Бываю в этом месте не 1 раз. Но с каждым разом мне кажется, все больше и больше становится уютнее. Очень вежливый, заботливый, весёлый персонал. Блбда как обычно на высшем уровне.
14 июня заказали обед с доставкой на дом. Не дешево. 3 495 руб на двоих без десерта и напитков. Ничего не смогла есть. Окрошка "накрошена " кусками которые в ложку умещаются не более 2-х ингредиентов, бруски огуреца до 7 см, картошка 3х3 см, яиц не нашла. Долма сухая, как порох, видимо из вывареного мяса, салат из крупно нарезанных овощей и зелени посынан ореховой крошкой, заправки не вообще никакой, ни масла, ни соуса, ни-че-го! Люля тоже сухой. Даже хачапури не очень аппетитный. Муж съел харчо. Остался доволен. А чанахи есть не стал, мясо тоже сухое, хотя плавает в жиру, перенасыщенным горьким перцем, который перебивает вкус других овощей. Получается невкусное вывареное (а не тушёное) мясо в горьком жиру. Впечатление удручающее. Больше никогда ничего в этом ресторане не закажу. А 2 года назад готовили вкусно. Жаль, что сейчас не так.
Ресторан работает круглосуточно. Были вчера, 21 июня 24г. Около 00:30 пришли, гостей примерно половина зала. Нам дали меню, а вот официант подошел к нам только спустя 25 минут после выдачи меню. Причем, что он постоянно ходил мимо, не сказав даже ни слова, о том, что хотя бы в скором времени подойдет. В целом он не соблюдает кто сел раньше, кто позже, потому что люди, которые пришли позже чем мы, по каким то причинам быстрее дождались официанта, чем мы. Мы прекрасно видели как они делят позиции, я знаю о чем говорю. Подошел официант, на вопрос «какое ожидание блюд по времени» он ответил «долго». Без уточнений по продолжительности готовки, то есть сориентировать - не сориентировал. Я сказала, что мы вас еле дождались, вас очень долго не было. он ответил «у нас весь зал сидит, первый час ночи и один повар, поэтому ждать надо будет долго». Весь зал не сидел )) сидела половина зала. при нас ушло три стола, потому что им даже меню не предложили. Не успеваете, хотя бы дайте людям видимость какую то, что одну минуту , я принесу меню, хотя бы поздороваетесь. Лето, ресторан круглосуточный. Если вы понимаете, что у вас идет посадка, выводите не 2 официанта в смену, а 4. Выводите не 1 повара, а хотя бы двух. Честно, такого отвратительного обслуживания не встречала давно. Не говоря уже о каком то сервисе, о скриптах, которые подчеркивают этот сервис, просто банально навык коммуникации с людьми отсутствует. Уделите этому внимание, моё пожелание. Ведь это заработок официанта в том числе, а с таким «сервисом» честно, даже 100₽ жалко оставить. А тогда зачем это все ?)
Были в данном заведении в выходной день. Людей, к нашему удивлению, было совсем немного, хотя столик забронировать не удалось, пришли по факту и сразу же сели. Конечно, рестораном это трудно назвать. Я даже в хорошем кафе не видела, чтобы официанты ходили в чем попало, официантка вообще ходила в чёрной синтепоновой жилетке на белую форму и длинными закатанными рукавами. Тарелки и чайный набор подавала в руки, а не ставила сама на стол, как подобает именно в ресторане. Еда в целом посредственная, восторга не вызвала. Хачапури-тесто прилипало к зубам, видимо приготовили не до конца. В сациви с курицей в филе были мелкие кости. В салате с курицей и апельсином в апельсине были косточки. Подача шампиньонов на гриле просто убила- на тарелке небрежно лежали пересушенные грибы без какого либо оформления, хоть бы листочек какой положили или соус мазанули, уже было бы интереснее. Попробовала один, есть не возможно, оставила все на тарелке. Официантка пришла забирать тарелки, спросила про грибы, ей ответили, что ужасно сухие и не вкусные, она молча унесла тарелку, даже не предложила заменить, как бы сделали в ресторане, если уж так называетесь. Не вызвали вопросов только жареный сулугуни в панировке, кутаб с зеленью и десерт по типу фондана. Так же, в ресторане никогда не будут на стенах висеть телевизоры, на которых крутят фото блюд из меню. Когда уходили, хостес или управляющая залипала в телефон, слов "до свидания, приходите еще" или что-то победное не услышали. Ну, в общем и не придем и советовать никому не будем.
