Kanalservis
325 reviews
May 18
Спасибо большое! Ребята приехали быстро, всё прочистили оперативно и аккуратно. Работали технично, после себя оставили чистоту.
January 11, 2024
Молодцы. Приезжают точно по вызову, оборудование новое, современное. Водители просто виртуозы!! В такие трудные места легко заезжают. Специалисты вежливые, профессионалы своего дела. Пользуемся услугами по работе, при обслуживании КНС на жк
1
January 18
Оперативный выезд, профессиональные сотрудники.
Колодец вычистили, трубу тоже.
August 22, 2024
Оперативно. Цена оказалась ниже, чем у конкурентов. Мучились с трубой часа 3 ( всеми возможными способами), но все получилось ( местные сантехники до этого не справились и надежды оставалось мало). Я рада! Спасибо большое))
2
1
April 10, 2024
Профессиональный подход оценили!
Ребята провели промывку магистрали отвода из многоквартирного дома (15 м, диам.150мм), выполнили видеодиагностику с составлением грамотного заключения. Труба чиста, Благодарны всем домом! Рекомендуем!
3
2
January 20, 2024
Вчера в нашем кафе возникла экстренная ситуация. Вызвали данную фирму. Оператор Регина подробно все расспросила про люки, доступ к воде ( у нас только бытовые краны, о чем мы сообщили) про воду спрашивала несколько раз. Сказали направили машину, через некоторое время звонит другой оператор говорит машина которая едет к Вам без воды, есть ли у вас где набрать? Наши краны им не подошли. Перенесли наш вызов на сегодня с 11 до 13 часов. Утром звонок, что машина приедет только в три, задерживается на другом заказе. Сейчас 15:20 мы уже звоним где машина которая должна быть в три и водитель должен был отзвониться за час. Нам говорят, что ждите еще три часа. На сайте заявленный срочный выезд за 10 минут растянулся почти на сутки.
6
December 12, 2023
11 декабря в 10:00 обратились в компанию для прочистки канализации на кухне. Достаточно вежливый оператор Александр предложил ближайшее время с 12 -14:00 того же дня прислать специалиста, фиксированная стоимость 11 000 руб. В 11:30 оператор Ольга сообщила о задержке машин в связи с большой загруженностью. До 16:00 ни какой конкретной информации не предоставили, перезвонил сам и в итоге сообщили что вообще не приедут. Предложили перенести заявку на 12 декабря с 12:00 - 14:00. В 11:00 12 декабря связался с оператором уточнить все ли в силе, оператор подтвердил что бригада прибудет в назначенное время. Но в 13:49 оператор "неожиданно" что бригада не успевает, конкретного времени также не сообщили, на сколько задержаться, приеду ли вообще. Не сомневаюсь что ребята профессионалы, располагают хорошим оборудованием, но к сожалению оценить их в деле не довелось. На организацию и приемом заявок нужно мне кажется руководству обратить внимание. По итогу заявку отменил, обратился в другую компанию. Больше обращаться не буду и вряд ли посоветую .
3
July 19, 2023
Очень вменяемые и вежливые сотрудники. Цены - просто отличные (есть с чем сравнить). Выполнили осмотр скважины через видеокамеру, что предполагало демонтаж насоса и обратную его установку. Все сделали хорошо. Дали полезные рекомендации, которые самому не найти. Были небольшие проблемы с планированием заказа (перенос), но это всё в допустимых рамках.
3
1
August 20, 2024
Спасибо за выполненную работу! Заказывали для откачки на автомойке, заранее обговорили дату и время, чуть-чуть задержались, но в общем зачёте не критично. За выполненную работу ставлю 5 звёзд!
3
1
October 11, 2024
Просто ума не приложу, откуда тут взялись 5 звезд. Не тратьте время. К вам никто не приедет, внятно сказать во сколько будет бригада никто не может, дозваниваешься через раз, а то и два. Никто не о чем не предупреждает, не извиняется. Операторы вообще не понимают где их бригады и чем люди заняты, своими делами видимо
3
2
December 11, 2023
Отличная компания! Ребята профессионалы! Особую благодарность хочу выразить Береговскому Никите и Киму Александру, сделали все четко и быстро, многолетний засор в квартире устранили качественно и подсказали что нужно делать для профилактики засоров. Молодцы! Спасибо большое!!!
