Karlo
609 reviews
January 24
The lady that works in this restaurant is rascist! We asked her about a chicken dish and she said it’s all beef as if we can’t read English!
January 2
Very rude and unhelpful staff. Doesn’t respect customers.
October 10, 2024
10.10.24 гуляли с внучкой по Арбату и зашли в это заведение пообедать. Не пожалели! И интерьер приятный, и атмосфера домашняя, и все-все блюда были очень вкусными. А какой замечательный официант Данила был у нас, просто чудо! Компетентный, заботливый, внимательный!!! Порции не маленькие! Есть отдельно детское меню, внучка заказала себе огромную пиццу с ветчиной и равиоли, а потом и мороженого захотела. Все блюда были очень вкусными. И даже эспрессо подали мне грамотно, со стаканчиком воды со льдом. А пиццу здесь выпекают в специальной итальянской печи, тесто тоненькое и очень вкусное. Все блюда подавались очень быстро. Сервисом обалденно довольна. С чаевыми вышло ровно 2,5 тысячи рублей на двоих. Если вдруг окажусь на Старом Арбате, обязательно зайду именно в это заведение!!!
6
November 7, 2024
Кафе понравилось (так как я любитель Челентано 😁), музыка Челентано, по телевизору Челентано, всё как я люблю. Уютно, много столиков, есть столики с диванчиками(для меня это важно). Ценам, не могу поставить оценку, так как я не частый гость кафе, ну, для Арбата это наверное нормальные цены, не знаю. Меню тоже неплохое - пиццы разные, пасты. Готовят вкусно, нам понравилось. Правда перепутали сок, вместо ананасового принесли апельсиновый, но поменяли без проблем, кода я сказала об этом. Официанты молодые, видимо ещё не опытные, и медлительные.
1
1
September 17, 2024
Мне очень нравится это место, особенно засесть на веранде, взяв апероль ❤️
Все пиццы и пасты очень вкусные, напитки тоже шикарные. Но одной порцией можно не наесться.
Единственный минус этого заведения — официанты, которых очень мало, что они даже забывают что-то принести или подают слишком долго. Мы как-то только напитки ждали около 20-25 минут… Это не с какой-то злостью написано, просто по-человечески грустно за них, людей очень много, а их бегают 2 человека на всю веранду 😢
Улучшите качество сервиса и все будут рады приходить сюда ❤️
4
October 26, 2024
Редко, пишу плохие отзывы. Стараюсь находить плюсы. Но тут, все таки не смог только плюсы)). Из хорошего: заведение на Арбате, вполне уютно и чисто. Сразу удалось сесть за столик у окна. По кухне, ел пасту с морепродуктами, вкусно. Так же заказал брускеты с копченой уткой и безалкогольное пиво. Брускета очень вкусная, но взяв шпинат который так же подают с брускетой, на зубах что то заскрипело, может песок или попался кусочек грунта. В общем вывод, зелень была не мытая. Второй не приятный момент, когда допил пиво, на дне бокала обнаружил пробку от бутылки. Видимо девушка официант, наливала и уронила, мало приятного, ну как говорится не смертельно, бывает. Но удивил момент, когда я без претензий, но все таки сообщил ей о том что нашел на дне бокала, она просто пожала плечами и спросила, буду ли я ещё что то заказывать))). Позже принесла счёт. Ни слова сожаления, ни чего. Как будто ничего не произошло. Вывод лично мой, заведение из за места, ориентировано на гостей столицы, и никто особенно, не заботиться о мнении гостей. Вообщем может случай и единичный, но мне не понравилось.... В остальном вроде все хорошо, выбор за вами...
3
1
January 12
Зашли на ужин, потому что соседний ресторан оказался переполнен и не пожалели - очень уютно, быстро и вкусно. Пицца Маргарита отличная, я по ней оцениваю обычно качество итальянских ресторанов.
