Очень крутой медицинский центр, пользуюсь его услугами уже более 10 лет.
Отличный офтальмологический отдел, супруге сделали лазерную коррекцию. Очень внимательный и вежливый персонал
Обслуживаюсь по ДМС. Для меня расположение клиники неудобное, но готова ехать и два часа: настолько компетентные специалисты и передовые технологии в К+31.
Онлайн поддержка в мессенджерах, удобная парковка.
В силу определённых обстоятельств пришлось обратиться в клинику. На приём попала к замечательному молодому хирургу Кубашеву Александру Андреевичу,который сразу назначил грамотное обследование,после чего через некоторое время была им же проведена операция.
Очень рада,что есть такие замечательные врачи,несмотря на возраст.
Все красиво и стерильно. Персонал тоже очень любезный. Но ценник 🤦🏽♀️ Была на консультации у невролога 7500р,…. Доктор работал со мой час! Спрашивал что и как, вёл осмотр… а когда я сказала, что сейчас сделаю мрт и сразу вернусь…. Мне было сказано что так не положено, запишитесь ещё раз. Странно услышать это от врача, который знает что у тебя нога отказала. Дальше я поняла предприимчивого врача, повторная консультация уже со скидкой 7200!!! 😂 я конечно все понимаю… но отдать за мрт 11000 и две консультации 14000 на мой взгляд это перебор. Больше не вернусь. Прошла консультацию после мрт у дома За 2400))) в клинике я была дважды, и судя по пустым коридорам, не одна я не понимаю такого подхода к пациентам.
В клинику обратилась с жалобами на неожиданное появление пигментного пятна ,запись в колл центре произвели некорректно,просила записать к дерматологу онкологу ,в итоге придя к врачу она заявила что к дерматологии не имеет никакого отношения.
Осмотр произведен очень скомкано ,у врача не работал нормально дерматоскоп и большую часть времени она его пыталась привести в чувство.
Очень жадная обратная связь,толком ничего не объясняла приходилось допытывать ее.
Врач Калутская Наталья Львовна крайне не расположила к себе .
И это на минуточку прием стоит 10 т.
Непонятно за что ,наверное за сломанный дерматоскоп.
Врача и клинику крайне не рекомендую.
Первый раз оказалась в клинике К+31 по направлению ОМС. Была направлена на КТ-исследование, которое проводилось в субботу вечером. Кстати, клиника работает и в Вс. Хочу отметить широчайший выбор услуг и современное здание с оснащением медтехники по последнему слову. Все чётко, быстро, вежливо. Приятно удивило! Рекомендую.
Посещала клинику с аллергическим дерматитом. Врач помогла, за что ей большое спасибо, но
- по полису ДМС можно было проверить на какие продукты есть аллергия, этого сделать не посоветовали. Посадили на строжайшую диету
- при повторном приеме запросили гарантийное письмо от страховой, хотя клиника входит в список обслуживания. О получении письма сотрудники клиники так и не сообщили
- ограниченное время для записи к специалистам. В частных клиниках возможности прийти в вечернее время больше
Хорошая клиника. Обращались много раз и к разным специалистам. Всегда получали квалифицированную помощь. Ценник немного выше рынка, но это компенсируется квалификацией врачей.
Слышала много плохих отзывов про клинику, но мне наоборот, здесь все нравится. И качество получаемых услуг, и весь лечащий персонал. За весь период лечения не было ни одного негатива.
Записывалась на мрт органов малого таза, девушка по телефону записывала очень приятная, а вот когда мне позвонили подтвердить запись через час, а я попросила отменить, мне уже грубо сказали «причина?» и после оглашения мной причины бросили трубку) Ясно-понятно, спасибо) Записываться больше не стану
Клиника понравилась своим современным интерьером. Качественным обслуживанием. Придерживаются принципа :" не навреди". Не удалили мне зуб, как советовали в другой клинике, а вылечили! Спасибо
Вызвали врача ЛОРа на дом по ЦИТО для ребёнка 8 лет. Первый звонок делали через СБЕР ЗДОРОВ.
далее они вышли на клинику К+31 , где подтвердили что есть врачи круглосуточные.
Далее, меня перевели на клинику где завели карту на ребенка и заверили, что в течении 30 минут перезвонят и скажут во сколько приедет врач.
В итоге, прошло больше часа.
Звонка так и не было. Я решила выяснить приедет к нам или нет кто то,
Написала в ВотСап , у меня спросили ФИО пациента. Тут же перезвонили и сказали что помочь они не могут.
На вопрос почему , не перезванивали в срок
"Очень много заявок..."
Ценник тут конечно не маленький, но обслуживание хорошее. Врачи вежливые, добрые , грамотные.Была тут последний раз у косметолога, просто очень хорошие доктора.
Совершенно непонятен функционал охраны паркинга. 14.09 мою машину закрыла какая-то дама, ждали мы ее 40 минут. Сегодня 4.10 аналогичная ситуация. Охрана не в курсе: где водитель, кто водитель. Могут только разводить руками.
