Еда очень хорошая. Ресторан на высоком уровне. К персоналу никаких претензий и замечаний. Домики очень комфортные.
Один маленький недостаток: в мае вид на реку был изумительный, а в июле она вся заросла. Постараюсь показать на фото
Отдыхали в конце апреля с мужем в срубе. Если рассматривать как аренду домика- все прекрасно. Симпатичные дома, прекрасный вид, тишина и благодать! Рядом с домиком есть мангал, место на веранде комфортное, уютное. Ресторан по меню - замечательный, вкусно, атмосферно, недорого. Но ехали в загородный отель, и хотелось больше комфорта.
1. Хотелось бы видеть халаты в ванной, тк из душевой выходить прохладно. Мы были вдвоём, если останавливаться с детьми или друзьями (количество комнат позволяет) - некомфортно было бы выходить в общий зал, а в самой ванной достаточно тесно.
Матрас был слишком мягкий, тут, конечно, на любителя, всем не угодить. Но мы первую ночь спали с трудом в ямке)
2. Останавливались на две ночи, уборки не было
3. Большой аргумент при выборе был знаменитый ресторан, все пишут в отзывах про фермерские завтраки, ожидала увидеть что-то привычное, ресторанное, настоящее фермерское, но на шведском столе были сосиски и сыр из нарезки, хлеб из пакета-обычные
Составляющие шведского стола посредственных отелей. Из фермерского-творог, кефир, ряженка, но какого качества не могу сказать.
4. Баня была закрыта, мест для прогулки практически нет не в сезон
Ну и останавливались в дни годовщины свадьбы, о чем упомянула при бронировании, комплимента от отеля не было, мелочь, но было бы приятно, за 5 лет первый раз оставляют без внимания.
По ценовой политике думаю было бы меньше ожиданий, если бы бронировали заранее коттедж, на двоих, но арендовали в последний момент и был предложен сруб, он рассчитан на большее количество гостей, и соответсвенно стоит дороже.
Наверное в сезон было бы больше положительных эмоций и предложенных активностей. Но впечатления остались двоякие, желания вернутся нет.
Весьма печально провели время. Практически сбежали на утро потому что были в шоке от сервиса и несоответствия информации на сайте и фактической обстановки. В коттедже неуютно, устаревше. В ресторане мрачно, душно, неприветливые и невнимательные официанты. Очень надеялись понежиться в бассейне, но оказалось сауна и купель не работает, вода в бассейне слегка теплая, а на улице уже холодно. Некомфортно. Решили тогда пойти в СПА, втроем пойти на массаж, но нет! В 7 вечера уже никого нет и надо ждать одного человека 2 часа, ходить по очереди, хотя я заранее по телефону спросил надо ли бронировать время или можно по месту, ответили по месту будут массажисты. Огорчившись отсутствием каких-либо развлечений, мне сообщили что к нам приезжают поспать. Так вот за 10.000 руб мне даже поспать нормально не удалось. Это меня окончательно добило. Отвратительно неудобная кровать и белье. Из плюсов только природа, но она там везде классная. А сервиса нет совсем, печаль. Не рекомендую данное место к посещению. Восстанавливали настроение уже в другой локации.
Хотелось бы написать положительный отзыв об этом отеле, но за 2 дня, что мы тут отдыхали, у нас сложилось очень противоречивое мнение.
С одной стороны, природа очень красивая, воздух чистый, большая территория, где есть возможность погулять, с другой стороны — отличие фотографий на сайте от реальности. Если вы посмотрите социальные сети отеля, то вы увидите только красивые картинки, на сайте так же, по итогу всё выглядит не совсем так, будьте к этом готовы. Дома категории «коттедж» старые, их пытались реновировать, но Вайб турбазы из 90-х во всей красе, и по домику летает рой мух для атмосферы.