1
April 23, 2024
Фронт работ был следующий. Откачать 2 забитых канализационных колодца. Прочистить все трубы канализации. Найти и устранить засор.
_
Плюсы:
Оперативно связываются.
Быстро приезжают.
Всегда перезванивают.
Есть своя техника на все случаи.
Бригада опытная. Работают быстро.
Позвонили за час до приезда.
Приехали точно по времени.
Сделали скидку
Минусы:
Чуть дороже чем по рынку. Но учитывая все плюсы и что 1 бригада за раз закрывает все вопросы. И хорошо налаженная работа на всех этапах. Понятно почему дороже.
_
Могу ли я их рекомендовать? 100% да.
Отдельное спасибо бригаде Виталия что выполнял работы. Очень вежливый и ответственный сотрудник. Работает с такой скоростью что мы были сильно удивлены. Надеюсь его премируют за отзыв))
6
2
July 6, 2023
Супер компания! Профессионалы с большой буквы! Приезжают на вызов оперативно. По ходу выполнения заказа дадут важные рекомендации. Цены самые приемлемые. Огромное человеческое спасибо!
2
August 15, 2024
Ужасный сервис, заранее обговорили и оплатили услугу, должны были приехать к определенному времени. В итоге за 10 минут до приезда звони, а они говорят, что машина уехала на другой адрес, сегодня не приедет. Как итог, нужно было экстренно искать замену, больше не обратимся!
6
November 15, 2023
Очень хочу отметить профессиональный подход Нефедова Дмитрия.
Умение вести переговоры, заинтересованность в клиенте, желание действительно помочь и пойти на встречу, учитывая многие факторы.
Дмитрий весь день пытался сделать комфортные мне условия выезда мастера. И все подробно объяснил и рассказал. Спросит о все нюансах, чтобы точнее дать цену.
Из 8 человек, которым я звонил в день поиска проблемы из разных компаний, только Дмитрий показал себя как высококлассный специалист.
Огромное спасибо за работу.
3
October 14, 2024
Быстро, качественно. Хороший транспорт ю, оборудование. Вежливые.
Отдельное спасибо Богдану
August 2, 2022
Очень профессиональная команда! Мы вызывали бригаду для устранения строительного засора! Понравилось, что менеджер предварительнл очень подробно обо всем расспросил, что бы убедиться, что смогут помочь.
Бригада тоже отличная, ребята работали спокойно, обстоятельно, внимательно, не торопились побыстрее сделать и уехать. Не сразу получилось определить проблемное место, но ребята работают на результат! Пока не разобрались , не уехали.
Осталось очень приятное впечатление! От ваей души жедаю компании процветания! Рекомендую однозначно.
5
6
January 27, 2024
Отличная работа! Ребята профессионалы. У нас была очень сложная ситуация на КНС, ребята работали 4 дня. Справились на отлично. Огромное спасибо бригаде Османова и Старых.
2
October 1, 2024
Просто ужас, бригада не приехала в назначенное время, на звонки не отвечают, зря только потратила свое время в ожидании так называемых специалистов своего дела. Вызвала мастера с профи, приехал в тот же день вечером и все сделал
4
November 19, 2023
Оперативно приехали и сделали свое дело. Рекомендую, хорошее оборудование (заказывал илосос 16м3) и хорошие специалисты. Объект достаточно сложный, справились на УРА. Большое спасибо. Генеральный директор ООО ОТК.
August 24, 2023
Профессиональная команда, индивидуальный подход к каждому клиенту. Современная, новая техника и оборудование. Адекватные цены. Оперативное реагирование на обращение.
Рекомендую эту компанию!
