Отвратительно! Позвонил за ранее уточнить стоимость ремонта( замена грм и гидрокомпенсаторов. Специалист из сервисного центра Александр обозначил ценник стоимости данного ремонта.Записался на ремонт, взял отгул на работе, приехал с другого конца города.А по приезду на ремонт они мне ценник практически в три раза увеличили! Видимо расчет на то что не откажусь. При чем не первый раз за ними такое замечаю!
Приобрел автомобиль усилиями всей семьи и благодаря всему коллективу автосалона...С пониманием и глубоким. искренним уважением ....разобрались в наших возникших проблемах и их быстрых разрешениях..о чем мы и надеюсь добро желательный коллектив внесут нашу покупку и программу"утилизации" трейд ин в свою историю..... Особая благодарность,от всей нашей дружной семьи(хорошо ,что всех не привезли ,а то пришлось бы на трёх ВОЛГАХ приезжать....)…..в следующий раз.....Особая благодарность ,с уважением и пониманием всем, кто решил наши возникшие проблемы, а я как думаю затронули 99 процентов вашего коллектива . Спасибо на вскидку без Ф. И .О.,может ошибусь в занимаемой должности(прошу извинить) - директору,гл .менеджеру по продажам и Менеджеру Кузнецову Александру в особой вежливой форме,с выплатой ежемесячной премии по просьбе трудящихся и обращении с данной просьбой к руководству офиса..Извините за ошибки... Всем огромное СПАСИБО !!!!!!!!!! Счастья,Добра,Удачи!!! P.S.Одно из пожеланий.. не последнее...Все супер. 5 баллов!ОК!
Приехал обслужить машину, всё сделали, в процессе показывали какие выявили неисправности, и советовали что то менять, а чтото ради экономии оставить... Пока длился ремонт машины, я покатался на тест драйве на интересующих меня моделях, правда при записи на тест драйв есть странный договор, то что в случае чего несёшь полную материальную ответственность за авто, хотя думаю что всё должно быть застраховано... Ну это немного возмутило, но на тест я всё равно поехал...
После ремонта мне сделали скидку и сделали запись в сервисной книжке, хотя авто было не на гарантии данного салона... Цены не напугали, все запчасти и работы расписаны подробно! Обмана думаю нет ни какого! Теперь всегда буду обслуживаться у офицалов!
Отличный салон, приветливый и внимательный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Никаких навязываний дополнительных комплектаций, отличное консультирование по поводу выбранного автомобиля. Советую.
Автосалон хороший, но как и везде навязывают доп.оборудование. Без него автомобиль не продадут, даже заранее заказанный. Возможно это временное явление, пока дефицит авто, но за это одну звезду в минус
Отвратительно. После прохождения 1 ТО, выяснилось, что необходима замена моторчика подачи омывающей жидкости для очистки стекл. Сразу заменить не смогли, так как необходимой запчасти не оказалось на складе. Сказали, что сделают заказ и через 2 недели, нам сообщат когда можно будет приехать, чтобы устранить неисправность. В результате уже месяц ждём и ни какого результата. Почти каждую неделю звоню туда и мне говорят, что поставки задерживаются перезвоните в пятницу. Хотела позвонить на горячую линию, а девушка говорит что её у них нет. Вопщем вопрос до сих пор не решён, а уже осень и скоро начнутся дожди и грязь. Просьба администрации решить данный вопрос.
Отрицательный отзыв приехал 7,01,2022
Промыть дросельный узел и абалдел узел мыли не снимая с двигателя венты торексы не откручивались все в пыли и грязи отдал за работу 4900
Пришел за вестой по цене с оф сайта, посчитали и по факту вышло все в два раза дороже, замануха
1
Show business's response
.
. .
Level 3 Local Expert
December 5, 2020
В целом салон не плохой, покупали там недавно с женой ладу весту, хочется отметить менеджера Дмитрия, честный и доброжелательный человек, а как я понял руководитель автосалона - Николай, общается надменно, очень изворотливый , во всем будет искать выгоду и любой вариант вас обмануть. На клиентов ему наплевать совершенно, обманы с дополнительным оборудованием и пр. пр. Все это в порядке вещей и делается без вашего разрешения и ведома, на все мои вопросы отвечал этот человек с выражением лица «отстань ты уже наконец»
Качество обслуживания на высшем уровне. Покупал вчера Гранту. Широкий выбор машин в наличии, быстрое оформление, информация о ценах и акциях полностью соответствует сайту компании. Очень приветливые продавцы, знают свое дело. Приехал в салон в обед и через несколько часов уехал на новом авто. Спасибо за вашу работу, приедем к вам вновь и будем рекомендовать друзьям и родственникам.
Не понравилось обслуживание менеджеров, работать не хотят. Минут 10 ждал когда они друг с другом наговорятся, а в итоге он сказал что все есть на сайте и нечего сюда ходить смотреть.
