Переобувалась тут третий сезон уже. ДО этого было безусловно 5 звезд. Теперь, простите, 3 максимум. По предварительной записи ждала полчаса. Команда неправильно промаркировала колеса, которые сняла (получилось два левых задних;)), а с правой стороны не удосужились снять большие метки из малярного скотча - балансировали колеса тоже прямо с ними. Ну это ваще, конечно. Подумаю еще, ехать к ним или хватит
Приехала супруга забрать шины и переобуть машину. Не смогла сразу найти договор. Отказались отдавать шины несмотря на мое предложение написать заявление на выдачу и отправить скан паспорта. Потом когда нашли договор через 20 мин, отказались переобувать сославшись на то, что закрываются.
Меняю здесь колеса на 2 машины: свою и супруги. Всегда по записи, на конкретное время, без очереди, все быстро. Проблем нет. Есть услуга хранения колес
Менял резину на зимнюю, все очень быстро, профессионально, заранее записался, купил резину у них, поменяли по акции бесплатно , пользуюсь только услугами данной сети Вианор
Быстро, чётко меняют катки. Напоминать, что надо смочить край, зачистить колесо, сделать балансировку - не надо, все знают и сделают! Спасибо за работу!
Обращался, в вианор с пробитым колесом( ремонт или замена по расширенной гарантии). Сначала приняли холодно, сказали мол ждите, очередь большая, на вопрос -«сколько примерно?» ответили «мол мы сегодня работаем до 6, ждите.» Я приехал в 3 часа и перспектива по времени была не очень понятна, и терять своё время тоже не очень хотелось, но в итоге все сделали за час, чему был несказанно рад! Поэтому 5 звёзд! А сначала хотелось оч гневный отзыв написать🤣
Приехала со смущённо колесом. Шины были на гарантии, но она оформлена на мужа. Сказали, что нужно его присутствие, права, подпись, и не стали сразу смотреть колесо. А оказалось, что там был не гарантийный случай. Время потрачено, муж мотаться зря. Но в целом, место хорошее.
В пятницу сделали заказ комплекта 4 зимних шин. В среду в положенное время приехали выкупать и делать шиномонтаж. Шин в наличии не оказалось. Персонал вел себя наплевательски безучастно и даже не пытался найти хоть какое то решение. Даже не извинились за портаченное время. В связи с московскими пробками потеряли подня впустую. Не советую иметь дело с этой конторой.
Спасибо команде сотрудников и руководству Вианор. За оперативную работу. Такого быстрого шиномонтажа
я не видел ни где. Огромное спасибо пацанам за такую работу. Был приятно удивлен! Рекомендую
3
И
Инвестор
Level 8 Local Expert
November 14, 2021
Вианор как хороший армянский коньяк - с годами только лучше!
Ребята работают чётко, слажено, надежно и полностью цифровизировано!
Из года в год оставляю шины на хранение в Вианоре.
Записываешься когда надо и за 15 мин ты уже перешёл на зиму или лето!
2
Show business's response
Д
Доброжелатель)
Level 16 Local Expert
May 19, 2021
Хороший сервис. Руководитель очень доброжелательный и клиентоориентированный. После шиномонтажа уехал в отпуск, а после ездил только по городу. Через месяц удалось вырваться за город и на платной дороге обнаружил легкую вибрацию при скорости свыше 120 км/ч. Подъехал к ребятам и сообщил о небольшой проблеме. Меня запустили в бокс и заново отбалансировали колёса. Никакого намёка на оплату, хотя вполне могли бы и отфутболить с «гарантией» спустя такой длительный срок. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Главное, как исполнитель тех или иных работ выходит из положения и решает проблему клиента. Исходя из вышеперечисленного считаю этот шинный центр очень достойным заведением)
Заказывал у них шины, мне их зарезервировали и сказали, куда подъехать , был очень доволен сервисом. Шины свежие 20 года. Самое важное, что смог быстро найти нужную шину Toyo , и то что работали до 9 вечера пятницы. Однако цены, мб, чуть выше рынка.
Приехал на замену резины, вместо ожидаемых 3к рублей заплатил 4390 потому что теперь 50 профиль считается на Вианоре низким. Увидев мое недовольство менеджер, вместо того, что бы предупредить перед оплатой, что за этот профиль у них считается повышенный тариф, сказал, что я сам виноват, что не узнал заранее. При этом за эту цену сотрудники попросили меня самому загрузить и выгрузить колеса, развязать и обратно связать пакеты для колес. Где же тут хоть какой то "премиум" сервис, за который нужно так много заплатить?
Несколько лет из моего личного кабинета не могут убрать чужой договор! На жалобы не отвечают. Я уже измучена наблюдать путешествия чужих колёс на улице Волгина!!!! Я там никогда не была!!!! Уже помогите мне обрести спокойствие - уберите чужой договор с улицы Волгина у меня!!!
Первый и последний раз воспользовались услугами этой конторы. Сотрудники отзывчивые, в отличие от руководителя. Клиентоориентированность на нуле, к сожалению.
Очень классный шиномонтаж, хорошие шены на резину, приехал в 10:40 выкупил сигарету, оплатил за шиномонтаж и в 10:55 забрал переобутую машину, лучший шиномонтаж в котором был
Покупал диски на авто, один кривой до ужаса, скорее всего оказался восстановленым. Обхожу эту компанию стороной. Даже заказывая шины в автодоке попросил чтоб не пользовались этим поставщиком в моём случае.
Отличное место! Делал сезонный шиномонтаж по предварительной записи. Потратил не более 10 минут! Над машиной работает сразу целая бригада мастеров, все очень быстро. Чистое помещение, вежливые сотрудники, возможна оплата картой. Супер!
Омерзительный сервис в Одинцово. Записан был сегодня на 15 и смс пришло на 15. Когда приехал мне заявили что записан я на 16 на замену масел. До этого меньше чем за год в этом сервисе оставил около 60 т.р. И сегодня оставил бы около 13. Но такое ненадлежащее отношение к постоянному клиенту заставило меня обратиться в другой сервис. Хамское отношение к клиенту.
Продают неликвид и завышают цены.
Покупал зимнюю липучку, не посмотрел сразу, когда одели на колеса оказалось что 3 колеса 20 года 1 колесо 16 года, менять отказались.
Дополнительно пересобирал 1 колесо летнее 18 диаметра - взяли за разборку и сборку на герметик 1440 рублей.
Удобный подъезд. Хорошо организована работа. Поначалу расстроился, что нет зоны ожидания для клиентов. Но машину переобули так быстро, что все равно поставлю 5 звезд. Спасибо!
Покупала в этом месте зимнюю резину и оставляю на хранение шины. Хорошее место. Записываюсь на шиномонтаж на сайте. Делают достаточно быстро и качественно.