Из плюсов— анимация, вечером мы попали на импровизированный концерт, потом сидели пели песни под гитару у костра, такого у нас не было ни в одном отеле! Но мы вернулись в домик и обнаружили, что у нас нет горячей воды. На ресепшн нам ничем помочь не могли — ждите утра, утром, как вы понимаете, воды так и не было, мы несколько раз напоминали про себя и заниматься нашей проблемой никто не спешил. Никакой альтернативы нам так же не предложили — в моем понимании можно было предложить гостям помыться в Spa, например или сделать подарок, скидку предложить в конце концов.
Опять две крайности: в отеле есть ресторан, где блюда на любой вкус от шефа, не скажу, что было очень вкусно, но по крайней мере был выбор и тут на вкус и цвет, но за саму идею - однозначно плюс, ресторан красивый, блюда модные и разнообразные. Но шведский стол с утра - ужас. Судя по тому, что весь отель заселен (а это больше 20 номеров), шведский стол самый скудный из всех мест, где мы были. Из овощей-огурцы и помидоры, нет даже листьев салата. Одни углеводы и абсолютно никакого разнообразия в еде.
В общем, для классного впечатления нужно работать над сервисом и ошибками. Пока только троечка.
Душевный,качественный отель.Есть современные варианты размещения,есть для единения с природой.Хочется наслаждаться каждой минуточку жизни в этом месте.Прекрасный ресторан.А персонал просто обяжет вас возвратиться сюда и не один раз)
территория, домик и завтрак в целом неплохо.
но считаю цена/качество абсолютно не соответствует.
обслуживание на нуле, на ресепшн хамят, официанты хамят.
домик хороший (жили в срубе), сразу готовьтесь к тому, что очень много мух, очень много.
возле дома 9д течёт канализациЯ, тоже не оч приятный момент.
бассейн прикольный, НО уже очень грязный, вода склизкая, его совсем не чистят, либо делают это редко.
в целом оцениваем отдых на 3/5, если бы не качество обслуживания, то поставили бы 4.
3
Show business's response
А
Александр
Level 6 Local Expert
August 5
Приезжали с детьми на разведку только ради открытого бассейна с подогревом, без проживания. Да, увы, бассейн жутко маленький 4x10 м, поэтому он по записи и дорого (1800 взрослый, 600 детский в выходные). Особо не поплаваешь, но зато есть, где погулять и вкусно поесть. Персонал приветливый и заботливый.
Хотелось бы пожелать увеличить бассейн в 3-4 раза! Вообще, всесезонный 25-метровый бассейн с подогревом и 4-6 дорожками - было бы действительно круто! Можно и соревнования проводить, и больше в Турцию не ездить))
Достаточно классное место. Очень хороший ресторан. Большая территория. Увы в реке Осетр купаться можно с большой опаской: обмелела и заилилась. Из проблем можно отметить плохую звукоизоляцию сдвоенных коттеджей-ее нет. Есть возможность финансовая-надо брать чуть подороже и на 1 линии, там полноценная кухня и ремонт совсем новый ( хотя я жаловаться не стану-все было в порядке в номере)
Ну а отдых был просто душевный. В лесу полно ягод и грибов. Отличные пешеходные тропы.
Провели отличные выходны, но есть несколько нюансов.
Питание, хорошее.
Персонал очень вежливый, и всячески старается помочь.
Снимали домик, мило, комфортно. Из нюансов, нет кондиционера, что летом важно.
Расположение великолепное, в дали от города, природа,речка, красота. Но за это приходится платить, очень плохой дорогой на подъезде к отелю.
в целом хорошее место для отдыха на пару дней
из плюсов - красивая природа, услужливый персонал, красивые домики, ресторан.
из минусов:
1. домики: отсутствует прихожая в принципе. заходишь и топчешься сразу в гостинной - архитектору домиков кол. Домики хоть и из сруба - но все кроме самого дерева на соплях держиться. Цены за проживание завышены
2. цены: ресторан норм, но вот услуги спа, бани и все такое - словно мы не из Москвы к Туле поехали, а ближе к Кремлю.
