Kazakhstan
409 reviews
January 9
Крутая санатория
September 12, 2023
Отличный сервис и питание + вежливый персонал. Спасибо
June 29, 2021
Только что вернулись из Санатория Казахстан , где отдыхали две недели. Выбрали санаторий тщательно рассматривали сайт , читали многочисленные хорошие отзывы .
Хочется сказать главное: впечатление такое, что наши ощущения не просто совпали с ожиданиями , а превзошли их.Понравилось все: хорошая лечебная база , современное оборудование, достаточное количество процедур, везде очень чисто! приветливый и доброжелательный персонал, отличное питание по всем канонам диетологии. И главное все это очень эффективно: уезжали бодрые посвежевшие, все боли и недомогания прошли. А какой шикарный бассейн. Везде четко соблюдается санитарный режим! Прекрасный парк около санатория! а спортивный зал шикарный просто! Всем советую и рекомендую этот санаторий и сама с удовольствием приеду к вам еще. Желаю всем сотрудникам здоровья благополучия . Санаторию процветания и развития! Всем огромное спасибо: и сотрудницам отделения ванн, и грязелечебницы, и красавице выполняющей душ Шарко, и массажисту Ложкину В.А. , и тренерам в спортзале -прекрасные занятия ходили с удовольствием., понравилось и ЛОР отделение, где сестре промыли миндалины, и она просто ожила. И уборщицам номеров, и официантам, и сотрудницам рецепшен. Я бы могла рассказывать и писать очень много и подробно о вас! Прошу руководителей поощрить всех сотрудников за прекрасно выполненную работу. СПАСИБО!!!
6
3
July 3, 2024
Отличный санаторий!!!! Рекомендую
3
April 25, 2022
Какая- то странная история с данным санаторием! Выбрала его по многочисленным советам и отзывам. Зашла на сайт, чтобы узнать о наличии номеров на запланированные даты, на сайте указаны несколько номеров телефонов, на один из них отправила свой запрос! Первый и единственный ответ пришёл в первом часу ночи, что конечно вызывает огромное «уважение» к персоналу, который не спит ночами и отвечает потенциальным клиентам, но на этом вся переписка прекратилась, видимо менеджер уснул, амина утро не вспомнил события предшествующей ночи.
Я понимаю, что в сезон у санатория клиентов хоть отбавляй, но такое неуважение прямо скажем удивляет!
Скрин переписки прилагаю
4
3
February 20, 2022
Санаторий на 4 с плюсом .Отдыхали с 18 по 29 октября.
Вначале , что не понравилось.Приехали в 8 утра , по правилам должно сразу быть заселение, номер назначили , сказали час ждать , позавтракали , ждем час , другой , на рецепции ничего определенного не говорят , поднялась на 5 этаж , где номер , никто его и не убирает , горничные в другом крыле этажа , попросила быстрей убрать т.к у нас ночной перелет был, очень устали, на что мне ответили дословно: " У нас не 10 рук", но другая горничная сжалилась и убрала , и мы через 3, 5 часа заселились. Остальное все мелочи , которые не то чтобы вызывали недовольство , но смущали, например салфеток на столе строго клали 2 на каждый прием пищи , зубочистки и пакетики зеленого чая пришлось выпрашивать у официантки.
В остальном мы всем довольны .Питание очень хорошее, по утрам красная икра была или малосольная семга, блюда в основном вкусно приготовлены.
Номер стандарт , вид был великолепный на Эльбрус, в номере достаточно просторно, постельное отличное , меняли 2 раза , уборка ежедневно,все работало , сантехника, сейф, мини холодильник, мебель МДФ или массив, сушилка на балконе.
Лечение , что положено все назначили ,массаж короткий мин 10, больше походил на поглаживание, но о других массажистах слышала отзывы лучше.Полотенца на всех процедурах выдают , это очень удобно , в бассейн можно каждый день, но вечером там лягушатник, днем и утром просторно.
.Все что не хватило брали платно, например ФГС желудка цена 1000р., у нас в платных клиниках до 2700р. Консультации врачей входят в стоимость, была у гастроэнтеролога , назначила лечение , невролог обследование, а ЛОР удивил,заглянув в глотку сразу поставил диагноз тонзиллит ( до него была у 3х врачей,диагноз ставили фарингит),и назначает лечение на аппарате Тонзиллор , платное конечно , я с ним спорить не стала , поняла , что это развод на платную процедуру, и конечно не согласилась,потом от других отдыхающих то же самое слышала, всем ставит такой диагноз.
