Раньше эта компания называлась Vianor, но сейчас произошло смена названия, потому что раньше это была заграничная регистрация, а теперь это Российская компания, которой владеют Российские собственники. Тем не менее в компании сохранилась традиция хорошей работы. Мастер на приёмке- отлично, вежливо и грамотно. Работы были проведены быстро и качественно и за вполне адекватные деньги. В общем можно приезжать на шиномонтаж, обслуживание кондиционеров, техобслуживание и т.д.
Езжу на шиномонтаж только сюда. Очень удобно, что есть сезонное хранение. Записалась переобуться, они сами заказали/подвезли/поменяли колеса, тебе ни о чем думать не надо 😁 Все быстро и четко!
Мой старый Фольц всегда лечится тут. Храним тут резину. Всегда все быстро и качественно. Советую. Система баллов есть, иногда можно воспользоваться бонусным счетом. Приятно.
Шиномонтаж занял 2 часа, хамское отношение как персонала, так и управляющего, дискриминация клиента в отношении предоставления скидок. Не рекомендую!
20.10.2023 приобрела резину для Lexus RX300, Nokian Hakkapelina 235/55 R20 за 71 560 руб с бесплатным шиномонтажом. Сразу несколько неприятных нюансов:
- Очень долго ждала оформление документов и оплату.
-Передо мной клиенту была предоставлена скидка 10% по оплату QR-кодом, когда я обратилась к управляющему с просьбой предоставить такую же скидку, как клиенту передо мной при том, что стоимость моей покупки была существенно выше, мне было отказано в грубой форме. Не понятно по каким признакам дискриминируют клиентов.
- Сам Шиномонтаж сделали быстро, много сезонного персонала, но очень халатно, много беготни и недоделок. Давление в шинах накачали неправильно, пришлось просить доделать, пока доделывали поменяли никелированный колпачки ниппеля на пластмассовый на одном колесе. Я обнаружила это уже в своем гараже, пришлось вернуться и попросить найти мой металлический и поставить его обратно.
- Также датчики давления в шинах показывали ошибку, я попросила проверить еще раз давление, чтобы убедиться, что все корректно. Но к своему сожалению столкнулась с тем, что никто не желал заниматься моим вопросом, по хамски обращались ко мне "Дамочка", вы видимо не соображаете, что нет разницы что у вас 3 колпачка металлических и 1 пластиковый.
-Когда я обратилась к управляющему салона, тот в грубой форме меня отфутболил , заявив, что я требую от него скидки, а не качественной доделки/ исправления выполненных работ.
- В итоге после полученной дозы хамства как от персонала, так и от управляющего не осталось желания обращаться в данный салон ни за доделками, ни за новыми услугами.
- В итоге крайне неприятный опыт, жалею, что потратила деньги на резину именно в этом салоне. Ранее приобретала резину несколько раз в Вианоре по данному адресу и дела обстояли иначе, но видимо после ребрендинга качество услуг сильно просело и сейчас клиентами сильно не дорожат. Не рекомендую обращаться в данный салон.
Как с салона забрала свою МЛ в 2013 году , так и посещаю данный сервис . Сказать , что там работают самые лучшие мастера , это ничего не сказать . Хочу выразить огромную благодарность мастеру Михаилу . В любое время , при любой проблеме с моей машиной , он в кратчайшие сроки ее починит , посоветует что и как . Михаил , Мастер от Бога ! Спасибо большое за все !
Тот случай когда и быстро и качественно! Приехал по записи, встретили уже на улице, пока оплатил - уже все сделали, при мне закончили протяжку и попросили на выезд. На все ушло пол часа.
Отличный сервис. Внимательный персонал. Работы на высоком уровне и в срок. Огромная благодарность мастеру приемщику Михаилу, всегда вниматеный и отзывчивый, в любое время можно позвонить и проконсультироваться.
Обслуживаю старенький автомобиль только в этом сервисе.
4
6
Show business's response
Jacob
Level 20 Local Expert
December 18, 2024
Супер. Немецкое масло залили 4,3 л за 7300 руб, в Рольф Лукойл обошелся в 8400 руб. Масло поменяли по акции, за работу не взяли. Лампочку ближнего света поменяли за 1100 руб, вкл цену лампочки, в Рольф годом ранее взяли 5000 руб. Втулки стаба поменяли вместе с работами за 3800 руб. Молодцы! Всем рекомендую!
