ИП Егорова Л.К. ИП МаловАА. Спасибо за Вшу хорошую работу. За четкость и помощь в подборе оборудования.
3
3
дмитрий русанов
Level 16 Local Expert
August 16, 2022
Сотрудничаем с этой фирмой. Хорошие станки по хорошим расценкам. Хочется отметить отдел рекламаций. По любому вопросу быстрый, квалифицированный ответ, онлайн связь, если не находится решение дистанционно приезжают на следующий день и всегда проблемы решаются. Приятно работать с профессионалами. Всем мир.
Кромкооблицовачный станок Osterman...Станок на гарантии....из 12 месяцев 3 месяца стоит....вечно нет зап частей и наладчиков.
Выхода два - самим решать вопросы по обслуживанию и слетать с гарантии или через суд возвращать станок...
Наверное выберем первое, но на выставке хочется постоять на их стенде и показать всю переписку с фотографиями....Может тогда ребята поймут, что значит терять свои деньги.
Отличная организация. Помнят и ценят постоянных клиентов. Отдельная благодарность менеджеру Николаю Ткаченко за особый подход к капризным клиентам и всестороннюю оперативную помощь.
Приветствую заинтересованных по теме отзыва!
Делюсь своим субъективным мнением и опытом, в кратце, т.к. ценю свое время, но и не поделиться не могу, т.к. люди мне реально помогали своим опытом в отзывах.
Итак:
-компания занимается сбытом различных станков -продемонстрировать свою продукцию перед покупкой не может ("в выставочном зале мол посмотреть можно", при условии, что я с региона)
-перед отправкой несколько фото, это максимум, что с них вытребовал
-договор с пометкой о недействительности всей предыдущей переписке и устных деталях по сделке
- по гарантии, слетает если без пусконаладки (₽), обучения(₽), неправильного использования (определяется их сервисом, сам везешь к ним(₽) и вероятнее они докажут что не верблюды)
- при получении с транспортной, если что-то просмотрел и не оформил, ничего не возместят (₽)читай договор)), даже если упаковка целая и ты забрав отснял видео распаковки
(Как было, в моем случае. Сначала время тянут, ("мы же дорожим репутацией"), потом игнорируют, благо не сильно накладно вышло (отломаная ручка, сломаная гусеница, царапина, заглушки не все и еще по мелочи))Кстати некоторые повреждения есть на отправленных ими же фото с их склада))
- считают доставку по весу вдвое большему (если через них оформлять (₽))
- пусконаладка дорогая
- техническое сопровождение после покупки отсутствует
- НО стоит отметить, что ребята ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ ХОРОШО ОБУЧЕНЫ ПРОДАВАТЬ и очень обходительны и вежливы, до передачи товара.
Все.
Надеюсь кому-то, да пригодится, спасибо за внимание и хорошего дня!
ООО "ПромСпецОснастка" работает долгое время с КАМИ. Выражаем свою благодарность за оперативные действия с техническим ремонтом и обслуживанием купленного оборудования!
Отношение - 0. Клиентоориентированность-0. Zero. От слова-нет совсем. Сделал запрос по полной стоимости Эл/двигателя 100s4,3квт, 1500 об. Пишет менеджер-пришлите фото шильдика, чтоб мы подобрали..
Карл !!!! Я вам марку двигателя назвал. Повторил параметры-вал 28,лапы,квт,обороты. Прошло 3 дня-тишина.
Обратился к конкурентам-в тот же день всё сделали, проявили заинтересованность. А эта компашка до сих пор молчит
В моём случае претензий нет ни каких! Станок доставили даже раньше чем ожидалось, специалисты приехавшие запускать грамотные и просто хорошие люди, всё чётко и по делу без лишней воды.
Ужасная компания с ужасной техникой! Призываю всех быть осторожными, так как с ними работать - как русская рулетка. Взяли в лизинг дорогой станок, в итоге он пилит криво, они два месяца тянут и высылают нам инженеров раз в три недели. Специалисты разводят руками, но руководство активно втирает, что все можно починить. А у нас лизинг, мы еще и проценты платим и станок стоит не работает. Вариант - только суд, но при этом лизингом придется выплачивать. Ужасная ситуация.