Отдельное спасибо официанту Ксении. Такого заботливого и внимательного официанта давно не встречала! В общем, классно и тепло провели воскресный вечер!
1
January 14
Захожу сюда иногда на перерыв. Мне нравится уютная и приятная атмосфера, ностальгическая музыка) Персонал внимательный, особенно Ксения (она хорошо разбирается во всяких вкусностях и узнает постоянных посетителей). И самое главное, что в этом ресторанчике всегда все свежее и очень вкусно 😋
1
November 28, 2024
Вполне неплохое место, уютное, красиво оформленное, можно зайти пообедать после прогулки.
По меню и кухне плохого ничего сказать не могу, блюда в целом понравились. Также можно понаблюдать, как прямо перед вами готовят пиццу. Неплохое обслуживание.
Не понравился администратор, который нас хотел усадить на не самые лучшие места, поэтому мы выбрали сами, а также уборная, которая неожиданно далеко находится))
1
August 8, 2024
Очень интересный опыт посещения кафе в центре Москвы. Обслуживание - 2/5, еда - 1.5/5, чистота в зале 2/5. Посещали в будний день, загрузка заведения 20%.
Салат с клубникой, манго и стратачеллой - по факту руккола с одной клубниченкой, кусочком манго, кусочком сыра и КУЧА рукколы)
Попросили вместо ризотто сварить рис, но и с ним, к сожалению, не справились. Это просто было соленое месево. Попросили сварить другой, но по итогу просто промыли тот, который был в тарелке. Как поняли? Первую попытку немного поперчили и этот перец был и во втором варианте. Блюдо просто оставили на тарелке в итоге. Ушли с осадком (из соли)
4
2
January 27
Очень уютное место! В будние дни мало людей, комфортно, мягкое освещение, тихо играет итальянская музыка и транслируется итальянское кино. Приятные в общении официанты, ждать еды долго не приходится. Паста хорошая, идеальный размер порций: не слишком много, но и не мало.
October 13, 2024
Великолепное заведение на Арбате! Приятная обстановка, чудесный персонал и очень вкусные блюда и напитки. Особая благодарность шеф повару Николаю! Однозначно рекомендую данное место для обязательного посещения !
2
September 13, 2024
Во-первых, супер вкусно! Удобное расположение в центре города, приятные цены. Во-вторых, просто прекрасный персонал, очень отзывчивый, спасибо вам за внимательность и оперативность! Обязательно вернемся сюда 🫶
1
January 14
Замечательное место!
Заходили на новогодних праздниках. Зал был полный, решили подождать, пока освободится столик, и остались в восторге!
Администратор оперативно всех рассаживает, вежливо общается с гостями и официантами
Еда - просто прелесть! Очень вкусное тесто у пиццы. Также брали гаспачо, пасту и десерты. Без нареканий, все супер
Единственное - жаль, что чаевые можно оставлять только наличными. К сожалению, у нас с их с собой просто не было( очень не хватает QR-кода
Визит к вам очень поднял настроение, обязательно будем заглядывать. Спасибо!
November 21, 2024
Очень уютное и семейное заведение🥹
Персонал вежливый и приятный
Расскажут и подскажут по меню и долго ждать блюда не приходится
Блюда и напитки вкусные, десерты просто восторг
Спасибо Вам большое, еще вернусь!♥️
1
December 18, 2024
Часто захожу в этот ресторан, когда гуляю по старому Арбату. Все всегда нравится. Только недавний поход был немного омрачен, тем что повар забыл посыпать блюдо сыром, как было изображено на картинке меню. Сначала даже не поняла, блюдо было сухим без соуса. Посмотрела на картинку и поняла, что мне принесли не совсем похожее блюдо. Официант девушка, сказала что ей очень жаль, и она передаст на кухню замечание, позвала менеджера. И мне в качестве комплимента предложили чашку кофе, было очень приятно, это сгладило инцидент с сыром. Молодцы ребята, так и нужно решать подобные вопросы, была приятно удивлена.
