11.05.2022 была на приёме в поликлинике N163 на Коктебельской ул.дом 6 у доктора Некрасовой Л.А.
Я заболела 2 мая, сильный кашель, боль в груди, тяжело дышать, слабость, температура. Лечилась дома. После лечения решила сдать анализ крови платно(фото прилагаю) И с этими результатами анализов я пришла к врачу.
Сложилось такое впечатление, что доктор пришёл посидеть и позаниматься своими делами, но никак не на работу! Не говоря уже о внешнем виде.
Некрасова Л. А выслушала меня, ухмыльнулась, сказала, что анализы в норме (хотя в анализах чётко видно привышения нормы) и ответила, что это остаточное явление после ОРВИ.
Я ещё раз повторила свое состояние, что у меня сильный кашель (доктор сама слышала мой кашель), что слабость и одышка, что мне надо послушать бронхи и лёгкие, если надо, то и сделать КТ, померить сетурацию и давление. Вообщем, давление так и не померили (хотя в карте чётко написано-гипертония), пульсоксиметр долго искали с другим врачем (показатель был 96!, в карте 98.. откуда эта цифра взялась?!), меня послушали и сказали: да, бронхит с хрипами, но это уже остаточное ЯВЛЕНИЕ, пейте Аскорил и полоскайте горло!
Осмотра врачом, человека обратившегося за помощью, не было!
Я просила выписать мне направления на анализы. Мне ответили, что вы сдавали в марте, так часто мы не имеем право.
Ранее я делала электрокардиограмму опять платно (в городской поликлинике не допросишься), платный доктор написала в рекомендациях, что надо сделать ЭХО и сдать анализ на Д - димер. Это направление я и показала на приёме 11.05 Некрасовой Л. А и началось: я не вижу необходимости, все с такими отклонениями ходят и т.д
Если я пришла к доктору, значит мне это надо! Я пришла за помощью, а не выслушивать надо или нет! Уже в конце моего визита я конкретно сказала, что мне нужно сдать анализы и открыть запись к кардиологу.
Итог: в медкарте написано ОРВИ, а не бронхит, хрипы вообще не указаны. Давление так и не померили (хотя в карте есть показатели давления, откуда взяли эти показатели давления мне не понятно, впрочем, как и все остальное данные обследования, которые небыли проведены!)
В кабинет три раза заходил персонал поликлиники, доктор выходила из кабинета.
Сложилось впечатление, что я пришла не в государственную поликлинику за помощью к доктору, а в шарашкину контору!
Фото результатов платных анализов и выписку из медкарты прилагаю.
Это единственное отделение больнице номер 121, по моему субьективному мнению, в которой не бумажки заполняют, а оказывают хоть какую-то медицинскую помощь. Спасибо Лору и отделению дермотологии отдельно.
Самая отвратительное обслуживание. Чтобы получить больничный лист надо побегать и подождать дцать часов пока у них на выдачи все "отобразится". Никакой поддержки IT специалистов нет. Посадили женщин, которые не могут разобраться с проблемами и ошибками, а из-за этого страдают посетители. Меняйте подход, иначе придётся отзывы уже не сюда писать.
Наихудшее сочетание бардака и безнаказанности.Ни о каких услугах не могу сказать ничего положительного.Помощи,как таковой нет.К сожалению,даже элементарные процедуры и более-менее адекватные рекомендации получить здесь невозможно.Из хорошего,наверное,только новая стойка ресепшн.
Адская поликлиника, пока не устроишь скандал- ничего не добьёшься, постоянно навязывают платные услуги, зажимают бесплатные анализы, часть врачей не говорит на языке региона, в котором находится поликлиника, видимо тренд новых районов в перспективе. Очень сильно испортилась в последнее время, по сравнению с былыми временами…Подумайте хорошенько, прежде чем пойти, хотя отличные спецы там тоже есть!