Взаимопонимания между гостем и хостес нету вообще. К сожалению огорчило то, что людей ставят в условия 10% от чека официанту, не зная, что значит a la carte, и просто это перестало быть хорошим заведением
У вас классно . Уютная атмосфера , вежливый персонал . Правда , немного дороговато , но для круглосуточного заведения это нормально . Обязательно буду вас рекомендовать друзьям и знакомым .
Люблю данное заведение, но, по адресу у метро аэропорт, буду обходить стороной, персонал очень вежливый, к ним претензий нет, но вот шеф повар разочаровал, заказали салат «Цезария», видимо был не первой свежести, немного съела, поняла что он чуть подпорчен, и перебила этот вкус блюдом «ташмиджаби» как итог, совершила ошибку, меня стошнило на месте... Администратор сразу подошла, извинилась, предложила кофе/чай. За что ей отдельная благодарность.
Вычли из счета салат. Но после произошедшего, желания посещать данное заведение больше нет…
P.S. оценила звездочками, только только из-за администратора, имя девушки, увы, не запомнила, еще раз спасибо!
Хотелось бы оставить отзыв одними матами,жалко не пропустит яндекс(
Постоянно ходим в это место уже более года и впервые встретились с таким сервисом и хамством со стороны администратора.
Во-первых отказали в списании баллов (якобы какие-то проблемы с приложением уже два месяца и после 10 списать бонусы не возможно,хотя в течении этих двух месяцев постоянно списывали наши баллы🙃)
Во-вторых когда позвали администратора обговорить этот вопрос и высказали свое мнения ,он перебил нас и сказал « А можно я теперь скажу!?» С каких пор такое отношение к гостям это норма? С каких пор перебивать гостей это норма? Администратора по имени Айбек ,видимо просто подобрали с улицы и даже не расказали ему в чем смысл его работы🫣
В третьих, не вынесли торт со свечкой( мы рассказали,что у девочки день рождения и даже заказали десерт) сказали что такой опции у них нет,хотя мы не раз видели как другим людям в этом заведении выносили торт со свечками и поздравляли)
Вообщем пора менять администратора или научить его правилам работы…
P.s работаю в ресторане и сама знаю правила поведения администратора или менеджера,с таким хамством держать таких людей это низко для такого хорошего заведения(((
15 минут ждали официанта, и час делали хинкали по итогу не принесли и отказались , так как час сидеть голодными это пытка . Итог испорченное настроение и голод . Спасибо, прошу подумать руководству о количестве персонала …
Неплохой ресторанчик, милый, уютный. Единственный минус, не очень понравилась еда, люблю долму прям очень . но тут она что-то мне не зашла, и цена немного завышена за такую порцию. Но возможно это только на мой вкус.
Заходили ночью (часа 3-4 ночи) с товарищем за кофе, в ресторане была комфортная обстановка, довольно приятное и приличное заведение, даже не смотря что была пятница, персонал очень вежливый. Обязательно зайду посидеть как-нибудь с друзьями, цены лояльные, расположение удобное. Спасибо бармену за кофе, согрелись)
Первое неприятное впечатление произвело обслуживание. Очень нервная, не коммуникабельная мадам азиатской внешности. Спросила есть ли карта заведения, ей сказали сейчас посмотрим. Она куда то убежала, прибежала со счетом и сказала, что уже карту применить никуда не может. Когда ей указали на то, что ей сказали «сейчас посмотрим», она стала убеждать, что мы ей сказали, что карты нет, швырнула счет, кого то позвала и убежала.
Не плохо было бы провести беседу с таком официальном. Клиентоориентированность отсутствует напрочь.
В зале диваны вдоль барной стойки промята так, что больно сидеть.
По меню претензий нет. Но впечатление ужасное от посещения. Куча мест, где и персонал вежливый и атмосфера приятная. Возвращаться сюда не хочется.
Очень неприятный осадок остался от данного заведения ,кухня не плохая но справляли юбилей и сотрудники кафе отказали в скидке хотя заранее договор был на 20% от всего стала и когда этот вопрос обговаривался то администратор подробно не объяснила что нужно за четыре дня оформить скидочные предложение в итоге юбиляру было отказано сделать от себя просто скидку и человеку было приятноот заведения точно бы не убыло .Нужно конечно более человечнее подходить к своим клиентам т к в других заведениях день в день скидку предоставляют .Жаль конечно ....
