Сделали карту для сына. Он давно хотел обрести таким образом самостоятельность. В банке с ребенком хорошо пообщались и помогли с приложением на смартфоне. В итоге он остался счастливый.
Т
Татьяна Попова
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Нет администратора уже какой день, ни в какие рамки не входит, не могут сделать качественно свою работу
Ужасное отношение сотрудников банка к клиентам. Недоброжелательное общение, совершенно неприятно находится в офисе. Втюхивают кредитную карту в комплекте с дебетовой. Решили отказаться от обслуживания, и перейти в другой банк.
1
1
Show business's response
Тимур Султанов
Level 11 Local Expert
April 1, 2024
Что делать если нужны срочно деньги? Занять у друзей, родственников? Ну такое... Я в этом случае иду в отделение альфы и просто беру нужныуе сумму в кредит. Одобряют всегда, быстро и без проблем.
1
Г
Гена Русанов
Level 11 Local Expert
February 19, 2024
Есть в Альфе такая услуга, как рефинансирование. Таким образом мне удалось заметно снизить размер ежемесячного платежа по кредиту, который я в свое время взял в другом банке. Сумма экономии вышла на 15 % ниже предыдущей. Классное предложение
Рузанна И.
Level 10 Local Expert
January 31, 2024
Заходила вчера в данный филиал, чтобы открыть вклад. Сотрудник был вежливым и профессиональным, помог мне выбрать наилучший вариант вклада.
Возможно просто невезение. В день когда получилось выбраться в банк, не работала система и не смогли выдать готовую дебетовую карту. Придётся снова тратить на это время.
Show business's response
Н
Наталья В.
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
По сравнению с другими банками, я считаю, что это лучший выбор. У них самые низкие проценты по вкладам и выгодные условия по кредитам, которые привлекают даже опытных кредиторов. И, конечно же, отсутствие комиссии за обслуживание счета делают его более выгодным по сравнению с другими банками.
18.03.2022г. осуществлял два пополнения своей карты Тинькоф банка со своей карты Альфа-Банка через сервис мобильного приложения Тинькоф банка. Пополнения прошли, то затем при просмотре истории операций в Альфа-банке обнаружил списание комиссии Альфа-банком за данные операции в размере 1,95%.
Обратившись на горячую линию Альфа-банка мне было сказано, что такая комиссия была изначально, чуть ли не "со сотворения мира". При этом за все долгое время владения картой Альфа-банка я неоднократно совершал подобные операции с пополнением своих карт как тинькоф банка так и других своих карт открытых в иных банках, и при этом ни разу данная комиссия Альфа-банком не была списана, на вопрос почему она сейчас списалась на горячей линии ответили, что ранее она не списывалась просто по ошибки, ну ошибка просто в банке была.
Конечно понятно, что банк просто пытаются решить свои "санкционные проблемы" за счет клиентов. От госбанков такое, в принципе ожидать можно было, но от одно из последних крупных частных банко ожидать, что он откровенно повернется задним местом к своим клиентам и будет так местечково собирать деньги как-то не хотелось, а получается зря. Альфа именно так и делает. И если ранее как-то Альфа-банк привлекал своим сервисом и клиенто-ориентированностью, то после таких выкрутасов будет абсолютно не жалка, если в стране появиться еще один госбанк на букву "А" вместо Альфа-банка. Даже СБЕР и то в условиях нынешней ситуации ведет себя приличней.
Вообщем следите за своими операциями в Альфа-банке, потому как такие скрытые выкрутасы, сюда по всему банк будет проделывать в другого рода операциях своих клиентов, любыми способами втихаря урвать денег с клиентов
10
1
Дмитрий Безуглов
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
С открытия в городе этот банк мне очень нравится. Всё делается быстро и удобно.
В
Валерия
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
У меня ни разу не возникало проблем с начислением кешбэка по дебетовой карте. Почти год активно пользуюсь, и бонусы всегда приходят вовремя. Так что тут нечего обсуждать.
Хороший ход, мебель. Но странный способ общения с посетителями. Люди разные, не все понимают куда попали и у кого что спрашивать. Из-за этого работники немного дерганые.
Пока проблем с банком не было, поэтому Альфу оцениваю достаточно высоко. Там, где в других банках сотрудники могут элементарно затупить, тут все решают и решают хорошо. Сколько хожу в отделение, всегда внимательные специалисты попадаются.
