Самая мерзкая контора по интернету в Воронеже. Обслуживание ужасное. Говорят одно, делают другое. Интернет паршивый. Если выбираете интернет провайдер, все что угодно, только не JustLun.
Опять отключили, помочь ничем на линии не могут, у них тоже ничего не работает, как и всегда вообщем, тех персонал абсолютно беспомощный при любом обращении, роутер у меня новый, проблем нет никаких с моей стороны. Прождал в очереди на горячей линии 30 минут и услышал что то типо "мы решаем проблему, а ты сиди и жди еще" Вообщем, если надумаете подключиться к этому провайдеру, 100 раз подумайте, либо выкиньте денежку с окна, но ни в коем случае не на оплату вот этой бесполезной безнадежности под названием "JastLan"!!!!!!!! Жаль, что 0 звезд поставить нельзя(((
Стабильный, быстрый интернет, пользуюсь уже 3 года. Всё устраивает. ТВ тоже.
3
2
И
Игорь
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Самый нестабильный интернет-провайдер! Периодическре отключение сети! Никаких комментариев от поставщика! Просто НЕТ ИНТЕРНЕТА! Отказался и перешел на другого провайдера!
Пользуемся этим провайдером уже более 4х лет. Выбора не было и нет. В последнее время стал плохо работать интернет. Вызвала сервисника на дом. Он проверил модем, все ок. Выяснилось, что за свою плату 420руб/мес я получаю скорость 30. Оператор провайдера сказала, что мой тариф архивный и сейчас у них есть предложение за 408 руб/мес скорость 100. На вопрос, почему в личном кабинете нет информации о тарифах, никто не звонил и не предложил.. Ответа адекватного не получила. Оно и понятно почему..Такие абоненты выгодны. А где же клиентоориентированность?
Отвратительно! Работаю удаленно, сегодня 03.02.2021 опять отключили интернет, постоянно скорость падает, и мой удаленный рабочий стол вылетает, сил нет. Служба поддержки, когда я сказала, что хочу отключиться от услуг провайдера, предложила уточнить условия расторжения договора. Полная она!! Тут меня конечно понесло, но оператор молодец! Смолчал! Просто потому что ему наплевать, как и конторе на их абонентов. Проблема,
в ТОМ, что в нашем ЖК представлен тольк 1 провайдер, а почему так, большой вопрос!!! Приставка, для смарт ТВ, слов нет, одни слезы!! Везде уже все голосом, технологии... Но не у них, все на месте, никакого развития. Президента 31 декабря не потянули, пришлось на телефоне набрать обращение, потому что смарт ТВ заснул.
пожалел что обратился в эту организацию, даже подумать не мог что может быть столько проблем с провайдером, при подключении не смогли продемонстрировать работу потому что вышло из строя оборудование на доме, потом связь часто рвалась, техподдержка отвечает что монтажники выехали на устранение , то роутер ваш виноват, купил два роутера - ессно проблема не в них была. Скорость связи плохая, тариф 100 мб, по факту больше 30 не бывает и даже видеозвонок в вотсапе тормозит, а на мобильном интернете от билайн все нормально. Чтобы расторгнуть договор пугают оплатой 1500 рублей, в общем не советую никому!!!
Скорость ниже заявленной в тарифе, периодически отваливается совсем. Если есть возможность, лучше выбрать другого провайдера лучшего качества за те же деньги.
Только что сдох инет, не работает ни один из номеров поддержки.
----------------------------------------
Меняю отзыв на положительный. Компенсировали день отсутствия интернета, рабочий день, конечно, потерян, но ребята не забили ни на клиентов, ни на проблему.
Недавно подключился, пока все нравится. Монтажники молодцы, все сделали красиво и аккуратно. А когда прошлый интернет подключал, пересверлили и перебурили все что можно было, кабель не могли завести...
2
4
А
Алена
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
До января 2022 года было все отлично. Скорость не так и велика, но за 400₽ в месяц пойдёт. Но после обрыва линии Лебедянь-Данков начались постоянные проблемы с сетью. Стабильно отключение каждую неделю на целый день. Когда все тв и другие гаджеты завязаны на сети интернет, то все сразу не работает. Ростелеком ещё хуже.
Отличный провайдер. Отличное обслуживание и качественный, быстрый интернет. Качество услуг показал карантин. Два студента, школьник, жена на удаление и всем хватает на видеосвязь, ВатсАп и Вайбер. Плюс мой серфинг в нете и просмотр Смарт-ТВ. Советую. За приемлемцю цену высокое качество услуги.
Ну грамотный развод. Если вы захотите сменить провайдера платите неустойку... Ремонт в течении трёх рабочих дней.... Так что подумайте прежде чем соглашаться или внимательно читайте ДОП.СОГЛАШЕНИЯ
У меня и дома, и на работе интернет от компании JustLan. Скорость высокая, проблем со скачиванием даже тяжёлых файлов нет, загружается быстро. Если возникают какие-либо вопросы, то техподдержка всегда на них ответит.