Уютное,колоритное место. Отмечали день рождения. Еда вкусная, большой выбор закусок,шашлыков, алкогольная карта. Вечером в будни очень много людей, еду готовят 40-50 мин. Безумно понравился шашлык из курицы. Черезвычайно нежный и сочный.
Приятное впечатления об этом ресторане
Были 14 октября 2024г. Компания из 6 чел. как сейчас принято называть элегантного возраста. Заказали столик на 6 чел. Сразу предупредили что за такое кол гостей будет взыматься комиссионный сбор. Среди наших гостей был один мужчина для него заказали 300 гр. финской водки которая обошлась нам в 3300 рублей только видимо за название, поскольку к данному напитку то пойло не имело никакого отношения. Заказанное меню нам обошлось в 15000 руб а по итогу пришлось платить больше 22т.р. Ребятки "отлично" устроились. Если бы вы ещё не хитрили с весом блюд, а так совсем за вас стыдно. Да стол расчитанный больше чем на 6 чел находится у окна, из которого так дуло, что принесли пледы и это не помогло, пришлось накинуть куртки.
Очень люблю кавказскую кухню
Данное заведение стало одним из любимчиков
Сервис на высоте, кухня тоже🤩
Шашлыки,хачапури, хинкали и особенно их собственное вино Саперави Джонджоли это то чем может порадовать вас данное заведение
Просторное помещение. Официантка сразу подошла на входе и предложила пройти к свободному столику. Народу было много, место оказалось весьма популярным. И когда принесли еду, я понял по чему. Готовят очень вкусно. С солянки по-грузински выпал) Хоть это и не солянка, но чертовски вкусное тушёное мясо с овощами. А вот разливное пиво средне, но я много от него и не ожидал) Всё таки заведение не про пивную историю) А так всё очень понравилось) Буду в тех краях, обязательно зайду ещё раз)
Заказала с собой еды для своего любимого,он очень занят и не успевает физически поесть,решила его немного порадовать,но приборы не положили… Не порадовала получается (((
Чем предполагается есть? Из еды было: пюре с картошкой и салат,явно руками не удобно будет. Прошу ресторан проинструктировать сотрудников,чтобы в дальнейшем не было таких неприятных ситуаций.
По части собственно еды - очень хорошая кухня, домашнее вино, качественные исходные продукты. Предупредительный и профессиональный персонал. Немного портит удовольствие довольно шумный зал, хотя музыка негрокая, неважнаая акустика. Стоимость средняя 3-4 т. руб. В целом достойный ресторан, рекомендую
Официантов слышно громче посетителей, личные разговоры можно обсуждать за пределами зала, стоять обниматься так же можно за пределами зала, так же толпится не есть хорошо.
Повара молодцы, салат с баклажанами супер, хинкали не супер и не плохо, говядина отдавала бараниной)
Ждать приходится от 20-40 минут, это дико долго.
А вот с официантками нужно как то обговорить поведение в зале.
Вернулся бы я ещё сюда ? Скорее нет чем да.
Придумывают свои правила, отказываются принимать водительские права в качестве подтверждения возраста
Управляющая не идет не контакт, не представилась, быстро сказала что не подходят права и убежала
Давно планировали познакомиться с этой сетью: вышдо неудачно.
Лагман - как будто жир с противня, вы уж простите…
Люля сухой.
Народу много, толчея, ощущение как никому клиент не нужен.
Место без души.
Может другие кафе сети другие. Очень надеюсь
Show business's response
Алевтина Зайнетдинова
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Очень не понравился этот ресторан! Ощущение обычной столовой. Шум и гам, музыки не слышно. Столики стоят очень близко. Неуютная атмосфера! Обслуживание очень плохое. Нам попался официант, который исчез на 30 минут, пришлось обращаться к другому официанту. Принесли хинкали с соусом и к нему дали столовую ложку, сказали, что ЧАЙНЫЕ ЛОЖКИ ЗАКОНЧИЛИСЬ! И НЕ БЫЛО СВОБОДНЫХ ЧАШЕК, поэтому пришлось чай подождать ещё. А чайные ложки нам так и не достались! Я в шоке от данного места! Места не все были заняты, а приборов не хватает. По ходу в этом заведении жадный хозяин, не может выделить копейки на чайные ложки! Не советую это место!