Ivanor практически полностью снял все вопросы эксплуатации машины: храню колёса, делаю шиномонтаж, провожу ТО, вообще любой ремонт, плюс есть все необходимые комплектующие в магазине.
Полностью доволен обслуживанием. Быстро, качественноеэ, персонал вежливый, отвечает на все вопросы.
4 года обслуживаю свои 3 машины в данном сервисе и оставляю на сезонное хранение колеса. Отличное место - рекомендую
1
1
Show business's response
Станислав
Level 17 Local Expert
October 12, 2024
Проверяли Майбах в данном сервисе (по просьбе покупателя)- необъективно проверили автомобиль: приговорили к замене все передние рычаги, сказали что много масленных течей отовсюду!!! Решил перепроверить в профильном сервисе: по результатам диагностики ничего криминального не нашли, все саленблоки целые, ничего менять не надо!! Просто так засрали абсолютно живой авто!!! Не кому не рекомендую данный сервис!!! 👎
Данным сервисным центром пользуюсь только в качестве шиномонтажа и для сезонного хранения шин. Качество падает из года в год. привезли шины с хранения с 15см саморезом в одной шине - заставили оплатить ремонт, даже не извинились! При последнем шиномонтаже потеряли гайку с колеса.
Раньше постоянно приезжал на То, последний раз приезжал на проверку подвески из-за гула, 3 человека час определяли откуда звук и решили что он из коробки,
Приехал к другим ребятам оказалась ступица правого колеса,
Не рекомендую, специалистов нормальных там нет, можно доверить только лампочки и дворники поменять и то смотреть нужно
Замечательный сервис. Покупали шины, покупку и запись на шиномонтаж оформили через сайт. Приехали на 20 мин раньше, машину загнали, оплатили и через 15 мин были поехали домой на новой поменяной резине. Приехали с маленьким ребёнком (без коляски), внутри стоят удобные диванчики, и малышу и маме было комфортно!
Почти два года назад ремонтировал пневмоподвеску на 164 Мерседес в этом автосервисе у «чудо-мастера» Михаила. Автомобиль выдавал ошибку и подвеска вставала в аварийный режим (Sport)…Михаил, не заглядывая в автомобиль, как настоящий профи, сразу же выдал диагноз: «99% замена компрессора»! Мои доводы о том, что ошибка возникает периодически и компрессор безшумно накачивает подвеску, слету парировались авторитетным профессионалом! После заезда автомобиля в бокс и непродолжительных манипуляций «мастера» с профессорским видом диагноз подтвердился и стал составлять уже 100%!!! Учитывая предыдущий опыт обслуживания автомобиля в этом автосервисе (в том числе и пневмоподвески (замена различных деталей на новые) я без оглядки согласился поставить новый дорогостоящий компрессор. В результате замены компрессора на новый проблема не разрешилась, подвеска вставала в аварийный режим! Но «чудо-мастер» не сдавался, Михаил, все с тем же хладнокровным профессорским видом, заявил, что этот компрессор тоже плохой (бракованный) и рассказал очень интересную и познавательную историю, как один его клиент только с 6-го раза привез хороший компрессор :)))) После этого поучительного рассказа все сомнения в компетенции «чуда-специалиста» рассеялись и я поехал сдавать «бракованный» компрессор в магазин, при этом оплатив все работы автосервиса! По дороге из магазина я заехал в другой автосервис, где ребята разработали закисшие тяги уровня кузова за 15 минут и 500 рублей, в результате чего ошибка сразу же исчезла и «починился» компрессор на котором я езжу и по сей день!!! В результате я решил предъявить претензии автосервису и после неочень приятных бесед с руководством мне были возвращены денежные средства за работы! Учитывая вроде как разрешенную ситуацию, я не планировал оставлять какой-либо негативный отзыв о предприятии, но сегодня я повторно обратился в Вианор (рядом живу) и ,как назло, попал на того-же чудака на букву М…, который в хамской манере заявил, что меня автосервис обслуживать не будет!!! :))) Поэтому, уважаемые автолюбители, я решил до вас довести, что в данном автосервисе есть по крайней мере один чудак, который во-первых бестолковый, во-вторых хамоватый и по-видимому очень не любит когда его выводят на чистую воду! Ну и если вы хотите, чтобы ваш автомобиль действительно ремонтировали а не ломали и вас не разводили на дорогостоящие работы, то лучше обращайтесь к другому мастеру!!!
