Качество работы на высшем уровне, дружелюбный персонал. Остался полностью доволен работой данного шиномонтажа, смело могу рекомендовать и к покупке шин и к сервису по шиномонтажу
Обслуживаю автомобиль только в этом сервисе! Покупал зимний комплект шин, за 3 года коллектив не меняется, стабильность залог успеха, всегда приветливый персонал, на сайте легко записаться на шиномонтаж, все работы делают быстро. Всем рекомендую!
Приехал переобуть машину на зимние, остался крайне доволен. Приезжал по записи, поэтому очереди никакой не было. Много работников, каждый занимается своим делом, машину переобуди за 15 минут. Все отлично, быстро и качественно!
Никогда !!! не оставляйте здесь свою резину на хранение, если не хотите ждать ее потом очень долго. Сроки, указанные в договоре, не выполняются. Ни о каких 5 днях возврата с хранения и речи не идет. Готовьтесь ждать 2 недели минимум. Они возят ее на крошечной машинке, по паре комплектов за раз. И свои логистические проблемы перекладывают на клиентов. Звонить и писать бесполезно, всем всё равно. Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности. На Волгина вам еще и в открытую нахамят; есть там один выделяющийся персонаж, менеджер какой-то или администратор, не стесняющийся в выражениях. Хамит и ничего не боится.
!! Шиномонтаж там хороший, ребята делают свою работу на совесть.
Но всё остальное просто ужасный ужас((( заберу свою резину и больше туда ни ногой!!
Почитала отзывы про «внезапно» проколотые шины, только что приехавшие с хранения. Очень надеюсь, что они НЕ испортят мои колеса… Фиксирую свои опасения здесь для представителей Вианор. Шины на хранение были переданы в идеальном состоянии. Не знаю, что еще ждать от них.
Show business's response
N
No name
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
Дорого и плохо.
2 года подряд переделывал балансировку после данных ребят на Академика Волгина, делают на пофиг, в итоге 2 раза делал заново балансировку, но уже в RLD, после них ничего не бьет, теперь буду только у них.
Мне поменяли колеса за 10 минут наверное впервые в жизни. Приехал утром первым, мной занимались сразу 4 мастера ;) Уехал довольным, обязательно вернусь.
Крутая организация работы центра. Реально как в формуле 1 работают, без Ущерба качеству. Заехал, машину на ручник, пошел оплатил, машину переобулм. Весь процес 5-7 минут. Ступицы брызгают медной смазкой, все по науке. Всем рекомендую.
Был на шиномонтаже, ремонт прокола. Понравился сервис - чисто, комфортно, колесо моется в специальном устройстве потом ремонт. Запаску, на кот. приехал тоже помыли и положили в багажник.
Цена ремонта (установка "грибка") 15 r штамповка, монтаж/демонтаж, с балансировкой - 720 р. (вроде нормальная)
Рекомендую.
P.S. пришлось подождать в очереди. но в итоге все понравилось.
Всё по честному без обмана, квалифицированный шиномонтажник, буду советовать друзьям.
1
Show business's response
ReantMate
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Записались заранее, приехали к назначенному времени, но. сказали извините уже машина заезжает подождите=) ок, всё про всё 20 минут. прям питстоп а не шиномонтаж! Один снимает, второй моет, третий балансирует. скорость работы порожает. Молодцы +100, весной наведаюсь обезательно!
Записался на 12-20. Ждал 40 минут. Не понятно как у них организована очередь. Так понимаю что записываться нет смысла. Сказал что тогда забираю резину с хранения и уезжаю. Бросили резину на выходе - сказали "сам грузи". Загрузил и уехал :) Был здесь в последний раз
Приезжал по записи ко времени, заезжают другие машины, 20 минут ожидания, попытался заехать, не пустили, сказали что не моя очередь. Звонок в офис, ответ. А мы первый раз слышим о таком. Без очереди сделал в другом шиномонтаже.
