ITS-Auto Volkswagen
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
372 reviews
August 8, 2023
Добрый день. Не понравился автосалон! Оставляли машину на ремонт, ремонт отвратительный, обслуживание отвратительное, специалисты не профи своего дела. Вообщем один негатиф. Не кому не рекомендую эту сервисную службу и салон
4
1
January 19, 2024
Спасибо сервисному центру, особенно Евгению Карпову. Всю быстро и понятно. Молодцы.
February 22, 2024
Рустам Валиев, отличный мастер приемщик. Быстрая работа , все просьбы по ТО выполнены. Спасибо!
October 14, 2023
Записали на замену зимних шин в тот же, очень удобно и быстро. Помимо замены шин, также сказали про износ колодок (полезно).
January 30, 2024
Предлагают ненужные ремонтные услуги.
Причину поломки толком не диагностировали.
На следующий день после "ремонта" в Итс-авто та же картина... и обращение в другой автосервис.
1
2
February 13, 2024
Менял диски и колодки на тигуане вкруг. Не дорого и быстро. Отличный мастер Карпов Евгений, спасибо!
February 2, 2023
Автомобиль гарантийный, приезжаю со стуком в рулевом, ничего не находят, отдаю свои кровнозаработанные за диагностику.
Через 4 дня вновь приезжаю с аналогичной проблемой, признают гарантийный случай и меняют рейку по гарантии.
Налицо некачественное выполнение диагностики в первом случае, на что была написана соответсвующая претензия на возврат денег, по которой был получен отказ!
В целом за 4 обращения (+ ещё ТО и Кузовной ремонт), 2 были проблемные.
50% негатива, как по мне это фиаско.
7
3
January 31, 2024
Обслуживают на уровне и быстро
Все вопросы и проблемы решаются !!!
Советую Volkswagen !!!
1
1
July 6, 2023
Очень внимательный персонал, много предложений по стоимости запчастей. Все сделали все в срок и качественно
3
1
December 11, 2023
Отличный сервис с грамотными специалистами!
Обслуживание соответствует по времени и качеству.
3
September 29, 2023
Отличное обслуживание. Быстро обслужили. Спасибо мастеру-ктнсультанту Евгению Карпову.
November 7, 2023
Покупал бу автомобиль в ИТС-АВТО на ул.Ленина.
Классные ребята еще и скидку согласовали, рекомендую!
2
April 23, 2024
Обращался к мастеру Карпову, все отлично, обращайтесь
October 20, 2023
Спасибо за качественный ремонт. Особую благодарностьэксперту сервиса Воробьеву Максиму Валерьевичу.
2
September 30, 2023
Все было отлично, быстро и качественно! Евгений отличный специалист.
March 1, 2024
Хороший и качественный ремонт и техническое обслуживание автомобилей.
1
November 25, 2021
Знакомство с дилерским центром произошло 5 июля. Решил заехать, посмотреть на новый поло. Сам салон мне понравился. Девушки на ресепшене выбрали для меня менеджера Бурганова Рустама. Менеджер расспросил о старом автомобиле, чего я хочу от нового, рассказал о всех скидках, которые можно получить в это непростое время, вообщем сделал свою работу на 5+. В итоге, я уехал с приятным впечатлением о машине, дилерском центре и отличной работой менеджера. Но, я решил проехать по другим автосалонам, и я Вам скажу, что в большинстве автосалонов менеджеры были хамоваты, высокомерны и даже как то наплевательски (особенно ТТС). 2 недели раздумий и поездок привели обратно в Итс-авто, но в ближайших поставках не было той конфигурации и цвета, которые мне были нужны. По итогу решили заказать автомобиль. И вот тут и начинаются тягостные 4 месяца ожидания, в связи с нехваткой комплектующих. Но по итогу, я все-таки дождался свой поло, он мне был продан на выгодных условиях. Все эти 4 месяца Рустам постоянно держал меня в курсе того, как продвигается мой заказ. Спасибо.
9
4
October 31, 2023
Отличный дилерский центр!!!Вежливый персонал, удобная зона ожидания!
