Нас посадили на второй этаж, под кухней. Наша компания от жары очень мучались. Попросили включить кондей, нам ответили на первом этаже он есть, а на втором нет. Решили быстро завершить небольшую трапезу и уйти в другое место
Отмечали день рождения, заведение всегда оставляло приятное впечатление. Но в этот раз произошёл просто вопиющий случай. Мало того, что отказались вернуть часть депозита, который мы не потратили, так ещё после ужина начали наглым образом, просить, хотя в данном случае - даже вымогать сервисный сбор. Причём по карте оплатить его было нельзя.
Конечно, если бы все было хорошо приготовлено, этот сбор был бы нами безоговорочно оплачен. Но придя к 18.00, как изначально мы и бронировали место, с указанием того, что в 18.00 на столе должны быть закуски, и в принципе он должен быть сервирован, нам сказали, что в 18 только попросят уйти гостей, которые сидят на нашем месте. Когда мы все же сели за стол (изначально нам даже не предложили сдвинуть 2 стола, так как нас было много), официант предложил нам меню, ни о какой предварительной договорённости относительно блюд, сервировки, никто не помнил. И за такое обслуживание мы видимо должны были оплачивать сбор. В конце, когда были изложены наши претензии от нас удивительным образом отстали. Хотя до этого настойчиво подходили несколько раз. Осадок остался очень неприятный. Еще и праздник.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 17, 2022
Хачапури- ну очень вкусные! А хинкали-пальчики оближешь!!! Лично я, такие сочные, ел впервые! Персонал внимательный и симпатичный!
В этот ресторан мы случайно зашли с подругой. Еда и ценник очень понравились, Решили, бдем встречаться здесь всегда. Быстрая подача блюд, приветливые официанты, хачапри, вино, глинтвейн-достойно!!!
Отвратительные чебуреки!
Испорчены были маслом. К содержимому никаких претензий. Вкус масла преследовал до вечера.
Оценка не "2" только благодаря очень вкусным кутабам. Грузинской салат с грецкими орехами на троечку.
В целом, стало хуже. К сожалению...
Оч приятное место и демократичные цены! С удовольствием вернусь туда вновь!
2
Show business's response
звездочка
Level 8 Local Expert
July 21, 2022
самый высокий рейтинг этой сети именно тут. очень понравились традиционные и самые популярные блюда: хинкали и хачапури. приветливые официанты, внутри очень уютно, а главное — красиво🫶🏻
Все понравилось, кухня вкусная, коктейли отличные, интерьер уютный. Один момент, зимой очень дует при открытии входной двери, в зале сквозняк, меня продуло, пришлось лечить уши на следующий день.
Была дважды в этом заведении, и дважды разочаровалось. В первый раз был испорченный салат. Сегодня мне принесли прокисший сок и салат с сомнительной курицей.
Были с компанией из 4 человек в воскресенье, людей много, столик пришлось подождать несколько минут. Вся еда очень вкусная, так что ожидание того стоило! Меню обширное и разнообразное, есть из чего выбрать. Очень понравились салаты - необычные сочетания вкусов, свежие и лёгкие. К обслуживанию вопросов не было, несмотря на большое количество посетителей, работники ресторана хорошо справлялись. Впечатления остались только положительные, обязательно приду ещё раз.
Скорее всего это кафе, а не ресторан.
Те, кто бывал в хороших ресторанах поймут меня.
Не понравилось практически все.
Начиная с немного засохших булочек, заканчивая тем, что официант не продублировал мне заказ и принёс блюдо, которое я не заказывал.
Возможно была полная посадка, но и назваться рестораном в таком случае не стоит. Еда вкусная, но изысков тут вы не найдёте. Ещё один пункт- это время подачи блюд. Чай- 10 минут, первое -30 минут и горячее почему-то в это же время)) Про десерт пришлось напоминать)
Пишу честно и желаю вам хорошего времяпровождения ❤️
Небольшой ресторанчик, народу много, неудобно, что 🚾 только на 2 этаже, шумновато, обслуживание очень посредственное, меню спорное, скорее невкусно, чем вкусно, цены средние.