1
1
June 27, 2023
Отличная работа. Был засор канализации в доме на дачном участке,не просто оказалось. Не отступили,справились. Большое спасибо .Бригада работала 1 час 40 мин.Профессионально,грамотно,вежливо,по тарифу. Обязательно буду рекомендовать вас всем знакомым.Огромная благодарность бригаде Анатолия (выезжала в Снт Березка)
1
January 20, 2024
Компания просто огонь! Все быстро, качественно, работают профессионалы своего дела на современном оборудование . Всем рекомендую
1
August 26, 2024
Спасибо за качественную работу. Выполнили всё качественно. Из ресторана всю гадость из жироуловителей достали и увезли. Спасибо.
1
1
March 12
Наша организация доверяет обслуживание торговых площадей исключительно вашей компании. Система канализации функционирует бесперебойно, какие-либо проблемы отсутствуют.
October 13, 2024
Все супер! В частном доме туалетный блок смыли в унитаз, долетел ли он до септика было не ясно, для начала была нужна видео инспекция труб, позвонил в 8:30 утра, приняли заявку, сориентировали на 12-13 часов дня, в 11 позвонили, сказали будут через час, ну и собственно к 12 приехали. Проверили трубы, пришлось проверять с 2х сторон, сначала подавали из септика кабель с камерой, потом со стороны дома, тут пришлось снять инсталяцию унитаза, что не вызвало у мужиков проблем, потом все поставили на место, все проверили, убедились что в трубах блока нет, взяли оговоренную заранее сумму и уехали, все заняло 50 минут. Могу рекомендовать, большое спасибо за работу.
October 18, 2024
оформила заказ на видеодиагностику и промыку системы канализации как юр лицо, внесли предоплату, после получения дс, не знаю кто по должности, Гузель позвонила и сообщила дату выезда.
В назначенный день и время никто не приехал. Гузель почему-то на звонки перестала отвечать. По общим телефонам отвечают с третьего раза. Один менеджер - обещал уточнить и перезвонить через 5мин, но, конечно, не перезвонил.
Второй менеджер - ответила, что не могут найти машину логисты... На вопрос почему они ее сейчас ищут, если вчера была озвучена дата?
Ответа нет! и тоже не перезвонила.
Не знаю как вы заслужили такой рейтинг, но я никому не порекомендую.
Подумайте, пожалуйста, прежде, чем делать заказ у данной организации, а то как и мне придется заниматься не устранением неисправности, а поисками этого горе подрядчика.
ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!
Дополню отзыв, что приехали на след день после назначенной даты.
Принесли извинения за задержку.
Мастера сделали все аккуратно и профессионально.
Поэтому по качеству выполнения услуги все хорошо.
Единственное пожелание более четко планировать график выездов для бригад и своевременно информировать клиента о задержках.
January 1, 2024
Здравствуйте! Частенько работаем с Каналсервисом, управляем многоквартирным домом. Произошёл засор 💩канализации 1 января, пришлось перекрыть воду, 1500 человек остались без воды, ребята оперативно приехали, засор устранили. Спасибо большое за оперативность🤝!!! Рекомендуем👏!!!
1
September 8, 2023
Самое главное это то, что Ваша компания оказалась ЕДИНСТВЕННОЙ, которая согласилась помочь в моем деле: откачке старой, 15-ти летней выгребной ямы.
Спасибо Вам огромное. И сама работа сделана профессионально, качественно, быстро, без лишней суеты и проволочки. Еще раз спасибо большое. А за скидку для пенсионеров отдельное спасибо.
Правда почему-то высвечивается адрес организации, расположенной в Подмосковье. Мне помощь оказывали сотрудники Питерского подразделения.
Рекомендую всем. Не пожалеете.
1
1
August 16, 2023
Добрый день! Хотел выразить огромную благодарность ребятам сегодня работали у нас Кирил и Хабиб выполнили работу на отлично знающие свое дело , одним словом профессионалы . Так держать ! Приятно с такими людьми работать!
1
November 4, 2023
Больше спасибо за профиссионализм и честность. В нашем поселке забилась
ливневая канализация. Проблема была решена. Все работы были выполнены без суеты, но оперативно. Без лишних предложений по доплате и лишних намеков.
