отличное место что бы приобрести двери, там есть множество разных дверей и все сделаны качественно, сам покупал там дверь сотрудники установили её, всё было быстро и качественно, советую!
Консультация, замеры, согласование монтажа - все делал через этот магазин. Понравился большой выбор дверей (самих металлических "баз" и соответственно большой выбор ценового сегмента от и до), замков (нижний мы поставили за 20 тысяч и цилиндр за 7 тысяч, а можно было поставить например замок за 5 а цилиндр за 40 и в таком духе), цветов металлической базы и что важнее всего это цветов натурального дерева из которых мы заказали накладку, боковые и верхние панели. Получилось красиво и аккуратно, дверь мощная и толстая но вес не чувствуется, тихо и легко закрывается. Спасибо.
Наконец-то установка дверей завершилась.
1. Отвечают в лучшем случае через несколько дней.
2. Счет на оплату ждал больше недели.
3. На этапе работы с менеджером вписали в документы не те двери, что требовалось (предоставил простейший чертеж, для ясности какие двери требуются, в итоге вместо «левых» привезли «правые»). Это выяснилось на моменте монтажа.
4. Первый раз, на неправильных дверях, привезли дверь с коцкой на алюминиевой кромке. Вряд ли бы мне ее заменили или как-либо устранили этот нюанс, ибо по их чудесному регламенту нужно пройти все круги ада и самому решать все проблемы, учитывая, что за год было куплено 4 двери.
5. Доставка только в будни в рабочее время, с интервалами 4-6 часов.
Хуже сервиса в Москве сложно найти. К самим дверям претензий нет.
Дополняю отзыв номером договора: №48-269099-1
Мы недавно установили в своем офисе новую систему перегородок, и это стало настоящим прорывом в организации рабочего пространства. Теперь у нас есть уютные зоны для индивидуальной работы и переговоров, при этом общая атмосфера осталась открытой и светлой. Перегородки отлично справляются со своей задачей, обеспечивая необходимую приватность, но при этом не создают ощущения замкнутости. Мы очень довольны результатом и рекомендуем эту систему всем, кто хочет повысить эффективность и комфорт своего рабочего пространства.
Самая отвратительная компания дверей в Москве. Входную дверь установили ещё осенью в 2024. Монтажник плохо запенил дверь. Сильно дует из пены.
Обращаемся к менеджеру с запросом по устранению проблемы с 22 января 2025 года.
Решение проблемы простое: дать монтажнику баллон с пеной, заставить ещё раз нормально запенить.
Менеджер: Митина Анна. Если моему дизайнеру менеджер хоть как-то отвечает, меня данная мадам просто игнорирует.
Номер договора: № Г9317-1 от 2024-10-24.
По закону устранить недостатки должны были в течение 5 дней после нашего обращения. ПРОШЛО 42 ДНЯ!!!!!!!!, К НАМ НИКТО ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ.
Менеджер как попугай повторяет «обращение передали в отдел рекламации»
Фото подтверждение отправляю. Все диалоги зафиксированы. Обращаемся в Роспотребнадзор. Возможно, с ними эта шарашкина контора охотнее захочет взаимодействовать (все диалоги с зафиксированы
Купили у них 2 двери: 1 дверь - 100 000₽, 2- 150 000. За такие деньги такой сервис.
Оперативно и с маленькой наценкой за высокое глухое окно над дверью. По совету консультанта на дизайне снаружи не заморачивался, взял бюджетную антивандальную немецкую пленку, визуально выглядит как натуральное дерево, слабо пачкается, не видны отпечатки и царапины. С одной стороны не хватило места для обналичника и обмерщик Андрей, который приезжал, предлагал перенести проём, но я капремонт не планировал, поэтому оставил, как есть и по факту какая там снаружи дверь перестали замечать на третий день, как её установили, главное - тихая работа замков и отсутствие шума со стороны коридора, дверь, как сейф - с тремя уплотнителями, ничего не слышно.
Заказал межкомнатные двери. Всё четко, доставили вовремя, качество отличное!
Show business's response
Плотон Щукин
Level 30 Local Expert
November 9, 2024
Покупал входную металлическую дверь Пента. Заключал договор на изготовление по моим размерам и дизайну. Хотелось максимально не примечательный вариант со стороны квартиры потому, что все двери у меня "скрытые". Менеджер учла моё видение и предложила взять металлическую дверь "под покраску" (без доборов, наличников, а накладку покрасить в цвет стены).
Дверь, у меня, снаружи зелёная, а у двери Пента не видно цвет наружной отделки, со стороны квартиры. Результат очень нравится, красили той же краской что и стены. Замки работают тихо и плавно, дверь хорошо защищает от шумов и запахов с коридора.
