Очередное отключение интернета. Захожу сюда, а отзывы одни пятерки…парадокс. Короче, худший провайдер. Постоянно отклбчают интернет. Пытаешься дозвониться и узнать когда же они все таки починят иии тишина. Там похоже один оператор на линии сидит. Даже если вы чудом дозвонились, то ничего внятного вам он не скажет. Я ничего не знаю, информацию уточняем да не уточнили. Никаких сроков никто не скажет. Починить интернет не могут. А цены за интернет намного выше остальных. Класс
Хочу сказать высокая скорость наряду с доступностью и невысокой ценой. Подходит отлично не только для веб-серфинга, но и для моих любимых онлайн игрушек. Хороший выбор. Не прогодала при подключении .
В нашем населенном пункте данный оператор без конкуренции к великому сожалению. Было бы на кого сменить оператора, незамедлительно бы это сделал. Плачу уже более 2х лет более 800 рублей за 100 мегабит! Спидтест показывает все 100 и на этом плюсы закончились. Очень частые обрывы, вечером регулярно. Роутеры в доме стоят топовые с последними обновлениями. По кабелю инет работает так же. Днём как правило вопросов к работе нет. Ценник, я считаю, конский за такое качество услуги- вроде бы 100 выдает, но постоянные фризы вечерами.
Техническая поддержка на самом низком уровне. Для того, чтобы получить информацию об условиях подключения необходимо позвонить менеджеру Владимиру, который работает только в будние дни и только до 17 часов. Сейчас уже у всех операторов круглосуточная служба поддержки, которая проконтролирует по любому вопросу. Но в Джаст Лан даже условия подключения не смогли озвучить. Худшей службы поддержки пока не встречал.
Устала с этим операторам интернета бороться со скоростью!Это ужас просто.Как ритуал, каждую неделю.Перезагрузите провайдер. 2-3 дня норм и снова.Скорость просто не какая.В начале таких проблем небыло.Да, операторы пытаются помочь,но суть не меняется. Последние 3 мечяца это ж.па.Переходим на друго-го оператора. ЗАМАХУНА тут цены,но как говорят цена и качество(на 2 звезды качество)
4
Pavel Ermilov
Level 9 Local Expert
May 3, 2024
Отличный провайдер с точки зрения, во-первых, скорости и стабильности соединения, а во-вторых, доволен тем, как реагируют на технические проблемы. Очень быстро их устраняют. Клиенториентированность на высоком уровне. Уже полтора года обеспечивают мою стабильную удалённую работу без нервов.
Хотелось бы написать положительный комментарий, но это просто невозможно. Постоянные перебои с интернетом, чтобы написать этот отзыв мне пришлось воспользоваться мобильным интернетом, ведь через этого провайдера грузило страницу в поиске 15 минут. Сейчас он вообще отключился и больше не подаёт признаков получения и отправки пакетов. Отвратительно.
Я клиент джастлана не плохая компания бывают неполадки но редко если день нет интернета то сотрудники предлагают продлить бесплатно интернет на тот период сколько его не было
Отличный провайдер, пользуемся их услугами с 13го года, в основном доволен всем. Перебои бывают, но так редко что даже забываю когда это было🤷🏻♂️Лично меня все устраивает.
Меня уже достал этот интернет,каждую неделю какие то поломки происходят, сижу вторые сутки без интернета, мне надо работать, а мы всё ждём, очень расстраивает , когда смотришь зависает, а оплата как всегда стабильно 14 числа, на день задержали интернет отключили.
А плюсов нет. Интернет работает с постоянными обрывами, но проблем, по их словам, у них нет. Сейчас 5 мая весь дом оставили без интернета и говорят, что не знают, когда починят. Никому не советую, и сама планирую уходить от них.
Уже больше года пользуюсь данным интернетом и это тихий ужас. Постоянно недоступно вышестоящее оборудование, техподдержка в курсе и решает эту проблему, сейчас с 21.00 вчерашнего дня жду устранение проблемы и увы, наступил следующий день уже 9 утра, то есть интернета нет уже 12 часов. В техподдержке говорят что только сейчас, с повторного обращения они зарегистрировали заявку, никто не знает когда проблема будет решена. Никому не рекомендую данного провайдера. Будете постоянно без интернета!!!!