2
November 7, 2023
Был проездом в Ижевске, потребовался срочный ремонт туарега. Сделали быстро. Спасибо сервисменам
2
July 20, 2023
Огромное спасибо мастерам-приемщикам! Сделали работы быстро, подробно все объяснили.
3
February 7, 2024
Мастер Карпов Евгений выполнил работы быстро и качественно.
1
February 18, 2024
Карпов Евгений отличный мастер, быстро сделали, рекомендую
1
November 24, 2023
Квалифицированный персонал
Кущовной ремонт быстро, качественно
2
July 12, 2023
Покупал б/у Тигуан в этом ДЦ. Каких-либо вопросов не возникло, в последствии подводных камней не обнаружилось, состояние автомобиля оказалось таким каким и обещали.
3
July 26, 2023
Обслуживание на высшем уровне. мастера дружелюбные, все объясняют. Еще раз спасибо)
3
1
October 27, 2021
Знакомство с ИТС-Авто получилось совершенно случайным и судьбоносным для дальнейшей покупки нового автомобиля. Мы с семьей приехали из Казани и спонтанно решили заехать в ИТС-Авто (на тот момент думали над покупкой нового авто), в итоге вышли с подписанным договором поставки нового поло с завода! Нас приветливо встретили, менеджер очень грамотно и подробно все рассказал про автомобиль, в течение двух месяцев ожидания прихода поло с завода с нами поддерживал связь личный менеджер Андрей Князев, хотелось бы особенно подчеркнуть и поблагодарить за работу именно данного сотрудника. В день выдачи автомобиля все было подготовлено на отлично, никаких нареканий, все прошло в спокойной обстановке, мне все понравилось! В целом я очень высоко оцениваю работу и профессионализм данного центра и всем рекомендую обращаться за покупкой автомобилей марки Volkswagen к ним! Жаль, что в Казани нет этого дилера, с удовольствием бы ездил на обслуживание к ним.
6
2
September 8, 2023
По сравнению с Уфой цена на большое ТО быдо дешевле на 20тр. Мастер тоже адекватный, за пол дня сделали и отпустили домой.
3
November 17, 2022
Купила автомобиль Volkswagen РoLo в 2021 году, автомобилем довольна, вежливый персонал, консультанту Князеву Андрею отдельное спасибо! Консультирует по любому вопросу до сих пор!
4
July 12, 2024
Отличный автосалон. Обслуживаю авто. Все без обмана
July 28, 2024
Быстро, качественно, прозрачно.
October 13, 2022
Прошёл ТО2, мастер- приёмщик Валеев Рустам, специалист своего дела. Предложил варианты с наборами зап. частей, выбрал более выгодный для меня. По времени заняло 2 часа. Спасибо Рустаму и команде ИТС, за работу. До встречи на ТО3.
4
February 16, 2024
Масрер Карпов Евгений. Обслуживанием и качеством работ довольна.
1
July 5, 2024
Так подкачали шины, что один датчик давления больше не работает.
January 11, 2022
Всё очень понравилось, чисто, новые нарядные автомобили, можно попить чаю в кафе.👍👍👍 Нравится периодически туда заглядывать, праздник для души, рекомендую!
5
2
February 29, 2024
Выполнили работы по кузовному ремонту. Всё отлично!
September 3, 2022
Есть хорошие и адекватные мастера-приемщики. Есть не очень. По качеству работ претензий нет, за исключением одного НО - очень долгое ожидание автомобиля с ремонта, при том, что работы уже выполнены и машина просто простаивает в ожидании когда мастеру выполняющему ремонт накапает необходимое количество нормо часов.
2
2
November 8, 2023
Отличный сервис, приятные менеджеры и мастера. Обслуживаю авто тут.
August 14, 2022
Чудес не бывает, очередной развод при ТО. Поехала жена сама и забыла дома сотовый. В итоге накрутили 10 сверху за ненужные операции. Пробег 16 тыс, все работает, но зачем то обслужили кондиционер, промыли инжектор / каким-то чудом свечи сохранили, хз как так/ и ещё по мелочи
Рекомендации: Тотальный контроль если нужен ТО для гарантии, в любом другом случае другие сервисы
8
4
October 14, 2021
ИТС-Авто это очень надёжный салон, здесь отзывчивые мастера приемщики, особенно, огромную благодарность хочу выразить Валиеву Рустаму, за то, что, так четко и лаконично обьясняет, какие работы необходимо выполнить.