3. мы с собакой (пикинес). При бронировании домика нам сказали, что есть только отдельные домики, которые предназначены для проживания с собаками - то есть в эти домики не селят людей без питомцев - как объяснил администратор: вдруг у кого-то аллергия. Какого же было наше удивления увидеть в ресторане на завтраке одного из сотрудников отеля вместо со своим французским бульдогом. На вопрос ей: эт нормально, в место приема пищи с собакой быть - ответ был: у нас тут пет фри зона, мы животных любим и пускаем их везде!
4. Стоянка далеко от крайних домиков. С учетом пустыря у крайних домиков, можно было б и там организовать небольшую стоянку.
5. Детская площадка отсутствует - точнее представляет из себя убитый домик и сломанную качелю. в чем проблем для такого заведения с такими ценами организовать нормальную одну площадку....
Ожидание и реальность.....
1. Эко модуль, неплохая задумка для худеньких) обещенное окно для просмотра звёзд в ужасном состоянии, можно было смести конечно, я дом бронировали за 2 недели
2. Баня - в комнате отдыха холодно, музыки нет, веник и мастер к нам не пришли, парилка сначала хорошо, потом перебор, купель норм
3. Территория- это конечно ни о чем....
4. Ресторан - это единственное что скрасило все впечатление, спасибо , все вкусно и приятно.
Итог это не отель 4☆, это самая простая база отдыха в лесу без связи, уединение с природой, я ехала за 250 км все таки в отель
Хорошее место. Домики небольшие, но есть все, что надо. В экомодулях зимой в мороз очень холодно. Еще и канализация сломалась. Еще не совпали вкусы с шеф поваром ресторана. Большинство блюд совсем не понравилось, остальные были просто невкусные
Нам не повезло с анимацией (4-6.08).
Стенд с расписанием активностей на входе (и на сайте) оказался неактуальный. Актуальное расписание сильно меньше - на электронном табло на ресепшн. И даже из него половины не было проведено.
Вечерний костёр опасен для детей. Шпажки для зефира очень острые, можно просто наткнуться в темноте. Так ещё и дети поджигали их и размахивали в разные стороны. Никто не следит и не запрещает.
Никаких зарядок, бесилок, интерактивной стены, дискотеки, аквагрима замечено не было, хотя постоянно были в/возле детской комнаты.
В детской огромный контейнер с мелкими перемешанными деталями лего, как это собирать? Это можно только раскидывать и проглатывать.
Девушка-аниматор, если что-то и делала из заявленного, то с такой неохотой нескрываемой, что не будешь участвовать, чтоб её не напрягать.
Ну и облом всей поездки - бассейн, который открыли, но сказали об этом только избранным. Услышала случайно, когда мы уже ждали такси. Сотрудница сказала, что открыли ещё вчера(.
Потрясающее место. Уютно, мало людей, чисто, сервис на высшем уровне, изысканная кухня. Выходные вдвоем или компанией друзей будут незабываемыми. Также удобно приехать с квадроциклом или снегоходом удобая парковка вдали от домиков и простор кругом.
Офигенный комплекс, узнал от коллеги, они часто с мужем посещают! Баня, ресторан, территория без вопросов, максимальный уровень! Сервис также на высоте, никаких нареканий!
Отмечали здесь корпоратив, место красивое, но клиентоориентированность у менеджера по проведению мероприятий все плохо. Не считая долгих ответов, о многих дополнительных платежах узнавали в самом конце.
По ресторану тоже остались вопросы, горячее приносили уже холодным и за 5 минут до окончания банкета, на некоторые столики вообще не донесли.
Но зато порадовал тимбилдинг и в особенности Ольга. Давала быстро обратную связь, предлагала варианты проведения отталкиваясь от погодных условий, на месте заряжала позитивом и старалась во всем помочь. Огромное Вам спасибо!
Мы приехали в джаствуд отдохнуть от городской суеты и побыть на природе. Это место максимально подошло под наши задачи. Тишина, воздух, красивый домик.
