классный развлекательный центр, но кафе ужасное. вялые офики, заказали сырники, ждали 40 минут, так и не дождались - отказались, хотя заявили 15-20 минут ожидания.
В целом все хорошо, но торт был ужасный, из серии ожидание-реальность. Кремом не промазали по кругу, посыпки недоложили. Просьба обратить внимание, не вводить потребителей в заблуждение. По вкусу ничего особенного, есть можно.
Особенно хотелось бы отметить официанта Вячаслава, хороший парень доброжелательный обслужил по высшему разряду
1
Show business's response
Egor
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Хочу поделиться опытом, празднования дня рождения в Joki Joya Гагаринский.
Во время согласования мероприятия с менеджером по организации мероприятий, Вас будут убеждать в своем профессионализме, но в последствие оказалось это не так и вот почему:
1. Во время проведения мероприятия менеджер просто пропал после второго "косяка", а решение первых двух проблем заключалось фразой, "ну вы уж извините" или бармен не так понял что написано менеджером на бумаге :) (извинте, что картошка фри для детей была холодная, извините что не принесли стаканы, извините что стол не накрыли.... извините......, надо не извиняться, а решить проблему, картошка холодная? - Я вам сейчас принесу новую горячую...... итп)
2. Стол к моменту начала мероприятия не был накрыт
3. Официанты не имеют ни малейшего понятия о ресторанном этикете, например, не знают, что заказывая бутылочные напитки, нужно приносить стаканы :) ну, а о том, что на банкете принято разливать напитки по бокалам официанты, видимо не знают.
4. Слова менеджера, что за столом будет закреплен официант, не означает, что официант будет почти всегда рядом и будет обслуживать только ваш стол, а это означает, что только этого официанта можно попросить, что-то для вас сделать с условием того, что он обслуживает весь зал.
5. Подача и оформление блюд в ресторанах не соответствует тому, что указано в меню (на горячее заказали куриную грудку с брокколи, которая должна подаваться на большой плоской тарелке, красиво расположенных, а это блюдо принесли в супной тарелке перемешенной с брокколи)
6. Понятие тайминга это просто что-то с чем-то, по вине Joki Joya произошло смещение тайминга на 20 минут, в связи с этим подача горячих блюд так же сместилось, было очень круто получить закуски для горячих блюд за 20 минут до подачи самих горячих блюд))))
7. Фотографирование, вам будут навязывать своего фотографа за большие деньги с почасовой оплатой, потом его стоимость однажды станет дешевле процентов на 30, и он будет котом в мешке тк портфолио этого фотографа вы видеть не будете. Ладно окей всегда есть вариант местных фотографов, их работы всегда можно посмотреть, но оплата будет только по штучно или пакетом за фотографии. Нам своего фотографа пригласить не разрешили.
В общем можно писать еще очень много, только зачем, если я думаю что про отношение менеджмента к заказчикам, которые несут большие деньги все понятно и так.
Ну ладно, на самом деле не все так плохо, организатор отлично привязал шарики к стульям и диванам и постелил скатерть на стол)))
А еще понравился аниматор, "единорожка" - ей я поставил смело пятерку, несмотря на полный провал работы организаторов, она вытянула мероприятие и за счет этого у детей было много положительных впечатлений.
Ну и торт был вкусный, рекомендую торт Бабочки с начинкой "Прага"
Итого:
Не знаю, все ли такие менеджеры по мероприятиям, или нам такая попалась. Но по своему опыту я понял, что если хотите проводить мероприятие за всем следите внимательно сами, к команде организаторов праздников относитесь как к секретарю, а главное самостоятельно управляйте всем персоналом и следите за таймингом, а главное, приходите минимум за час до мероприятия, что бы все проконтролировать.
Бессмысленное заведение. Не хотят нести ответственность. Нельзя оставить детей и пройтись по магазинам. Необходимо торчать в центре и видимо тратить деньги в их кафе. В котором бутылка воды 0.33 стоит 180 рублей.
Всё было замечательно, сотрудники доброжелательны, праздник прошел на ура!🎉
1
С
Сергей
Level 14 Local Expert
November 15, 2023
Ребенок был очень доволен. Больше пространство на побегать и полазить.
Взрослым, однако не так уж и весело. Кроме как покушать и посидеть в телефоне или за ноутбуком (разметки имеются) занять себя особенно нечем.
Очень грубо нарушают Закон о защите прав потребителей, Роспотреб давно пояснил, что никакие заведение развлекательного типа не имеют права запрещать приносить свои еду и напитки. Направили жалобу, тк персонал с законами не знаком.
Место хорошее. Но 22.03.2024 дети столкнулись с хамством со стороны аниматора "Золушки". Аниматор грубо попросила детей "уйти отсюда", потому как проводила мероприятие для группы детей на День рождения. Дети были вынуждены выбирать "пути обхода" аниматора, чтобы не нарваться на очередную грубость. Осадочек остался
Расположение в тц просто жесть.. с коляской к ним не попасть, лифта нет, только эскалатор. Кто до такого додумался-непнятно, сам парк небольшой.ценник в кафе также сильно завышен, но вкусно и очень маленький парк.
Всё частенько, новенькое. Обслуживание хорошее. Рекомендую.
Show business's response
Руслан Ю
Level 8 Local Expert
December 10, 2024
Дети в восторге, но цена на вход могла быть поменьше. Особенно когда идёшь на час-два
Show business's response
А
Алексей
Level 17 Local Expert
July 30, 2023
Центр только стартовал. Конечно всё неидеально.
Большая площадь, все типичные атракционы. Кафе просторное. Перебои с наличием из меню, но это очевидно из-за того, что запустили только что.
В целом хорошее впечталение, из парковки близко. 2 этажа подняться и рядом с эскалатором.
Неплохой, новый, но порой много людей для такого размера
Show business's response
И
Игорь
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
16.03.24, вечер - вентиляция просто не работает, воздуха нет, дышать нечем. Ужасно! Кондиционеры есть, но они не справляются и не дают свежий воздух. Руководству минус в карму