Быстрое и эффективное решение моих базовых задач: я осталась довольна работой Альфа банка!
Настенька Березовская
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Это надежный банк с отличными условиями для счетов и вкладов. Я не так часто посещаю отделение, обычно решаю вопросы онлайн, но каждый раз, когда мне приходится посетить офис, я остаюсь довольной.
Ужасный банк, комиссия за всё, причём не маленькая, оператор Михаил, со страной фамилией:- "Извините не могу назвать", и т.д , и т.п , обслуживание на минус 10 , по пятибальной системе, впечатление, что вообще банк на грани, и выжимают деньги из всего, в отделении очередь на 3 часа, и толком ничего не решают, жесть просто
Долго смотрела предложения по вкладам в разных банках и остановилась на вкладе в Альфе. Тут понравилось предложение со снятием наличных и возможностью пополнения вклада в любое время. Никаких ограничений, а процент нормальный.
Не советую брать кредит в этом банке, брала кредит на 5 лет, платила год, решила погасить досрочно , но оказывается я должна выплатить всю сумму с процентами за все года, то есть никакого перерасчёта нет,, подумайте прежде чем взять кредит в этом банке.
Являюсь клиентом этого банка почти пять лет. За эти годы, и брал кредит, и открывал счета. Но самое любимое здесь - кредитная карта. Хороший срок беспроцентного погашения, а также беспоатное обслуживание.
Обслуживание качественное, а услуги становятся все более и более привлекательными!
1
Валентина Тимофеева
Level 12 Local Expert
January 23, 2024
Нужны были выписки по кредитной истории, сделали все быстро и так же оперативно прислали на почту. Документ четко расписан со всеми нюансами, спасибо.
Арина Трофимова
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Для деловых нужд выберу только этот банк. За 4 года сотрудничества с различными банками, Альфа оказалась наилучшим выбором.
1
Елена Войтова
Level 8 Local Expert
January 24, 2024
В отделении этого банка менеджеры ведут себя естественно, общение с ними не напоминает роботов с заученными фразами. Здесь ответы на вопросы о кредитных условиях звучат живо и без рекламных клише.
Прекрасный банк, вежливые, грамотные и доброжелательные сотрудники, удобно расположен.
4
Р
Рада Фомина
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Профессиональные сотрудники помогли с оформлением ипотеки. Удивлена высоким уровнем обслуживания в банке.
3
Оля Н.
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Создание карты в Альфа э-банке было срочным. Получила её за 20 минут в отделении. Оперативность и клиентоориентированость меня поразили.
Т
Таисия В.
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Дебетовую карту решила сделать в последний момент перед отпуском, и времени было мало. Менеджер в отделении понял ситуацию, помог срочно и без лишней бумажной волокиты.
1
Григорий Казаков
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Заключительный этап оформления кредита прошел быстро и спокойно. Выгоднее условий для себя больше нигде не нашли.
Чистое и ухоженное место, персонал дружелюбный. Спасибо альфа
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
Очень вежливые и понимающие, свою работу знают на 100% Так талантливо впаривать карту "Год без процентов", которая должна называться "ну как год, как договор заключил успевай за 30 дней иначе карета превратится в тыкву "60 дней без процентов"".
Show business's response
Игорь Крючков
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Один из самых выгодных банков, где прописанные на сайте условия реально соответствуют действительности. Если вы давно находитесь в поиске надежного банка, настоятельно рекомендую обратить внимание на Альфу.
3
Наталия Е.
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Кредитная карта с высоким кэшбэком - не везде такое найдешь. Удобно!
1
поклямсам поклямсовна
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, много банкоматов.
Думаю худший банк которым я пользовался, не дозвонится, не отвечают в онлайн банке. Большой минус! Большие комиссии, одним словом наше отечественное качество. Один тинькоф и Сбербанк выручает.
7
5
А
Артем Елкин
Level 7 Local Expert
May 7, 2024
Осенью взял кредит в этом отделении, без подводных камней, выплачиваю каждый месяц, как договорились.
Альфа банк ауууу... Проснитесь.. В личный кабинет с двух часов дня невозможно зайти. Что там у вас опять за технихнический сбой. Пол дня никто ничего не делает. Дозвониться невозможно, личным кабинетом воспользоваться невозможно, тогда зачем вы вообще нужны? Пол дня ничего исправить не можете.