Широчайший ассортимент для женщин, качественные товары. Мужской же скудноват.
Удобно что сервис по ремонту тут же. Раньше рукова бесплатно укорачивали, а теперь вип сервис покупать надо!
Но самый шок это продавщицы (по другому их назвать язык не поворачивается). Она тебя игнорит, занимается другими посетителями. Но как только ты двигаешься в сторону кассы, она бросает всех и всё и как раненная рысь сименит за тобой с криками: Оксаночка запиши на меня клиента.
Вопрос к менеджеру или директору: что же за политика такая? Они и мне не помогла и других клиентов бросила в разгар примерки...сервис!!!
Все желание покупать пропадает
Заказала куртку с доставкой с 9 до 13,привезли в 16-40.Выкупила вечером ребенок померил,не подошла.Поехала в магазин возвращать.Оплата была наличными,а возврат только на карту.У меня нет карты.И что делать они 5езнают,говорят нужно было читать договор.Деньги ещё не вернули
Уже который раз покупаю вещи в этом магазине, персонал приветливый, подберет то, что вам необходимо, найдет нужный размер, цвет, предложит варианты разные. Качество Каляева обожаю😍
Приехали в хорошем настроении, уехали в отвратительном. Женщина-консультант хамоватого вида на просьбу подобрать молодежную куртку скорчила гримасу. А далее со словами: «Выбирайте сами, я что, знаю, с что вам надо?» отвернулась. В последствии обратились к другому консультанту, все купили, но осадок остался. Прошу провести беседу с сотрудниками. Обязательно вернусь с целью проверки.
Нравится ассортимент и цена. Но теперь очень разочарована организацией работы. Магазин как доставщика использует компанию"Dostavka.guru", в которой по ощущениям в курьерьерах работают уголовники (по стилю общения и отношению), а в поддержке-группа поддержки уголовников. 2 дня в процессе попытки полусить заказ сталкивалась с бесконечным хамством, после 2-х перенрсов сроков отказалась от доставки товара. К сожалению, поддержку Каляева, этот вопрос тоже не заинтересовал: никакой поддержки в получении товара я не получила-сплошное равнодушие к потребностям клиентов. Больше не хочу и не буду быть покупателям в Каляеве: столько негатива от доставки ни разу в жизни не получала!!!!! Каляеву не плохо было бы посмотреть на отзывы о компании, которую они привлекли к доставке👎👎👎Одного клиента (имею в виду себя) они уже потеряли. Планировала сделать еще пару заказов у них, но теперь точно нет!!! Не хочу получать негатив и хамство в ответ на желание купить что-то!!!!
Купили пальто сыну. Цена и качество оптимальное. Производитель российский. Ассортимент товара хотелось бы расширить. Всё можно померить на месте. Предлагаются скидки и подарки (шапка).
Посетила магазин в первый раз. Огромный выбор курток и пуховиков. В наличии шубки. Преобрела себе сразу и губку из мутон и пуховик. Цена очень порадовала. Приветливый персонал. Рекомендую. Я осталась довольна.
Раньше нравился магазин, но недавно купили мужу кожаную куртку, привезли домой и при хорошем освещении увидели просто ужасное качество, как мы это всё проглядели просто загадка. Кожа вся в микро повреждениях и это заметно, как будто её уже носили! Кстати мы ее обработали специальным спреем водоотталкивающим (как и все кожаные изделия), такое ощущение, что это было всё закрашено, очень обидно, больше такие вещи покупать у вас не будем.
Отвратительный сервис. Все продавцы как и мэнеджеры онлайн магазина делают тебе 'великое одолжение', когда ты их просишь подобрать товар. Сделала интернет заказ, он не пришел, сама позвонила на горячую линию информацию про заказ так и не получила. Зато 17 мая мне позвонили из магазина и сказали 'вы вообще собираетесь его забирать?', срок хранения истек 17 мая и только 17 мая я получила сообщение, что он доставлен. И великое одолжение мне сделали, что продлили на целых два дня хранения (на просьбу оставить еще на один день и до субботы в грубой форме получила отказ). В общем сервис не клиентоорентирован. Знала бы раньше купила бы куртку у конкурентов!
Большой магазин верхней одежды, разнообразие шуб, курток, свитеров и различных аксесуаров на холодную погоду. Вежлевый и компетентный персонал, готовый подсказать и помочь подобрать нужный размер.
На сайте вещи выглядят гораздо лучше чем в жизни. Вид и качество пуховиков оставляет желать лучшего. Консультант так и не смогла объяснить, что такое две разные цены на ценнике и как получить скидку
большой выбор по приемлемым ценам и качество хорошее. обязательно купите сертификат на сервисное обслуживание, по которому вам если надо будет ушьют, приведут в порядок вещь ( починят, молнии, крючки, покраска заттрок, и.т.д. про это лучше вам обьяснят в магазине)
Хороший магазин с доступными ценами. Выбор верхней одежды достаточный и в основном на любой вкус. Надеюсь на ещё больший ассортимент пуховиков, чтоб на другие магазины времени не тратить
Красный Кит Мытищи,там очень доброжелательный персонал,всегда приятно там покупать вещи!цены также радуют ,пока вполне демократичные!!
3
1
Show business's response
М
Макс
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Обращался по поводу мелкого ремонта пальто в рамках расширенного гарантийного обслуживания.
Сделали все качественно и быстро (ждал всего 40 мин). Персонал вежливый, есть удобная парковка.
