Вчера купили в Карлсоне машину. Вообще намерения купить сразу машину не было. Хотели варианты посмотреть, сравнить и без спешки решение принять. В салоне вообще не хотели покупать (не хотели переплачивать за сервис). Купили потому что попали на хорошего менеджера Максима. С самого начала мы ориентировались на конкретную марку и модель. Максим нас в начале подробно распросил, почему именно эта марка, что важно при выборе и всякие нюансы, о которых мы даже не задумывались. Подобрал из ассортимента кучу вариантов, в том числе и альтернативных. Тут же за столом про все рассказал, отсекли все, что точно нам не подходят, а потом 4 часа осмотра и тест драйва из тех вариантов, которые мы готовы были рассмотреть. Не торопился и нас не торопил, не втюхивал, а только про каждый авто сказал какие в нем плюсы и минусы, а выбирали и определялись с выбором мы сами. В завершение пригласил специалиста по приёмке авто, чтоб подробнее рассказал нам о техническом состоянии выбранного авто. Честно сказали, что нужно будет сделать нам самим после покупки и что уже сделано. Нам уделили почти весь день времени, рассказали про все авто, прокатили на каждом. И после общения с нормальным адекватным менеджером нам к частникам идти уже не хотелось. Да и их внутренняя слаженная работа тоже подкупила. Ну и под нас и по времени подстроились и по нашим хотелкам. Попросили их резину сразу поменять, они нашу машину без очереди загнали, чтоб нас не задерживать. Короче однозначно рекомендую. В салоне спрашивайте менеджера Максима, человек открытый и понимающий клиента, при этом за все машины все знает и вообще в плане знания авторынка- прожженый специалист, столько всего про модели знает. Отдельный респект специалисту Юлие, она документы оформляла по сделке: внимательная, приветливая, работает как часики, каждую букву и заковырку в договоре проверила и нас проверить попросила. Потом все предельно ясно объяснила куда с какими документами идти. Салон Карлсон на Спешилова рекомендую.
Замечательный автосалон.
Приобрел автомобиль в данном салоне,сдал свой по приятной стоимости.
Сотрудник Александр помог с оценкой моего автомобиля, менеджер Владислав рассказал информацию о интересующих авто,быстрое оформление документов,сделка прошла успешно!
Быстро и качественно. Приехал, посмотрел сразу 5 вариантов. Остановился на 2х, консультант показал машины, проехались. Все понравилось.
Буквально за 2 часа заняло посмотреть авто и оформить 🔥
Взял ВАЗ Гранта 19 года
Отличный салон, вежливые менеджеры, смотрел машину 2 раза, в обоих случаях менеджер подсказал и рассказал всю информацию про автомобиль, прокатился, купил, огромное спасибо менеджеру Александру за его терпение, и то что он в свой выходной день, согласился приехать и показать интересующий автомобиль, и определиться с выбором)))отличный подход к клиентам
Уютная зона ожидания, прекрасные менеджеры, особенно хотелось бы отметить Фёдора и сказать огромное спасибо за грамотную консультацию и большое терпение))
Долго выбирала где купить подержанное авто юридически чистое и технически исправное. Авто по характеристикам понравилось именно в этом салоне. Впечатление в целом хорошее. В салон попала вовремя, были свободные менеджеры. Менеджер Кирилл (без бороды) прекрасно презентовал авто, озвучил что осмотр авто в салоне производился, грубых недочетов нет, быстро оформили сделку.
Итог сделки: салон гарантирует юридическую чистоту авто, но на техническую часть гарантий не дает. В отличии от конкурентов, которые проводят диагностику и предоставляю при продаже, стоимость выше в разы. Поэтому некий риск есть.
Провела диагностику позже в сервисном центре, техническое состояние соответствовало ожиданиям, недочеты есть, но критических подвохов не выявлено.
Звездочку одну закроила всё ж таки за зону ожидания, ужасные автоматы с едой и кофе.
3
Show business's response
AndreiMironov
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Купили в этой «чудо конторе» в 2019 году Лансер 10,машина выглядела неплохо(навели марафет)так как это первый авто не сильно разбирался во всех нюансах,так вот,после покупки уехали к родителям в Чернушку(230км)и сразу обратил внимание что масло ушло по щупу, вилка сцепления после недели эксплуатации переломилась(снятие и установка кпп+вилка 16500)помимо этого замена тормозных дисков в круг,ступичный подшипник,механизм ручного тормоза, через 30тысяч км прогорел клапан,все цилиндры в задирах,влетел на кап.ремонт двигателя и замена сцепления(140000 рублей) И САМОЕ ГЛАВНОЕ ПРИ ПОКУПКЕ АВТО ПРОБЕГ БЫЛ 90000 км менеджер уверял что пробег оригинальный показал какую то липовую автотеку и вот я решил купить себе отчет на машину и просто был шокирован(жаль что нельзя писать мат)!!!ПРОБЕГ НА ДАННОМ АВТО ВОЛШЕБНЫМ ОБРАЗОМ В САЛОНЕ С 306000 помолодел на 216000,т.е 90000км!в подарок сунули зимнюю резину которой дорога на помойку(кривая,балансировать без вариантов). ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ АВТО!!!!!!!! Фото из авто теки прилагаю
На кузовной ремонт лучше сюда не отдавать, сборка отвратительная, приходится оставлять на переделку, а это значит снова ехать, смотреть, ждать. Персонал вежливый, но я потерял два дня, чтобы забрать авто из ремонта, если сборщик плохо собирает автомобиль, то тогда нужен человек, который проверяет качество сборки (ОТК), и будет отвечать перед клиентом. А мне менеджер начинает рассказывать, что сборщик новенький, ещё не обученный...