Нравится заказывать у них двери, менеджер стремится закрыть все хотелки клиента, а к продукции никогда претензий не возникало, этот раз не исключение 👍.
Не рекомендую магазин дверей Ягуар. Покупала входную дверь год назад. Менеджер, с которым оформляла договор, сразу после оплаты стал очень грубо себя вести, постоянно грубил, обманывал. Двери установили, но меньше, чем через год сломались дверные ручки, а гарантия на ремонт фурнитуры 6 месяцев. Знают, какого качества фурнитуру ставят, что 6 месяцев - край, сколько она может проработать.
Летом ремонтировали дачный домик. Последним "штрихом" была входная дверь. Обыскали весь интернет: или дорого, или откровенная фигня. Рядом с работой наткнулись на магазин "Ягуар" - зашли, но не надеялись ни на что. Через полчаса вышли довольные и счастливые. Замечательный менеджер (не помню, к сожалению имени) помог нам, рассказал все преимущества и недостатки каждой двери, которая нас заинтересовала. Никакого давления, никаких доп.продаж и прочего. Только по делу. Да, цены не низкие, но абсолютно оправдывают качество. Советую всем, кто ищет хорошие и качественные двери - компанию "Ягуар"!!
Заказывали весь комплекс дверей на квартиру: от входной двери до раздвижной стеклянной перегородки. Качество всего полностью соответствует ожиданию. С перегородкой была ошибка с размерами полотен - пришлось менять целиком, что и было осуществлено самой фирмой. Отдел сервиса и гарантии так же работает без нареканий. Очень порадовала честность и прозрачность. Спасибо.
От имени нашей семьи хотели выразить благодарность за такую отличную организацию.
Заказывали входную дверь, заказ оформили достаточно быстро. Менеджеры очень вежливв, приятно общаться. Все остались довольны, обязательно будем обращаться к вам и посоветуете друзьям.
Приобрела в дом входную дверь данной компании. По качеству не могу пока сказать, не пользовалась. По цене выше среднего рынка. Особое внимание обращаю на сотрудников сервиса, которые совершенно не соответствуют данной категории дверей. Сервис ужасный, сотрудники некомпетентны. Честно никогда не встречала такого взаимодействия менеджеров, полностью отсутствует клиентоориентруемость, такой колоссальный опыт при подборе дверей не учитывается, рекомендаций в соотв. с Вашими условиями и конструктивном дома не даются. Мне установили входную дверь в 11.22, наличник лопнул 01.23 - заменить отказались - только за доп.оплату . Сотрудники на себя ответственность не берут, внутри компании взаимодействие между отделами отсутсвует.
Все вопросы стараются решить по тел., навыки дел. переписке отсутствуют.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию ! Очень бы хотелось чтобы руководящий состав обратил на это внимание и развивал сервис компании с учетом опыта и ценового сегмента.
Хочу поблагодарить мастера Виктора и руководителя отдела сервиса.12 лет назад купил дверь Ягуар. Дверь в теплое время года стала плохо закрываться. Позвонил в компанию, там дали мобильный телефон начальника отдела сервиса. Написал ему. Через 2 дня приехал мастер и отрегулировал дверь, как бонус еще и петли смазал. Дверь закрывается прекрасно.
Лучше не связывайтесь и не соблазняйтесь на привлекательный вид дверей в магазине! Внимательно читайте договор! Надувают со сроками гарантии и вообще в договоре обходят все риски свои, ни за что не отвечают после как вы оплатили, если вы внесли деньги, то слушать вас никто не будет после, ведут себя по-хамски, разговаривать вообще не умеют и что-то решать даже не собираются, в общении доходят до оскорблений. Ставят ультиматумы, если не заберет двери - их испортят (при условии, что срок сдачи по договору еще не подошел), замерщики неграмотные - сказали со стенами все в порядке, в итоге по факту изготовления дверей пришлось переделывать стены. Худшей компании не встретили за время ремонта. Все положительные отзывы накручены, либо их пишут дизайнеры, которые имеют профит от компании.
Двери отличные, НО: сотрудники Сервиса не соответствуют обозначаемому статусу компании, если вам не повезёт и надо будет что-то поменять, из Сервиса приедет мастер и за 4 часа поменяет личинку, при том что все будет закусывать и плохо прокручиваться. На вопросы и критику работы он в ответ нахамит, развернётся и уйдёт. Дверь покупал в 19 году за 300 тыс. Премиум сервис…..
Весной 2022 года нам не повезло связаться с этим «недоразумением», компанией, которая в принципе не должна существовать. Да, дверь нам изготовили, но
1. При доставке она улетела и разбилась в щепки, из за халатности доставщиков.