1
January 3
Замечательное заведение! Доброжелательный, вежливый, ответственный персонал, особенно наш официант Вячеслав! Обслужили нас быстро и все было очень вкусно. Спасибо вам. Обязательно еще вернемся!
1
January 1
Приходили недавно туда с подругой. Место хорошее, еда вкусная и цены отличные. При этом ставлю один минус за сервис.
Мы с подругой очень долго ждали, когда к нам подойдёт официант. Один раз подошёл молодой человек и попросил, чтобы забрать посуду, когда мы спросили можно ли сделать заказ он просто сказал «я не принимаю заказы», что ладно, но очевидно, что он даже ничего не передал нашему официанту, а просто ушел. В итоге мы ждали по 10-15 минут. Помимо этого место хорошее.
November 22, 2024
Отличное обслуживание, адекватные цены и разнообразное меню - самое то для семейного приема пищи, после прогулки в центре. Хотел бы отметить аккуратность в мелочах: от расстановки мебели до подачи блюд - все вовремя и на своем месте. И главное - оооочень вкусно! 🍕 Пицца просто шикарная, благодарю
December 23, 2024
Очень понравилось кафе, уютное. Понравилась еда, заказывала хрустящие баклажаны, пиццу два вида , все вкусно. Обслуживание хорошее, спасибо. Рекомендую, вернусь еще раз, если буду рядом.
August 2, 2024
На днях посетил это кафе, мне очень понравилось. Очень уютная обстановка, которую создают какие-то обычные вещи: цветы, деревянная отделка колонн, деревянные элементы интерьера на потолке, итальянская музыка, Андриано Челентано. Чем угощают в кафе, тоже понравилось. Брал пасту с белыми грибами и ещё пасту с подкопчёной уткой. Очень вкусно, порции большие. Я не был в Италии, но в Карло мне понравилась еда.
Из напитков брал чай черный. На уровне.
На улице было жарко, в помещении работали кондиционеры, было приятно.
3
1
December 21, 2024
Очень все понравилось, от атмосферных новогодних украшений до оперативного обслуживания. Мы были в субботу вечером, посадка полная, но не смотря на это, дожидаться пиццу и горячих блюд пришлось не долго (минут 15). Еда вкусная, по цене в целом демократично, учитывая расположение ресторана.
Большое спасибо официантке Ксении (если не ошибаюсь). Позитивная и дружелюбная
1
October 15, 2024
Хорошее семейное кафе. Обстановка уютная и располагающая к неспешному общению. Пицца (Страчателла с томатами, тонкое тесто) отличная, кофе достойный, не кислый и не горький. Лимонад выше всяких похвал.
1
April 23, 2024
Очень приятное заведение на Арбате, на уровне крепкой траттории где то на улочках в Риме или Болоньи. Пицца Наполетано - достойно для Москвы, также брали два вида разных паст : феттучини и болоньезе - тоже вкусно, порции нормальные, очень хорош был элегантный салат из рукколы и копчёной утки - Molto squisito, а десерт Тирамису - просто Delizioso на 4+, порция хорошая. В целом и атмосфера, и сервис, искреннее внимание к гостям и уровень цен меню вызывают благодарность и уважение за профессионализм Персонала и Менеджмент. Приятное открытие в центре города Искренне рекомендуем! Зашли в Карло в первый раз вечером в будний день, остались очень довольны и сыты, Несомненно будем приходить сюда снова и не раз.
4
1
October 17, 2024
В этом здании рестораны меняются каждый год, но последнее время всегда итальянские. Помещение уютное было изначально. Сейчас ресторан называется Карло. Не ходили в него, т к здесь всегда мало народу. Сегодня случайно сюда попали на обед.. Еда вся невкусная, салат принесли с замороженной фасолью, на которой был лед. Не извинились. Пицца-основное блюдо итальянского ресторана-жалкое подобие, густо украшенное рукколой. Суп из морепродуктов невозможно есть. В бизнес-ланче приносят салат суп и горячее сразу и не парятся, что все это остывает. Короче, мы сюда больше ни ногой. Дешевая столовка.
