Очень понравилась еда - супы, основные блюда, закуски, напитки - все было отличным. Отдельно покорило хачапури с очень вкусным тестом. Также обслуживание было приятным - официант добрым, вежливым, посоветовал по меню, всегда подходил, когда нужно, подавал оперативно блюда по готовности. Открыли для себя с семьёй это место. Думаю, ещё вернёмся в рестораны этой сети)
Добрый день!
Сегодня были в ресторане ДжонДжоли у метро Сокол!
Ожидание хачапури по аджарски составило более 1 час в течение этого времени постоянно спрашивали, где наш заказ!!!, по результату, хачапури так и не принесли, оно не готово; после часа ожидания официант сообщил, что наше хачапури забрал др официант и его съели.
В зале не очень чисто, туалет вообще грязный.
Прошу обратить внимание на данные факторы, и если ожидание составляет около часа , надо предупреждать пои входе.
Кроме того, просила списать бонусы , и того не сделали
Отвратительное место
Живем рядом с заведением, всегда хотели зайти и зашли, девушка хостес совершенно не знает что такое вежливость , и клиентоориентированность , хотели пообедать , буквально на минут 40, на что она ответила что у них полная посадка , и листа ожидания нет, и впринцепи она не может нас посадить, на мой вопрос девушка нам нужно 40 минут максимум чтобы пообедать, она ответила что может нам предложить стол с ограничением в 1,5 часа , если бы я сама не настояла , мы бы просто ушли из заведения , а так нас посадили с успехом за стол)
На счет еды , вкусно, но из-за сервиса не вернёмся !
Потрясающее заведение, где до сегодняшнкго дня не было никаких проблем с обслуживанием. Официант Анастасия с самого начала обращалась не в самой лучшей манере к нам. После просьбы убрать яйца из хачапури, с очень недовольным видом сказала, что она попробует, хотя до этого нам спокойно все делали. Попросила стакан, чтобы развести лекарство, на что она сказала: «ничего вам не принесу у нас это запрещено», после чего цыкнула и все же принесла его. С тем же хачапури: по итогу принесла его с яйцом, при этом при повторе заказа она уточнила, что без него. Когда я указала на это, сказала мне, что я повторяла и вы могли подкорректировать, но при этом в заказе действительно было без яйца, начала спорить, что я не права и ничего не указывала и не предприняла никаких действий по урегулированию ситуации. Просим принять меры, так как от такого очень портится впечатление о визите
Честно скажу, испортились! люля из микроволновки, супы средней качества салаты нормально, десерт так себе.
Столешницы шатаются!
Давно не было генеральной уборки, пыль.
Обслуживание на 3-очень мало приятных официанток.
Обслуживание ужасное.
Хостес нет, официант одна. Разносить заказы помогает бармен, в мятой неформенной спортивной футболке.
Лонгайленд не по рецепту и мерзкий на вкус. Еду несли больше часа. Кебаб принесли холодным. Свиные ребра на вкус отвратительные (и разумеется тоже холодные). Девушке принесли холодный запечёный баклажан.
Единственное что не вызвало вопросов по вкусу и принесли теплым это хачапури.
В зале люди за соседними столиками в шоке перешептываются касаемо обслуживания.
Друзья. Это катастрофа. Сюда просто нельзя приходить. Уровень заведения ниже плинтуса.
Долго ждал свой заказ, у меня были всего три хинкалины, официант даже не предупредил. Я бы отказался, молча так же принес, короче обслуживание так себе, хинкали ел и лучше, ресторанчик не впечатлил
Стандартный сетевой ресторан.
Плюсы: круглосуточно и рядом с метро Аэропорт.
Очень близко мне от дома и семья- любители грузинской кухни.
Персонал всегда приветлив.
Еда вкусная, только однажды было пересолено.
Если праздники и выходные, лучше бронировать столик заранее.
Вкусная грузинская кухня, за что огромное спасибо! Демократичные цены, особенно для столицы, были приятно удивлены.
Будем проезжать мимо вновь, обязательно посетим.
А это кафе Джонджоли - любимое место, сюда ходим часто. Меню сетевое, но повара молодцы, всё вкусно, особенно салаты хороши и коктейли. Официанты - улыбчивые ребята, одно удовольствие с ними общаться, всё приносят быстро, все ингредиенты блюд назубок знают. Единственный минус этого кафе - громкая назойливая музыка.
