Неплохо здесь работают, можно конечно и побыстрее, но у меня особых претензий нет. Главное результат, а результат от посещения офиса положительный, поэтому и оценка твердая пять. Отдельно отмечу Ирину, хороший душевный человек и отличный специалист
Всё на высшем уровне. Оперативно решают разные вопросы: выдача кредитов и карт, оформление страховки, выдача справок. Персонал грамотный, вежливый и много знает о продуктах банка.
Хороший филиал. Отдельно хочется отметить сотрудницу, которая меня обслуживала. Проконсультировала по кредитной карте, все по делу, четко и понятно. Приятная и вежливая девушка.
С консультацией про ипотеку стало понятнее, что предстоит сделать в случае необходимости. Работница банка Вера очень доступно все рассказала и дала много ценной информации на этот счет. Я сам не очень силен в тонкостях банковского дела и поэтому без консультации не мог. Но ей огромное спасибо, помогла.
Я регулярно пользуюсь услугами банка, помогали здесь открывать и оформлять дебетовую карту, также накопительный счёт и помогали с рефинансированием. Все специалисты на своих местах хорошие.
Все понравилось, открыл тут кредитку и она не раз меня выручала. Помогли все быстро оформить и поправилось что есть возможность электронной записи. Хороший и современный банк
Мне понравилось, что любая ситуация решается сотрудниками банка в кратчайшее время. Всё доступно и понятно объясняют. Без фанатизма предлагают перечень продуктов банка. Если мне понадобятся деньги, я обращусь в Альфа-Банк😉
Благодарю сотрудников банка за возможность пожить той жизнью, какой я хочу. Уже сегодня я могу путешествовать, делать ремонт в своей новенькой квартире. И постепенно выплачивать % по разумным ставкам.
Желаю сотрудникам Альфа - Банка довольных клиентов, благодарных, как я. Это вам
💝👋😃
Могу отметить здесь пару моментов. Очень красиво, но это и так понятно когда заходишь. Сотрудники умеют работать с людьми. Начиная со входа, помогают сориентироваться, занять место в очереди и если надо ответят на какие-то вопросы. С менеджером беседуешь за столом, с таким впервые встречаюсь, прикольно)
Хорошее во всех отношениях место. Здесь помогли мне получить кредит на личные цели. У меня не было кредитной истории и видимо поэтому в других банках предлагали с нереально высоким процентом. Тут получилось взять кредит на нормальных условиях, быстро и без нервотрепки
Ужасное отделение, на входе сказали что передо мной 2 человека и ожидание составит 15-20 минут, не более. Прошло 30 минут, передо мной так и было я человека. На что девушка начала говорить что она сказала приблизительно и не владеет информацией по времени. Сразу нельзя было это сказать!!! В итоге потеряно 30 минут и не решенный вопрос
Все мои вклады застрахованы, что позволяет мне чувствовать себя уверенно. Банк предлагает выгодные программы, которые помогают не только сохранить, но и приумножить средства.
Обслуживание происходит не по очереди. Люди заходят и в наглую лезут к сотрудникам, не смотря на то, что посетителей вагон. Для того, чтобы получить карту пришлось сидеть час!
Сделайте электронную очередь!
Менеджеры доброжелательны, внимательно выслушивают и стараются найти оптимальные решения. Особенно хочу отметить Юлию за помощь в быстром оформлении рефинансирования ипотеки.
Оформляла здесь кредит под залог. Быстро и четко объяснили все условия и завели заявку, которую одобрили в течение часа, пока я ходила в магазин рядом с отделением. Пришло смс с одобрением и я вернулась в банк и деньги перевели на карточку. Очень удобно!
Благодарю сотрудника Елену за помощь в решении финансового вопроса, всё прошло без проблем,и теперь я точно буду обращаться в этот филиал.
1
Дмитрий Григорий
Level 5 Local Expert
October 9
Уже привык всегда выбирать этот офис, в основном из-за того что тут хороший доброжелательный персонал, который готов мне всегда подсказать и помочь в решении самых различных вопросов и проблем. У меня тут никогда не было конфликтов, а сервис быстрый.
Красиво. Формат приятный. Обстановка располагает, больше нет витрин. Общение за столом, кофемата не хватает, или он есть, я не заметил. И до, сотрудников много. Очереди, как раньше, видимо уже в прошлом.
На днях были там с мужем, онлайн банк переделывали на другой номер. Очень жалею, что не узнала у девушки имя и фамилию, спасибо ей, все доходчиао объяснила, помогла установить приложение, подключила кешбек ( хотя картой этого банка пользуемся больше года, ни разу , ни один оператор об этом не говорил)
Спасибо большое девушке- оператору , ну и банку в целом .
Чистенько, уютно , приятно к вам заходить . Молодцы !
