Istranet
314 reviews
July 22, 2023
Первый раз когда подключали МКВ оставили заявку, приехали практически на следующий день. Интернет работает штатно, без нареканий. Если какие то проблемы с интернетом, всегда предупреждают уведомлениями. 10 дней назад оставляла заявку на подключение второй МКВ, в итоге ничего, с вами свяжутся в течении дня, вам перезвонят. Стали плохо к этому относиться, не хочется уходить от этой компании к другой, но разочаровывает такое отношение. Надеюсь на исправление.
2
1
September 27, 2023
Скорость пушка , ИСТРАНЕТ. Боже , я когда впервые подключился сразу попал в экстаз , все мои любимые ресурсы Аля пор’ха’ только и делают , что летают в 4к качестве ., каждый день приходя с завода я не могу остановиться одну и рук ., спасибо вам большое !
1
February 29, 2024
Пока всё отлично. Интернет работает без перебоев. Если происходит авария, устраняют быстро. Персонал вежливый.
September 20, 2023
хороший провайдер, проблемы с доступом в интернет возникают крайне редко, но если они появляются, можно обратится в техническую поддержку, где работают грамотные специалисты. При обращении попали к специалисту Виталию. Он объяснил все доступно и понятно. Проблему удалось решить!
2
October 31, 2023
Истранет отличный провайдер! Цены на пакеты подключения приемлемые, интернет никогда не подводил, а если и были маленькие проблемы, техподдержка всегда на связи и быстро решает вопрос.
1
February 19
Ужасный интернет, постоянно перебои , не советую к использованию данный провайдер
July 20, 2023
Откровенно игнорируют заявку на ремонт линии. Обрыв связи по непонятной причине. В службу поддержки обращаюсь 5 раз за два дня. Имел неосторожность пропустить звонок от мастера. О чем постоянно говорят в службе поддержки. Оставляют новый комментарий для него, чтобы связался. Мастер не связывается, комментарии видит. Раньше было все отлично, сейчас не советую. При наличии. Альтернативы, выбирайте другого провайдера
3
1
September 25, 2023
Доброго времени суток. Хотел поблагодарить оператора технической поддержки Виталия. Специалист с большой буквы. Очень грамотно провел диагностику и выявил проблему, которую удалось решить самостоятельно. Большое спасибо 👍
1
September 12, 2023
Пользуюсь вашим интернетом на протяжении долгого времени,ред ко возникают какие либо проблемы, начались сбои, интернет то пропадал,то появлялся,решил позвонить в тех поддержку и мне достаточно быстро ответил сотрудник который представился как Виталий,с ним мы обсудили проблему и прямо во время звонка он помог устранить мне все сбои.
Цените таких сотрудников!
1
September 18, 2023
Хочу подключится, на сайте подключение 26000 но скидка 40% от 15000 до 30сент Отлично!!! Звоню и мне говорят что в вашем поселке фиксировано!! Столб с оптоволокном 10м от дома … в общем то ли так заманивают клиентов то ли чтото другое но первое впечатление испортило все настроение! Утончайте и не ведитесь на рекламу компании! Обман!!
3
4
November 2, 2023
Отличный провайдер пользуемся им больше 15 лет.Никогда не подводил снег дождь гроза, неважно всегда инет работает как часики. Очень вежливая служба поддержки всегда помогают если какие то проблемы.
1
September 27, 2023
Добрый день. Отличный провайдер, давно пользуюсь. Проблем не возникает. Грамотные и ответственные работники, решают вопросы быстро и качественно
1
September 22, 2023
Добрый день. Не так давно сломался интернет. Обратился в техническую поддержку, все быстро и грамотно проверили, но к сожалению устранить проблему не удалось. Составили заявку на выезд ремонтников. Ребята приехали и за считанные минуты все устранили. Большое спасибо
2
November 29, 2024
Отличный провайдер, супер техподдержка.
2
October 31, 2023
Отличный провайдер, работает все четко, в случае проблемы, мастер приезжает быстро. Спасибо Сергею С. за быструю и качественную работу!