1
Show business's response
И
Имя Фамилия
Level 9 Local Expert
October 10, 2024
очень приятный ресторан! попали на шоу в честь молодого вина. послушали, вкусно покушали. рекомендую оджахури, очень впечатлило блюдо! из всей сети по Москве, один из лучших ресторанов 😊
Show business's response
А
Алевтина Зайнетдинова
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Очень не понравился этот ресторан! Ощущение обычной столовой. Шум и гам, музыки не слышно. Столики стоят очень близко. Неуютная атмосфера! Обслуживание очень плохое. Нам попался официант, который исчез на 30 минут, пришлось обращаться к другому официанту. Принесли хинкали с соусом и к нему дали столовую ложку, сказали, что ЧАЙНЫЕ ЛОЖКИ ЗАКОНЧИЛИСЬ! И НЕ БЫЛО СВОБОДНЫХ ЧАШЕК, поэтому пришлось чай подождать ещё. А чайные ложки нам так и не достались! Я в шоке от данного места! Места не все были заняты, а приборов не хватает. По ходу в этом заведении жадный хозяин, не может выделить копейки на чайные ложки! Не советую это место!
Джон джоли скатился на дно. Мы часто ходили в джон джоли аэропорт тк он круглосуточный, пока там был потрясающий официант Никита все было ок, но сейчас просто днище, чисто позорники, любая дешманская забегаловка даёт вкуснее еду и адекватнее сервис. Расскажу про наш финальный поход в эту богодельню:
1)Салат хрустящие баклажаны без хрустящих баклажанов, они были водянистые внутри и консистенция отвратительная, я сто раз там ел этот салат, и в этот раз это был просто отврат.
2)Хачапури не дожарили, с него текло, как осенний дождь, внутри было непропекшееся тесто
3)Хинкали принесли еле тёплые и тупо не дожаренные(внутри было полусырое мясо)
4) Лагман, где было 10 грамм мяса
5) Финальный аккорд шаурма, представьте себе, что происходит с шаурмой когда она полчаса лежит на раздаче? Она мокрая вся, лаваш уже разваливается и есть это невозможно, мы отдали ее назад, и щас будет угар - ЕЕ ПОДОГРЕЛИ))) Подогрели надкусанную ужасную шаурму, вместо того, что бы сделать нормальную с нуля.
В итоге я поехал у дома купил шаурму у таджиков, которые ее сделали потрясающе, а не как ваши повара неумехи.
6) Когда мы пришли, сказали на веранду сесть нельзя тк она закрывается на ночь, когда мы уходили - там сидели уже другие гости, тоесть нас тупо слили с возможности посидеть на ней в пользу неудобного зала. Браво администратору.
Вы просто кормите гостей из помойки, повара отдают помои для гостей и официанты радостно их разносят, как будто так и должно быть. Вы просто кинули меня на стоимость этого счёта. Просто как можно испортить все блюда в счёте? Как можно ЭТИМ кормить своих гостей?
Специально для вашего контроля качества(которое нужно уволить тк никто ни за чем там не следит) Оставляю фотки чека и еды, я бы с радостью посмотрел, как повара бы сами жрали это дерьмо которое они готовят.
Любимое место на районе. Вкусная еда, подача быстрая даже при заполненном зале, официанты вежливые отзывчивые, хорошо ориентируются в меню. места всегда есть
После съёмки на телепередаче зашли с командой друзей покушать, долго ждали заказа, официант всё таки принёс заказ, всем кроме меня, 30 минут сидел и смотрел как вся наша большая команда кушают.
Пришлось отказаться от заказа, когда мне его принесли, поскольку я уже стоял у барной стойки писал отзыв в книге жалоб и предложений (к сожалению), после ожидания заказа более 40 минут.
С нашей командой (со всей России) мы видимся практически раз в год и к сожалению за счёт унизительного отношения заведения было в серьёз испорчено настроение, так что пришлось покинуть заведение и к сожалению команду.
Я житель Москвы и я в первые сталкиваюсь с таким унизительным и наглым отношением в ресторане.