Из минусов: негде искупаться в жару и нелюбимые мной душевые кабины.
Территория возле мелких домиков не благоустроена пока еще: не закопаны кабели, не доделан свет. Внешняя подсветка на 17-м домике (Ромашка) уже не работает. Внутренняя отделка посредственная: торчат опилки, заусеницы, особенно на проеме мансардного окна. Сами окна не помыты после установки, фабричные наклейки не сняты.
Словом, такое впечатление, что сезон застал врасплох.
Домик (#17 Ромашка) рассчитан на 4 человек, но там и вдвоем тесно. Не стоило делать в крошечном домике 2 двуспальные кровати. Стоило спальное место сделать наверху, а внизу — нормальную гостиную. Такое впечатление, что из места пытаются выжать по максимуму, это портит впечатление.
Завтрак хороший, но каждый день — один и тот же, за 3 дня надоесть не успел, но тем не менее. На третий день не работал тостер, а из хлеба — батон из Пятерочки неровно порезанный тупым ножом.
Понравился ресторан Шелест, вкусно, разнообразно, ненавязчиво.
Вечерами тишина, благодать. В целом — хорошо, но второй раз не приедем (если только на ужин в рестик).
Посетили спа 30.04.2023, впечатления прекрасные. От начала и до конца процедуры ощущение заботы, отношение персонала выше всяких похвал, плюс множество приятных мелких штрихов вроде выбора цвета освещения и массажной кушетки, застеленной бельём из тактильно приятного сатина. А запахи, ммм:)! Спасибо Елене и Сергею, мы обязательно вернёмся!
Show business's response
KulikOFF
Level 20 Local Expert
August 11
Отличное место !!!!
Для семейного отдыха самое то !
Месторасположение отличное, всё здорово !!! Недавно заезжали туда на пару дней, остались довольны.
Снова решила отдохнуть в этом месте, ведь впечатления после первой поездки были положительные, но в этот раз очень многое не понравилось.
Была в конце ноября снег, дорожки пешеходные не чистят, к домику пройти сложно. Проживала в эко-модуле, вай-фай не ловил, сеть в данном районе ловит плохо и надежда была на хороший интернет, но не повезло.
Прекрасный сервис. Очень вкусно готовят. Уютная атмосфера.
Show business's response
A
Anonymous review
April 24, 2022
Обслуживание и сервис в целом на высоте! Персонал приветливый, очень заинтересован в комфорте клиентов, готов всегда помочь! Отдельное спасибо повару за потрясающе вкусную кухню, которая удивит даже самого искушённого гурмана-москвича. Соотношение цена-качество даже переваливает в сторону качества за такие деньги. Всей команде этого отеля огромное спасибо! Территория небольшая, но очень чистая и пейзажная, есть своя набережная. Номера чистые, без запахов, все сдержано и все есть (немного не хватало раковины на кухне, но это не так важно). Я безумно доволен отдыхом в этом отеле! Отдыхали компанией друзей, есть возможность объединить две половины коттеджа в единый дом (будет разделять лишь внутренняя дверь), очень удобно на компании из 4-6 человек. Рекомендую! 10 из 10! Мое сердце покорили!
Приезжаем сюда уже 2 раз. Итак, кратко о впечатлениях:
1. Территория отеля красивая, но на текущий момент маленькая, гулять здесь негде, один раз за 20-30 минут обойти всю территорию и все… Отель развивается, появляются новые домики, поэтому местами строительная техника и сопутствующие неудобства.
2. Сотовая связь на территории ужасная, wi-fi есть, но хотелось бы, чтобы интернет был пошустрее.
3. Домики (оба раза жили в срубах), в одном из них была миникухня, но не было 2-й спальни, в другом - 2-я спальня, но не было кухни - с кухней удобнее. В душе нет полочек, не понятно, куда ставить косметику. Раздельный санузел в гостевых домах лично мне не удобен. В домиках нет прихожей - повесить одежку некуда, вся грязь с улицы будет в доме, зимой будет некомфортно. А в целом все уютно и мило, матрасы хорошие, подушки тоже, спится здесь отлично!