Уважаемый главный врач! Вы хоть иногда читаете отзывы о вашем заведении. Три недели назад все воспитатели детских садов ГБОУ 2114 сидели по 6 часов в очереди после "карантина". Врачи не имели номера постановления, постоянно путались в датах, не могли оформить правильно документы. Здоровые люди сидели с в очереди больными. Сколько людей среди воспитателей потом заболело, Вы знаете? И это в самое опасное время пандемии. Неужели, как врач и руководитель Вы этого не понимаете- организуя работу. А клятву давали... Ужасно было смотреть на это со стороны. А ответственности за сознательное заражение никто не несет...
4
О
Ольга Ш
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Была на приеме в женской консультации у врача гинеколога Мацияк Е.В. Врач прием вела с безразличным и невнимательным отношением ,все время печатала ,хотя пришла на прием с болью ,у вас все хорошо !!Анализ в мед карте пришел с воспалением ,принесла Узи (платно из другой поликлиники),где отмечены проблемы,у врача один ответ ,все хорошо!!Врач гинеколог,сама женщина ,показала свою неграммотность и невнимательность ,попечатать можно и дома !!сложилось впечатление от такого врача ,что она просто отсиживает свое рабочее время !!!
Удобное расположение,вежливый,внимательный персонал.Очередей нет,вообще не приходится ждать приема.Чистота идеальная.Доктора из кабинета ЛФК очень внимательны и заботливы к пациентам.
Уже вторую беременность хожу в эту жк, в первую беременность стояла изначально на учёте в другой, где много хамства и пофигизма получала в свой адрес. В этой жк нашла своего врача, от которой не хочу ни к какому другому, Федоряка Алина Викторовна, всегда очень внимательна, всегда ответит на все вопросы, всё объяснит, от неё всегда выхожу спокойной, расслабленной, без страхов. И в регистратуре, в 8 кабинете (непомню, как правильно называется этот кабинет) девушки внимательные, вежливые.
Рядом с метро. Персонал спокойный, опытный, взрослый, что очень радует (молодое поколение разочаровывает.... незаученная наизусть ситуация ставит их в тупик и они не могут принять "человеческого" решения и отвечают категорическим отказом из страха). Это, на самом деле ужасно. И жаль их. Поликлиника чистая.
Как и везде, есть хорошие врачи, есть не очень. Но когда врач заболел и звонят, что отменили и сами перезаписывайтесь, это очень удобно. Запись осуществляется недели за 2, отменяют не по моей вине и опять жди.
Поликлиника работает ужасно.
У меня был открыт больничный по ковиду с 5 по 18 января, 18 января у меня была температура 38, слабость, и ломота, поэтому я вызвала врача на дом, чтобы получить лечение и продлить больничный, моя заявка была принята, но врач так и не пришел.
19 января мне пришлось идти к дежурному врачу, сидеть в очереди 2 часа, при том врач даже не послушал меня не смотря на жалобы про температуру и кашель, просто сказал, что больничный откроет и все. А потом еще полтора часа мне пришлось провести в окошке по оформлению больничных потому что врач не отправил заявку на закрытие больничного по ковид и открытию нового.
Новый больничный действовал с 19 по 28 января.
28 января я пришла в поликлинику, чтобы закрыть больничный, где мне сказали, что если мне не нужна консультация врача, то больничный они закроют сами, я несколько раз уточнила, точно ли закроют, меня заверили, что все будет нормально, это новые правила из-за ковида.
28 января его так и не закрыли, в субботу 29го я пришла снова в поликлинику, мне сказали, что у них очень много заявок на закрытие больничных, и сегодня/завтра его закроют.
Однако в понедельник 31 января больничный все еще в статусе открыт, я пришла в поликлинику в третий раз, передо мной стоял один мужчина с такой же проблемой, я простояла пол часа, и ушла так и не дождавшись своей очереди, так как опаздывала на работу.
В окне оформления больничных листов работает некомпетентный сотрудник, который ничего не знает и не умеет, а остальные сотрудники посылают разбираться по больничным именно к ней.