Делал прокол колеса мне сказали жгут не ставим согласился на ремонт,прошло 10 дней колесо стало спускать в том же месте . подъехал опять на что мне ответили давай чек ,когда мастер делает он знает свою работу ,а мне ответили нет чека досвидание.Надо носить чемодан складывать все чеки даже на шуруп в колесе
Show business's response
L
lifecom
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Управляющий так и норовит развести на доплату. При шиномонтаже забыл болты от дисков в гараже, который находится в 2-3 мин (!) ходьбы от этого места. Но нет же - просто так принести мне болты не дали: одели опять зиму, через 5 мин принес болты - снова переобули. Естественно за доп. плату.
Мастера сами в шоке, говорят мол управляющий такой «нелогичный»)
Show business's response
Никита
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Был несколько раз. Не всегда вежливый персонал. Если по записи, то заезжаешь раз вовремя, раз с задержкой 10-15 минут. По качеству работ нареканий не было.
Работа по шиномонтажу была произведена оперативно, приняли машину в работу в указанное время, недочётов не обнаружил. Ставлю четвёрку, только
чтобы не зазнались )))
В очередной раз остался под хорошим впечатлением от работы этой компании.
Тупил с заказом- помогли, пристал с датой производства шин- терпеливо и с понимание ответили. Опоздал на шиномонтаж на 40 мин - встретили и были рады всё равно.
Колёса помыли, не взяв ни копейки за это.
10 звёзд из 5.
В очередной раз спасибо вам огромное!
За шинами, только к вам!
Качественный сервис! Доброжелательность персонала не оставляет сомнений в их высокой квалификации. Все свои 4 авто "переобуваю" только здесь. Хранение шин, ещё однаприятная опция!
1
Show business's response
Андрей *
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Пригнал авто на шиномонтаж. У меня резина на дисках. Мне не нужна была балансировка! А мне ее включили, предварительно даже не спросив. Эта навязанная услуга обошлась в 2,5 т.р.!
Купил комплект резины. Переобули бесплатно, быстро. Я был по записи, поэтому без очереди. Старую резину помыли, упаковали и положили в машину. Вообщем молодцы, я доволен!
В "разгар" сезона смены шин удалось в течении часа купить и установить на а/м комплект шин. Оперативно, слажено . Не получилось записаться онлайн на шиномонтаж, но на помощь пришел колл центр. Минута диалога и все вопросы решены. Рекомендую
Эта компания сильно испортилась. Сегодня забирал шины с зимнего хранения. Они при приеме шин на хранение выкинули пакеты (не спрашивая меня, не парился, тогда пакеты были бесплатными ). За время хранения пакеты сделали платными и предложили мне их купить! Это что, элитный сервис? При этом стоимость шиномонтажа на 16 радиус - 2600 (цена в таком же центре, только в области - 1800 и пакеты бесплатны).
Замечу, что цены шиномонтажа на сайте Вы не найдете. Про цены сказано только "Доступные цены на замену шин
Сервисы «Вианор» предлагают вам обслуживание премиум-класса по доступным ценам. Мы работаем честно и открыто — вы платите, но не переплачиваете. ( https://www.vianor-tyres.ru/shinomontaz/". То есть бла-бла-бла, чтобы ввести клиента в заблуждение, сказать в любой момент, что то или это в цену не входит.
Другим компаниям скрывать нечего, поэтому они публикуют ясное и исчерпывающее коммерческое предложение.
Раньше такого беспредела не было.
Сегодня сменил резину на зимнюю. Заехал в 12.20 на подъемник, выехал в 12.37. За это время оформил хранение и оплатил в кассу. На столько оперативно и качественно давно не обслуживали в шиномонтажах. Огромное спасибо ребятам!!!
Приезжал 2го мая с небольшой сложностью с крепежом. Огромное спасибо за помощь, максимально адекватную коммуникацию и просто приятное общение. Все оперативно и адекватно по цене