March 16
Вызывали в компанию устранить засор канализации. Сотрудники приехали,осмотрели и выполнили работу на должном уровне. Коммуникации функционируют как положенно . Благодарим.
April 1
Заказали гидродинамическую прочистку канализации у «Каналсервис» — и система заработала как новая!Эффект сразу заметили,поэтому смело советуем их всем знакомым
July 29, 2023
Профисионалы своего дела. Имеющие весь спектр профисионального оборудования. У нас работала бригада Сергея остались очень довольны. Рекомендую всем у кого есть проблемы связанные с канализацией.
1
1
March 10
Не рекомендую, в сроки не выполняют, на звонки не отвечают.
November 29, 2022
Ребята на вызове молодцы! Менеджеры профессионалы!
Вызывали на чистку септиков, на удаление строительных засоров, чистка канализации внутри помещений с камерой, всё на разных обьектах. В помещении работают чисто и аккуратно, без бардака после себя.
И всегда быстро, чётко, машину и бригаду найдут, срочно отправят. Никаких "возможно завтра", всё всегда сегодня и вовремя. Менеджер всегда перезвонит, всё предложит, подтвердит и напомнит.
Прям приятно работать. Спасибо!
3
5
October 19, 2024
Бригада приехала в назначенное время, устранили засор. Быстро, чисто, профессионально!
2
1
August 10, 2022
Очень довольны услугами компании. Радует, что заявки принимают без выходных. У нас сюрприз случился в пятницу вечером, без проблем на субботу оформили заявку. Приехали отличные ребята, вежливые. Машина новая, современная, не из СССР. Я переживала, что в субботу мы зловонным запахом « порадуем» всех соседей, но на удивление запаха при откачке почти не было. Отчистили весь колодец сливной, до песка на дне, все стены, мы еще заказали услугу по прочистке труб, и не зря, много интересного от туда вышло. Цена да, выше, чем у обычных советских откачек, но зато быстрее и не воняло. Кстати, весь процесс ( колодец в 6 колец и прочистка труб) занял около 40 минут, с учетом разворачивания и сворачивания шлангов. Колодец был полный.
3
3
November 15, 2023
Читая отзывы, я был поражен... что столько положительного написано... видимо по просьбе компании.. Я заказал произвести экспертизу трубы, так приезжали аж семь раз. то нет ключей, то не то оборудование и т.д. и т.п. в конечном итоге как то получилось сделать видеосьёмку, но опять незадача аппарат не выдал им данные и все по новой, опять по тому же кругу... Я не люблю писать. но вот решил написать для тех кто будет обращаться в КАНАЛСЕРВИС, подумайте 100раз. чем привлекать данную компанию к выполнению работ...
5
September 25, 2024
⠀
Оформили выезд бригады для прочистки канализации, обговорили все важные моменты с диспетчером обозначили дату и время приезда.
Договорились, что бригада приедет на следующий день в период с 12 до 14.
Мы ждем. Время 14:30, 15, 16. Бригады нет. Звоню, чтобы выяснить в чем дело. Говорят, извините, задержались на другом объекте. Сегодня точно приедем. Я сразу же сообщила, что буду на месте до 21 часа, потом уеду.
Обещали приехать в районе 19. Опять никого. Звоню, опять перенос времени, но уже на завтра.
Отказалась
2
January 17, 2024
Сотрудничали с данной компанией почти год. У нас кафе, 3 жироуловителя, раз в 1,5 месяца они их чистили. По качеству выполненных работ в приципе вопросов нет - приехали, откачали, уехали.
А вот с логистикой полный провал.