1
1
October 19, 2024
Очень вкусное кафе на Арбате. Особо прекрасны риеты, пришлось даже ещё заказывать хлеб, чтобы ими насладиться :)
При этом цены вполне демократичные, а атмосфера с фильмами с Челентано очень уютная.
1
October 29, 2024
Очень уютное место для встречи с друзьями и семьи .. Еда особенно вкусное. Нас обслуживает девушка Ксения уже 3 раз. Она такая хрупкая и очень вежливая * ( она в этот раз такая уставшая) Но она обслужила очень хорошо))))
4
January 2
Когда приехали в ресторан, посадка была почти полная. Нас посадили в центр зала, около столба. Сидеть было не так приятно, но в целом ок. Проблема с вешалками их всего 4 по залу и они перегружены одеждой, чтобы достать свои вещи пришлось сильно постараться.
На наше везение почти сразу освободился столик у окна с диваном, на 4 персоны. На просьбу пересесть, официант Вячеслав неубедительно сказал, что он забронирован. Услышав сомнения в его словах, мы настояли на своем. Вячеслав пригрозил, что это на нашей совести и через 15 минут придут гости… и как и предполагалось даже спустя 1.30 часа никто не пришел… столик не был забронирован.
Отдельно стоит рассказать про обслуживание, шустрый и приветливый Вячеслав, старался помочь нам в выборе позиций, но выглядит это очень наигранно и отталкивающе. Эпатажные речевые обороты, плоские шутки только отталкивали Вячеслава от чаевых, ради которых он так «старается».
Еда. Пицца 3/5 паста 2/5 салат 4/5
Ценник высокий для такого заведения, я бы не советовал сюда заходить.
December 5, 2024
Еда вкусная. На этом всё. Отсутствие сервиса. Официанты не убирают со стола, не подходят, приходится самой бегать и искать их. Попросила счет у официанта, на что был ответ «подождите, ваш официант вернется и рассчитает, он покурить отошел». Серьезно ? Такое отношение к гостям в центре Москвы. Туалет для гостей = туалет для персонала и находится в подвале в служебном помещении, там же кстати кухня. При таком невнимательном и равнодушном отношении от персонала, насадка была процентов на 20 всего в заведении. Кстати коктейли делал и встречал нас тоже официант, видимо бармена и хостес у них нет, надеюсь хоть повара не официанты. Заведение к посещению не советую, атмосфера совка.
July 13, 2024
Замечательное место с аутентичной итальянской кухней и демократичными ценами прямо в сердце Арбата. Порции приятного размера, невероятно ароматный чай глинтвейн и вкусная паста. Крайне советую к посещению всем ценителям итальянской кухни!:)
2
2
September 10, 2024
Прекрасное быстрое и внимательное обслуживание. Качественная, вкуснейшая пицца на тонком хрустящем тесте. Интересная и оригинальная подача пиццы. Супер!
January 12
Отличное место, самая вкусная пицца в Москве, поверьте есть с чем сравнивать. Советую семьёй обязательно зайдите. Меню не большое, но готовят вкусно и быстро обслуживают.
December 1, 2024
Мы брали салаты и десерт. Салаты были жирноваты и масло застывало пленкой во рту, а вот такого Наполеона мне ещё в жизни не довелось повидать. Это было даже не смешно. И ужасно на вкус. Цельные пласты одеревеневшего теста не похожего ни на что, между ними просто налит соус, который даже не собирался ничего пропитывать и вступать в контакт с этими сухарями. Если не хотите спустить деньги, не заказывайте его. Сервировка тоже довольно странная для итальянского кафе - почему-то гжель. Обслуживание довольно равнодушное, без улыбок. Чувствуется, что в кафе поток посетителей и каждый конкретный не сильно важен.