Сам город не понравился, больше похож на большую деревню , вечером ходили на бювет за водой приходилось возвращаться по темным , грязным переулкам,возникла предположение , что курортный сбор разворовывается,наш санаторий был всего то в 8 минутах ходьбы от центральной курортной улицы.Конечно лучше когда бювет прямо в санатории.
Экскурсии брали прямо в санатории :ездили на Эльбрус, на медовые водопады, в Пятигорск, очень довольны всем.
Резюме : санаторий соответствует заявленным 4 звездам.
3
1
September 2, 2021
Оставьте этот санаторий для Казахстана, не тратьте здесь деньги.
Самое главное: ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ПИТАНИЕМ???? Были здесь в 2015 году и доплатили за питание в VIP-зале. Это было прекрасно! От красной икры на завтрак до кофе с молоком и невероятно вкусных блюд! Теперь питание в обоих залах одинаковое. Вопрос: так в чем теперь суть отдельного зала?
Качество питания скатилось до приюта для бездомных.
1. На фото отварная говядина. Как это нужно есть? Может быть глотать целиком? Или обсасывать?
2. В котлетах постоянно выплёвываешь кости или жилы. После этих котлет голодный уже через 2 часа.
3. На дворе август месяц, а на тарелках самые дешёвые морковь, капуста, свёкла, картофель, которые не очень-то и полезны при проблемах с ЖКТ. Зелени просто ноль. Реальных и сезонных овощей тоже нет. Одни баклажаны и кабачки.
4. На обед давали пару раз дыню. Серьёзно? Дыня - отдельный продукт. Либо дыня, либо обед. Люди зачастую этого не знают и конечно же ели ее как десерт. Это называется диетическое меню и так вы лечите проблемы с ЖКТ?
5. У мужа в первую неделю через день была изжога (гастрит)!!! Так дома она пару раз в месяц, а тут 3 раза за неделю!!! Вторую неделю пытались ему индивидуально как-то контролировать. На третью все снова, нужно было дергать постоянно официанток и диет-сестру. Какую же ГАДОСТЬ вы добавляете или на чем готовите, что так усугубляете гастрит???
6. Омлет из порошковых яиц!!! Если нет, то раскройте секрет почему же его просто невозможно есть?
7. Диетическое питание предполагает овощи, а не гарнир. Но нет, здесь к мясу гречка, картошка, макарошки. Ну или эти пресловутые баклажаны и кабачки. Разнообразия 0, а 21 день есть невкусное одно и то же можно с ума сойти.
С диет сестрой Ольгой Михайловной вообще отдельный разговор. Очень неприятная женщина, компетенция которой вызывает вопрос. Вместо решения проблемы она постоянно позволяла себе язвительные высказывания. Ощущение было как будто мы выдумали эту изжогу, пыталась выставить нас дурочками. Рассказывала сказки о том, что баклажаны и томаты ВСЕГДА вызывают изжогу. Так а что же они тогда делают в диетическом меню???
Я знаю что такое санаторно-курортный отдых и диетическое меню (9-й раз в Ессентуках), но это не диетическое, это просто самое дешевое и скудное меню. На таком питании за 21 день можно скукожиться. Ходили на рынок докупали зелень, огурцы, помидоры.
Спасибо феям чистоты!!! Горничные, вы одни пытаетесь этот санаторий вывезти на прежние 4 звезды!