Отличная компания, уже почти 5 лет с нини сотрудничаем, никогда не подводили. Все вопросы решают очень быстро. Большое спасибо за ваш профессионализм. Отдельное спасибо представительству в Крыму.
4
5
Show business's response
Евгений Жданов
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
Станок приобрели, пока все хорошо. Менеджер очень помог. Наладчик- профессионал своего дела.
Отвратная контора! Полная некомпетентность. От прежней «ками» не осталось и следа. Титаник идущий ко дну. Читая отзывы верьте плохим. Хорошие - неприкрытая заказуха и ложь. Зарекся что-то у них заказывать.
Ками - Мошенники!
Мы Закупили у них линию по производству масок с производительностью 100шт в минуту. Они поставили линию которая производит 20шт в минуту и постоянно ломается!!! В 5 раз производительность ниже заявленной!!! В 5 раз!!! Их Шеф-монтажники не смогли настроить линию и тупо втихаря сбежали! На требования вернуть деньги - молчание! Мы потеряли несколько многомиллионных контрактов из-за этой компании! Судимся! Но это не быстро.
Будьте осторожны!!! Лучше не связывайтесь с Ками!!!
Выражаем благодарность Ассоциации Ками за умные головы и золотые руки квалифицированных работников, за быстрое решение проблемы в поломке кромкооблицовочного станка.
ООО"Владпромсервис"
Покупаю у компании КАМИ уже второй станок, в целом доволен как работой менеджеров так и сервисной службы
Буду покупать еще.
Ген.директор Беляков Д.Е.
Ужасное отношение к покупателям. Написал в Инстаграмм запросто прайс лист на оборудование для производства каркасных домов . Одни обещания и только !!! Ни каких документов не получал . Страшно представить какое у них отношение будет если куплю оборудование и будут проблемы и придётся возвращать по гарантии !!!!!
Мощная, стабильная и постоянно развивающаяся компания.
1
4
Show business's response
Никита
Level 13 Local Expert
July 7, 2020
Большой выставочный зал. Удобные переговорные комнаты. Все специалисты в одном корпусе: можно в одном месте подобрать подходящий станок, оснастить его инструментом, проконсультироваться по технологии обработки на этом станке, оформить лизинг.
Добрый день. Пишем с г. Новочеркасска. 3 раза писали АКТ рекламации, простой станка по 2 недели((( по 3й рекламации от 30.07.2020 года до сих пор не поменяли сигнальный светофор на ЧПУ, предлагают установить своими силами....станок на гарантии.
Взяли денег наличными 40 000, чека нет.
Оперативно и грамотно работает подразделение в Крыму. Особая благодарность руководителю этого подразделения Дудкину А.Д.
4
3
Show business's response
Рожков Менея
Level 10 Local Expert
December 23, 2021
Не первый раз у них покупаю. Цена одна из самых выгодных на рынке. В прошлом месяце приобрел компрессор ТН50/10. Могу сказать, что в числе прчих плюсов мне удалось сэкономить на электроэнергии.
Грамотные технические специалисты в особенности Шакиров Радик из Казани!
2
1
Show business's response
Т
Тимур Паренов
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Взял компрессор TH 100/8 D, для стекольной промышленности у меня производство в Набережных Челнах. Подводных камней нет и всё сразу обсуждается, условия в договоре прописаны. Компрессор отличный, пока проблем нет!
3
3
С
Сергей Садовников
Level 10 Local Expert
July 6, 2023
Обещают одно, поставляют другое. Несмотря на гарантийные обязательства, шеф- монтаж Ни т чëм
В целом все ок, но получить корректные документы после сделки целый квест, я свои (договор + закрывашки) с сентября жду, менеджеру просто пофиг. СТДР3730
Давно сотрудничаем по ремонту станков, приобретаем комплектующие, полностью довольны и ценами, и качеством.
3
3
Show business's response
Дубровский Владимир
Level 6 Local Expert
August 11, 2020
Уровень профессионализма консультирования зависит от того, на какого менеджера попадешь. Если опытный, то все объяснит, а если новичок, то что вы хотите? Ками - крупная фирма и текучка кадров тоже большая, приходят новые "менеджеры" и не могут понять о чем вы их спрашиваете. А рассчитывали получить консультацию?