2. Спустя большое количество времени нам все таки привезли вторую дверь, но установили так, что испортили, разломали, изуродовали всю входную группу.
Исправлять свою ошибку они не хотят.
Кормят завтраками, игнорируют, дают пустые обещания.
Абсолютная некомпетентность сотрудников, безответственность приводит к тому, что в следующем году с представителями данной компании мы будем встречаться в суде. За испорченное имущество.
Компания не ориентирована на обслуживание клиентов от слова совсем. Застройщиком была установлена дверь Ягуар, которую теперь Ягуар отказывается обслуживать (причем за деньги), т.к. договор был заключен с Застройщиком, а не Покупателем квартиры. Официальные документы по стоимости услуг предоставлять также не готовы. Сервис оставляет желать лучшего.......ничего премиального, кроме цен Ягуар предложить не может.
Салон на Чкаловской рекомендую! Сделала несколько звонков в салоны дверей разных компаний, в итоге остановилась на компании «Двери Ягуар». Менеджер грамотная, терпеливо ответила на мои вопросы по телефону, да так, что я больше никуда и не хотела потом обращаться. Все сотрудники, с кем мне пришлось потом пообщаться, в данной компании вежливые и внимательные. Лично у меня прошло все просто и гладко, без лишних нервов, в результате стоит прекрасная входная дверь, соседи тоже обратили внимание, и важно, что все механизмы четко работают. Рекомендую!
Show business's response
Т
Тимофей ф.
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Давно искал для квартиры дoстойную входную дверь и приятно, что тут уровень качества на высоте, а вот что кaсается ценника, то он оказался намнoго ниже, чем в других магазинах, где я искал.
А
алексей н.
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Компания явно делает упор на надёжнoсть продукции. Это вызывает уважение. Нам подобрали и устанoвили входную дверь из серии Penta1, с хорошей шумкой. Установку прoвели чётко. Спасибо менеджеру Ибрагимовой Гуле.
По факту это та же "Академия дверей", только здесь выбор входных дверей. Заказывали межкомнатные в "Академии", а здесь взяли входную. Общались так же с менеджером Ольгой. Никаких проблем не возникло. В результате остались очень довольны. Ещё раз большое спасибо!
Люди, ни в коем случае не выбирайте эту компанию. Заказ не исполнен уже ГОД !!!!! Вдумайтесь - ГОД !!!! Вы готовы это терпеть ????
3
1
гуля а.
Level 4 Local Expert
April 18, 2022
Нашла двери белого цвета со стеклом и без лишнего дизайна и сразу заказала, получила быстро, никаких ошибок с составлением заказа не было. Мой консультант - менеджер. Очень приятный молодой человек.
29 апреля я заказал в компании Ягуар 6 межкомнатных (в потолок) дверей на сумму 358 тыс р + 50 тыс монтаж и 1 входную дверь на сумму 87 плюс монтаж 20 тыс. Итого, я, как клиент принес в компания Ягуар чуть больше полумиллиона рублей выручки. Мне казалось, что за эти деньги я получу хороший продукт и хороший сервис.
Установки были в июле.
Что на выходе:
1. Во время установки входной двери, рабочие разбили зеркало в коридоре. Когда я обратился к менеджеру с вопросом как быть, сначала она долго пересылала мой запрос в разные службы, потом просто сказала, что надо было решать данные вопрос на месте с рабочими, т.к. это не рабочие Ягуар, это сторонняя организация, которую привлекает Ягуар для установок. Неприятно было получить такой ответ. В общем на зеркало я «попал».
2. Когда приехали установщики межкомнатных дверей, они сказали, цитата: «У нас проблема, двери не встанет в проем, они слишком большие». Проблема в том, что замерщик «накосячил» с размерами. В итоге они мучились, установили дверь с зазором 4 мм до потолка и 8 мм от пола. В итоге мне теперь нужно переносить встраиваемые в потолок светильники в нескольких местах, где они были по проекту, т.к. толщина «рамки» встроенного светильника 3 мм. Зазора в 4 мм не достаточно, чтобы дверь открылась не задев светильник, дверь шаркает по светильнику.
3. И последнее – я заказывал крашенные двери. И оплатил покраску. Привезли не крашенные, а под покраску. Менеджер опят отправляла мою жалобу по службам и в итоге пропал, просто не берет мобильный, на котором всегда общалась со мной когда я делал заказ и оплачивал ))))
Вот такой опыт.
Если Вы требовательный клиент с деньгами – найдите компанию посолиднее ))
8
Alexandr Baklanov
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
Двери в наш офис заказывали здесь месяц назад. Зaмерщик приехал в назначенное время. Большой выбор дверей, организoванная доставка.