Встреча была на половину деловая, встреча с продюсером серьёзного проекта.
Вечер испорчен и встреча к большому сожалению тоже.
Не внимательны да ещё наглое поведение официанта!!!
Ждал своей заказ около часа!
Ресторан НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заведение очень приятное по атмосфере, музыке, а также по взаимодействию с персоналом. Сотрудники всегда приветливые, дружелюбные и что самое приятно, улыбчивые (в последнее время почему-то пошла дурацкая тенденция на каменные лица в общении с гостями).
По меню могу сказать, что 80 процентов позиций из меню, а попробовал я тут достаточно много, достойны уважения и похвалы.
В особенности хочу порекомендовать Овощной салат по-грузински с зеленью, Хачапури по-аджарски, Оджахури с картофелем и свининой, Чанахи с бараниной.
Также тут очень вкусные лимонады, всем советую.
Отдельно хочу выразить благодарность официанту Анастасии за её профессионализм и открытость к гостям.
юлька
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
до этого ходила сюда очень много раз, после пар и вообще даже просто так. сегодня 17.10.2024 у меня день рождение. пришла с подругами спросили у официантки про свечку, она сказала что такого нет хотя сколько раз мы здесь были каждый раз выносили и поздравляли. я просила про скидку она сказала что да все будет, если у вас есть бонусная карта а она у нас есть. когда мы попросили счет очень долго ждали когда его принесут, а когда принесли сказали что не могу списать баллы а только их накопят, хотя до этого вообще не предупреждали о том что после 22:00 баллы с карты не списывают по техническим причинам. и также не делают скидку на день рождения, мы попросили администратора. к нам подошел администратор айбек крайне не приятный общался надменно, высокомерный тон, перебивает и обманывает. мы постоянный клиенты сколько мы сюда ходили не разу не было проблем со списыванием баллов после 22:00. пытался ввести в заблуждение показывая какие то скрины совершенно не относящиеся к ситуации. не дали возможности списать баллы, мы рассчитывали на это и не предупредили заранее что из система не работает после 22:00. не предложили вазу для букета, ждали около 20 минут официанты. не предложили именинницы десерт в качестве подарка как было всегда. снисходительно предложили вычесть из чека один десерт который МЫ заказали. прошу обратить внимание на управляющий персонал он ходит без бейджа не представился нам, мы узнали окольными путями как его зовут. осталось максимально не приятное впечатление. перебивает, ведет себя не профессионально, не умеет работать с возражениями, хамит. ресторан не проявил должного уважения и гостеприимства учитывая то что мы пришли отмечать праздник. во многих ресторанах и в том числе в сети джонджоли всегда выносили комплимент в честь дня рождения.
советую данному заведению работать над уровнем сервиса и более тщательно подходить к выбору персонала. отвратительное обслуживание.
в прошлом работая с кассой я знаю что можно сделать скидку в ручную. но нам сообщили о том что так не делают.
хотела бы поставить до этого эпизода 5 звезд, но эта ситуация разочаровала и хочу поставить 0 звезд но нет такой функции. спасибо за ужасно проведеный день рождения.
Всегда езжу именно в этот ресторан. Но в эти выходные персонал испортил все настроение. Не запомнила имя официанта, обслуживала русская женщина, темные волосы до плеч. Заказала гренки, принесли просто угли из бородинского хлеба, по которым стекает масло. В меню на картинке хлеб светлый, как столичный. Какой именно хлеб для гренок используется в меню не указано. В итоге позвали официанта, вместо того, чтобы предложить переделать, она начала доказывать нам, что так и должно быть. Реальность видите ли с меню может отличаться. В итоге мы не стали их есть и попросили убрать их из счета. Далее мы хотели заказать доп позицию, эта же официантка шла мимо, мы ее окликнули стандартной фразой «девушка, можно вас», на что она заорала «не надо мне с места орать». Ну и вишенка на торте это расчет. Принесли сдачу на 1000р меньше. Ждали пока пересчитают долго, не знаю камеры что ли поднимали. В итоге принесла верную сумму с фразой кассир ошибся и кинула конверт на стол…Как то так. Просьба провести обучение персоналу.