Таким образом мне придется в четвертый раз идти в эту поликлинику тратить свое время и нервы, чтобы просто закрыть электронный больничный!
Это просто какой-то кошмар.
В этой поликлинике такие ситуации постоянно, в прошлом году я тоже туда ходила 5 раз, потому что они потеряли мой больничный, не могли его открыть и закрыть потом.
Таким образом никакого лечения в поликлинике не оказывают, а только мотают нервы тем, что не могут даже больничный нормально оформить.
Отвратительная поликлиника! Врачам совершенно наплевать на людей! С температурой 40 они к тебе на дом не придут! И как бы им плевать что у тебя ещё с тобой на больничном двое маленьких детей! Идите сами мы не знаем как, но вы постарайтесь!
3
Show business's response
Наталья N.
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Отвратительная поликлиника. Постоянно очередь в 109 кабинет, выписывают с симптомами простуды. Никому не рекомендую врача Елишевича М.С. На жалобы пациента внимания не обращает, главное быстрее выписать. Записей в электронной карте нет, только аудиопротокол. Что это, неизвестно. Возможность прослушать этот протокол не предоставили.
4
Show business's response
A
Anonymous review
May 21, 2022
В поликлинике перестали распечатывать анализы...пришлось ехать в мфц и подтверждать личность на мос.ру,только после этого я смогла войти в свою электронную карту,чтобы в МФЦ распечатать анализ))бред полнейший.
Затем я опять пошла в поликлинику,чтобы мне поставили печати,хотя мадам на ресепшене уверила меня,что анализы уже будут с печатями и подписями.
Очень жаль наших пожилых людей,ладно мы молодые,а им,то.....за что такое????(((((
Всем ,Доброе утро!
Самые приятеые впечатления у мкея остались от обшения с врачом женской консультации- Чалкиной С.В. , я у неё 9 месяцев наблбдалась до рождения сына. Профессионализм , человеческое отношение, доброта , внимательность- вот, что отличает Светлану Викторовну. Очень жаль, что такой специалист перешел работать в другой филиал....((((
С Уважением,
Ваша Пациентка
Родионова Елена Юрьевна
Добрый день. В поликлинике не осталось не одного нормального терапевта,все новые, и не поймёшь какой национальности. Пришла на приём к терапевту, она не то чтобы померить давление, я гипертоник, она на меня даже не смотрела, она смотрела в телефон и компьютер, но по моему не в мою карту, так как сказала, что я в полне здоровая женщина и дала понять ,что не чего к ним ходить.Где вообще наши русские врачи, они что уехали в страны ближнего зарубежья, имена и отчества не произнесешь. Врачи перестали лечить,такое впечатление, что у них теперь задача сократить численность населения и это скинуто им сверху. Они и не хомят, но видно что работают не с удовольствием, раздражены и лишь бы что то выписать и отправить на все четыре стороны. Ответственности за больных они теперь не несут. Печально, загубили такую медицину.
Очень хорошая хирург Борисенко Оксана Валентиновна всегда добродушная и сможет помочь человеку не когда не бывает злой даже к пожилым людям
6
Ольга Vorona
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
После сильного потрясения, которое привело к долгой болезни, где были затронуты нервные окончания, назначили лечение, стало легче, но переодически то там дернет то там, просила у 4 терапевтов направление к неврологу,они все смотрели на меня как на дуру, типа зачем он мне , так и не попала, становилось хуже, то там стрельнет, то там боли такие как будто током 220 из нутри бьет, сидела на обезболах, которые не помогали, я не могла спать, работать, я так мучалась полгода, потом нашла поликлинику при больнице, где мне я сдала кучу анализов прошла за один день 5 врачей, после обследоаантя, воач увидев результаты, сказал, еще бы чуть поже пришла бы, все могло закончится печально и там я попала к неврологу, который ужаснулся в каком я состоянии, лечится 6 месяцев, нервная система сильно потрерана, лечусь, чувстаую себя замечательно
Так что к неврогу попасть как в Кремль и вообще без скандала, ничего не добится, терапевты шибко умные стали, за всех врвчей ответят, так тогда я не пойму, зачем эти другие врачи, к которым направление надо выбивать и то не факт что получишь
Замкнутый круг, чтобы попасть к одному врачу надо записаться ещё как минимум к двум врачам, на это всё у меня просто нет времени, потому что это месяц как минимум.