Хороший магазин! Выбор на любой кошелек и хороший срок по гарантии! Особенно нравится кассир, который постоянно предлагает кучу товара в добавок, шутя и с улыбкой. Она лучше продавцов знает ассортимент магазина, состав товара , имеет подход к клиенту.
Корректно выявляет потребности и предлагает то ,что действительно, нужно клиенту, и он соглашается на доп.покупку. не раз была свидетелем. Люблю приходить в ее смену. Кассира зовут Ахмедбекова Эльвира, кажется. Чудо,а не кассир! С ней можно посекретничать о своих комплексах и она их решит!
Были в предновогодние дни ,отношение персонала оставляет желать лучшего. Во время пребывания в этом магазине осталось впечатление,что я что-то должен этим людям и само наше присутствие вызывает раздражение на их лицах. Вместо того чтобы как то помочь с выбором :стоят разговаривают ,либо же начинают убегать от нас делая вид какой то озабоченности.
Когда же все таки обратились непосредственно с помощью выбора модели удлиненного пальто , начались скрытые оскорбления :
Ну вы же не старая бабушка,чтобы носить классические модели. В общем есть куда более отзывчивые филиалы магазинов Каляев ,где реально чувствуется хорошие отношение к покупателям.
Купила куртку в магазине в ТЦ «Ривьера». Померили дома, не подошла, попыталась оформить возврат. В «Ривьере» отказали, потому что «менеджер, который это имеет право делать, бывает только 1 раз в неделю». Отправили в ближайший магазин в ТЦ «Мегаполис». Там отказались сначала потому, что «не принимаем возврат из другого магазина». Позвонили на горячую линию, выяснили, что должны принять в любом магазине. Все-таки начали оформлять, стоим уже 15 минут и конца процессу не видно. 4 раза назвала телефон. Показала паспорт. Кассир что-то шепчет и борется с кассой. Уважаемый «Каляев»! Просто нет слов.
Огромный выбор.. По мне, % на 40 реально интересных вещей, но даже 40 при таком ассортименте - более чем, чтобы не зря съездить. Ну и удобно, зеркала прямо в зале - снял в вешалки, померял, пошёл дальше.
Неплохой магазин ,стало много обычной одежды , верхняя сократилась . В каждом магазине немного ассортимент разный. Тут находится (помимо магазина) сервисный центр,где можно отремонтировать ,укоротить или сдать в химчистку
Ассортимент очень ухудшился, несколько лет назад брала здесь два шикарных пальто, по фигуре, фасону и качеству. Сейчас даже глаз не остановился, померить было нечего, очень расстроена.
Обожаю Каляев, самый лучший магазин по продаже качественных шуб из норки. Норка в Каляеве реально отличного качества, цены низкие за норку аукционную высокого качества с коротким и жирным ворсом. Отличную шубу из качественной норки, а не хонорика можно купить за 100.000 рублей по акции со скидкой. Есть, конечно, цены и ниже, но тогда норка будет не качественная с длинным ворсом. Четыре шубы купила в этом магазине и каждый раз не возможно устоять перед разнообразием, качеством и ценой!
Большой выбор пальто, цена и качество приятно удивил. Персонал внимательный, хорошие скидки. Расположение удобное для Парковки автомобиля. Все советую.
Огромный магазин с большим выбором одежды на любой вкус. Цены адекватные. Качество всегда на уровне, в период распродаж можно приобрести одежду по очень выгодным ценам! Отдельное спасибо консультантам, всегда помогут разобраться с размерами и моделями!!!
Выбор большой, цены разные. По мне так цены указываются от балды. На дорогих моделях дешевая фурнитура и наоборот. Все модели сделаны по выкройки типа "МЕШОК С РУКАВАМИ". Логика отсутствует.
Неплохой магазин, достаточно большой выбор. 3 звёзды за не очень дружелюбный персонал и громадная проблема с сетью, карты нормально не работают. Оплатить можно только через сбп и то на Wi-Fi сети магазина. При оформлении карты работать она начинает не сразу, а только через сутки
Буквально вчера была в Каляев в Каламбусе и на Кантемировской.
В Каламбусе абсолютно не понравилось обслуживание и скудный ассортимент, поэтому поехала на Кантемировскую.От этого магазина впечатление осталось лучше.Выбрала себе кожаную куртку а-ля 90 е (тут продавцу спасибо) и полушубок из овчины.Пальто или куртку на осень так и не подобрала-выбор пальто, в основном ,был на высокий рост, удлиненные.Искала классику чуть ниже колена, но...
Много пальто из шерсти, но качество, извините, желает лучшего.
В целом, магазин был не плохой-всегда им пользовалась и отдавала предпочтение.
Что не понравилось в этот раз:
Ассортимент стал намного скуднее.
Если раньше к шубе выдавали вешалку, чехлы и прочую ерунду-теперь платно, Сервисный центр (пришлось укорачивать рукава в обоих вещах)-теперь покупаешь одноразовый сертификат при оплате покупок на 350р и тебе подшивают вещь (услуга ранее тоже была бесплатной).Ладно, соглашусь.Но почему не предупреждают на кассе, что подшив будет производиться в течение нескольких дней??? Зная это-не купила бы вещи (нужно было бы вернуть покупки, но жалко было потраченного дня!)Теперь придется снова ехать в Москву из области, чтобы забрать из Сервиса покупки....
В дополнение, была свидетелем перепирательства продавца с покупателем в отделе курток....
В общем, оцениваю сеть магазинов Каляев на троечку. Поеду ли ещё раз в данные магазины или выберу другую сеть для постоянных покупок верхней одежды-пока в раздумьях.