Очень душевное место, забронировали столик заранее, заранее выбрали блюда, ждали не долго, все вкусно на 100% , официанты свою работу знают, замечаний нет. Хочется ещё вернуться в заведение. Спасибо всем за вкусную еду и быстрое обслуживание. Цены адекватные.
чудесное заведение, приятный персонал!
атмосфера очень приятная и уютная!
всем настойчиво рекомендую!
играет приятная музыка, очень красивый интерьер и декор!
заходите, не пожалеете)
Были в данном ресторане вчера (24.07.)
Человеку в компании стало плохо, сотрудник хостес, после просьбы предоставить аптечку, отказала в помощи, сказав, что у них нет необходимых средств
Очень классное место, всё вкусно, порция приличные такие, официанты на уровне 😎
Show business's response
Макар
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
это откровенная столовка, в которой подают блюда, приготовленные из продуктов сумермаркета 24/7 из области (и даже там продукты будут лучше). Я мог об этом догадаться видя на экране в ожидании своего заказа (больше положенного), как шеф-повар крупно нарезает все овощи, будто собирается кинуть их скоту, а не людям, отдающим за это все вполне себе сумму — а это ведь его «рецепт» для поваров.
При этом размер порции подойдет только детям, а пока ты пытаешься вкусить сие блаженство — обжигаешь язык, потому что на глиняной посуде, на которой многое подается, ничего не стынет.
Я не хочу никого обижать, тут, может, трудятся как не в себя — но сегодня обидели меня, а терпеть это нет сил. Я НИКОМУ не рекомендую посещать это место, избегите моей ошибки, прошу.
Максимально сегодня разочаровали 🤬
Пришла пообедать, принесли окрошку с нарезкой: бревна! Это как есть вообще?!
Прикреплю фото. Сыр в хачапури абсолютно не тянется и не расплавился, я не знаю, что за синтетику они туда кладут. Морс теплый и уже прям на грани, чтоб забродить. Администратору озвучила свои претензии и сказала, что платить кроме морса ни за что не буду. Соус, который заказывала к хачапури мне очень настоятельно предлагали оплатить, я один соус есть должна?🤦🏼♀️ извинений НИКТО из сотрудников не принёс. Очень жаль, что из-за таких «управленцев» заведение катится вниз.
Подсказка: морс необходимо хранить в холодильнике или прохладном месте👍🏻
Прекрасный ресторан возле дома м. Аэропорт, забегаю как на ланч, так и с друзьями посидеть. Работает круглосуточно, что не маловажно, тебе рады в любое время. Еда на высшем уровне, адекватные цены, приветливый персонал.
Приятно, что это место находится возле метро и очень удобно, что работает круглосуточно, но есть минусы, из-за которых мы с подругой больше не будем туда ходить (хотя посещали кафе трижды).
1. Если вы не любитель грузинской кухни, то действительно маленький выбор блюд, а те что можно выбрать очень острые.
2. Обслуживание. Официанта дождаться очень сложно, так как они вечно заняты и мало внимания уделяют тем, кто сидит в зале и тянет руку. В последнее посещение вообще официант не убирал салфетки со стола и мы сидели за грязным столом весь вечер (хотя провели в кафе 2,5 часа)
В целом я больше туда не пойду
Холодно зимой в зале,угловой стол возле окна от входа слева исписан маркерами,обслуживание норма,еда такая же как и в других ресторанах этой сети т.е. норма
Не знаю, что случилось вчера (30.01), но это был полный провал, с учётом того, что мы являемся вашими постоянными гостями… привычный нам мохито вчера был очень водянистым, ещё и льда накидали так, что он чуть ли не высыпался на стол. Жареная шаурма была подана нам абсолютно холодной, от официантки не услышали каких-то извинений, лишь «я только что забрала её с кухни, сейчас уточню»… да какая нам разница, когда вы её забрали, блюдо холодное! Не понравился чебурек, был очень пересолен фарш. Мне не понравились жареные хинкали. Я беру их каждый раз, но вчера их как будто кинули на сковороду с остатками масла от прошлого блюда и как пожарилось, так и кушайте, называется. Вишней на торте стало то, что нам забыли пробить каурму (официантка не повторяла наш заказ), когда мы спросили, через сколько будет готово, к нам подошли с ответом «повара готовят лапшу, минут через 10-15 если приготовят, будете ждать?»… как будто об этом нужно предупредить заранее, но никак не через 40 минут после принятия заказа. Меренговый торт в этот раз обделили сахарной пудрой, которой он всегда украшался…Ну прям бе, с учётом того, что мы были в районе 11 вечера, при 50% загруженности зала…
Приятная атмосфера, широкий выбор блюд, доступные цены. Из плюсов: круглосуточная работа, домашнее вино (красное и белое, сухое и полусладкое), коктейли. Из минусов: отсутствует меню завтраков.