10
October 9, 2020
Отдыхали в санатории с 28 сентября по 10 октября. Выражаем глубокую признательность за отличный отдых и главное за санаторно- курортное оздоровление. Очень понравились процедуры, врач терапевт Екатерина Владимировна, которая не подходит формально, а пытается разобраться в проблемах организма и назначить соответствующее обследование и процедуры. Понравилось, что она отстаивает своё мнение и видение курса лечения, внимательно просматривает назначения других врачей, заменяет процедуры на другие в случае противопоказаний. Квалифицированный персонал работает при гинекологических процедурах, сложных урологических ( Наталья Александровна просто умница!), в Лор кабинете. Из врачей ещё понравился гастроэнтеролог, отличный уролог. Эндокринолог сложилось впечатление, что подходит формально. Процедуры проходят в комфортной обстановке, фактически без очередей, иногда приходили не в своё время и нам не отказывали. 95 процентов персонала очень вежливые, здороваются первыми, улыбаются Это радовало и создавало домашнюю обстановку. Хочется пожелать большей приветливости от девочек на ресепшн и от регистрационной медсестры Перекрестовой МВ. Вроде придраться не к чему, но на фоне остальных выбиваются. Питание очень понравилось. Читали не всегда однозначные отзывы про него поэтому опасались. И совершенно зря. Дорогие друзья, вы едете на лечение, здесь совершенно другие требования к технологии приготовления пищи и сочетания гармоничного сочетания продуктов. Я со своим хроническим панкреатитом могла есть все и у меня ни разу за 12 дней не заболел ЖКТ. Еда разнообразная и вкусная, все сведавшее, обалденно вкусные творожные пудинги, супы, выпечка, рис, плов, кебабы, бифштексы, тефтели. Читала предыдущий отзыв про питание и пришла в ужас. О каком однообразии можно говорить? Нам ничего не надоело! Да курица и рыба чаще суховаты, над этим надо поработать . Припущенные кабачки и морковь очень хорошо пошли на пользу. Нам нельзя свежее, а тушеное и варёное уже надоело. Этот вариант я взяла себе на вооружение. Когда при опросе шеф- повару мы сказали, что нам нельзя свежие яблоки нам каждый вечер стали приносить печёные. Это было так приятно. Ещё чай заварной в ВИП зале был только серный, просили зелёный. Нам стали приносить. Но может кто ещё его любит? Территория ухоженная, чистая. Немного мешали каштаны на дорожках, но в тоже время они вносили своё очарование. Условия проживания хорошие, номера чистые, полотенца меняют часто, вообще очень приятно было на всех процедурах и в бассейне получать качественные и чистые полотенца и халаты. Из пожеланий по номеру Люкс 202 номер почистить диван и привести в порядок люстру и заменить текущий чайник. Больше придраться не к чему. Отдельное спасибо за отличное белье, а прачечной за стирку с кондиционером. Оно так пахло вкусно. Советуем всем этот санаторий адекватный по цене и лечению.
9
3
July 2, 2023
Хороший санаторий. Очень вежливый и доброжелательный персонал.
3
December 29, 2024
Отличный сервис
November 16, 2023
Классный бассейн, тёплый
жаль только время 45 мин на все про все,
1
August 23, 2022
Отлично!!! Обслуживание, лечение, питание, территория все на высшем уровне! Будем рекомендовать всем!!!
October 29, 2022
Отличный санаторий, приятный заботливый персонал. Мы отдыхали в сентябре и нам очень понравилось
June 11, 2023
Отличный бассейн, чистота идеальная, приветливый персонал.
3
December 9, 2022
Прекрасный санаторий! Красиво, чисто, уютно, вкусно!!! Обязательно к посещению!!!
4
October 30, 2022
Уже много раз в этом санатории отдыхаем и лечимся. Немного подводит кухня, в остальном все отлично.
3
January 8
Все отлично
November 12, 2019
Вот и побывал в санатории третий раз. С 27.10. по 9.11.19.
Снова всё понравилось. Доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда здороваются. Вкусная и разнообразная еда в столовой. Чтобы не привезти домой лишние килограммы приходилось периодически отказываться от ужина. Хорошая уборка номеров. Чистый и тёплый бассейн.
И главное это лечение! Спасибо всем врачам и медсёстрам. Очень хочу отметить врача УЗИ Шубину А.А., мед.сестру (душ Шарко) Евстафьеву Н.А. и особенно мед.сестру (урология) Козыркину Наталью Александровну!
СПАСИБО!!!
4
2
January 10, 2021
Я приезжаю со своей семьей в данный санаторий 3-ий год на новогодние праздники. До этого были во многих других санаториях, но именно в "Казахстане" выдержаны все пожелания любого отдыхающего: новое медицинское оборудование, отремонтированные, чистые номера, доброжелательный персонал, вкусная еда в столовой. До источника идти 10-12 минут. Мои родители лично знакомы с директором санатория, которого каждый день можно видеть в здании, что говорит о его заинтересованности в своём деле, ответственности за качественное оказание услуг и удобное пребывание отдыхающих.
В качестве пожелания могу сказать о возможности предоставления скидки на Новогодний вечер для семей, так как стоимость всё-таки высока для безалкогольного стола (когда никто не пьёт). Еды приносят очень много, что по сути также не окупается. Было бы удобно ввести ценовые категории для разных групп отдыхающих. В этом году праздновали просто в номере.
Отдельно хочется выделить прекрасную женщину Галину, которая уже 3 года подаёт на стол нам вкусную еду, и максимально доброжелательную медсестру Бэлу с отделения ванн. Благодарим всех за хороший отдых, а также за качественное лечение!