Были в нескольких ресторанах этой сети, в данное вряд ли когда-то вернемся.
Мы заранее бронировали стол, знали, что ресторан небольшой, по фото уютный. На деле тоже все так, и в понедельник вечером была абсолютно полная посадка.
В связи с этим, свой заказ мы получили только через 45 минут! Напитки нам несли около 30 минут! Соседние столы пришли позже, получили свои заказы раньше и успели уже уйти...а мы все ждали свой заказ. Ничего сверхестественного заказано не было: хачапури по-аджарски и хинкали. По кухне все понять можно, полный зал все-таки...Но почему несли так долго напитки? И да, напитки также удалось заказать не с первого раза: то этого нет, то другого.
И еще: одному из наших гостей принесли заказанное блюдо, а через 3 минуты забрали, сказав, что это блюдо для другого стола)) Сказать, что все были удивлены - ничего не сказать.
В общем и целом настроение было испорчено, перед гостями теперь неудобно...
p.s. на следующий день связалась по горячей линии, задали уточняющие вопросы. Снова извинились и предложили исправить ситуацию. Мы согласились. Поэтому исправляю с 3 до 5 звезд.
Спасибо, что дорожите гостями.
Еда вкусная, кроме пюре картофельного. Его почти все рестораны в Москве готовят ужасно. Не понимаю почему. Рецепт простейший. А так.. обслуживание хорошее, местоположение тоже. Хостес девушка выглядела правда уставшей и обречённой и не будь у нас заказа столика и зайди мы с улицы, не факт что я бы хотел пойти дальше. Но это проблема многих ресторанов - персонал.
К обслуживанию вопросов нет, к еде и напиткам тоже. Но блин, ребят, сделайте что нибудь с вытяжкой, пропахли фритюрным маслом, извините за подробности, до трусов.
Хотя находились в заведение около 40 минут.
Зимой пуховики и шубы сразу в химчистку после посещения.
Часто заходим в джон джолли перекусить,с такой проблемой столкнулись в первые...
Ресторан работает "на поток". Порции на порядок меньше (овощи на гриле, десерт), чем я заказывал на доставку из Джонджоли с садового кольца. Видимо администрации все равно.
Вкусно, приветливо, но последнее время дорого..за суп , хоть и вкусный, и тарелку салата в 100гр отдавать такие деньги, ну дорого..бизнес ланч зоть и с гибкой системой, но..но . Не все же в пузо вкладывать..надо и о душе подумать. Не подумайте, что я жадина. Но есть ещё машина, спорт, прочие развлекательные походы.
Вкусная еда разнообразное меню, оченьприятная атмосфера ,персонал вежливый, обслуживает быстро
. Очень всё понрпвилось. Советую посетить- не пожалеете.
Признаться, вся сеть Джонджоли для нас давно стала эталоном кавказской кухни. А эту локацию любим отдельно - и за центральное местоположение, и за хороший сервис
Первый раз столкнулась с таким отношением в ресторане. Забронировала столик за несколько дней, конкретный столик, не любой. В день брони менеджер ресторана сам позвонил и подтвердил мою бронь на вечер. Приезжаем вечером- брони нет! Мало того что её нет, мне ещё пытались доказать, что они мне вообще не звонили и её никогда не было. Пришлось журнал звонков в телефоне показывать. Что всё равно не помогло ибо за забронированным столиком расположилась компания джентельменов. Очевидно, что это знакомые хозяина ресторана или управляющего и ради них мою бронь просто удалили. Редкостное хамство. Посадка в ресторан была полная, а у нас компания из 5 человек приехала, мы не за каждый столик бы поместились. Ладно бы извинились перед нами. Ничего подобного! Нас рьяно убеждали, что мы ничего не бронировали. Представьте как это выглядело с нашей стороны. Не ресторан, а не пойми что!!!