P. S. Покупал автомобиль 6 лет назад в салоне на ул. Нормандии Неман, там все было без проблем обслуживание на высоте, все объяснили, показали.
5 февраля в «ivanovo.lada» купил автомобиль XRAY.Отличное отношение к клиенту, всем своим знакомым и друзьям порекомендую!Особая благодарность менеджеру по продажам Кузнецову Александру Викторовичу очень отзывчивый, компетентный сотрудник,провел со мной тест-драйв, чтобы я почувствовал авто. Рассказал все плюсы об XRAY.Сделал много скидок к доп. оборудованию.Главное что понравилась в его работе это честность по отношению к клиенту.Огромное спасибо Вам Александр Викторович и карьерного Вам роста!!!
хорошее руководство , с великой радостью бы купил именно там бы весту. но покупал в Костроме.
потому что руководитель продаж, Николай Фролов,оказался страшным лгуном и хитрой крысой. больше сюда ни ногой. я всех знакомых отговорил.
ребят , Кострома не далеко, езжайте лучше туда, там хотя бы честно относятся , а тут - свои да нашим за копейку спляшем.
Чисто, уютно, информативно. Доброжелательный и вежливый персонал. Претензий к работе СТО нет. Пользуюсь услугами этой компании уже 6 лет и буду пользоваться впредь. Рекомендую
Особо вас здесь обхаживать не будут ,не как в салонах напротив.но всё равно раскажут и покажут.авто на заказ ждать долго.говорят дефицит машин.в наличии очень мало.
Вчера попробовала онлайн забронировать ладу, связала с менеджером по телефону. Мне все обьяснили, прямо по телефону подобрали условия кредитования, рассказали о комплектациях. Через сайт оформили бронирование, осталось приехать в зону выдачи и забрать авто!! Так же предлагали провезти авто прямо на дом!! Отличные сотрудники!! Спасибо.
При покупке в салоне автомобиля Лада гранта с 8 клапанным двигателем ,была подарена менеджером по продаже автомобилей карта на ТО-0 -бесплатное обслуживание и ТО-5 .Приехали на осмотр автомобиля -оказалось ,что карта покупателя не действует для 8 клапанного двигателя.
А зачем этот подарок?
При замене моторного масла почему - то заливают масло разливное( об этом прочитала после в заказе -наряде . Очень трудно всё проконтролировать .Хотелось ,чтобы при обслуживании было больше открытой информации.
Посетил этот салон 20-го марта. Автомобиль решил купить спонтанно, модель (LADA XREY) по озывам в интернете, точне по отсутствию конкретно плохих, а не всякого мыла. Созвонился с салоном, был назначен персональный менеджер Александр. Реально объяснял мне все нюансы, предложил интересующие меня комплектации. Времени у меня было мало, т.е. совсем не было, однако за несколько часов были решены все вопросы, включая трейд-ин (и это с учётом того, что сдаваемая мною машинка на рынке имеет ценность только как источник запчастей). В итоге был и тест драйв, и отличное ненавязчивое обслуживание, да и атмосфера какая-то почти домашняя. Дополнительные услуги и оборудование было предложено без излишней насточивости. Вообщем, твёрдая пятёрка.
Лучший официальный диллер Лада. Вежливое обслуживание, комфортные условия. Ремонт и обслуживание авто производят хорошо, но иногда требуется контроль. Нравится отдел дополнительного оборудования.
Купили машину в этом салоне! Все очень понравилось! Был менеджер Константин, очень хороший молодой человек, все грамотно объяснил, общался с удовольствием. Нам сделали приятный подарок бутылку шампанского и полотенце Рекомендуем этот салон и именно Константина в качестве менеджера.
Покупала первое авто. Менеджером был Константин. Очень приятный молодой человек, знающий свое дело. Доброжелателен, консультирует доступно и внятно, рассматривает все твои пожелания по твоему материальному благу. Спасибо большое!
Начнем с того, что 14 февраля приехал туда на одной машине, а уехал на новой Весте.
К марке LADA у меня отношение только положительное, считаю их машины пожалуй лучшими для повседневного использования. Предыдущая моя машина этой марки за более чем за 5 лет, которые я ей владел, не подвела меня ни разу. Чего нельзя сказать об иномарках, которые ломались в самый неподходящий момент.
На входе ко мне сразу подошел менеджер Дмитрий Муратов, с ним я посмотрел интересующие меня модели автомобилей, узнал все про их комплектации, прокатился на каждой из них. Выбор был сделан, да и машина была в наличии.
От себя хочу поблагодарить персонал этого дилерского центра, ну и отдельно своего менеджера, о котором упоминал ранее. Хочется пожелать ему успешных продаж и дальнейшего карьерного развития.