Очень люблю отделение альфа-банка точка здесь работают компетентные специалисты, готовы помочь в любых вопросах, у меня остались только положительные впечатления!!!!
Самый ужасный банк из всех - добрый Вам совет всем тем кто предварительно перед открытием счёта в банке сначала читает отзывы! Только в этом банке я удивилась когда мне сказали, что я должна оплатить годовое обслуживание больше тысячи рублей по кредитной карте которой уже даже на тот момент и не пользовалась, а потом начал расти долг на эту сумму и ежесекундно начали звонить сотрудники банка и ежеминутно спрашивать когда я оплачу 144рубля-уже проценты на эту сумму годового обслуживания, мне непонятно почему везде и всюду этот банк рекламирует что их кредитная карта выдаётся на вечное бесконечное обслуживание, а для старых клиентов всё по-другому-их видимо ценят в этом банке, может поэтому у них уже 4филиала закрылось, желаю чтоб закрыли все!!
1
1
Show business's response
Анна Фролова
Level 14 Local Expert
November 8, 2024
Легко смогла получить кредит в этом офисе. Сотрудник во всех красках описал подробности, подсказал по досрочному погашению и страховке. Ничего лишнего не вкобчили в пакет услуг
Ева Танаилова
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Отличный опыт обслуживания в этом банке благодаря менеджеру Карине!Она всегда справляется с любым моим запросом,предоставляет исчерпывающую информацию и всегда готова помочь.Спасибо за гипкость в удовлетворении моих потребностей.
2
1
Маруся - Муся.
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Я решила оформить карту " МИР" через Альфа- банк, и на следующий день она была готова! Эфективность здесь присутствует на каждом этапе - от работы сотрудников до операций банка.
Валерия В.
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Пришла сюда ближе к закрытию, боялась, что меня попросят прийти на следующий день. Но нет! Встретили с улыбкой и все вопросы по карте решили сразу
О
Олеся С.
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Когда я обращалась в банк, чтобы изменить дату платежа по кредиту, все было быстро и четко. Онлайн-заявка оформляется просто замечательно. Я рекоммендовала этот банк своему коллеге как лучший и с быстрым одобрением. Спасибо вам за вашу работу.
Брат с его девушкой живут в новой квартире.Он оформил на себя ипотеку.Выбрал Альфа банк т.кк для айтишников срок погашения 30 лет и не нужно много бумаг
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники, приятная атмосфера, очень удобное местоположение. К сожалению не было времени немного подождать, поэтому решил часть вопросов в банкомате.
3
Елизавета Калинина
Level 11 Local Expert
September 24, 2024
Отделение находится как раз между моей работой и метро. Была тут на консультации, обслуживание классное
Более 10 лет назад закрыл карту а сейчас она снова активировалась в системе быстрых платежей. И по ошибке отправили денег на неё.
Чтобы из вернуть обратно надо выждать время 24 часа, прийти в банк с паспортом, оформить новую карту и, оплатить комиссию.
Везде обман
Так получилось, что из за работы я являюсь клиентом сразу пяти банков. Так что поверьте, опыт общения с банковским персоналом у меня огромный) И могу уверенно сказать, что в плане общения и отношения к своим клиентам у Альфа банка точно нет конкурентов. С каким вопросом бы я не обращался, все решается позитивно, вежливо, оперативно и всегда в пользу клиента.
Я до сих пор не столкнулся с проблемами в Альфа банке, поэтому я довольно высоко оцениваю его работу. В отличие от других банков, где сотрудники иногда могут допустить ошибки, в Альфа банке все проблемы решаются и решаются хорошо. Каждый раз, когда я посещаю отделение, я встречаю внимательных специалистов
3
Никита Баранов
Level 9 Local Expert
March 23, 2024
Многие друзья Альфой пользуются вот решил приобщаться, оформил и забирал в этом офисе с разницей в сутки. На очереди не попал большие, был прям к открытию. По пользованию и возможностям проконсультировали, понравилось еще что карта бесплатная и кешбек очень даже ничего)
Недавно с мужем выплатили последний платёж по ипотеке)) Оформляли ипотеку по сути на 10 лет, но выплатили за 6 лет, поскольку вносили каждый месяц платёж больше назначенного. Условия по ипотеке были очень выгодными. Рекомендую.
Обслуживание в Альфа Банке на высшем уровне, и сотрудники этого банка стараются сделать все, чтобы я чувствовал себя как король! Очень благодарен за качество и профессионализм!
2
1
А
Алина П.
Level 8 Local Expert
March 6, 2024
Здесь всегда профессионально обслуживают клиентов. У меня здесь есть вклад, кредитная карта и дебетовая карта, и я всегда довольна оперативным решением всех вопросов.
3
Анастасия Коршенинникова
Level 8 Local Expert
July 24, 2024
Открывала новый счёт в Альфа-банке. Как давняя клиентка, всегда отмечаю высокий профессионализм и ответственность сотрудников.