Месяц назад заключили договор и все оплатили, а дождаться подключения не можем. То во вторник приедем, то в среду, одни обещания. Думаю обратится в инстанции и заключать договор с другими провайдерами.
Приехал в офис в их рабочий день. Решил стать их клиентом. Подключал интернет к частный дом. А мне говорят, оформления частного дома только в будние дни, в субботу они этим не занимаются. Печаль досада, как я не могу оформиться в их рабочий день. Даже когда предварительно звонил в органицаю не кто мне не сказал, что оформления частного дома работают только по будням...
Благо мне пошли на уступки и сделали ксерокопию паспорта и записали данный для подключения, оставив электронную почту. Как было сказано придет бланк для оформления. Организация хорошая совесую, но вот это было безумно обидно.
И одной звезды много! Сменю провайдера и никогда никому не посоветую! 2го числа оплата, 3го интернета уже нет🤷♀️, в месяц хорошо если 15 дней работает, а то и этого нет! И обращаться нет никакого толка, как не было так и нет! Справедливо было бы перерасчёт людям делать, но увы и ах! Люди не обращайтесь в эту компанию! Хуже нету!
ОСТОРОЖНО! СПЕЦИАЛИСТЫ! Заключили договор на подключение интернета. Сказали через 2 рабочих дня. Прошло 2 недели, а интернета нет. Два раза приходят. То в щиток не могут попасть, то порт не рабочий. Вообщем отвратительно работают . НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Подключил частный дом. При подключении оформил абонентский терминал и роутер в рассрочку. На днях позвонили сказали надо заменить терминал. Приехали поменяли и установили терминал, как оказалось по стоимости дешевле того который стоял при подключении. После вопроса будет ли перерасчет платежей ответ был что нет не будет, этот терминал стоит так же. Интересный подход! После таких выходок никому не посоветую.
Самый отстойный провайдер. За два года пользования интернетом не было ни дня, чтобы он не отваливался. При чём на горячей линии проблем с их стороны нет, причина у них одна, это плохой роутер (я их уже три сменила). До этого на другой квартире у меня был один из известных провайдеров и самый простой роутер, за 13 лет пользования у меня только три раза отсутствовал интернет. Количество потребителей растёт, а качество падает даже не с каждым годом, а с каждым днём.
13
1
Никита Андреев
Level 14 Local Expert
March 24, 2024
Цены на интернет здесь смешные! Пользуюсь тарифом Стандарт полгода, оплата 360 рублей в месяц, скорость около 100 Мбит. Отлично подходит для моих нужд, в танки поиграть, фильм посмотреть.
Отличный интернет провайдер. Пользуюсь совсем недавно, но на данный момент всё более чем устраивает. Скорость соответствует пакету, доступные цены. Так же очень удивило качество обслуживания клиентов. Позвонил вечером и сообщил о поломке провода, на следующее утро приехали специалисты и устранили данную проблему за считанные минуты.
В Новой Усмани в многоэтажном доме пользуюсь Justlan с момента заселения (как сдали дом - в 2015ом году), никаких проблемы/нареканий к работе нет. Все обращения в техподдержку (2-3 раза за всё время) решались быстро, даже частично помогли с настройкой личного роутера, хотя это не входит в их обязанности. 100 мб свои честные отрабатывает. В доме ещё есть другой провайдер, который дешевле, но лично мне настолько "зашло" качество сетки и сервис в целом, что о смене провайдера даже не думаю - лучше сотку доплатить, но быть 100% уверенным в сети. Даже сейчас, на карантине, падения скорости не ощутил, хотя у меня днём удалёнка, а по вечерам онлайн игры у меня (где скорость, извините, критична и сразу заметно падение) и плюсом жена смотрит онлайн и всё ок. Justlan, не снижайте, пожалуйста, планку!
При подключение тв+интернета, пришли не компетентные сотрудники. (Просто не захотели делать свою работу, спешили домой. Прогнали чепуху, типа не тот роутер, и тянуть кабель далеко, и не факт что они смогут это сделать). Через 2 дня пришли другие сотрудники, и сделали всю работу за 30мин...
Но тв+интернет не очень...часто перебои, и многие каналы постепенно уходят в платный пакет
1
1
Екатерина К.
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Из плюсов только скорость и стоимость.
Но если интернет нужен постоянный и безперебойный, то это не этому провайдеру точно!
Чтобы дозвониться и спросить в чем дело нужно минут 10, как доходит очередь оператор сбрасывает.
