Отличный магазин, обувь покупаю только в Kari, качество отличное , носится несколько сезонов и выбор всегда большой. Персонал вежливый и всегда готов помочь в выборе
Качество домашних тапок просто отвратительное, подошва трескается за 4 месяца, дешевая резина, а стоимость по 700-800 рублей, купила несколько пар и все выбросила. Меняйте подошву на домашних тапках. Размер у тапок почему-то не соответствует, и это никак не указано на сайте, ношу 39 размер, тапки приходится брать 41. Указывайте что они маломерки, не обманывайте людей.
Пришла в магазин обуви, чтобы примерить понравившийся товар. Я подолшла к продавцу, чтобы уточнить, где именно стоит понравившаяся мне пара. На мой вопрос продавец отреагировала следующим образом: закатила глаза, пробормотала что-вроде «о, Господи» и начала меня ОБВИНЯТЬ в том, что я в только зашла в сагазин, нахожусь в нем слишком мало, чтобы вообще задавать вопросы. На мои возражения она начала ругаться, что я не должна вообще тут возмущаться, а должна ходить и все искать сама. Возникает у меня резонный вопрос: для чего у вас там находится вообще этот человек? Портить реаутацию магазина, которая и так ниже плинтуса, или для того, чтобы хамить покупателям? В ответах вы пишите, что обучаете своих сотрудников долго и упорно, а сервис для вас превыше всего! Это то, чему вы обучаете людей? И, простите, сколько я должна пробыть в магазине, чтобы эта женщина разрештла мне задавть вопросы? Я прошу Вас разобраться в ситуации и убрать таких сотрудников!
Большой магазин в центре города, большой выбор товаров от косметики и ювелирных украшений до одежды, посуды и бытовой техники. Различные акциии бонусы. Приветливый, отзывчивый персонал. Отличный магазин - можно выбрать что-то и себе, и в подарок.
Полное безразличие к покупателям. Никакого клиентского сервиса.
Приходишь за онлайн заказом, тебя отправляют искать товар на стеллаже с кучей коробок других покупателей, которые пока еще не забрали товар. При всем при этом, найти там что-то проблематично. Сотрудники магазина стоят и разговаривают на отвлеченные темы.
После 5 минут безуспешного поиска предлагают помощь в такой манере, будто ты здесь никто и мешаешь.
По итогу, туфли приехали еще и не того цвета.
Зря потратил время
Пришло и моё время написать отзыв об этом "чудесном" магазине, приехала забрать он-лайн заказ, первое ,что бросается в глаза, полное равнодушие к клиенту, чтобы на тебя обратили внимание, надо подождать и все это с таким снисходительным видом, при том, что покупателей в зале полтора землекопа, на просьбу получить заказ, кивают в сторону, ищите там, и тут самое интересное, четыре полки хаотично навальных коробок, никакой системы, просто ройся и ищи, спустя 20 минут безрезультатных поисков, по просьбе таки подошли, долго искали ,нашли на верхней полке, до которой мне было и не дотянуться, после вскрытия коробки очередное разочарование, обувь неликвидная, с откровенным браком, не знаю обычная практика у кари или нелепая случайность, конечно выкупать отказалась, продавцы на кассе на вопрос о приложении отнекиваются, мол магазин это одно, а приложение другое, и не мы заказы собираем и тд. , и тп, итог, время потраченное в пустую, при желании и готовности купить, клиент остался без покупки, абсолютная неклиентоориентированность, возможно у продавцов только фиксированная оплата труда, потому такое выражение вселенской тоски на лицах, не рекомендую данную точку для посещения, на покупателей и их вопросы здесь абсолютно наплевать, надеюсь, что это единичный случай, а не политика сети кари- брак и неликвид спихивать в заказы он-лайн...
1
1
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
June 22
Иногда делаю покупки в Kari. Хамство персонала это коронная фишка всей сети, но в универмаге, пожалуй, сотрудники в этом особо преуспели и обладают отличительным особым мастерством в искусстве фирменно обгадить клиенту настроение и приложить максимум усилий отбить всяческое желание сюда вернуться. Каждый раз думаю, что может случайно и показалось... Ан нет - не показалось - это закономерность.
Второй раз зашла сюда, и второй раз столкнулась с работницей, это пожилая женщина, которая бродит по залу и с ненавистью бубнит *** вещи. В первый раз я была удивлена, но она не трогала меня. Сегодня я зашла в магазин, чтобы купить обувь. Я взяла ботинок с витрины и села, чтобы примерить его. Эта работница появилась рядом и бубнила, потом подошла ко мне и выхватила наполнитель для ботинка, якобы я "развожу бардак", а на мои возражения агрессивно кричала на меня "Ты кто такая? Я тут два года работаю!" Я просто пришла померять обувь, а получила откровенную необоснованную агрессию! Другая продавщица наблюдала и просто пожала плечами, когда я обратилась к ней. Это ужасное отношение к покупателю, хуже не придумаешь, я надеюсь, что эту женщину поскорее уволят!