1
Show business's response
А
Анна Г
Level 18 Local Expert
November 23, 2024
Не рекомендую.
Сегодня были в ресторане. Очень неприятно удивлена поведением официанта. Есть задержки в обслуживании. Хорошо, списали на большую загрузку. Подача блюд: горячее, далее салаты, далее закуски... Серьёзно? Это теперь нормально? Ни разу не подал блюдо тому, кто заказывал... Ну ладно, новичок... Показала бонусы, официант записал номер карты, расплатились.
Оставила хорошие чаевые.
Решила взять блюдо на вынос. Везде написано о скидках на такие блюда. Принёс тот же официант, Ни скидки на вынос, ни списания бонусов...
После такого отношения не хочется заходить в этот ресторан.
Мы недавно начали ходит на этот ресторан.Первый раз сразу понравился еда.атмосфера и официанты.Второй раз решили бронировать место возле окна.Суббота зашла бронировала место на воскресенье 11часов.Следующий день вместо подругой посидели свою бронированный место.Очень вежливые официантка нам обслужила.Не могу ничего сказать все вкусно было только потом администратор подошла это место другие люди бронировали нас типа ограничения время разве так можно.Первый раз слышу что ресторане ограничения время.Если мы ничего не заказали сидели бы тогда я было согласна.Конечно немножко обидно было.Думаю следующий раз они исправляют свои ошибку.Ради вежливая официанта я поставлю 5звёздочка
1
Show business's response
О
Ольга Баландина
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Была второй раз в сети данных ресторанов. Первый раз оставил приятное впечатление (на Китай городе). Посетили вчера ресторан на м Аэропорт. Принесли классический тыквенный суп , есть было невозможно , вкус тыквы перебили сахаром и пряными специями (корицей и по ощущением анисом), в составе в меню не было ничего про это, на что официант сказал «ну вы могли спросить». Обслуживание просто на 0 из 5. Тарелки грязные пустые стояли по 20 минут на столе, официанта позвать была проблема , все кивали и не проходили. Счет тоже ждали минут 30 (сначала чтобы к нам подошли , также нас игнорировали, потом девушка подошла , ушла за счетом, прошло минут 10, увидели нашего официанта, он не в курсе про счет был, ждали ещё). Желания возвращаться нет.
Очень крутое место! Атмосферное место! Спасибо вам! Сервис на уровне! Официанты отзывчивые! Еда вкусная! Десерты просто бомба! Спасибо! Вы лучшие!
1
Show business's response
Рольф Лурье
Level 14 Local Expert
September 10, 2024
Вкусно,очень!! Зашли днем, свободных мест практически не было. Мы верим людям и поэтому решили остаться и мы не пожалели!
Простите за неграмотность но думал,что название ресторана какой то город вдалеке от нас а оказалось это закуска из бутонов цветка.
Уютно и по современному. Кухня хороша! Моя любовь к баклажанам проявила себя по полной!! У них есть специальное меню блюд из него.
Вообщем очень даже хорошо,недорого и место расположено практически у метро.
Прекрасное место! Интерьер, кухня, подбор меню, от всего в восторге! Надо отдать должное официантам, они безупречны. И видимо потому что всё так сложено, с посещаемостью отлично!
Есть конечно что и подправить, но это уже лучше лично.
При входе встретил мужчина хостес или менеджер, проводил за стол. Сразу же подошел вежливый официант Александр который помог выбрать заказ. Еда вкусная! Глинтвейн на красном ТОП!!! Скумбрия запеченая пушка!!! Дружная команда, тк пока наш официант принимал заказ у другого стола, нам принес еду другой официант, который тоже был очень вежоив и дружелюб! Вернемся еще;-)
В 12:00 заказали блюда из основного меню. Готовят дольше 30 минут. Почему нельзя поставить на стоп основное меню, если в обед они делают акцент на ланч.
