Jetour Artan
303 reviews
July 30
Покупали здесь 2 w.polo. До этого прошлись по всем салонам Нижнего и сравнили: помещение, профессионализм сотрудников и стоимость машин в своем сегменте. Персонал подобран исключительно - грамотный и отзывчивый. По запросу без проблем бесплатно сделали справку о предстоящей стоимости покраски 4 деталей. К сравнению, Nissan сказал,что справка будет платной. Даже у частников в Дзержинске цена оказалась Выше, чем у Артана.
1
1
September 29
Отличная команда!!!
Покупали авто,сдали свое по очень выгодной цене,получили хорошую скидку на новое!!!Нам ещё и подарок полагался!!!
Всё оформили за один день, очень даже неожиданно.
Спасибо отдельное Ивану, очень хорошо провел сделку.
Рекомендую этот салон,выбор у них отличный, Ваше авто Вас ждёт!!
August 3
Дали направление от страховой на это СТОА для кузовного ремонта по КАСКО. Автомобиль не профильный для этого СТОА, японский, но все было сделано прекрасно. По срокам получилось долго, три с половиной месяца, сюда входит и согласование со страховой, заказ и ожидание запчастей и сам ремонт. Самое длительное это ожидание поставки запчастей. Сам ремонт занял примерно полторы недели и из них большая часть времени это подбор краски. В итого все сделано прекрасно, сотрудники СТОА очень ответственно отнеслись к процессу. В целом все понравилось, рекомендую. А то, что долго, думаю сейчас нигде быстрее не будет.
October 6
Большое спасибо менеджеру Санайкину Максиму, сделал самые выгодные условия в городе! Юлия сделала прозрачный кредит, все доступно и понятно, в отличии от остальных "так называемых" дилеров Jetour в городе. Покупкой довольна, остались только приятные впечатления.
1
July 6
Огромное спасибо за ремонт порога и подбора краски машины, я в восторге ничего лишнего, все как так и было изначально, как новая. Респект, уважуха за вашу профессиональную работу, только к вам , если у кого кузовуха, только к ним, я очень рада, что у меня опять новая машина не экономьте на ремонте, только здесь качество ремонта.Дай Бог Вам всем здоровья и счастья, как и мне оно пришло после посещения вашего салона.
September 26
Классный салон, однозначно рекомендую.
Менеджеры топ, все рассказали, показали, все объяснили.
Все сотрудники сопровождающие на протяжении всей сделки, очень приятные люди, каждый пункт проговорили, ничего не утаили, все было предельно открыто, за что им отдельное спасибо))
Катаюсь и радуюсь покупке))
August 26
Процесс приобретения автомобиля впервые мне доставил удовольствие. Никакого навязывания дополнительного оборудования или дополнительных услуг. Всё понятно и честно. Высококвалифицированный персонал, который не просто продает, а решает задачу по удовлетворению потребности покупателя и оптимизации процесса оформления документов. Осталось приятное ощущение. Покупкой доволен. Рекомендую.
1
September 14
Покупал в Артане б/у Весту св кросс красную. Команда сработала на отлично. Максим Саблеострый, менеджер вел сделку. Про машину рассказал все как есть. Наталья, кредитных дел мастер, оперативно прописала кредит мне
В тот же день уехал на машине.
July 26
Сегодня Артан уронил своё качество в отношении меня до одной звезды и то только потому что раньше обслуживался.
Записался на сервис, приехал, оформили всё хорошо. Пришло время загнать авто и мне говорят что аппарат которым должны были обслужить моё авто не работает 2-3 дня. Как вы записываете на услугу если не можете её предоставить!?
Кроме того даже не предложили перезаписать или хотя бы как-то урегулировать ситуацию,ну бывает всякое случается, некоторые предлагают даже скидки,но в этом случае ничего просто извинити! Ну и на этом спасибо, жаль потраченное время, и мою надежду что поможете.
3
September 8
Зашел посмотреть полноприводный автомобиль. Автосалон предлагает только один вариант. Подошел менеджер Алексей, который начал переубеждать меня о моих взглядах о надежности алюминиевого блока цилиндров, рассказывать что я не могу определиться с тем, что мне надо - так я потому и хожу по автосалонам. Прокатились на авто, тут вопросов нет, все хорошо. После поездки менеджер начал откровенно унижать другие марки авто, не стесняясь в своих высказываниях. На следующий день менеджер перезвонил и уточнил мой выбор, но выбор был не в его пользу. На это я снова услышал, что я не могу определиться с тем, что мне надо. Повесил трубку. Кажется это называется агрессивный маркетинг и давление на клиента. Это очень противно. Даже если бы мне понравился автомобиль, то я лучше куплю его в другом автосалоне.