Это провайдер пробил дно, первые 2 месяца без претензий, но сейчас то грузит долго, то отключается, как уже он задолбал. Жаль, что в жк новое Отрадное представлен только этот провайдер!!! Был бы другой этим бы не пользовался. Даже приложения нет для него. Жесть
2
1
Оксана Сб
Level 8 Local Expert
December 1, 2021
Не лояльная тарифная политика к старым клиентам. Не ценят. Тариф для новых абонентов значительно меньше, чем для тех, кто был с ними более 10лет, скорость интернета безбожно режется. Чтобы дозвониться в службу поддержки, надо запастись терпением на полчаса и более. И даже безграничное терпение иногда заканчивается, хоть и значительно позднее, чем закончилось добросовестное оказание услуг этой компанией.
Самый худший интернет провайдер. Хочу отключиться от него, а есть какое то доп соглашение, что либо мне пользоваться им пол года или заплатить 1800р, но только за что платить,если он даже в данный момент не работает
4
1
Witaliy Kardashov
Level 3 Local Expert
October 17, 2021
Уважаемая Администрация Justlan , Вы плохо подаёте сигнал потребителям ! Обещаете от 60 до 100 мегобит и более , а на самом деле я за 612 рублей получаю скорость меньше пяти мегобит , да и с перебоями...Вы экономите на своих энергозатратах , тем самым обманываете потребителей , ссылаясь на линию, роутер и погодные условия...Как у других поставщиков подача сигнала потребителям подаётся качественно и бес сбоев ...Я потребую расторжения договора с вами ! Мой лицевой счёт 194246 Кардашова Мария Васильевна.
Пользуюсь 5 лет, плачу!!!! Постоянные сбои, телевизор включается не с первой попытки, "Нет доступа к серверу" Никому не рекомендую связываться. Думаю сменить компанию.
Пользуюсь услугами Justlan более пяти лет, за последний год качество сервиса упало ниже всякой критики. Отключения как кратковременные, так и на день-два. В техподдержке могут только подтвердить, что авария на их стороне, по срокам ответ всегда один "ждите".
Перешла с другого провайдера по причине плохой связи. С Джастланом уже четыре месяца – полет нормальный. Будут проблемы, отпишусь.
1
1
denis padalkin
Level 4 Local Expert
July 1, 2021
полтора года я был клиентом этого провайдера и пришло время с ним распрощаться! со слезами на глазах и корвалолом во рту я вспоминаю эти нервные вечера при просмотре фильма онлайн, который обрывался каждые 10-15 минут (отсутствие подключения к интернету). онлайн игры проходили тоже ни без истерик (вечная потеря связи с сервером). Перед подключением к этому провайдеру почитайте отзывы сначала, и поверьте, все что тут пишут - чистая правда (оценки 1 звезда)!!! не знаю о качестве интернета в многоквартирных домах, но для частного дома это одни страдания!!! и да, они заключают доп договор , который действует на протяжении 2х лет (либо на подключение - типа у нас скидка сейчас 5 тыс подключение стоит, но если вы расторгните договор раньше прошествии 2х лет, то придется оплатить полную стоимость подключения 10 тыс ), либо на аренду вайфай роутера (роутер я не брал, но предполагаю, что если отключитесь раньше, то покупаете роутер за указанную сумму в договоре)). ахаха )) смех да и только. Всем удачи! Спасибо за внимание!
Это просто Ад((( Пришлось перейти на удалённую работу, с интернетом неполадки каждый день и по несколько раз, минимум минут на 40-50, бывает что не могу зайти часами, единственный ответ на это- у вас проблемы с роутером (с новым роутером) Как и у многих комментирующих людей ниже(( Не за что не посоветую, хуже интернета я не видела(((
Некомпетентность персонала просто ужасная , интернет выключился , звоню в техническую поддержку , берет трубку сотрудник "Роман" вообще ничего не знает и не понимает , смысл его в технической поддержке быть , если этот человек ничего не объяснит ни с чем не может помочь , просто мямлит и посылает заявку бригаде, которая через 3 возможно вам поможет ,прошу побеседовать с сотрудником и научить оказывать электронную помощь по настройке роутера хотя бы
Ставлю 3 только из-за того, что тарифы для частных домов начинаются с 820 рублей, нет никаких бонусов, скидок постоянным клиентам. Это в общем о компании. О месте - не был.
Отвратительный оператор, работать на удаленке просто не возможно, а в 21.00, вообще скорость 1м, буду возвращаться к старому. Тех поддержка работает и настраивает только тогда, когда начинаешь с ними ругаться. А так у них все быстро и замечательно работает, не выбирайте этого провайдера вообще.