Была несколько раз. В основном всё свежее, официанты очень приветливые, но всё испортил просто вопиющий случай :
Заказала хинкали и алкоголь, к хинкали - соус. Соус и алкоголь принесли почти сразу. Спустя 40 минут ожидания (когда другие гости уже поели и ушли) в спросила у официанта, где мой заказ. Он сказал, что будет через 8-9 минут. Прошло 15 минут, но моих хинкалей так и не было. Тот же официант обещал мне принести их через 3 минуты. Прошло 20. Мне надоело ждать, я попросила счёт. Администратор объяснил отсутствие блюда «техническим сбоем» - не знаю, какого масштаба технический сбой должен был произойти, чтобы хинкали готовились 1,5 часа (и мне даже не собирались их выносить). Увы, администратор не счёт нужным самостоятельно убрать соус из заказа 🤦🏻♀️ что стало последней каплей. Скидка/ компенсация/ альтернативное блюдо (или его смена, и тут я даже не говорю про скидку!) не было предложено. Это неуважение к гостю как минимум, а я бываю в ресторане 3-4 раза в месяц. На моё законное возмущение администратор просто предложил успокоиться 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ очень разочарована.
Дополню: я очень спокойно отношусь к понятию час пик, задержкам и так далее. Но есть всему пределы. Согласно открытым источникам в интернете, ожидание блюда даже в элитных ресторанах не должно превышать 60 минут. Я прождала 90.
Очень любила это место до мая этого года. Дождаться официанта - нужно невероятное терпение. При отсутствии загруженности (прихожу до 12 дня), официанты неуспешно протирают столы, но за 15-20 мин никто не подходит. В лучшем случае - обращалась к администратору. Пару раз желания просить обратить на себя внимания уже не было, просто уходила. После 3х таких прецедентов больше сюда не приду, хоть и кузня вкусная.
Мне очень не понравилось , что меня тошнило от еды. Спасибо , что уверяете , что все свежее и каждые 2 дня привозят продукты , но помимо этого тоже есть факторы которые влияют на качество еды . Спасибо , что предложили в качестве извинения комплимент от заведения, но мне и так сделали огромный комплимент в виде отравления
Были сегодня в этом ресторане м.Аэропорт, очень огорчены. Это было любимое место! Но уже в который раз разочаровал. Сервис оставляет желать лучшего. Ужин ждали 45 минут, ребенку вообще принесли заказ только после вызова менеджера, до этого три раза спрашивала официанта, когда принесут, при этом людей в ресторане было немного, чтобы объяснить факт задержки. Наполеон вообще огорчил, вместо фирменного хрустящего наивкуснейшего Наполеона, принесли отсыревший кусок, который даже ножом отрезать было не возможно. Со стола лишнюю посуду тоже убирали только по настоятельной просьбе. Вообщем полное разочарование, испортилось мнение об этом месте. Не рекомендую тратить время и нервы на это заведение.
Прекрасный ресторан, очень приятная атмосфера, компетентный и вежливый персонал. Стоит сюда приходить, чтобы вкусно покушать и отдохнуть) советую!!!
И точно приду ещё!!
Недавно переехали. Очень приглянулось это место, так как любим грузинскую кухню, заранее звонили - забронировать столик(чтобы точно попасть, так как находится рядом с домом и прекрасно было бы ужинать там). На что нам ответили, мол столики не бронируем. Ок , пришли , мужчина на входе хотел нас проводить, но подбежала официантка и сказала , что столы забронированы. Что простите? Мы звонили, нам сказали, что бронировать нельзя, сейчас Вы говорите обратное? Оказывается, постоянные посетители позвонили и забронировали ) чем постоянные посетители ресторана отличаются от новых, которые в итоге стали бы постоянными ? Правильно, постоянные итак придут, а новые, которым отказали (еще и так некрасиво) не вернуться вообще, благо выбор сейчас большой) жаль , не попробовали кухню. Но по сервису вывод сделали) больше не придем и рекомендовать соответсвенно тоже не будем ;)