6
4
September 8, 2022
Санаторий на тройку. Еда желает быть лучше. А вечерами скукатище, развлечений ноль. Лечения тоже не на высоте. Если вам лет так 70 или более то вам сюда. А я больше сюда ни ногой.
3
August 23, 2021
Понравилось. Цена-качество. Аккуратно. Чисто. Бассейн ухоженный. Хороший лечебный корпус. На процедуры ходили ко времени. Долго ждать не приходилось. Еда под заказ. У нас был стол 5. Немножечко однообразно, но в целом терпимо. Рекомендую.
4
2
November 2, 2022
Все на уровне. Благодарю врача Токареву, весь медицинский и обслуживающий персонал, официанта ВИП-зала, отдел бронирования и всех-всех!
June 27, 2024
Лучший бассейн в Ессентуках!
3
June 25, 2024
Санаторий для богатых людей мне недоступен
3
October 22, 2022
Отличный бассейн, удобный график посещения. Есть сауна, где после плавания можно погреться.
November 15, 2021
Отличный санаторий,все чисто и аккуратно,мед персонал тоже на высоте,оборудование всё новое,до источника только далековато!!!
9
April 28, 2022
Отвратительное питание, просто отвратительное. Фруктов, овощей нет вообще.
Чай только в огромном термосе при входе. Нет ни соков, ни кофе, ни выбора чая.
В столовой экономия во всем .
Номера уставшие, но чистые, бассейн среднего размера,круглый.
6
3
October 9, 2023
Хороший санаторий квалифицированный персонал
4
March 9, 2024
Не первый раз здесь, цена -качество соответствует.
4
April 15, 2022
Посещали бассейн ,прекрасное заведение, что нельзя сказать о некоторых сотрудниках.Недружелюбность, почему-то время посещения бассейна в 45 минут входит и время гигиенических процедур и до и после. Если следовать данным требованиям, плавание составляет 15 минут .
2
September 15, 2021
Любимый санаторий в Ессентуках! Мы там были уже семь или восемь раз. Хорошее оборудование, великолепный, очень доброжелательный персонал. Санаторий небольшой, толкучки и очередей нет, все спокойно и размеренно. Всем рекомендую! По возможности выбирайте люкс, потому сто стандартные номера довольно маленькие по размеру, на двоих тесновато.
3
1
March 5, 2020
Была в санатории первый раз.Великолепный плавательный бассейн , хорошая лечебная база,большая внутренняя территория для прогулок , банкомат сбер банка у проходной , охрана . Шаговая доступность до питьевых галерей , инфраструктура хорошая , остановка общественного транспорта у проходной . Вкусная и разнообразная пища,внимательный персонал .Хочу отметить администратора - Шереметову З.Н ,диетсестру - Антонову С А. ,офиц- Беленко Г. и Лисицкую М. Высококлассные,внимательные врачи и мед персонал.Очень хочется поблагодарить терапевта - Сгонник С.В. Спасибо всем врачам и медсестрам!!!
6
1
July 31, 2023
Посещали бассейн - понравилось, вкусный кофе в фойе
1
January 4, 2022
Хорошая лечебная база, чисто, очень чисто. Питание на 4 звёзды не тянет. Компактный, хорошо подходит доя отдыха с маленькими детьми.
4
June 11, 2024
На 4 звезды шикарно .
November 28, 2023
Супер! И лечение и проживание и питание!
3
September 14, 2024
Потрясающе
3
May 26, 2024
Замечательный санаторий.
April 20, 2023
Расположение. Нет кофе, нет выпечки на завтрак. Мало процедур по путёвке.
1
May 27, 2023
Все норм. Сочетание цена и качество идеальное.
1
September 12, 2020
Плюсы: Санаторий очень хороший, понравились процедуры - ванны, массаж, душ Виши и грязи. При нежелании что-либо делать из процедур лечащий врач легко меняет процедуру на что-то приятное по согласованию с вами. Врач Сгонник С.В. очень этим угодила. Очень вежливый персонал на всех уровнях - от столовой и уборки до медсестер. Номера удобные, убираются каждый день - плюс по моим запросам сразу же меняют халаты, приносят доп. принадлежности и прочее. Классный балкон, с которого обалденные виды на Эльбрус по утрам.
Врачи в целом очень заинтересованы в том, чтобы вам понравилось и вы успели сделать по-максимуму процедур. Например, нам разрешали пойти в бассейн с другой группой, потому что мы задерживались на экскурсии, переносили дату посещения врача или процедуры, если мы что-то случайно пропустили. Это очень приятно. И встречают вас всегда с улыбкой, что прямо совсем нетипично для России.