3
September 17
Хороший персонал, менеджер быстро подготовил документы, кредитный менеджер подобрал банк и кредит, всё оформили буквально за час. В холе полно диванов и кресел, можно скоротать время за чашечкой чая или кофе, есть уголок для детей.
August 18
Хуже автосалона я не видел. Пришли семьёй смотреть автомобиль, на стойке информации никого, пошли дальше смотреть, не вышел ни один из менеджеров хотя видели нас со своих мест. Кое-как допросились до менеджера чтобы нам показали машину, ничего толком не рассказав про неё, начал настаивать взять её в кредит. Ему было без разницы какой модели и в какой комплектации нам нужна была машина. Окончательно добило то что менеджер начал конфликтовать и спорить с супругой. Это было просто ужасно, настроение и день было испорчено. Но всё таки решили поехать в другой автосалон и посмотреть так ли все относятся к покупателю. Так как в этом автосалоне больше так ни к кому не обращаются. Естественно машину мы купили уже в другом месте, а сюда не порекомендовал бы ездить ни кому!
1
May 5
Выгодно отличается от других салонов Нижнего Новгорода, самое главное нет навязчивости, а действительно ощущение помощи, приятно порадовала сумма выкупа нашего автомобиля по трейд ин, менеджер Черемин Анатолий, четко грамотно, быстро. Специалист кредитного отдела Наталья Баринова разъяснила почти каждый пункт договора, это плюс не было ощущения путаницы. Ну и самое главное кого хотим отметить это менеджера отдела продаж Агашина Ивана, приехали за одной машиной, уехали на покруче за те же деньги, помог определиться и с цветом и с моделью, не торопил, ни на чем не настаивал, просто накидывал варианты и давал советы)
1
1
November 29
Записались на ТО. По телефону озвучили одну сумму. Приехали, называют другую, значительно больше. На входе девушка вместо того, чтобы выслушать, разобраться и сгладить ситуацию, начала с нами спорить, выставлять вперёд ладонь на уровне наших лиц и твердить "подождите!". Тем самым все таки вывела из себя, изначально пытались ей объяснить спокойно. Разговаривать не умеет совершенно. Когда попросили её позвать руководство, пришла извинилась и нам сделали по стоимости, озвученной по телефону. Зачем нужен был этот концерт? Впечатление о месте испорчено
October 2
Отличная компания!
Помогли с выбором автомобиля. Отдельное спасибо менеджеру Андрею, грамотные рекомендации и сопровождение сделки!
Рекомендую!
August 26
Купила сегодня машинку в салоне,все понравилось,все обьяснили,сотрудники очень все грамотно сделали,тут же и страховку оформили сразу не отходя так сказать от кассы,успехов вам в продажах,и всего самого наилучшего надеюсь что машина долго будет нас радовать.
April 19
Большое спасибо за помощь в выборе автомобиля! Сравнивала с разными дилерами в городе, тут предложили самые лучшие условия, отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Санайкину Максиму и кредитному специалисту Наталье, все доступно и прозрачно объяснили. Я довольна, вы супер!
4
April 14
Увы… от хорошего сервиса остались только воспоминания…. Покупал и делал все ТО здесь, но видимо пора найти нормальный неофициальный сервис - цены стали очень дорогие, на оригинальные запчасти - просто космос (моей машине 7 лет), альтернативу - не допросишься, когда рассказывают - цены на запчасти называют в 5 раз дороже, чем пойти и купить самому (шаровая опора, воздушный фильтр), мастер постоянно занят, машина готова, ждешь 25 мин, пока оформят документы… в рекомедациях - сломана крепление защиты днища, стал уточнять - оказывается нет, кто что то напутал… и (VW должен поперхнуться) - на визитках имя мастера наклеено поверх стврой надписи - мастер Сергей - come on, гастолько все плохо, что нет денег на новые визитки??? А сейчас это дилер Jetour…. Я бы не стал рисковать поеупкой здесь чего либо.
4
1
August 9
Купил здесь Dashing, уже был на первом ТО, парни в сервисе молодцы, сделали всё, что надо быстро и недорого (по нынешним меркам)
1
January 23
Впечатления от автосалона только положительные. Выгодно выкупили мой автомобиль в трэйд ин, менеджер Анатолий давал грамотные советы и показал несколько вариантов для выбора новой машины. Состояние и внешне и техника соответствовали заявленному, сделку совершили, всем довольны. Кредитный специалист тоже на уровне. Кредит предлагают в крупных банках, не "кружат" с допами, все профессионально и без затягиваний времени.