4. Завтраки вкусные, но однообразные: омлет, яичница, сосиски, драники, запеканка, блины, один вид сыра, один вид ветчины, огурцы, помидоры, каша, безе, шарлотка, печенье, фрукты. Все. И так каждый день, меняется только каша. На 2-3 дня - ок, но потом как-то надоедает. Омлет можно заменить на скрембл, запеканку на сырники, блины на оладьи и т.д., но повара почему-то не парятся, а разнообразия хочется. И еще - блины должны быть как минимум теплыми, а не ледяными из холодильника! (Это я занудствую, конечно, но все же!)
5. Отдельно хочется отметить персонал - здесь твердая 5: вежливые, приветливые, участливые ребята. Молодцы все от официантов до аниматоров (детям точно будет нескучно)!
6. Ресторан - разнообразно и вкусно, а по вечерам великолепная живая музыка!
Итог: есть над чем поработать, но если вы хотите на выходные забыться на природе и не думать ни о чем, этот отель - ваш вариант!
Хорошо отдохнули. Но как по мне, так лучше приезжать только на выходные. На длительный срок будет скучновато. А так есть и лодки, и сапы, и катамараны (но особо не разгуляешься, водоем небольшой). Я бы побольше поставила тренажеров (например, эллипс) и качелей
Отличное место! Кухня просто 🔥 получили гастрономический экстаз! Рекомендую
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 19, 2023
Совсем не стоит своих денег. Делать абсолютно нечего. Ну на лодочках покататься. И то не река, а небольшая запруда оказалась. Пришлось ехать в Тулу гулять (там кстати очень классно в центре стало). Ресторан с высокими ценами и очень оригинальным сложноедабельным меню. Стали бы немного попроще и в плане цен, и в плане меню, и выручка была бы намного больше, уверен что маржа вполне позволяет ужаться в хотелках. Природа тоже так себе. Территория маленькая и не ухоженная. У многих домиков реально строительно-земельные работы, как на стройке живут. Завтраки тихий ужас, мало того что выбор вообще минимальный (первый раз такое встречаю), еще и в середине завтрака уже половины блюд нет, а оставшаяся холодная и обветренная. Официанты тоже не соответствуют.
Из плюсов - хорошие круассаны, и доброжелательная обслуга. Сруб #8 хорошо расположен. Но слышимость между комнатами дикая, душевая для карлика. Для сравнения были здесь 2 дня, а потом еще 2 дня в PineRiver. Так вот небо и земля во всем.
Прекрасно провели выходные. Однозначно приедем еще.
Девушка на ресепшене очень приветливая, приятно видеть таких позитивный людей.
В ресторане очень вкусно. Будем приезжать и без проживания, просто поужинать.
В общем 10 из 10 👌🏼
Провели чудесные выходные в отели. Поистине волшебное место, красивая природа, вкусная кухня, душевная атмосфера. Много где бывали с мужем и могу сказать это лучшее место - теплый, радушный приём, песни под гитару у костра и взрослые дяди и тети почувствовали себя подростками. Отдохнули душой. Спасибо большое за теплый прием
Были в вашем отеле 24-26 февраля. Великолепно! Все очень понравилось, очень приветливый персонал, как на ресепшене, так и в ресторане.Шеф - Антон Крупенин - просто нет слов! Если бы я раздавала звезды Мишлен - сразу две бы отдала! Необычная еда, очень вкусная, красиво оформленная, необычная, браво! Держитесь за него, его постараются утащить куда-нибудь в крутое место! Нам повезло попасть на гастроужин с сырным сомелье, и было очень приятно, что Антон подходил к каждому столику, рассказывал о блюдах и спрашивал - нравится ли нам.