January 4
В этом заведении не первый раз ) раньше он назывался песто и было намного приятней и вкусней! Вечером выходного дня в 20.00 у них закончилось тесто на пиццу, горячих блюд и лучших десертов тоже нет уже. Пришлось выбирать из того что есть. Горячее принесли ДО закусок через 50 минут, закуски через час. Брускетта даже не хрустит , карбонара на троечку, мало соуса и чуть теплая. К напиткам только нет вопросов)
January 6
Очень уютно, хорошая кухня, персонал приветливый, если есть потребность где-то посидеть иперекусить гуляя по Арбату то Карло наверное лучший вариант
August 10, 2024
Отличное заведение. Пицца вообще отличная. И больше всего понравилось детское меню отдельное, так как обычно дети мало едят. Обслуживание быстрое и отличный персонал
2
August 25, 2024
Первый раз посетил это заведение, остался не доволен.
Заказал куриный бульон страчателла с яйцом и пармезаном абсолютно безвкусное блюдо как по подаче так и по вкусу!(Такое дома и сам могу приготовить, это из рубрики неудавшиеся рецепты)
Отказались переделывать, так как сделано по рецептуре. Отказался от блюда вовсе, попросив просто тогда не включать в чек, пошли в отказную…
Вывод: заведение не желает идти на встречу клиенту, сюда больше не приду.
1
2
February 6, 2024
Довольно хорошее место, но точно не лучшее из сети заведений.
Качество еды, напитков - на уровне! Территориальное расположение удобно и привносит красоты месту)
Однако, смутило отношение персонала к посетителям. Оно немного хамское и снисходительное, ни спасибо, ни пожалуйста от одной работницы нельзя было услышать..
Маленькая отдельная комната на 3-4 стола не особо удобна с точки зрения слышимости друг друга. В почти замкнутом пространстве из разговоров нескольких компаний создаётся какофония звуков, к сожалению(
2
December 29, 2024
Отличное место. Уютно, приемлемые цены. Вкусная еда. Наполеон правда суховат, а в остальном отлично. Летом очень нравится сангрия
December 30, 2024
Ресторан безусловно неплохой, но обслуживание со стороны официантов оставляет желать лучшего. Приходится искать официанта своего столика по всему ресторану. Официанты не выполняют свою работу. Ситуацию спасает красивый интерьер и вкусная еда.
December 2, 2024
Очень жаль, что настроение было испорчено как раз в день рождения. Мы очень долго ждали официанта, когда к нам подошла девушка Ксения и мы возмутились, ответ был примерно - вас много, я одна. Мы спросили - может нам уйти? Ответ был - да как хотите. Развернулась и ушла. Нам пришлось самим искать, кто бы принял у нас заказ. Боюсь ошибиться, официанта звали Сервер. Он очень хотел исправить ситуацию, молодец. Но паста и пицца почему-то были едва теплыми. И почему мы действительно не ушли сразу? Мы ходили в этот ресторан ещё тогда, когда он назывался Руккола. Но больше никогда сюда не вернёмся. Жаль, хорошее было место.
February 25, 2024
Сетевое кафе как бы "итальянской" кухни - на самом деле от реальной Италии одни названия.
Плюсы: Быстрый и отзывчивый сервис. Хороший, на удивление, кофе - арабика/робуста.
Минусы: 1) Ограниченное меню кухни, напр,
- всего 2 вида ризотто.
- несколько предложении курицы в Горячем и почти нет мяса.
2) Нет классических коктейлей на виски и джине в барной карте.
3) Музыкальный фон состоит из итальянских мелодий не более, чем на 10%, остальное - англоязычные произведения.
4
November 13, 2024
Невкусно. Бизнес ланч- это просто позор.