1
2
July 26
Только пришла в автосалон, с намерением купить Дашинг, не успела осмотреться, тут же подбежала девочка администратор, стала совать какую-то анкету по маркетингу... Стало не приятно, ушла, больше не вернусь, куплю в другом салоне. А вы, продолжайте в том же духе, сразу всех клиентов потеряете!
1
1
March 27
Очень довольна работой менеджера по продажам Ивана, брокера Юлии, и сервис мэна (правда забыла как зовут, т.к. вопрос был решён оооочень быстро). Сотрудники были доброжелательными, всё доходчиво объясняли. Покупкой авто довольна.
July 4
Отдел продаж работать совсем не хочет, никто так и не подошел, сидят в телефонах, и все равно что клиент пришел, интересуется покупкой нового авто... интересно, когда руководство научит менеджеров работать?
2
2
November 11
Записался за две недели.
Приехал в неудобное время и дату, прервав отпуск.
При встрече отказали в тех работах которые обговаривали заранее.
Причина совершенно мне непонятная.
Вобщем крайне не организованные ребята. Не рекомендую.
December 14, 2023
Прекрасный автосалон, замечательные сотрудники, отдельное спасибо менеджера Максиму Саблину, всё подробно объяснил, все вопросы которые были решил, во многом пошёл на встречу. Большое спасибо за прекрасную машину и обслуживание. 10 звёзд
November 15
Делали диагностику. Дорого и бестолково. В других местах делают в 2-3 раза дешевле. Поменяли лампочки задних габаритов за 2600₽!!!! Если бы предупреждали о таких ценах никогда бы не менял у них
July 15
Ну отзыв о работе организации средний. Не хорошо не плохо. Какие-то моменты хорошо выполняют, но в основном рекомендуют менять полными агрегатами, а не производить ремонт узлов и агрегатов
May 6
Отношение к клиенту очень лояльное и на приемке и в нем.зоне, словно пришел домой😉 но вот количество сотрудников недостаточное, мастер приемщик загружен работой минимум 3 человек (своей, мастером рем.зоны и водителем) из-за этого пришлось стоять в очереди за документами и выдачей авто! Механики очень грамотно подошли к моему вопросу и сделали свою работу на 120%
P.s. …кадров сейчас не хватает везде, такое время увы!
1
October 6
Самый профессиональный дилер в городе! Рекомендую ремонт ТС производить у них, особенно после ДТП. Если есть КАСКО, то сразу езжайте туда!!!
1
September 11, 2023
У меня сложилось впечатление, что в плане сервиса тут "как повезет". Там есть отличные адекватные ребята. А бывает так, что вам не повезло (или может быть еще какие причины). Каждое ТО мы платим за инспекционный сервис (осмотр автомобиля) и хотелось бы, чтобы его делали на самом деле. На ТО 30 тыс. попросил проверить корректность регулировки фар (входит в регламент ТО), т.к. машина была в ДТП и они же в Артане ее собирали. На ТО 30 тыс. мастер (не приемщик) глядя мне в глаза сказал, что с фарами все ок (только вот встречные машины мне фарами все равно продолжали моргать). На ТО 45 тыс. снова попросил проверить фары в моем присутствии и оказалось, что левая фара не отрегулирована. Мой вывод такой, что на ТО 30 тыс. инспекционный сервис не делали, а просто масло поменяли. Я не прошу кофе или реверансов, просто хочу, чтобы за мои деньги делали то, за что я плачу. Выводы делайте сами. (При этом ребята, которые делали ТО 45 молодцы).
5
January 20
Хороший сервис, обслуживание. Сам, как авторемонтник, заехал по ремонту своего автомобиля. Всё сделали быстро и качественно. Так-же заметил практикантов, надеюсь продолжится дальше тенденция обучения молодых специалистов!
September 11
Здравствуйте! Автосалон после посещения оставил приятные впечатления. Отмечу компетентного менеджера по продажам Ивана. Пошли нам на встречу по нашему пожеланию /предложению проведения тест драйва автомобиля. По итогу приобрели автомобиль в этом же автосалоне в этот же день. Также отмечу качественную произведенную предпродажнаю подготовку авто и установку дополнительного оборудования. Всё сделано аккуратно.
1
March 8
Отличный салон! Отличный персонал! Отдельное спасибо менеджеру Андрею и кредитному специалисту Юлии, пошли во всем на встречу, удалось найти решение именно для меня!
1
August 29, 2023
Покупали мы в своей время VV , зашли в Артан приценились, предупредили, что если в другом Автосалоне предложат более выгоднее предложение , то мы конечно купим там! В другом салоне(не буду писать в котором) нам предложили очень хорошее предложение в лучшей комплектации и дешевле! Через некоторое время нам позвонил менеджер и мы ему рассказали почему мы покупаем в другом салоне автомобиль! Столько негатива и агрессии он на нас вышел, только из за этого ставлю 3 звезды!