Стало ужасное отношение,по кредитной карте дерут за все %,не советую,являюсь клиентом банка минимум 2 года,но как поступили сейчас меня конечно удивило. 1-е позвонила специалисту проконсультироваться можно ли совершить перевод что бы входила в льготный период,в итоге сотрудник сказал да,будет только комиссия 5.9% и +150 за перевод,а в итоге получилось сняли эту сумму и ещё каждый день капает %,дак лучше снять было наличные,там 50 тыс без комиссии за снятие можно снимать,написала претензию,в итоге послали нахрен,2-я ситуация расчиталась на озон с меня сняли деньги как за перевод средст,написала претензию что имеется кассовый чек,нет тоже плевать,вы перевели деньги и все,и это простите за месяц все произошло
4
1
Н
Надежда
Level 13 Local Expert
August 6, 2024
Эта кредитная карта привлекает своими выгодными условиями и доступными ценами. Я часто ей пользуюсь.
Мне не понравилось в этом отделении: специалисты не компетентные, не могут решить банальную проблему, постоянно консультировались друг у друга. Да и банально, когда только зашла все сразу подбежали и стали с ног до головы рассматривать, даже не уютно как-то стало … больше в этот офис не приду 😡
1
Show business's response
Д
Дарья Тучка
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Заказала стикер в приложении, пришла в это отделение забрать, а в итоге сотрудник банка выдал мне не тот стикер, который я заказывала еще и с каким то ненужным мне кредитным счетом. На возражения сотрудник отвечает, что обычных дебетовых стикеров уже не делают, обманула меня. Никому не рекомендую ходить в этот банк, раз сотрудники себе позволяют так обманывать клиентов ради выполнения своих планов
Сотрудники Альфа Банка заботятся о каждом клиенте, а уровень сервиса в этом банке превосходит все ожидания. Я очень доволен своим опытом работы с этим банком.
Обслуживание на уровне. Компетентные сотрудники. Отдельное спасибо сотруднице, которая помогла мне разобраться с вопросам по кредиту. Без неё я бы точно не справился. И не подобрал нужные мне условия.
В Альфа Банке я получила быстрое и качественное обслуживание, именно такое , каким это и должно быть! Все мои вопросы решались очень быстро, и никаких проблем не возникло.
2
1
Тагир Г.
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Ценю, что сотрудники банка действительно стремятся помочь клиентам. Предо мной стоял сложный выбор вклада. Менеджер всё объяснила простыми словами, и я не чувствовал себя потерянным в непонятных терминах.
Н
Наталья Наталья
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Персонал всегда приветлив и готов помочь. Обслуживание быстрое и без лишних ожиданий, нет необходимости стоять в очереди . Все происходит оперативно.
Отвратительный банк, обманывают клиентов как действующих так и будущих. Хотел открыть у них карту, что бы зарплату туда перечисляли, но после того как данный банк отказал мне выдаче кредита, решил не пользовался услугами этого банка. Кто то спросит ну отказали в кредите зачем отказываться от сотрудничества с банком. А я объясню если банк на изначальном этапе не захотел со мной сотрудничества, то зачем мне он нужен, ведь и в будущем он так же откажет в кредите, либо ещё что то. Один не довольный клиент (будущий и действующий) может увести 10клиентов, а вот довольный клиент может привести тех 10 человек. Если банк отказывает вам в кредите, это не значит что у вас есть какие то проблемы, это уже говорит о некомпетентности некоторых сотрудников банка, в том числе и деловой репутации банка точнее как банк не хранит и не бережёт. Данный банк никому не рекомендую, если не хотите потом проблем в будущем. Если хотите получить кредит ищите более лояльные банки, а не такие как алфа.
При получении дебетовой карты вручили вместе с ней и кредитную, которую пришлось брать, чтобы курьер не соблазнился.
Навязывают платные услуги, о которых становится известно только по факту.
Сливают данные, и это самое страшное. Позвонили ***, назвали мое фио, все телефоны, привязанные к карте, продукты, которые у меня есть.
По горячей линии ответили спустя 9!!! попыток связаться, нехотя ответили, ожидание перевода от одного оператора к другому минимум 10 минут.
При закрытии всех продуктов, попытались навязать другие выгодные ипотеки и кредиты. Испанский стыд
3
1
Федора
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
Оформила Альфа-вклад.Отметила,что ставка здесь выше,чем в других банках.Обслуживание было оперативным и четким, благодарю сотрудников Альфа -Банка.
А
Артем Новиков
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Получил кредит на покупку автомобиля в Альфа Банке. Процесс был быстрым и прозрачным, а условия кредита выгодными. Отдельное спасибо менеджеру за подробные разъяснения.
А
Анастасия
Level 8 Local Expert
February 17, 2024
Персонал приветливый и обслуживание здесь на высшем уровне. Здесь всегда внимательное отношение и приятные сотрудники.