И на праздновании Масленицы, он лично готовил вкусные бургеры и фаршированную картошку.Приедем еще обязательно!
Отлично провели время. В комплексе отличные аниматоры для детей: ходили в лес собирали черемшу, играли в настолки, дарили иаршмеллоу, играли на гитаре р дошли костры по вечерам. Очень понравилось.
Добрый день!
Были в этом отеле с субботы по воскресенье. Жили в домике Барбарис.
Природа красивая, есть где погулять.
Плюсы:
1. Ресторан Шелест выше всяких похвал: очень вкусно и напитки и еда, очень уютно (особенно у камина), отзывчивый персонал (отдельное спасибо Александру за профессионализм, великолепное знание меню, клиентоориентированность),
2. Спа. Чуткое отношение, высокий профессионализм, уютно, чисто, аккуратно, самая расслабляющая атмосфера.
К сожалению, 4 звёзды и стоимость 8100 за ночь, не соответсвует ожиданиям.
Минусы:
1. Домик не соответствует фото на сайте. Ощущение, что его оформили только на половину. Нет уюта, завершенности, продуманности удобств и аккуратности: ступеньки на входе не освещаются в тёмное время и они не почищены от снега, при входе нет крючков для верхней одежды, торчат провода, остались отверстия от шуропов на стенах, нет кухонного полотенца и зеркала в полный рост, не продумано и недостаточно розеток, нет банных халатов и лосьона для тела, на окнах не хватает туюлевых зановесок, как указано на фото.
2. Завтрак довольно скудный, хотя и вкусный.
Хороший Ландшафт, красивое место, потрясающий ресторан, но складывается ощущение, что у места нет заботливых хозяев.
Хотелось бы дать этому месту второй шанс при заселении в домик с законченным оформлением и соответствующим фотографиям.
Ресторан так себе, порции микроскопические. Все развлечение для детей так себе, денег стоит нормально. Вода замёрзла в домах. Мангала есть дров нет даже за деньги. После выселения одолели звонками с долгами. Припарковаться у домов невозможно. Все что вспомнил.
Всё великолепно. Отличный коллектив. Прекрасная кухня.
1
Show business's response
Слонан Добрый
Level 20 Local Expert
April 18
Лучший парк отель в Тульской области. И всё в нём прекрасно.
Персонал приветливый и опытный. Номера светлые, уютные и чистые. Кухня вкусная, а природа сказочная.
Успехов!
В челом всё нормально но есть проблема с отоплением и системой тёплых полов в коттедже перепады температур создают то сырость то тухоту из-за отсутствия системы вентиляции. У кого проблемы с бронхами после первой ночи почусвуют одышку.
Уютные чистые домики, удобные кровати, хорошая территория, вид на реку (если повезёт с домиком). Баня очень жаркая, не каждый выдержит 90 градусов. В будние дни тихо, в выходные куча молодежи с пивом. Кухня и ее повар желает лучшего. Блюда на заказ есть не возможно, стейки, шашлыки делать не умеют, мясо как будто сварили а сверху опалили зажигалкой. Более менее съедобные завтраки. Каши вкусные, булочки не свежие, видно что подогревают те, которые не съели накануне. Кофе пить невозможно, кислятина.
В целом есть замах на «улучшенные отдых», но за такой ценник можно найти дома с сервисом покруче. Куча минусов , но если закрыть на все глаза, отдохнуть можно.
Очень хороший парк-отель, работа аниматоров и персонала ресторана на высоте, очень приятные люди, бармен супер!) Проживание хорошее, все чисто, комфортно и уютно. Есть где погулять, места красивые, ничего не напрягает. Дороговато в ресторане, но оно того стоит, авторская кухня, блюда из печи, нигде такого не пробовал...
Очень люблю это место. Было уже раз 5-6 и скоро вернусь опять. Обожаю атмосферу, природу, Спа (это космос!) и ресторан Шелест. Вкусно, душевно, необычно. Используют локальные продукты, многое делают в печи.