Ждала простой заказ: шаурму - 40 минут. Заказ был сделан до 12:00, даже не обеденное время…
Раньше такого долгого ожидания не было. Официант никак не предупредил о долгом ожидании…
Вкусно. Большой выбор и умеренный ценник. Хорошая транспортная доступность: как на общественном транспорта, так и на личном автомобиле(у ТЦ есть парковка)
Еда очень вкусная, при входе встречают очень приветливый администратор. Обслуживание на высшем уровне 😉
Если хотите вкусно и сытно поесть, не раздумывая посещайте данное заведение.
Сегодня 24.05 , переходящее в 25.05 посетили данный ресторан.
К сожалению (при всей любви к этой сети), конкретно в этой точке остался очень недоволен обслуживанием.
Сначала все было хорошо , блюда отдали быстро и все было вкусно ( в прочем как всегда), но когда настал момент расчета , наша официантка пропала, вместо нее другой официант принес нам оставшиеся позиции и после того как мы закончили , я попросил его упаковать с собой хачапури и рассчитать нас, но что то пошло не так…
После данной просьбы мы прождали примерно 15-20 минут , пока нас рассчитают , далее в центре зала стоял администратор или главный официант , который принимал гостей , мы объяснили что ждем уже 20 минут и попросили рассчитать (я еще никогда так не выпрашивал , что бы нам принесли счет) , после его ответа «да-да, сейчас» мы еще просидели 10 минут , потом я снова напомнил и попросил его что бы нас посчитали , но он посмотрел на нас с недовольным лицом и с фразой «да, да я помню» отвернулся и ничего не сделал.
Если честно хотелось предоставить возможность персоналу в эту ночь угостить нас ужином , и просто уйти , но спустя 40 минут! И после того как мы 3 раза попросили нас рассчитать , подошел молодой человек уже с чеком (даже не спросив есть ли у нас приложение , хотим ли мы накопить или списать баллы) принес терминал и счет , без учета этого всего. Знаете очень странно наблюдать такой сервис почти в центре Москвы , хотя бы положили бы комплимент , когда упаковывали с собой или как то извинились. В общем еда вкусно , но сегодня 1 звезда , за такое обслуживание 👎🏼
Раньше ДжонДжоли вызывали у меня ассоциацию с хорошим рестораном, куда никогда не стыдно привести друзей. Однако, последнее посещение мы настолько не понравилось, что я вынужден оставить этот отзыв. Сервис умер, он просто на нуле. Час ожидания котлет с пюре, ноль внимания официантов, которые просто слоняются по залу, не обращая внимания на гостей, никто не втретил, не посадил, ощущение полного безразличия персонала к происходящему. Прилагаю фото 80% моего здесь времяпрепровождения
Ни здрасьте,ни досвидания. Салфеток на столе не было,просить надо. Ждпл 10 минут бокал пива,в итоге этого пива нет. Вежливости и гостеприимства нет... Полы грящные,мусор. Больше не приду,спасибо)
Отличная кухня. Все очень вкусно, еда на любой вкус. Не очень поняла систему чаевых - если 6 человек за столом - нужно сверху заплатить. А если 2 стола по три - то не нужно.
Здравствуйте, после чередного посещения данного заведения, решил оставить свой субъективный отзыв.
Атмосфера: тёплый свет и негромкая музыка расслабяи и подарят вам чувство уюта.
Персонал: официанты и хостес вы и есть лицо данного заведения! ВЫ та самая неотъемлемая и видимая часть айсберга которая контактирует с гостями и делаете это превосходно. Отдельно спасибо Кемрану и Александру.
Кухня: сеть и этим все сказанно. Для не понятливых: заведение является сетевым это означает полную стандартизацию меню и технологии приготовления блюд. По желанию клиента они могут добавить или убрать индигридиенты... пример: брал куриный суп но без лапши...
Мой выбор в последний раз: куриный суп(без лапши), типа чишушули но не такой острый и восхетительный меренговый рулет.
Большое вам спасибо и до новых встреч!!!