Плюс-минус вкусно и красиво. Цены тоже плюс-минус средние, шока не вызывают. Единственно, что смущает, близко расположенные столики, слышишь все сплетни соседей.
Был удивлён, что хинкали острые, официант не предупредил об этом. В хачапури по ощущениям был российский сыр или что-то подобное, по вкусу сулугуни совсем не ощущался.
Прекрасный ресторан. Была впервые, очень понравилось. Вкусная кухня, впервые попробовала Кутабы с зеленью и сыром 🤤. Приветливый персонал все милые и добрые. Вернусь ещё раз туда обязательно.😊❤️
Официант подошел через минут 15, еду готовили долго . Счет не допроситься. Как в грузинском ресторане не умеют делать ХИНКАЛИ. В них должен быть бульон , а не масло
Клиентоориентированность - ноль. Стол не бронировали, но пришли и увидели что есть свободные столики. Нас было шестеро, были готовы сесть за разные столы, так как нам надо было поесть за час и идти дальше. У входа встретил администратор и даже не пытался найти выход, при том что мы видели свободные столы, но на 2 и 4х. Просили подставить стульчики к столу, но администратор сказал, что это неудобно.
Люблю грузинскую кухню, решили с подругой сходить сюда. Взяла салат Багратиони и шашлык из индейки. Шашлык не сухой, это большой плюс. Обслуживание хорошее. Подруге не понравился малиновый мохито, все остальное хорошо)
В целом понравилось!
Вообще я люблю эту сеть, особенно в районе м. Аэропорт, но именно в этом Джон Джолли не понравилось. Официант вроде бы старался, но видно, что недавно работает, ничего посоветовать не мог, ошибался, убегал, потом долго не возвращался. Коктейли ждали минут 30.Весь персонал расслабленный и всем по фигу на гостей. Больше туда не пойдём.
Красивый ресторан, уютный, находится в центре, удобное расположение рядом с метро.
Правда, ресторан небольшой, хоть и 2 этажа, если не бронировать заранее, то придется подождать, когда освободится столик. Еда очень вкусная, особенно тыквенный крем-суп)
Обслуживание и админитстратор внимательны, цены в принципе приемлемые, мы остались довольны))
хачапури хорошие. несут час - очень долго. вино выносят полчаса. путают что нести, пробили левую сметану, которой не было в заказе.
домашнее вино плоское по вкусу
Всегда, когда была проездом в Москве по работе, заезжала в ресторан на Тверской. Сегодня оказалась крайне разочарованной сервисом да и баром. Зашла с большим тяжёлым чемоданом, уточнила, что придет второй гость. Меня сразу повели по нескольким лестницам вниз с моим огромным чемоданом. Когда я спросила, нельзя ли мне сесть повыше, чтобы не тянуть сумку вверх/вниз, получила ответ, что все столы заняты. Время сейчас обеденное, 15.15, всякое может быть. Мне предложили маленький столик, когда я попросила пересадить меня за свободный побольше, девушка весьма недовольно откликнулась:"Вы же сказали, что вас двое". Не знаю, должна ли я сразу на входе пояснять, что планирую достать ноутбук, что второй человек - мужчина очень крупный, которому будет неудобно за маленьким столом. Ладно, села. Попросила тут же, без меню любимый лимонад, Маракуйя-апельсин. И вот моё второе огромное разочарование. Маракуйя только в запахе. Неведомым образом в кувшине слива, груша или яблоко и ломтики апельсина. Я не первый раз заказываю именно этот лимонад, ничего общего. Жидкий, сливовый, с лёгким запахом маракуйи. А всегда был густоватый, с большим количеством семечек маракуйи, вкус насыщенный, и никаких слив раньше не плавало. А возьмут как за маракуйю, 600 р за кувшин. Очень жаль, чувствую себя обманутой. Больше не приду.
Уютное заведение, довольно вкусно, но ужасный сервис. Ждали блюда 40 минут, долго не подходили официанты. Сходить можно, но можно уйти и с плохим настроением((