При выходе из магазина кари по адресу г. Ярославль, ул. Свободы 63, на мне запищали ворота. Работница, как потом оказалось Таисия она же администратор, крикнула мне, чтобы я вернулась. Пищание повторилось. С обвиняемым тоном она сказала мне показать сумку, на что я ответила, что делать этого не буду и имею на это полное право. Я попросила посмотреть камеры видеонаблюдения, тк я ничего не брала. Она ответила, что не имеет доступа к камерам и чтобы я тогда ждала полицию, я сказала, что не собираюсь никого ждать, ведь я ничего не брала. Меня все также продолжали требовать показать сумку. Я прошла через ворота без сумки и запищала. Взяв мою сумку и пройдя через ворота, работница не запищала. То есть пищу я, а не сумка. Я открыла пальто и показала, что под ним только моя одежда. Я откровенно разозлилась и начала повышать голос, потому что АДМИНИСТРАТОР при полном магазине людей чуть ли не вырывает у меня из рук сумку! При этом она упрекает меня, говоря «как вы со мной разговариваете»? Не она ли находится на рабочем месте и некорректно совершенно ведет себя? Будь человек постарше, разговаривала бы она так с ним? Да, я выгляжу молодо, но права свои знаю. Меня обвинили в воровстве ни за что и еще удивились, что я начала злиться! Я хочу, чтобы разобрались в этой ситуации, тк хожу в этот магазин много лет и такое впервые. Такое существо не должно работать с людьми, не то что быть админом.
Большой магазин с большим ассортиментом товаров. Единственный из сети Кари, что видела я, где удобно выбирать товар, мерить обувь. Простой и беспроблемный способ возврата товара
А Кари я вообще очень люблю)
Приехала в Ярославль на неделю, не рассчитала с обувью, ножки замерзли)
Пошла в Кари... И как всегда вышла с 3 мя парами обуви (2 берешьь, 3 я в подарок) и с сережками со скидкой в 20%
В ТЦ Универмаг Ярославль сам магазин большой, отличный выбор, но есть проблема с кадрами и судя по отзывам мое мнение не такое уж и субъективное)). Обычно в магазинах данной сети девушки отличаются доброжелательным отношением к клиентам и желанием помочь, но не здесь. Если обычно уходишь из магазина с радостью от покупки, то здесь уходишь с мыслями "спасибо что вообще сделали одолжение и продали". Большая просьба поработать над повышением стандартов обслуживания. Вежливое отношение - залог хороших продаж.
Ну что могу сказать об этом магазине магазин как магазин что то дорого ну и что то дёшево по качеству обуви могу сказать только про кроссовки покупал для спортзала лехкие удобные, короче проще все сделаем приходите и посмотрите сами в этом магазине много что есть интересного от мало и до великого возраста!!!
Хочу поделиться впечатлениями обо всех магазинах этой сети в Ярославле. Продают брак, разноцвет, грязную обувь. Прилагаю фото лишь небольшого количества моделей из разных магазинов города. На 1 фото видно какие в коробочке лежат ботиночки. Далее ещё несколько моделей с таким же разноцветом . Будьте осторожны!!!
Хочу оставить негативный отзыв об одном из ваших магазинов, а именно магазине, расположенному по адресу: г. Ярославль, ТЦ Ярославль, Свободы, 63. Сотрудники магазина проявили полное неуважение к покупателю при решении вопроса о возврате некачественного товара, приобретенного мной 13 апреля. Я являюсь постоянным покупателем, и обычно беру несколько пар обуви. После данного инцидента я задумаюсь о приобретении товаров в сети ваших магазинов в будущем. Сотрудники магазина, в частности Анджела, имя точно не помню, проявили незнание банальных процедур по совершению возврата товара, высказывались надменно в мой адрес, вели себя грубо, некультурно, пытались повторно направить меня в магазин для возврата товара в другой неудобный для меня день и время в приказном тоне, отказывались принимать товар без коробки, так как со слов сотрудников не было технической возможности для возврата товара. Прошу Вас принять меры дисциплинарной ответственности к сотрудникам магазина и провести проверку надлежащим образом.