Качество обслуживания систем а/машины. отменное-могу судить об этом как водитель со стажем более 65 лет. Время работ нормативное, сотрудники вежливы и видно, что им нравится работать здесь. Доброго всем здоровья и удач в жизни !
Снетков Сергей Николаевич
Обратился на диагностику в связи с появлением проблемы в авто. Сказали надо менять генератор. Поменяли. Проблемы не исчезли. Говорят теперь, что нужно и аккумулятор менять, хотя при проведении диагностики заверили, что там проблем нет. Вопрос - а была ли проблема в генераторе и зачем я потратил деньги... очень разочаровали, буду требовать возврат
Огромное спасибо коллективу сервиса Вианор, Куркинское ш д 30, всегда все быстро, четко, без накручивания доп сумм и ненужных работ, особенно хотелось бы отметить работу мастера приемщика Михаила, как доктор для ребёнка так и Михаил для моего автомобиля, всегда на связи, любой вопрос-быстрый ответ, квалификация на высшем уровне, всегда со спокойной душой оставляю свой автомобиль, знаю, что приеду заберу и все будет хорошо, Система скидок работает, что очень приятно, спасибо огромное!!!
Обслуживаю Мерседес Е200.
1
3
Show business's response
Валерия
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
Хорошие профессионалы, работают быстро и четко. В магазине всегда много товаров для автомобилей.
Шиномонтаж в сезон делают за 10-15 минут
Всё достаточно оперативно! Быстрая запись, четкое профессиональное обслуживание! Все заранее проговаривают по видам работ, так же в процессе, если есть необходимость что-то добавить или убрать из видов работ. Молодцы! Рекомендую!)👍🏼
С зимы 2020 года покупаю и храню резину в этом магазине. Расположен недалеко от дома. Есть возможность записаться по телефону. Персонал всегда подскажет что нужно. Выбор большой, поскольку имеется не только собственный склад, но и все, что в интернете, на сколько я понимаю. Парковка всегда есть, даже в сезон, поскольку грамотно выстроена система логистики
Быстро и качественно перекинули шины. Все четко, по делу, не смотря на большой поток в сезон, работают слаженно, вежливые.
1
Show business's response
Владислав Козловских
Level 14 Local Expert
December 24, 2024
Не прикрутили болт стойки заднего колеса при сход-развале!
Как в аварию не попал и не разбился - чудо!
Да и руль не прямо выставлен стал, после сход-развала.
PS: АКТ осмотра - автомобиля и выявления факта - в наличии.
Хорошие мастера. Делают хорошо и качественно. Есть возможность записи на шиномонтаж, что удобно. Вполне приличная зона ожидания с автоматом по продаже кофе.
Делал у них сход-развал.
Цена 2500 за регулировку передних осей.
Выдали распечатку, где всё в пределах нормы, сказали, что было отклонение, но они все исправили.
Но машину после их регулировок уводит влево и к тому же руль не выставлен по центру.
Поехал на проверку в другой сервис.
Там сказали, что не отругулирован развал.
Сделали всё заново и проблема ушла. Отдал 1800.
Для себя сделал вывод, что за красивой вывеской - халтура, по цене выше средней.
Не рекомендую этот сервис.
Второй раз приобретаю в нем шины. Качественно, быстро и удобно. Главное порядок и поскольку он там давно, значит это устраивает не только меня. Плюс постоянно растет ассортимент сопутствующих товаров и услуг.
1
1
Show business's response
Илья Зайнятулов
Level 17 Local Expert
April 27, 2024
Ремонтирую машину и там же покупаю запчасти.
Удобно, недалеко от дома и все в одном месте.
Очень радует компетентность персонала.