Может клиника и хорошая, но вот сервис ужасный.
Запись по whatsApp-это ужас!
Записала ребёнка в клинику. Ехали с области 2 часа. На подъезде к клинике выяснилось, что пропуск на машину не заказан! В клинике сказали записи нет! Я начала показывать переписку с колл центром! В итоге. Нас изначально записали в другую клинику, на Лобачевского, просто сотрудник колл центра перепутал адрес и мне в смс написал адрес на Ак. Павлова. Как так!? В лапино, Ильинской больнице ни разу не было таких накладок, ошибок сотрудников!
Пишу про клинику на улице Лобачевского д 42, стр 4. Отвратительное отношение ортопедов , травматологов. Могу с уверенностью говорить , посещала троих разных специалистов. Заняты только зарабатыванием денег, ведут на приеме развязно , по хамски , с нотой унижения. Нет
Наверное так и должна выглядеть и быть устроена современная больница. Опытные врачи, отличное оборудование, минимум бюрократии. Да, дорого, но оно того стоит, на мой взгляд.
1
А
Анастасия Григорова
Level 12 Local Expert
April 26, 2023
На мой взгляд лучший медицинский центр! Все красиво, чистенько, все четко по времени, все врачи - просто супер! Поддержка в вотсапе, что очень удобно. Своя парковка
Присутствуют все специалисты, персонал вежливый, объясняет подробно на рецепшн все действия, время ожидания МРТ или кт надо закладывать до часа на все оформления бумаг и ожидание перед процедурой. По телефону можно записаться на прием, одновременно оформить пропуск на территорию для машины, мест количество ограничено.
клиника К- 31, хорошо оборудована, можно сделать различные исследования. И не могу не отметить девушек принимающих по телефону звонки для записи, я милее и любезнее не встречал.
Да дорого, но зато здесь наконец-то сделано исследование, которое отказались делать во всех других клиниках Москвы. Отношение к клиентам отличное, все чётко, быстро, доброжелательная.
Презентабельная клиника, большой спектр услуг. На ресепшн 1 этажа персонал не очень отзывчивый, в других отделениях совершенно другая приятная картина. Врачи отзывчивы, внимательны, компетентны. Помещения чистые. Запутанная навигация, странная работа лифтов. Расположение клиники не очень удобное, на машине добираться ещё более-менее, а на общественном транспорте тяжело, особенно малоподвижным гражданам.
Была первый раз, обратилась к офтальмологу с проблемой зрения, визит прошёл успешно, как врач, так и оборудование, все на высоком профессиональном уровне.
Травматология- врачи хорошие. Спасибо. К сожалению организация процесса на 3-. Как говорится, рыба гниёт с головы. К организации работы персонала нужно подходить умно и ответственно. Менеджмент в целом везде хромает.
Хорошая клиника. Широкий спектр услуг, специалисты разного профиля. Не всегда можно записаться на приём в ближайшее время, что говорит о востребованности. Прием в обозначенное время, регистратура работает четко. Есть парковка по заявке.
Супер врачи. В субботу принимали все детские врачи и спасли ребенка, быстро обследовав и дав направление в больницу. Спасибо! За такой сервис готова платить!
Хорошо, дорого с индивидуальным подходом к пациенту. В других клиниках было ощущение, что из тебя тянут деньги, тут оно меньше, но от этого лечение дешевле не становится)
Но профессионалы, которым доверяешь!
Являюсь пациентом К+31 уже несколько лет. Очень доверяю врачам этой клиники. В большинстве своем профессиональный коллектив, отзывчивый. Летом были проблемы с мед.сестрами, но сейчас уже лучше. Красивая чистая клиника с отличными врачами и хорошим оборудованием. Однозначно рекомендую!
Отличные специалисты. Помогли по направлению из поликлиники шаг за шагом с пояснениями собрать необходимые документы. Попав по записи в клинику, в восторге от подхода онкоотделения к проблемам пациентов.
Современный медицинский центр с прекрасным оборудованием, квалифицированными докторами, впечатление будет выше, если сотрудники ресеп будут более эмпатийными. По отношению к пациентам веет чем то советским ) вроде интерьер поменяли, а внутри немного упустили. Желаю клинике посмотреть в сторону клиентоориентированности, чтобы среди других не было равных. Сейчас скорее отнесу себя к нейтралам, недели к лояльным клиентам.
Довольна посещениями. Врачи грамотные! Прием пациента по времени довольно большой, поэтому врач успевает хорошо изучить пациента.
Никаких лишних назначений, никаких разводов клиентов или страховой.
Есть физио процедуры
Единственный минус - кафе с едой оставляет желать лучшего как по наполнению, так и по виду.
Была сильная травма ноги( сделали операцию на отлично! Сейчас прохожу реабилитацию. Очень положительные результаты!
Отдельное спасибо доктору Шадян Алан Васильевич! Инструктор-методист Белавин Алексей Анатольевич! Массажист Урусова Наиля Равильевна! Огромное спасибо за вашу работу!