Перебои стали для них нормой, вечно перезапуск роутер нужен и не кого не волнует что идёт время для людей у которых работа связана с интернетом.
Очень негодую и не довольна качеством работы!!!
Как говорится: раньше было лучше.
Оставлял заявку, позвонили спустя полтора дня, когда уже обратился к другому провайдеру, обиженка сотрудник кинул трубку, когда ему сказал об этом, видимо и хорошо, что так получилось) учитесь культуре общения)
Пользуюсь много лет. сам когда-то работал в этой сфере. правда в компании дом.ру.
Могу с уверенностью заявить, что это один из лучших провайдеров Воронеже в вопросе качества. за последние 2 года интернета не было всего пару раз, когда у них станция загорелась, и когда у меня в доме чтот сломалось. в обоих случаях оперативно всё восстановилось. за тарифы не скажу, пользуюсь только интернетом у них. Но если вам нужен качественный интернет, то вам сюда. Рекомендую.
Отвратительный провайдер,постоянные сбои интернета и телевидения,ценник за год вырос и растёт, но качество только ухудшается,думаю сменить провайдера за такое отношение к пользователям!!!
4
Никита Раменский
Level 24 Local Expert
May 4, 2024
Однозначно рекомендую. Лучшие в Воронеже по соотношению качество/цена/скорость. Соединение стабильное.
2
Дарвина Яна
Level 11 Local Expert
February 29, 2024
Наконец-то нашла идеальный интернет провайдер. Никаких проблем с подключением, все работает быстро и без сбоев. Цена тоже приятно
удивила.
Добрый день, хотелось бы узнать ,что в последнее время происходит с джустлайном? Постоянно какие то технические неполадки , делайте тогда перерасчет , раз у вас такие проблемы ,придется искать вам замену !!!
4
1
epodd
Level 17 Local Expert
June 2, 2024
Интернет нравится пока без нареканий,техподдержка тоже отлично срабатывает.Спасибо.
Качество - отвратительные. Установили монополию в новостройке и забили на качество услуг. У половины дома нет интернета, или перебои больше суток, но если звонить на горячую линию говорят что все хорошо, пооблемы у нас, у потребителей. У всего дома сразу, ага.
К тому же менеджеры грубы, резки, общаются чуть ли не на жаргоне.
Была бы возможность сменить поовайдера - я бы по двойному тарифу готов был платить, лишь бы не эта шаражкина контора.
Ужасное обслуживание по телефону! Такое впечатление, что при оформлении на работу не проводится никакого отбора кандидатов.
Оператор Екатерина Кириллова, по всей видимости глухая, когда описываешь проблему и проговариваешь, что случилось. Она не слышит клиента, его взволнованный голос, его эмоции перекладывает на себя, позволяет себе эмоционировать на клиента и вести нравоучения: "Сами виноваты, надо было смотреть, что вы делаете и пр." Из какой деревни у вас работает подобный некомпетентный сотрудник?
Ноль клиентоориентированности, ноль эмпатии к своим клиентам. Мне приходится довольно редко обращаться в службу поддержки, но с таким недотепой- оператором, встречаюсь впервые.
В подтверждение моих слов прослушайте звонок от 13.11.2022 в 13:47.
Сотрудники хамье! Оставляли заявку на подключение, никто не может объяснить условия, стоимость услуг, отсылают от одного сотрудника к другому. Мужчина который должен был приехать подключать интернет, на обычные вопросы, стал повышать голос и хамить, угрожать и в конце послал😳
Что за неадекваты у вас работают?! Если они по телефону на людей кидаются, страшно такого в дом для подключения пустить.
Хороший провайдер, уже как 5 лет являюсь клиентом. Пока все не плохо. Цена устраивает и обслуживание. Бывают редко сбои, но быстро решают. И еще мне нравится, что можно приостановить интернет на время, допустим если уехали в отпуск или командировку.
Крайне не рекомендую.
В очередной раз 08.06.2023 вырубили интернет. Телефоны поддержки вероятно специально отключены. Дозвониться невозможно. Сайт их упал. Отключают по несколько раз в месяц. Постоянные неполадки у них. Перерасчет можно получить только приехав в офис.
Отвратительная работа, невозможно посмотреть ни передачу, ни фильм, постоянно какое отключение, то " загрузка", то обновление, хочу отказаться от договора с этой компанией.