Татьяна У.
Level 6 Local Expert
June 21, 2024
Удобные условия для открытия счёта ,всё функционирует отлично.Отдельное спасибо сотрудникам и службе поддержки за профессионализм.
Я получила быстрый кредит в Альфа Банке для расширения своего бизнеса. Мне предоставили очень выгодные условия и я оценила их профессиональное отношение.
Ю
Юсуф х.
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Не пришлось встречать больших очередей даже в часы пик, так что в целом могу посоветовать тем кто всегда спешит, например как я
Ф
Федор Ларин
Level 12 Local Expert
March 13, 2024
Приобретал телефон в рассрочку, а в отделение заходил для подписания договора. Сотрудники хорошие, предоставили мне всю необходимую информацию, рассказали про оплату и когда вообще можно уже купить телефон. Про платежи тоже рассказали, в приложении мобильном все видно, если чего.
Я посетил отделение Альфа Банка для снятия наличных денег, и они предоставили мне высококачественное обслуживание. Сотрудники были очень вежливы и быстро выполнили мою просьбу.
Нет никаких впечатлений,сидел 30 минут , моим вопросом никто не хочет заниматься , сотрудник Александр перевел свои обязанности на другую сотрудницу и ушел заниматься своими делами,а та сотрудница в свою очередь сказала: «там клиент в очереди» и бросила меня сидеть . Отвратительное обслуживание
А
Артём мухин
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Являюсь клиентом банка Альфа ужэ месяц,и обслуживание здесь на самом высоком уровне.Благодарю сотрудников за отличную работу.Всегда готовы дать исчерпываюшую информацию и помоч на приктике.
1
Александра Назарова
Level 12 Local Expert
April 10, 2024
Это нормальный банк с удобными отделениями. Просторные офисы, вежливый персонал, удобное расположение.
Натали Петрова
Level 17 Local Expert
December 21, 2023
Быстро выдали мой Альфа-стикер. Так еще и сотрудник помог разобрать все мои вопросы за пару минут. Сервис отличный, персонал быстрый и грамотный
Большое спасибо сотрудникам Альфа Банка за профессионализм и внимание! Долго не решался какой кредит для меня подойдет, но благодаря менеджеру вопрос решился за одну консультацию)
Чуть больше года назад хотела открыть зарплатный проект в альфа-банке и взять ипотеку. В ипотеке мне отказали, зарплатный проект я передумала открывать, потому что какие-то нереальные проценты с меня списывали в течение месяца за денежные переводы, закрыла все счета, по крайней мере я так думала, так как карту альфа-банка мне так и не перевыпустили, я попросила молодого человека в офисе, чтобы мне закрыли все счета, удалила приложение в телефоне и забыла об альфа-банке как о страшном сне. Ан нет! Спустя год мне приходит смс-уведомление о том, что я должна около 1000 рублей за эти самые смски и необходимо срочно погасить задолженность. Обратилась в офис банка, задолженность уже ещё выросла, при этом уведомление пришло об этом почти через неделю после обращения в банк. А почему целый год не было уведомлений? Ведь именно за них списывали деньги с незакрытого счёта? Или у вас такой способ зарабатывания денег? В общем, полное разочарование!!! Не связывайтесь с этим банком, даже если у вас нет кредитных обязательств перед ними, и вы не будете пользоваться их услугами, вам всё равно за что-нибудь спустя год-другой за что-нибудь долг припишут. И когда закрываете счета, обязательно требуйте справку о том, что в этом банке счетов на ваше имя больше нет!!!
Люди будьте бдительны, при оформлении кредита в 50000 с меня взяли 18500 плюсом за страховку, сотрудницей было сказано - за 1 год не вернут, а вот за 2 и 3 вернуть можно, я заранее знала что закрою его буквально через месяц два, в итоге сегодня (прошло 1,5 мес) при досрочном закрытии выяснилось что ничего они не вернут, о законе об отказе о страховке в течении 14 дней я к сожалению не знала ну и они не сказали естественно... В общем врут глядя в глаза, почитала отзывы о них и поняла что ничего не добиться... Вот так за месяц пользования я заплатила почти 20000 страховки... И да, их ещё и две там как выяснилось потом...
Всегда рад новой встречи 🤗 Это самый лучший банк и естественно любимый во всех смыслах его существования, очевидно всё просто и доступно 👆 Персонал на высшем уровне, обслуживание отличное. Желаю Всем отличного настроения и взаимоуважения ✌
1
5
Е
Екатерина Сидорова
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Моя история с этим банком продолжается несколько лет, и он меня ни разу не подвел. Все операции проводятся оперативно, без лишних задержек. Приятные и приветливые сотрудники отделений всегда готовы помочь и подсказать, даже в случаях большой посещаемом. Обслуживание всегда на высоком уровне, и очереди здесь не обычны.