February 14
Хороший салон, всегда вежливые сотрудники.Есть место ожидания,оборудованное для клиентов.Последний раз была,так там делали детский уголок.Все направлено для клиентов.
December 14, 2023
Хороший и отзывчатый персонал, сервис на высшем уровне, широкий ассортимент автомобилей, без навязывания допуслуг. И конечно же разные бонусы при покупке авто!
April 15
Покупали там машины для работы несколько штук, нам всё понравилось, когда приехали машины были подготовлены, персонал вежливый и опытный в своём деле
1
April 10, 2023
Не первый раз обслуживают в данном автосалоне по ТО: качество работ отличное, цены тоже приемлемые. Сотрудники вежливые и внимательные, предоставляют всю необходимую информацию перед началом работ. Быстро обслужили. Одну звезду снимаю за отсутствие кафе: хотелось бы провести время ожидания за чашкой кофе/чая, но это вопрос, скорее, к заведению, а не к персоналу. В целом все отлично, работают профессионалы.
2
November 14
Был, но больше не приеду. Так как цена в соотношении с другими официальными дилерами за услуги завышена
May 4
Самый адекватный дилер Jetour!
Сделали самое выгодное предложение от которого невозможно было отказаться. Ничего лишнего не навязывали, да ещё и КАСКО по самой выгодной цене предложили. РЕКОМЕНДУЮ!
2
2
January 8
Обратился с отказавшей в мороз пневмоподвеской на Туареге. Причиной оказался сгоревший предохранитель. Но мне предложили "для полной гарантии" поменять реле, снять и продиагностировать компрессор с блоком клапанов, поменять азот в системе, залить осушитель! С заменой азота (машине 7 лет) я согласен, но всё остальное - просто навязываемые услуги!
3
July 26, 2023
Из лучшего дилерского центра в городе, превратились в автосервис со значком VW на входе.
Отдал машину на ремонт со стуком в моторе, приговорили форсунки, купил 4 форсунки по 50 т.р. за штуку, по итогу мне звонят и говорят что дело не в них, полезли эндоскопом и говорят что есть какие-то вкрапления на поршнях, сказали съем головы 60 т.р., как итог за 4 месяца простоя машины не смогли выяснить причину стука, когда увез в другой сервис и там уже сняли мотор увидели четкие отметки от клапанов, а теперь кульминация!!!!!!! 2 года назад у меня порвало ремень ГРМ и поменяли все в этом же Артане по гарантии, а спустя год после замены грм у меня вылезла ошибка по провернутым распредвалам, и получается оф. дилер не смог и предположить что при разрыве ремня грм может дать по клапанам, хотя вопрос этот задавался. И да теперь у меня есть 8 исправно работающих форсунок….
Мы в данном автосалоне купили 5 автомобилей и всегда были им довольны, но увы теперь придется забыть о его существовании раз и навсегда…….
5
1
February 2
В январе проходил ТО изначально в ходе телефонного разговора со специалистом при записи называлась одна сумма, которая со слов не должна была измениться в сторону увеличения. Вместе с тем, в сервисе при сдаче авто увеличилась на три тысячи. Раньше такого не было.
1
1
October 2
Хорошие специалисты! Кузовной ремонт на высшем уровне!
1
1
October 5
Ужасное сервисное обслуживание. Мастерам минус. Гарантийные случаи не рассматривают
1
1
January 20, 2023
Наилучший автосалон В НН, команда не раз спасала мой автомобиль от повреждений. Сотрудники во всем подскажут и дадут полную характеристику по деталям, в особенности, большая благодарность мастерам кузовного отдела Андрею и Алексею.
October 5, 2023
Ужасное отношение к клиентам!!! Записался на 13:00 на ТО машину не принимали 40 минут!!! Не могут даже заказ-наряд оформить, не знают какое масло в двигатель заливать и сколько по объему!!! Позорище!!! Такой автосалон развалили!!!
2
October 22, 2023
Отличное место для покупки автомобиля. Обслуживаяюсь здесь более 5 лет. Качество сервиса правда плавает из за текучки кадров, но в целом хорошее место.
July 28
Не клиентоорентированная организация. По телефону обозначили одну стоимость работ, по приезду на осмотр стоимость увеличилась в 2раза. Не рекомендую обращаться в эту контору
October 3
Купили б/у автомобиль, цена адекватная,честные продавцы, большая благодарность менеджеру Анатолию