Компания позиционирует себя, что работает 24/7. Мы, как кафе, очень зависим от времени проводимых работ. Очень важно все чистить до начала рабочего дня кафе минимум за 2 часа. Поэтому, когда в очередной раз я общалась с менеджерами по поводу назначения даты и времени, было оговорено , не позднее 8:30 утра быть на месте. Приехали в 9:30 - за полчаса до открытия кафе. Отменила, давайте на следующий день. На следующий день они мне утром звонят - не успеваем снова, говорю, давайте на вечер, в 22 кафе закрывается, я оставлю одного сотрудника, чтобы вы все сделали. Хорошо. Звонок вечером - будем к 23. То есть сотрудник должен сидеть час и вас ждать, пока вы приедите, потом еще полчаса, пока вы все сделаете? Нет. Отказ. Прошу снова на утро, строго настрого 8 утра, без опозданий. Итог - утром звонок - пробки, не успеваем..... такие ситуации были и ранее, но, как правило, разовые. На второй раз всегда приезжали вовремя. Поэтому после такого многократного переноса по вине исполнителя - я не выдержала.
На этом наше сотрудничество прекратилось. Я позвонила в другую компанию и заключила договор. Работы были проведены идеально по времени, которое удобно для нас.
Уважаемое руководство, если вы читаете данный отзыв, вам просто рекомендация быть более клиентоориентированными. К вам не вернемся принципиально, не нужны ни скидки ни акции. Остался огромный осадок от сотрудничества с вами.
P.S. ИП Эюбов С.А. - чтобы в отписке вы потом не писали, что провели внутреннюю проверку, и такого не было. Есть переписка на ватсапе, также есть звонки от ваших менеджеров.
Ничего не требую и не прошу. Просто хочется предостеречь других от таких исполнителей.
2
September 5, 2022
Очень довольна ,ребята свою работу выполнили безупречно,очень вежливые,устранили засор, очень благодарна,рекомендую👍👍👍В 2021 году 2марта вызывали устранить засор замёрзла труба ребята приехали всё прочистили,а 04.09 2022 году был засор опять же обратилась ребята приехали всё устранили довольна услугами компании,быстрая обратная связь,вежливость,компитентность в работе однозначно рекомендую 😉
2
3
March 17, 2023
Отличная компания! Профессиональные решения, профессиональные сотрудники! Время экстренного реагирования приемлемое! Работают аккуратно, чисто и всегда посоветуют что и как следует делать, чтобы системы дома функционировали четко и в дальнейшем! Очень советую!
2
December 21, 2021
Вызавал на прочистку канализации в офис в Электросталь на Советскую д. 5. Качество работы, оперативность, выше всяких похвал. Молодцы все, и специалисты и менеджеры. Доступные и очень гибкие расценки, индивидуальный подход при каждом случае. Выручали нас неоднократно. Спасибо ребята. Всем рекомендую. Юрий.
4
1
August 4, 2023
Специалистом Дмитрием была оказана квалифицированная консультация по вопросу очистки домашней канализации. Чувствуется профессионализм и желание работать с клиентом. Имея дело с таким специалистом есть желание обратиться в следующий раз👍
1
July 19, 2022
Отличные ребята, мастера своего дела, всё сделали быстро, чисто, красиво и профессионально. Досконально почистили всю систему канализации. Особый респект двум бригадиром.
Большое спасибо!
1
2
July 5, 2024
Быстро отреагировали, приехали, проблему решили, посоветовали как действовать чтобы избежать проблем в дальнейшем. Рекомендую.
October 3, 2024
Отличная организация, работают быстро качественно рекомендую
2
July 9, 2023
Вызвала данную организацию на прочистку скважины. Опоздали к назначенному времени на 2,5 часа. В составе "бригады" 1 мастер и малоквалифицированный подсобный рабочий. Не смогли прочистить скважину глубиной 53 м. То насос не могут поднять, то оборудование не подходит под параметры. Залили водой кессон и уехали. А потом позвонили и потребовали заплатить за диагностику. Договоров не подписывают. Условий не обговаривают, да еще деньги за невыполненную работу требуют. Я еще три часа сливала грязь и сантехоборудование забилось из-за действий бригады.
3
2
October 5, 2022
Очень довольны выполненной работой. Бригада работает профессионально, слажено. На вызов приехали быстро. Сотрудничаем с этой организацией много лет. Всегда работа выполняется быстро, качественно. Спасибо!!!
2
2