Бассейн красивый.
Минусы: Еда невкусная и вся одинаковая. Сложилось впечатление, что кухня делает много заготовок одинаковых блюд (например, вареная курица) и просто миксует в течение дня с разными припущенными овощами, типа моркови, свеклы или кабачков, и подает каждый раз как новое блюдо. Вкус у всех вторых блюд одинаковый, ненасыщенный. Все мясные суфле, рулеты и котлеты вообще мимо. Овощи, упомянутые выше, просто невкусно есть, они полусырые - многие и не едят, еда просто идет в помойку. Зато мне очень понравились супы - все вкусные, особенно рассольник - огонь!
Еще не хватает бейджиков сотрудникам - от ресепшена и до уборки, от медсестер до столовой. Хотелось бы отметить работу персонала, например, официанток из красивого зала в столовой. Но мы даже не знаем их имен.
Режим работы бассейна (то ли это все связано с пандемией, то ли это всегда так, потому что санаторий) существует не совсем для вас. Нужно записываться заранее и ходить в строго отведенное время. Поплавать можно в течение всего лишь 45 минут в день - за это время нужно успеть все, в том числе помыться до и после бассейна и посидеть в сауне (если вы хотите). В целом, нам вполне хватало этого времени, ходили вечером после ужина, а за день очень уставали и так после процедур. Тут стоит обязательно учитывать, что это ограничение и для вас работает в отдельных положительных моментах, потому что плаваете не в толпе, а в маленькой группе человек по 10. Меньше шансов заболеть, да и простор есть. Плюс все очень хорошо убирается и дезинфицируется.
10
January 21, 2024
Отличное обслуживание, рекомендую
2
January 16, 2024
Очень хороший, крутой, пр кольный
3
July 21, 2021
Прекрасный санаторий, хорошее питание, лечение для ребенка, отличный современный номерной фонд, сосны и ухоженная территория
2
1
November 10, 2021
Очень хороший санаторий.
Вкусная еда, внимательный персонал.
Красивая территория. Свежий ремонт.
Классный бассейн.
С верхнего этажа в хорошую погоду виден Эльбрус.
1
June 30, 2021
Прекрасно все. От питания, территории до внимательного персонала. Рекомендую 👍подходит для всех категорий отдыхающих(дети, пенсионеры, молодые люди).
2
1
May 17, 2022
Ходили в бассейн две недели, попытались дважды поужинать, потребовали паспорта, т к мы не с этого санатория, а принесли их так и вовсе отказали! Дети были расстроены, пошли рядом в Кавказскую пленницу!
2
4
January 6, 2022
Кухня оставляет желать лучшего. Спасибо им за то, что мы не доедали и не передали . Персонал почти весь вежливый. Бассейн норм. Номера норм. Чистота норм.
7
December 25, 2021
Современный, отличного качества санаторий. Хорошее расположение относительно парков и бюветов.
2
November 12, 2020
прежде всего вы должны понимать, что приезжаете лечиться, это не отель со шведкой, баром и т.д.
краем уха слышала, что скучно, но это именно от неадекватного понимания санаторного отдыха. если же ваша цель - лечение и оздоровление, то все вполне себе неплохо.
Что понравилось:
1. хорошее соотношение цена/качество (5400руб/день одноместное размещение + лечение+ полный пансион + отличный большой бассейн)
2. сами процедуры (врач назначает вполне достаточно, при желании можно докупить за вполне вменяемые деньги).
3. питание нормальное
4. курортный парк в 10 мин пешком
5. водитель Георгий ))
Что можно было бы улучшить:
1. Сотрудники на ресепшен вообще не ориентируется по городу, не могут ответить на вполне тривиальные вопросы из разряда, где ближайший рынок и в какое время обычно маршрутки ходят в соседние города (природа скудновата, сравнивая с железноводском и пятигорском, например). Но такая ситуация на Кавказе повсеместна, кстати. Расчетный час - 08:00 (как для заезда, так и для выезда).
2. График работы процедур с 8 до 12:30, не успели - не получили. Вас в принципе никто не будет ждать, персонал по звонку уходит и не перерабатывает)). Легкий бардачок с графиком процедур тоже имеется, все приходится дополнительно уточнять и перепроверять.На выходных процедур никаких нет, поэтому заезжать в пятницу было плохой идеей.
3. Мебель в лечебном корпусе «уставшая» и потертая.
8
3