Гуляла по Арбату и зашла перекусить в Карло. Было время бизнес ланча и я выбрала Цезарь, две котлетки с гречкой,морс, бокал вина и десерт. Салат цезарь меня просто убил. Пара пересушенных кусков курицы и листья пекинского салата с двумя кусочками красного перца и помидора. Порция крошечная, в основном это просто пекинский салат. Котлеты с гречкой)) это две крошечные котлетки и пара ложек ооооочень сухой гречки, я ее есть не смогла. Спасибо за вино и котлетки, но данный бизнес ланч считаю неуважением к гостям, он постыдный. Больше к вам не приду и никому не советую
January 7
Хочу поблагодарить , персонал ресторана Карло, а особенно официанта Ксению! Ксения не просто хороший официант, но очень внимательный человек! В Рождественский вечер при полной рассудке, она сделала в е возможное, что бы вечер нашей семьи был незабываемым и тёплым! Спасибо, Ксении!
1
October 29, 2024
Были недавно в заведении, очень понравилось обслуживание официантки Ксении ,объяснила где еда без свинины ( мы мусульмане) , очень быстро все принесла, заметили что обслуживает иностранцев 😂 Нам понравилось все начиная от кухни до обслуживания , придем снова к Ксении, Берегите такого золотого работника ☺️
2
September 1, 2024
Тальятелле с белыми грибами было ужасным и безвкусным месивом. Вообще никаких специй и соли, попробовала посолить сама, это не спасло ситуацию.
Официантка на мои комментарии о еде просто сказала: посолите сами.
Я сообщила, что уже солила - еда не вкусная
На что девушка говорит: «передам повару», развернулась и ушла. Позже я ей отдала эту тарелку и еще раз сказала: это не вкусно, заберите.
Когда попросили счет, я уточнила, будет ли это блюдо в счете, она ответила, что уточнит
Вернулась с информацией, что из счета это не исключат, но в качестве комплимента предлагают чай или кофе, что для меня было странно, так как мы достаточно много уже заказали прохладительных напитков, а вот горячее в жару не очень бы хотелось (думаю на то и был расчет, что я откажусь)
Я попросила капучино с собой
Официантка принесла счет, мы расплатились и после ждали этот несчастный комплимент, параллельно уточняя, когда нам вынесут, но девушка просто старалась нас обходить стороной. В общем, мы встали и ушли.
Оценку занижаю, тк заведению нужно отработать систему работы с жалобами посетителей.
December 21, 2024
С виду все хорошо,по факту паста это отваренные макароны ,а салат цезарь это огромные куски хлеба и томатов с кислым соусом !Попросили Цезарь убрать из чека ,нас выставили виноватыми,что блюдо съедено на 80% (был съеден один лист салата)и что тут не дегустация !Соус был с жутким вкусом рыбы и как сказал сотрудник это соус с тунцом (вы когда-нибудь ели цезарь с соусом из тунца ?)
В итоге убрать салат из чека отказались ,заменили его и по факту принесли тот же ужасный салат (у подруги вкус был нормальный )
Если хотите вкусно поесть ,обходите это место стороной !
Не рекомендую !
P.S. Это мой первый плохой отзыв про ресторан
1
November 11, 2024
Были там 10.11.24, готовят долго, несут долго, моя спутница успела получить первое и второе, а я все ждал. Раф сникерс это просто какао, никакого вкуса сникерса. Сковордка картошки с беконом не вкусная, в другой точке этой сети было куда лучше. Два из трех блюд в меня по факту отсутствуют и узнаешь об этом только когда делаешь заказ. Больше сюда не пойду.
August 6, 2024
Уютное и приятное место, давно не ел такой вкусной пиццы и паста очень понравилась, ужинали всей семьёй, обязательно придём еще
June 23, 2024
Были с молодым человеком 20 июня - кухня просто восхитительная! Брали салаты, пасту и пиццу - очень вкусно! Лимонады - просто супер! Официанты очень стараются, работают быстро и вежливы с гостями! Обязательно приду ещё! Сын уже наслышан от меня про пиццу и ждёт похода в ресторан)
2