были в Джорджии 6 декабря с девчонками, проводили приятный дружеский вечер после учебы!! нам понравилось абсолютно все: начиная от парня, который нас встретил и провел за столик, несмотря на отсутствие столиков и и наш супер-домашний вид, поход был совсем рандомный 😂 потом нас обслуживал внимательный и вежливый официант Илья, все очень оперативно и профессионально , несмотря на полную посадку😍💪🏾 кухня вкусная, коктейли тоже, все предпочтения предусмотрены, рекомендую ❤️🔥
Уютное место. Еще и работает круглосуточно. Очень вкусно готовят, поэтому ходим сюда часто. Обожаем брать борщ, щавелевый суп, каурму. Довольно приличные порции, и я не встречала борща вкуснее)))единственная проблема :почему-то нет горячей воды в туалетах😄
1
Show business's response
Анна Г
Level 18 Local Expert
November 23, 2024
Не рекомендую.
Сегодня были в ресторане. Очень неприятно удивлена поведением официанта. Есть задержки в обслуживании. Хорошо, списали на большую загрузку. Подача блюд: горячее, далее салаты, далее закуски... Серьёзно? Это теперь нормально? Ни разу не подал блюдо тому, кто заказывал... Ну ладно, новичок... Показала бонусы, официант записал номер карты, расплатились.
Оставила хорошие чаевые.
Решила взять блюдо на вынос. Везде написано о скидках на такие блюда. Принёс тот же официант, Ни скидки на вынос, ни списания бонусов...
После такого отношения не хочется заходить в этот ресторан.
Посещал данное заведение неоднократно. Практически каждый день после работы заходил на ужин то с друзьями, то с семьей.
06.06.2024 около 22.00 пришли поужинать с девушкой . Среди прочего заказали суп харчо. Во время приема пищи, в куске говядины из супа харчо был обнаружен червь - паразит. Уведомили об этом управляющего, который быстро унес суп и убрал его из счета. Оплатив остальные блюда, мы поспешили уйти с чувством полного отвращения и тошноты.
Вынуждены были обратиться к врачу для проведения лечения от глистов.
Не рекомендую. Отдыхали с друзьями 1.03.2024, еда вкусная все хорошо. Но когда пришло время расплачиваться, нам принесли счет, в нем был напиток который мы не заказывали, официантка уверяла что мы именно это заказывали, дело дошло до того, что покажите где вы записывали что мы это заказывали, увы и ах записей нет . Подходил сначала алминистратор-сравнивали запах водки и чачи-и о фантастика,в наших рюмках была водка.ушел.пришла замдиректора Кармацких валерия александровна или что та типо того, конечно же топила за официантку. НЕ рекомендую это место, официанты обманывают, а менеджеры и им подобные прикрывают их.
Холодно зимой в зале,угловой стол возле окна от входа слева исписан маркерами,обслуживание норма,еда такая же как и в других ресторанах этой сети т.е. норма
Хорошее место с вкусной едой. Интерьер хорошо подобран под стиль заведения. Официанты приветливые и всегда помогут с выбором. Из минусов слишком громкая музыка, не слышно собеседника напротив, также очень долго подходила хостес.
Были вечером в пт в праздничный день,полная посадка,то есть если хотите провести вечер,то бронь обязательно. Так как есть вероятность не попасть. Брала салат с баклажанами и томатами, хачапури и хинкали, лимонад,латте и вкуснейший меренговый рулет. Еда вся свежая и вкусная. Уютная обстановка,тихая музыка,что удобна для общения,освешение не яркое,тр что надо. Все отлично и место зарекомендованное,но меня расстроило,что наш заказ перепутали. Официанты по просьбе заменили,но осадочек остался. По ценам место выше среднего и в принципе обслудивание должно соответствовать, но видимо сегодня так. Место рекомендую в принципе для посещения. Место не плохое,желаю развития.
Не рекомендую. Ужасное обслуживание.
1. Принесли грязную посуду, пришлось просить заменить.
2. Принесли не те лимонады, совершенно другого состава без предупреждения.
3. Заказали хинкали 2 порции, ожидание было больше 50 минут. В итоге принесли 1 порцию, после 3 раз напоминаний.
Администратор заведения кроме извинений и предложения сделать кофе с собой, ничего не сделал.
На все недочеты, сотрудники отвечали : ну так получилось:)
Не советую, если не хотите испорченного вечера.