Полное отсутствие организации! Отсутствие врачей! Записаться к терапевту возможно только за неделю-две, и это в Москве! Поэтому чтобы выписаться с больничного приходится убивать по три и более часа!!!!
При прохождении вакцинации абсолютное отсутствие медосмотра!
Ситуация с ковидом ещё больше показала,какая разруха в этой поликлинике! С получения + теста ко мне приехала только ковидная бригада. В других районах участковые звонят,назначают терапию,прописывают ЛС. Здесь же полная тишина. Второй тест берут через 11 дней,ко мне пришли только на 12 после того,как я оборвала телефон 122. Тест опять пришел +. И опять ни слуху ни духу. Тест берут через 3 дня с момента взятия предыдущего. В этой поликлинике всем плевать-никто не пришел! Звонила по всем телефонам-автоматом отбивает на 122. А там исключительно зазубренные ответы: все зависит от поликлиники,но прямая связь с ней не предусмотрена. Это как??? Концов не найти вообще. Огромные вопросы к Администрации этого,прости Господи,медучреждения.
Одна звезда за травмпункт на 7 этаже и бесконечные очереди в него! Эй, главврач, у тебя с головой все в порядке? 7 этаж себе оставь, а травмпункт нужно располагать только на первом этаже!
Хамское отношение в женской консультации к беременным, особенно в регистратуре а так же в кабинете номер 3 на прием крови. Заставляют одевать бахилы когда пузо уже торчит и сделать это без помощи просто не возможно, на что хамят и говорят все же как то одевают.
Набрали молодых врачей без опыта работы. Толку от них никакого. Чтобы получить направление на УЗИ у терапевта, можно и не дожить. Не узнаешь отчего помрёшь, а так вежливые.
Что у вас с докторами ? У меня месяц болит голова , похудела за месяц на 10 кг, звон в ушах , немеют пальцы !!!! Мне невролог вместо обследования выписывает гинкобилоба !!!!!!! Это где учился доктор ????
Отвратительная поликлиника! Врачи терапевты не классифицированы половину из них таджики (дворники)! Осмотр произвести не могут , на русском языке плохо разговаривают ! За 2 недели 3 раза ходил на приём , каждых из них ждал 3-4 часа и всё время потрачено напрасно! В поликлинике работают детский сад штаны на лямках !!!
В поликлинике отказали распечатать анализ,пришлось ехать в мфц,подтверждать личность на мос.ру,для того чтобы войти в личную электронную карту,только потом я распечатала результат анализа,затем опять пошла в поликлинику,чтобы поставить печать.
Бред полный.
Очень жаль наших пожилых,пенсионеров и инвалидов,ладно мы молодые,а что делать им????(((
27.02.2022 г. Была на приеме у дежурного врача Елишевич М.С .с целью выписки лекарств для мамы , пожилого человека с онкологическим заболеванием , с нотариальной расширенной доверенностью, с результатами анализов из независимой лаборатории . Так отказал!!!! Отношение после его приема отрицательное. Как врач он - бестолковый , некомпетентный, « Незнайка». Ответов на вопросы не даёт , зато сидит «мышкой» водит- читает в карте, время рабочее тянет. Сидит только « для мебели» в поликлинике, протирает штаны, и только и скачет по коридорам, не знает как время убить рабочее. До больных ему - Полное безразличие!!! Желания с больными работать нет у него. И зачем такие идут в медицину , а ещё клятву Гиппократа давал ! Ужас!