Банк могу рекомендовать, очень ответственные сотрудники, которые всегда помогут и ответят на все вопросы, условия не хуже чем у других банков, где-то даже лучше. Спасибо, все устраивает.
Когда бы не пришла в это отделение - всегда помогут с любым вопросом. И хотя очереди случаются в офисе, но долго сидеть как то не приходилось. Пришла за справкой о состоянии счета и уже через 10 минут вышла с решенным вопросом.
Оооохо хо, как же написать... Банк хороший. Обслуживание не много с задержкой, но сами девочки, работницы услужливы и внимательны... Но я вот до сих пор не решила свою проблему( банковскую) , т.е. не хватило профессионализма? Не могу сказать, но вот мне нужно опять ехать в этот офис, а у меня совсем нет времени!!! А так, все на уровне.
Данным банком пользуюсь относительно недавно, но есть одно но ... Прием граждан ведётся в открытую на виду у других посетителей или других клиентов банка, это немного напрягает но в то же время комфортно. Может с не привычки такое ощущение
1
Ю
Юлия Воронцова
Level 9 Local Expert
July 5
Все возможности которые необходимы родителям нашла в детской карте Альфа-банка. В этом офисе мне объяснили что это за продукт такой, какие возможности есть, что такое лимит по карте. Оказалось даже что можно кешбек ребенку получать, а я довольна что деньги всегда можно перечислить на форс мажор)
Очень маленькое помещение и посетителей много, которые чего то ожидают по часу. Сотрудники работают очень медленно. Готовую карту надо было ожидать около часа. Ждать не стал, больше не вернусь.
Show business's response
М
Максим Позевич
Level 5 Local Expert
September 18
Большое спасибо за обслуживание! С удовольствием рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым. Сотрудники всегда улыбаются, дружелюбны и готовы помочь
Natali N.
Level 7 Local Expert
August 16
3 сотрудника, из которых только у одного есть доступ к «компьютеру с разрешениями», итого вас будут мариновать примерно час а то и больше. Талончик вы не получите сразу, тк по ним система увидит сколько люди РЕАЛЬНО сидят в очереди.
Обманули, другу выдали карту не по реферальной ссылке. И об этом вы узнаете спустя неделю, тк в лк сразу не отображается, что вас просто «надурили» мягко говоря.
Чтобы получить карту, пришлось просидеть 40 минут, ждать когда освободиться менеджер. При этом освободившиеся менеджеры куда-то исчезли 🤔. Как ушли с зала ,так и не появлялись. По сути одного отделения банка, причём замечу, популярного, всё таки маловато для нашего города.
Отличный банк! никто ничего не навязывает, сотрудницы обслуживают четко по делу. Брала выписку о состоянии счета, девочки все оформили за несколько минут. всем бы так работать!)
1
Виктория Кузнецова
Level 11 Local Expert
October 13
Меняла номер телефона и нужно было поменять данные в базе Альфы и перенастроить приложение, меня приняли быстро, что то понажимали в моем приложении, потом у себя, и вот и все, поменяли, спасибо
1
Татьяна Иноземец
Level 8 Local Expert
September 2
Посещением банка остались очень довольны! Забирали детскую карту, ожидание было не более 15 минут. Хорошо, что банк заботится не только о взрослых клиентах, но и о маленьких ))
Приветливый персонал. Удобная предварительная запись на прием через приложение банка. Зал-зал просто бомба, необычно. Консультируют на русском языке, доходчиво. Не навязали никаких ненужных доп.услуг. При необходимости обращусь вновь, но не хотелось бы)
Современный банк удобный интерьер быстрое и качественное обслуживание в зале мне очень нравиться
5
В
Виктория Крестьяникова
Level 4 Local Expert
April 22
Банк хороший и удобно расположенный . Обслуживание на высоком уровне. Всегда четко и быстро. Все детали объясняют и показывают.
Laysan Zaripova
Level 5 Local Expert
August 10
К пенсионерам здесь относится с большим уважением. Работники помогают пожилым людям с получением талонов и другими вопросами, что значительно сокращает время ожидания в очереди .
Впринципи оценка на 4 , очень много сотрудников которые ходят мимо, аппарат для талонов работает через раз , и стоит очередь и непонятно по какому принципу к тебе подайдут
ужасное обслуживание, очень долго
сказали ждать 30 минут по итогу больше часа просидела
кого то принимают сразу а кто то часами сидит и я не одна такая
хотела стать новым клиентом по итогу все впечатления испорчены
6
3
Show business's response
Ф
Федор Ларин
Level 12 Local Expert
January 24
Смело рекомендую альфу друзьям. Привлекательные бонусы у них супер, но это не главное, когда хочется посоветовать реально отличную кредитную или дебетовую карту, других вариантов нет)