Плюсы: Санаторий очень хороший, понравились процедуры - ванны, массаж, душ Виши и грязи. При нежелании что-либо делать из процедур лечащий врач легко меняет процедуру на что-то приятное по согласованию с вами. Врач Сгонник С.В. очень этим угодила. Очень вежливый персонал на всех уровнях - от столовой и уборки до медсестер. Номера удобные, убираются каждый день - плюс по моим запросам сразу же меняют халаты, приносят доп. принадлежности и прочее. Классный балкон, с которого обалденные виды на Эльбрус по утрам.
Врачи в целом очень заинтересованы в том, чтобы вам понравилось и вы успели сделать по-максимуму процедур. Например, нам разрешали пойти в бассейн с другой группой, потому что мы задерживались на экскурсии, переносили дату посещения врача или процедуры, если мы что-то случайно пропустили. Это очень приятно. И встречают вас всегда с улыбкой, что прямо совсем нетипично для России.
Бассейн красивый.
Минусы: Еда невкусная и вся одинаковая. Сложилось впечатление, что кухня делает много заготовок одинаковых блюд (например, вареная курица) и просто миксует в течение дня с разными припущенными овощами, типа моркови, свеклы или кабачков, и подает каждый раз как новое блюдо. Вкус у всех вторых блюд одинаковый, ненасыщенный. Все мясные суфле, рулеты и котлеты вообще мимо. Овощи, упомянутые выше, просто невкусно есть, они полусырые - многие и не едят, еда просто идет в помойку. Зато мне очень понравились супы - все вкусные, особенно рассольник - огонь!
Еще не хватает бейджиков сотрудникам - от ресепшена и до уборки, от медсестер до столовой. Хотелось бы отметить работу персонала, например, официанток из красивого зала в столовой. Но мы даже не знаем их имен.
Режим работы бассейна (то ли это все связано с пандемией, то ли это всегда так, потому что санаторий) существует не совсем для вас. Нужно записываться заранее и ходить в строго отведенное время. Поплавать можно в течение всего лишь 45 минут в день - за это время нужно успеть все, в том числе помыться до и после бассейна и посидеть в сауне (если вы хотите). В целом, нам вполне хватало этого времени, ходили вечером после ужина, а за день очень уставали и так после процедур. Тут стоит обязательно учитывать, что это ограничение и для вас работает в отдельных положительных моментах, потому что плаваете не в толпе, а в маленькой группе человек по 10. Меньше шансов заболеть, да и простор есть. Плюс все очень хорошо убирается и дезинфицируется.
Ходили в бассейн две недели, попытались дважды поужинать, потребовали паспорта, т к мы не с этого санатория, а принесли их так и вовсе отказали! Дети были расстроены, пошли рядом в Кавказскую пленницу!
Кухня оставляет желать лучшего. Спасибо им за то, что мы не доедали и не передали . Персонал почти весь вежливый. Бассейн норм. Номера норм. Чистота норм.
прежде всего вы должны понимать, что приезжаете лечиться, это не отель со шведкой, баром и т.д.
краем уха слышала, что скучно, но это именно от неадекватного понимания санаторного отдыха. если же ваша цель - лечение и оздоровление, то все вполне себе неплохо.
Что понравилось:
1. хорошее соотношение цена/качество (5400руб/день одноместное размещение + лечение+ полный пансион + отличный большой бассейн)
2. сами процедуры (врач назначает вполне достаточно, при желании можно докупить за вполне вменяемые деньги).
3. питание нормальное
4. курортный парк в 10 мин пешком
5. водитель Георгий ))
Что можно было бы улучшить:
1. Сотрудники на ресепшен вообще не ориентируется по городу, не могут ответить на вполне тривиальные вопросы из разряда, где ближайший рынок и в какое время обычно маршрутки ходят в соседние города (природа скудновата, сравнивая с железноводском и пятигорском, например). Но такая ситуация на Кавказе повсеместна, кстати. Расчетный час - 08:00 (как для заезда, так и для выезда).
2. График работы процедур с 8 до 12:30, не успели - не получили. Вас в принципе никто не будет ждать, персонал по звонку уходит и не перерабатывает)). Легкий бардачок с графиком процедур тоже имеется, все приходится дополнительно уточнять и перепроверять.На выходных процедур никаких нет, поэтому заезжать в пятницу было плохой идеей.
3. Мебель в лечебном корпусе «уставшая» и потертая.
Всё отлично, девочкам на ресепшенне не хватает приветливости, как при приезде, так и при выезде, и в101 кабинете, тоже формально очень. Отдыхаю в санатории 4 раз. Остальной персонал очень приветлив, официантки очень добродушные девушки.
2
2
Show business's response
Anna Simurzina
Level 13 Local Expert
October 16, 2022
Очень приятно была удивлена увидев санаторий Казахстан в Ессентуках! Я родом из Казахстана 🥰 Банкомат возле санатория нас выручил!👍
Очень плохо. Сотрудники безответственны. Несут сами не знают что. Договорились что будем лечиться по курсовке. То есть не жить в санатории. Обговорили документы и время приезда. По факту 21 марта 2021 года нас никто не ждал. Пришлось искать место лечения. Персонал хамски общается. После жалобы были изменения. Но это уже не к чему. Лечились в санатории жемчужина Кавказа. Все успешно. Единственно далековато от места проживания т. К. Планировали Казахстан почти через дорогу. Будьте осторожны. Врут безбожно.
Шикарный Санаторий. Персонал опытный, чистота и порядок. Широкий выбор лечения как взрослым так и детям! На следующий год после короновируса ещё приедем на лечение! Бассейн п королевский, много вариантов допуслуг!
Отличный санаторий. Комфорт медицина персонал все на хорошем уровне. Отдыхали в ноябре 2021.
7
Show business's response
Ева Тиль
Level 19 Local Expert
May 17, 2021
Отдыхала с дочерью в январе 2021. До источников 7 минут пешком. Прямо в здании банкомат Сбербанка, что немаловажно. Со всей округи люди приезжали в этот банкомат. Питание как в санатории. Подавали как в ресторане каждому отдельно по меню. Меню сам формируешь за два дня. Бассейн хороший с сауной. Народ не очень охотно в него ходит. Процедуры отличные. Оборудование современное. Сделали несколько обследований. Мне понравилось
3
1
Show business's response
Кирилл
Level 6 Local Expert
April 13, 2021
Был в санатории в 4ый раз. Питание стало просто отвратительное. Самое дешевое, простое и однообразное (точно как в школьной столовой). На 6ой день стали всей семьей ходить ужинать в другие места. В предыдущие разы было просто супер питание, а также другие благи: в отдельном зале было еще и улучшенное питание по меню (вплоть до красной икры), отдельные официантки. Но увы сегодня все испортили просто безумной экономией. Сотрудники также подтвердили политику экономии на всем и это при полной загрузке санатория!!!.Бедные девчонки-официантки и повара !!! Реальная оценка это 4 из 10 баллов на сегодня. Высокий рейтинг остался со времен управления предыдущим директором!! Пишу отзыв, чтобы другие понимали положение дел на сегодня и не повторяли ошибок.
Самый стильный санаторий, который содержат бывшие Республики. Рядом Украина - ужас несусветный. По санаториям можно судить, как живет любая Республика. Казахстан респект
Хороший ремонт, прекрасная территория. Бассейн круглый , большой, есть гидроустановки противоток, сауна. Питание для санатория хорошее, диетическое. Процедур мне было достаточно. Досуг организован не плохо, но можно в этой части улучшить. В этом санатории были с семьей 3 раза.