Так нельзя...
Я не доволен потраченным впустую временем.
Отличный автосалон.
Менеджер Роман мастер своего дела,рассказал все об автомобиле,так же сдедали приятный боеус при покупке авто.
Желаю Вам процветания и больше клиентов
Все супер. Приняли, проводили, показали авто, предложили чай, кофе, проконсультировали по кредитам, помогли оформить, сделали скидку. Все на высшем уровне. На все про все ушло не более 4х часов с учётом одобрения, оформления кредитов.
Отличный салон, давно сотрудничаем
Все рассказывают честно
Ни разу не подводили, доверять можно !
1
Show business's response
Дарья
Level 8 Local Expert
April 4
Огромная благодарность менеджеру Роману за помощь в покупке автомобиля! 👍🏼
Отличный салон, компетентный персонал, вежливый и дружелюбный! Однозначно буду рекомендовать 😇
Обратились в сервисный центр, чтобы сделать кузовной и слесарный ремонт после ДТП. Сначала долго ждали запчасти, чтобы сдать машину в сервис, потом машину взяли и обещали всё сделать за две недели. Но..... После двух недель ещё две недели "кормили" обещаниями. В итоге так и забрали машину без задних тормозов. Очень плохое отношение к клиентам, обманывают и вообще нет обратной связи.
Менеджер Кирилл приятный молодой человек.
Ехали с Екатеринбурга за Газелью, придержал авто для нас, как и пообещал.
Сделал небольшую скидку в честь дня рождения.
В салоне чисто.
Общее впечатление от салона очень хорошее.
Спасибо.
Приобрел автомобиль в данном автосалоне,менеджер Роман провел подробную консультацию о каждом интересующем автомобиле.
Общее впечатление об автосалоне положительное,остался доволен покупкой!
Приобретали в данном автосалоне автомобиль с пробегом. Хорошее отношение к клиентам, вежливое общение. Из минусов: 1) долгое оформление документов; 2) заявленная скидка на Авито при оформлении автокредита не соответствует действительности; 3) по приезду домой заметили свежую царапину, которой не было в день выбора и осмотра а/м.
Автосалон понравился.
Приехали с Ижевска за автомобилем,менеджер Александр помог подобрать достойный автомобиль!
Все быстро,качественно,сотрудники доброжелательные и отзывчивые.
Покупала машину в данном автосалоне, машину подобрали согласно заявленой суммы. Быстро подобрали, быстро оформили, помогли подобрать выгодную страховку, ещё были приятные бонусы😊. Покупкой довольна, рекомендую!
Очень понравился автосалон, прекрасное обслуживание, большой выбор машин, спасибо менеджеру Виталию за помощь в подборе автомобиля, все супер, рекомендую😊
Обменял свой авто в данном автосалоне, все понравилось, все прозрачно, менеджер Анар скинул отчет по авто и рассказал, все совпало, когда проверили сами, спасибо ему. Олеся все оформила и рассказала по юрид части, также отдельное спасибо, рекомендую
Всё хорошо. Понравилась работа менеджеров, но менеджеры о многом умаочивают или просто не теме. Машину взяли вроде всё норм. Но нет на следующий день поехал менять масло в сервис там мне работники показали что подтикает сальник в кпп и масла мало надо менять сальник. В итоге когда обратился обратно в автосалон и указал на то что у меня есть сервисный контракт на двигать и кпп то мне сказали что сальник это расходник и он к кпп не относится. Получается что мне поездить с текущим сальником чтобы масло всё выгнало тогда сама коробка встанет вот тогда это будет относиться к поломке предусмотренной сервисным контрактом, хотя я уже сомневаюсь в этом.
Остался доволен покупкой автомобиля в данном автосалоне.
Менеджер доступно и понятно объяснил информацию про каждый интересующий автомобиль.
Сделка прошла быстро.
Show business's response
balobanova81
Level 2 Local Expert
March 10
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кириллу, все подробно рассказал, показал, выбрали подходящую машину. Так же спасибо Анастасии, что помогла все оформить. Рекомендую!