6
1
May 1, 2022
Отличное обслуживание. Разрешили присутствовать в кузовном при ремонте авто. В кафе можно посидеть и поработать. Обед в кафе (суп и салат) вышел на 100 руб. В целом - приятное место
5
November 7, 2023
Супер команда, супер профессионалы! Всем рекомендую!
2
May 5, 2022
Все желание отбивает, обслуживаться у Диллера, приезжаешь в сервис, конкретно подбираешь для себя день и время, для того чтобы отремонтироваться под ключ, по факту тебе в конце работы с твоей машины выдают заказ наряд с рекомендациями работ который ты должен кучу бабла отвалить от не выполненной работы. То запчастей у них нет, то жать надо 2 недели.
Время клиента просто не ЦЕНЯТЬ!!!
5
3
July 13, 2022
Был в Ижевске с ребёнком. На машине фольксваген туарег. Машина перестала заводиться. Обратился к официальным дилерам. Смогли оперативно определить неисправность. И найти способ устранить её. Благодаря чему смог уехать домой. Доброжелательный и вежливый персонал. Плюс работают профессионалы.
4
April 18, 2021
Отличный автосалон! После сегодняшнего посещения самые приятные впечатления. Очень внимательные девушки, со мной работала Ксения, огромное ей спасибо! Помогла с подбором автомобиля и нужной комплектации. В кредитном отделе предложили разные программы кредитования. Выбираю между несколькими марками. С удовольствием вернусь к ним за покупкой!
4
4
November 7, 2023
Отличный сервис! Высококвалифицированные специалисты!
2
May 29, 2022
Обслуживаю polo 1,4 больше года, всё устраивает. В основном ТО, но был и опыт кузовного ремонта. Мастера лояльны к клиентам, учитывают пожелания и сильно не настаивают на доп услугах
3
February 20, 2022
Доброе утро! Хотим выразить благодарность менеджеру по продажам Андрею Князеву, Доброжелательный,обходительный внимательное отношение, отвечает на все вопросы. Приехали в автосалон купить автомобиль, авто оказалось в наличии.Все супер прекрасный профессионал в своём деле,рекомендую👍👍👍))) Фаина
5
1
October 7, 2023
Работы мастером Воробьевым Максимом организованы на отлично
2
January 23, 2024
Все понравилось, быстро, четко. Ничего не навязывали👍
April 29, 2021
Приехал с г.Янаула в автосалон в г.Нефтекамск, узнал о поступлении VW Polo(но еще не подготовлены для продажи). Обговорили с менеджером девушкой о покупке авто за наличный расчет+trade in, автомобиль можно забрать хоть завтра но без допоборудования, т.к. не успели установить. На следующий день приехал в этот же автосалон г.Нефтекамск (был другой менеджер) оставить бронь на покупку авто с выбранным допоборудованием - в чем мне отказали: "либо оплачивайте ту цену с допоборудованием которое мы хотим и забираете авто позже, либо забираете по этой же цене без установленного оборудования хоть сейчас - позже приедете мы вам установим. По другому мы вам не продадим, с руководством согласовывать не будем - у них выходной".
Вышел с салона в недоумении: как менеджеры не заинтересованы в продаже? Всё равно купят? Так может менеджеры тоже будут уходить на выходной когда руководителей нет - пусть работает только сервис.
Позвонил в г.Ижевск ИТС-Авто: объяснил выше указанную ситуацию менеджеру Ксении. Пол часа согласования и через 2 часа я уже в Ижевске оставлял предоплату за авто в комплектации выше, с допоборудованием по своему выбору и ценой ниже чем в г.Нефтекамск. К утру следующего дня VW Polo был готов. Ксения провела полный инструктаж+ликбез, всё показала, объяснила, оставила личные контакты, на следующий день позвонила узнала как добрались обратно и всё ли устраивает в авто.
Выводы делайте сами. Подтверждение покупки фото ДКП.
Кстати плюсом автосалона в г.Нефтекамск могу написать: автомобиль в trade in оценили выше чем в г.Ижевске.
6
2