Женская консультация ужасная! У них я была здоровой, а по итогу в платной больнице выявили причины моих недомоганий!!! Прооперировали...Не компетентные, не профессионально работают гинекологи, им только свои бумажки заполнять и «рыбу» скопировал-вставил, переписал. На этом их работа заканчивается. Если коротко не вникают в проблему пациента, даже не интересуются, не хотят помочь! Хочу задать вопрос Кузиной Елене Владимировне почему назначения должна писать на листочке что вы мне диктуете? А как же раньше делали назначения как положено подписью и печатью?
Закрыла мой больничный после операции, хотя 3 дня назад было мне плохо!!! Ее это не интересовало, звонила кому-то узнавала насчёт меня и в итоге ее фраза «мне сказали вам закрывать больничный» Вместо этого она вежливо предложила мне взять отпуск за свой счёт! На работу выйти видимо мне все таки рано)))
Больше времени, сил и нервов потратила, чем помогли мне... Когда говорят сдайте в своей поликлинике, спросите насчёт физиотерапии (они должны направить) и т.д. Мне не верится что есть такие поликлиники!!! Я выписана была в удовлетворительном состоянии под наблюдением врача женской консультации по месту жительства!
Дежурный врач один. К нему очередь около 10 человек. Приём очень долгий. Почему в детской поликлинике сумели наладить приём дежурного без очереди, а здесь надо больше часа высидеть? Электронная очередь выглядит так: никаких терминалов, медсестра распечатывает красивый талон с номером, но... табло никакого нет! В общем, подучила талон в 9.27. Сейчас 10.30, а передо мной ещё два или три пациента, очередь разбрелась. На узи не могу записаться уже полгода, только хожу продлевать направление. Окулист тоже уже не первый месяц не доступен. Выходит, Поликлиника как бы есть, а толку от неё мало.
Более бесполезных и бестолковых врачей общей практики и некоторых (условно) специалистов, как в этом филиале, я еще не встречала! Мало того, что квалификация их под сомнением, так и соблюдение каких-либо норм поведения совершенно отсутствует, многие только с гор спустились. Даже одной звезды не заслуживает 👎
На вызов врача на дом, перезвонили,нахомили и нагрубили
3
1
Show business's response
Александр Громобой
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Ну что можно сказать, про наше здравоохранения печалька и чем дальше тем печальни. Врачей квалифицированных просто нет одни "ветеринары" плюс цифровизация прием 5 минут и на тебя даже не смотрят печатают отчёт о проделанной работе на компьютере. Да лекарства хотел по льготе получить то компьютер не работает то лекарств нет.
Пошел делать снимок рентген околоносовых пазух для операции на носу септопластика, есть заключение плюс есть кт где четко написано что есть искривление носовой перегородки, даже визуальный осмотр врача из больницы так же с заключением. В нашей же поликлинике ничего не нашли, написали все четко да гладко, ничего нет вы идеальны и здоровы, как это понимать? Год назад такой же снимок делал тут же, вообще вышла сказала молодой человек тут вообще ничего не видно, такое ощущение что они просто там просиживают штаны. В советские годы были хорошие рентгенологи которые идеально читали снимки, и не было такого бардака. Уволить и взять на работу компетентного врача.
Неплохая поликлиника со средним уровнем предоставляемых услуг. Не хватает косметического ремонта, особенно на лестничных пролетах и в лифтах. Персонал иногда не очень дружелюбно настроен
Поликлиника не плохая, отменив запись к терапевту так как он заболел пришлось идти к дежурному врачу. А вот здесь и начинается вся суть. Очередь перед мной была 32 человека. И большое количество людей приходило на больничном с температурой и продолжали сидеть в очереди, чтобы продлить его. Заражая всех остальных,хотя для таких больных есть отдельный вход с врачами. В целом поликлиника хорошая. Но посещение дежурного врача всегда это как минимум на 3-4 часа.