August 28, 2024
Спасибо Истранет.Полюзуюсь его услугами давно.Сшужба поддержки на связи 24/7, всегда решит проблему.5 звёзд!!
August 30, 2024
Истранет подключен в квартире в Дедовске и на даче под Истрой. Сбои редкие, честные 100Мб по тарифу выдаёт.
September 23, 2023
Я с истранет с 2013 года. Мне все нравится, да очень редко бывают отключения, но о них предупреждают заранее, либо всегда можно позвонить и узнать что случилось. Устраняются всегда за несколько часов. Спасибо вам за качественно оказываемые услуги
1
1
November 12, 2023
Пользовался Ростелекомом 4 года всегда были проблемы 1 раз в мес стабильно, терпение лопнуло решил подключить Истранет вот 24.10.23 пришли специалисты подключили на 12.11.23 проблем не было все летает.
1
August 9, 2024
Давно перешёл на Истранет. Скоростью интернета доволен полностью. Всех родных также перевёл на этого провайдера.
February 24, 2024
Много лет пользуемся интернетом. Все нормально. При поломке оперативно реагируют и быстро устраняют проблемы.
September 12, 2023
Пользуюсь два месяца, посоветовал друг. Были некотторые проблемы с интернетом, но Виталий помог разобраться и все настроить. Сейчас всп отлично, все довольны.
2
May 16, 2023
Месяц я жду звонка менеджера, месяц меня кормят обещаниями, если вы не имеете возможности подключить нового клиента, так просто скажите об этом , я обращусь в другую компанию, с такими менеджерами и вниманием к клиентам владельцы скоро станут банкротами, пришлось сюда писать, так как обращения в офис ничем не помогают, кроме как вам завтра свяжутся и в ближайшие дни проведут интернет, а по факту ничего!!!!! Сервис на высшем уровне , все для клиентов, теперь призадумаюсь какую связь по качеству они предоставляют
17
1
May 22, 2023
Давно пользуюсь услугами Истранет. Все устраивает. Работает бесперебойно, цену много лет держать. Только приставки дороговаты у вас сейчас. В остальном супер 👍🏼
3
1
September 22, 2023
Здравствуйте! Очень давно пользуюсь вашими услугами. В случае поломки или каких либо вопросов обращаюсь в техническую поддержку, парни на доступном языке объясняют и помогают решить все проблемы! Спасибо за хороший сервис.
2
September 22, 2023
Здравствуйте ! Хотела отметить быструю и грамотн ую работу всех отделов данной компании. Пополняла баланс, но деньги на счет не поступили, обратилась в поддержку, проверили и попросили прислать чек, чтобы абонентский отдел проверил. Через 15 минут после письма, деньги были зачислены на баланс
2
September 27, 2023
Пользуюсь Истранетом много лет, всё хорошо, интернет меня устраивает, ни разу не обращался за помощью, все стабильно и хорошо, спасибо за хорошие услуги все эти года
1
June 25, 2024
Отличное обслуживание, хорошее качество интернета на протяжении многих лет.
2
September 7, 2023
Пользуюсь услугами очень давно, раньше было все отлично, скорость без просадок была и так далее. Что происходит сейчас (на протяжении двух лет) с интернтом и тв это просто ужас, постоянные зависания или вовсе отваливается интернет, тв просто виснет, поменял уже кучу роутеров по совету службы поддержки, ну вообщем сейчас роутере asus за 10к тариф 100 +тв. Раньше был роутер так сказать но нэйм за 1000₽, а сейчас и это ситуацию не исправляет. Вообщем, мое мнение они монополисты, так как в нашем поселке с. Новопетровское, отсутствуют другие провайдеры, перейти или попробовать другого провайдера нет возможности. Так что крепимся и терпим.
1
1
October 31, 2023
Отличная компания, хороший интернет. Если рекомендовать по сравнению с Ростелекомом, то однозначно лучше выбирать истранет. Реко мендую так как сам пользуюсь.
November 26, 2024
Обращаюсь для оплаты наличными - удобно
1
May 27, 2023
Хороший провайдер, подключен в квартире уже лет 7-8 и пару лет назад подключали СНТ.
Они же помогли организовать видеонаблюдение за участком, за что отдельное спасибо!