Кассыри и продавцы ужас 🤦🏼♀️ 25. 06. 2023 купила обувь, пол часик одела, не удобно была, оба ноги жымут пальчики, 26.05 хотела сделать возврат, сотрудники устроили цирк, мы не сможем сделат возврат, звонила горячие линии ни кто не отвечает, заявление оставляла, (очень надеюсь ответ будет) и обуви оставляли в магазин, средство за возврат не оплатили
Просто отвратительное впечатление о магазине на ул. Свободы! Всё мнение о компании испортили, хотя раньше я была постоянным покупателем. Получила сообщение, что интернет-заказ готов, можно забирать. Приехала в магазин, продавец полчаса искала мой заказ. Потом все-таки нашла и выдала, но туфли рваные! Как это возможно вообще? Никто не смотрит обувь, когда собирают заказ? И все общение с таким выражением лица, как будто ее все покупатели достали
Если бы могла,нарисовала звезду со знаком минус) пробиваются по более дорогой цене,с надписью sale, с незачеркнутой старой ценой,мотивируя наклеенный более высокий ценник то «переоценкой товара на повышение» ,то наклеенные 2 ценника тем,что якобы покупатели переклеивают!) На ценнике с более низкой ценой фото реальной обуви,ценник же с более высокой ценой выглядит как левый…Короче обувь нужна была срочно,иначе я бы тут же развернулась и ушла,а это была единственная пара,которая подошла…Кассир вообще «продавец консультант ювелирных изделий» см чек…Кассир не хамила,но особой доброжелательностью не отличалась и по итогу не смогла сказать ничего внятного по поводу цены…Не столько жалко денег,сколько неприятна сама ситуация ((( короче больше я туда ни ногой…Магазин в здании Универмага на Свободе,если это ход магазина,то они позорят сеть,а если это политика сети,то они позорят сами себя((((…Что касается самой обуви-спортивные тапки- то могу сказать ,что они обычные,ничем не выделяющиеся из множества других спортивных тапок,купленных мной в разное время в разных магазинах…Бывали и дешевле,бывали и дороже…Но при одинаковых прочих составляющих конечно я пойду за покупкой в магазин,где ценник прописан адекватно и обслуживание лучше…И да,это точно НЕ Карри в Ярославском универмаге…
Уже писал о Кари, но в целом: обувь хорошая, только у меня порвались обе пары; очереди большие; персонал…. стоишь и слушаешь, как кто-то себе «даже позволить не смог» - неприятно, потом про тебя также обмусолить могут (что позволить могу, а что не могу).
Подробнее в другом отзыве.
Именно на Свободе не очень понравился магазин
Не очень широкий ассортимент обуви
Плохо проконсультировали
В Рио больше ассортимент, Продавцы жоюрожелательные
Но что нравится в Кари, там есть система бонусов и скидок
Мы купили ботинки, а кожаный портфель достался в результате на 1500 дешевле
Хороший магазин. Отличные цены.Прекрасная обувь. Есть свой эксклюзив.Местонахождения-третий этаж,экскаватор-с коляской проблематично, это большой минус
Акция 1+1=3,как оказалось только через приложение, нигде в магазине это не указано, объявление по громкоговорителю тоже не несет информации, что данная акция доступна только через приложение. Видимо кари таким образом хочет получить больше скачиваний приложения. Очень похоже на обман, а не акцию.
Большой магазин, всегда есть где присесть примерить обувь, большой ассортимент. Но очень там жарко, летом а зимой особенно, когда в тёплой одежде, нужен кондиционер
Продавец-кассир Пучкова С. В. Разговаривает на повышенных тонах, грубит, не внимательна, я назвала свой номер телефона для оплаты обуви бонусами, сказала, что нет никаких бонусов, на моем телефоне штрих-код отказалась принять, обувь откинула в сторону, сказала звонить на горячую линию, не подсказав номера телефона. Через 5 минут уже ничего не помнит, когда я попросила еще раз проверить бонусы, может номер телефона не так расслышала, и понеслось, оказывается я номер телефона вообще ей не называла, пошел крик, грубость. Я в шоке от этого продавца, я постоянный покупатель магазина, но такое в первый раз
Подал карту на ней было 700 рублей бонусов, но списать их не смогли так как у меня не было с собой телефона к которому она привязана. На выходе меня встретила женщина которая потребовала предъявить чек, так как я не купил фирменный пакет и нёс коробку в руках. Сказала, что вдруг я своровал, хамила в грубой форме разговаривала. Первый раз я зашёл в такой магазин, хотя постоянно покупаю обувь в этой сети.
Кари магазин в городе Ярославле в
ТЦ Вернисаж ужасное и опасное обслуживание!!!! Продавец на кассе предлагает пройти тест, просит паспорт, номер телефона!!!! После этого на телефон приходят сообщения о одобрение займов в течение дня практически через каждую минуту!!!
Супер магазин мой любимый шикарные туфли за копейки
1
Show business's response
D
Dima M.
Level 14 Local Expert
January 14, 2023
Ассортимент большой, но на кассе продавец стала втюхивать ювелирку, мол купите девушке кольцо, я говорю не надо мне ничего. Она опять настаивает, говорю нет девушки, она отвечает - поэтому и нет, настроение конечно подняла, но не все так отреагируют на её выпады)))