За всё время было пару сбоев, ничего в этом ужасного нет, главное что исправляют и реагируют быстро!
1
1
May 31, 2023
Пользуемся услугами Истранет 10 лет на даче и 8 лет в квартире очень довольны этой компанией! Соседи тоже давно пользуютя и никаких нареканий нет! Поломки бывают как у всех но в основном без сбоев!
September 17, 2023
Являюсь давним клиентом и хочу заметить отличное обслуживание! Недавно позвонила в поддержку с проблемой по настройке приставки "Смотрешка", несмотря на то, что я совсем не разбираюсь в этом, специалист всё-таки смог меня проконсультировать и решить мою проблему.
July 28, 2024
Вечно не работает интернет, в лучшем случае будет работать с перебоями! Не подключаете ИСТРАНЕТ, лучше воспользоваться другой компанией)
1
2
March 20
Абсолютно ужасный провайдер с вечно не стабильным интернетом.
September 17, 2023
Здравствуйте. Переключился от другого провайдера около года назад и совсем не жалею. Интернет летает, качество на высоте, за год не заметил каких либо проблем. Крутой провайдер, надеюсь вы и дальше будете продолжать радовать своих абонентов.
1
September 27, 2023
Приехал к родственникам на родину погостить, попросили подключить интернет сами не разбираются, собор пал на Истра нет, ещё мог подключить Ростелеком, но его я сразу отмёл так как сам с ним намучался в своё время, Истранет хорошо себя показал, пока замечаний нет
1
September 17, 2023
Хороший и быстрый интернет. Всем рекомендую эту сеть, сотрудники ответственно подходят к своей работе, делают всё быстро и качественно.
October 31, 2023
Если вы живёте в Истре, то хотите подключить Истранет. Пользуюсь уже 10 лет и пересаживаться на другого провайдера не собираюсь. Надеюсь, что провайдер продолжит своё развитие в плане качества предоставления услуг.
1
September 20, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность технической поддержке. Специалисты, проконсультировали быстро и грамотно. Проблему удалось решить одним звонком👍
2
September 10, 2023
На сайте написано про акцию на подключение частного дома, скидка 40% подключение всего за 15 тысяч рублей. Решил воспользоваться данной акцией ведь мой поселок уже подключен к интернету. При звонке мне сказали что подключение будет стоить от 30 тысяч рублей.
1
2
September 18, 2023
Весь день барахлила смотрёшка, позвонила в техническую поддержку, благо они работают круглосуточно и оператор Виталий что-то там на шаманил и всё просто залетало. Спасибо что есть такие грамотные и чёткие сотрудники.
1
September 15, 2023
Больше пяти лет пользуюсь истранетом, никаких нареканий. Служба поддержки всегда на связи. Где-то в районе 2х месяцев назад пропал интернет, позвонил в поддержку, ответил Виталий. Сошлись на том что я поменял роутер, интернет стал летать. Спасибо!
1
July 31, 2023
Хуже провайдера я не встречала…
Ежемесячно какие-то неполадки.. звоню постоянно! То у них на линии неисправности, то сломались провода в подъезде, то неисправны провода роутера...то роутер подвисает.. и это всё происходит на регулярной основе..
не рекомендую с ними связываться!!!!
2
August 4, 2024
Безобразно работаюшая сеть, сондинение постоянно прерывается, на вызов приходят в течении 2 дней. Очень не рекрмендую
1
2
November 9, 2023
Отличный провайдер! Подключили быстро, грамотно проконсультировали, вопросов не осталось. Спасибо 🙏🏻
1
September 12, 2023
Отличный интернет провайдер, отзывчивая тех. поддержка. Отдельно хотел бы поблагодарить оператора Виталия, быстро проконсультировал и нашёл ошибку.
1
September 26, 2023
Не протяжение нескольких дней не работал интернет, позвонили в поддержку, через день приехали специалисты и починили интернет. Качественно и быстро решают проблемы, спасибо
1
October 31, 2023
Спасибо большое истранету, Никаких проблем с компанией не возникало уже на протяжении нескольких лет, отзывчивый персонал, знающий свое дело
1