Обожаю этот офис на Хользунова! Девочки максимально быстро и качественно работают! Отдельная благодарность Юлии Г. Всегда перепроверит исследования, все объяснит и подскажет, и процедурные медсестра всегда великолепно берут кровь (Алина и Анна)!
Хочу отметить, что лаборатория с большим потоком людей! И будьте терпеливее друг другу, ниже писали, что оформляют по 5-7 минут, так это очень быстро! Я сама сдаю большими комплексами анализы, и все понимаю, как это сделать все корректно и не ошибиться, когда тебе буквально в спину дышат…
В общем я в восторге!!!
Мне очень нравится этот офис, всегда сюда приезжаю. Персонал очень вежливый, приятный, внимательный.
А по поводу очередей и долгого ожидания, мой вам совет- оформляйте предварительный заказ на сайте KDL.
Тогда не придется стоять в очереди, потому что в офисе есть волшебный терминал «зеленый коридор». Вводишь номер предварительного заказа оплачиваешь и терминал выдает чек со списком анализов и распечатывает наклейки для пробирок. Очень удобно и главное быстро! Особенно, если список из 20 анализов).
Быстрое оформление, комфортное обслуживание, удачное расположение, медсестра Алина с легкой рукой и безболезненной постановкой иглы, еще и скидку сделали как новому клиенту — я очень рада, что пришла именно в это отделение KDL!
Я не первый год хожу в этот офис по сдачи анализов!!!! Всегда приятный, внимательный и отзывчивый персонал, медсестры по забору крови замечательные . Шкаляева Алина, очень берет аккуратно и быстро. Даже слышала как выходили пациенты и говорили, что она просто богиня - быстро и не больно!!! Побольше такого персонала!!! Буду советовать этот офис!!!!
Лаборатория КДЛ, находка!!! Цены на анализы хорошие, не скажу, что очень дорого, к тому же постоянно проходят акции! Бесплатная консультация врача по телефону, все подробно объяснят по результатам анализа! Личный кабинет, где можно отслеживать определенные показатели в динамике))) Также хочу поблагодарить админа Юлию Гомбоеву, за терпение и помощь с моими списками на анализ, иногда столько сдавать приходится, что за всю жизнь столько не сдавала! Алину за максимально крутое взятие крови, вообще не больно берет! Хочу еще отметить, что Юлия тоже берет кровь, очень трудно попасть именно к ней на сдачу крови)))) и все же медсестры профессионалы!!! Спасибо вам большое)
Приходила сдавать с мамой анализы, все очень понравилось. Думала будет атмосфера как в поликлинике, но была рада, что нет. Персонал очень вежливый, все на одной волне, клиенты тоже все спокойно ждут своей очереди, видимо постоянные, как будто все друг друга знают))) Я бы сказала, что здесь даже уютно)))
Прекрасные дамы работают в данном пункте, очень приветливая и вежливая девушка администратор проконсультировала, не менее милая и внимательная медсестра взяла аккуратно кровь, не смотря на мои спрятанные вены, большая благодарность.
С утра зашел в лабу, прибалдел немного, как народу там много 😂 всего два сотрудника в поте лица разгребают народ! Но!!! Тут чудо-машинку установили, где в личном кабинете предзаказ оформляешь, на этой штуке пробиваешь, оплачиваешь, бумажки выдает и с ними к медсестре 😈 и вне очереди прошел Ахаххаха, вне очереди на минуточку ☝️все быстро и безболезненно, не помню как медсестру зовут на А начинается
Обращался в клинику 30.09.2024 в результате анализов получил некорректные данные , уже записался к эндокринологу и на МРТ , испугался в общем. Позвонили через 2 дня сказали анализы некорректны, обещали переделать. Когда приехал сказали не переделают. Деньги возвращать тоже отказались. В базе написали Техническая ошибка, бумагу боятся давать какую либо , так как Роспотребнадзора не хотят.
Немножко печально за сервис и то что окружают вот такие честные люди .
10 ноября.Максимально недоброжелательный персонал.Ни здравствуйте,ни до свидания.Хмурые,отрешенные лица.Медсестра при взятии жутко пережала руку.Вообщем с Вами тут церемониться никто не будет.Несмотря на это ставлю 5,потому как сделали все максимально быстро-и оформили и вену сразу нашли.А скорость работы я очень уважаю.В Москве время-это деньги!
Пока писала в Гугл отзыв про 30 минут ожидания оформления анализов, поняла, что погорячилось. Уже 35 :)) и я все еще не сдала кровь. И это в 7.30.
1 администратор, 1 медсестра, которая курит бамбук пока администратор оформляет по 5-7 минут каждого пациента.
Ребятам не нужны пациенты и лишние деньги. Больше ни ногой. Благо аналогичные лаборатории есть.
P.S. Ответ службы отзывов тоже внушает оптимизм :)) Потратьте, Анастасия, еще н-цать минут вашего времени, чтобы мы разобрались в ситуации. Серьезно?! А то вы пациентов не можете увидеть по БД 😆 если указана дата, и время, и со всех сканы паспортом собираете. Ребята, с негативом надо уметь работать. Идиотский купон на скидку в почту - и то был бы лучшим ответом, чем ваша формальная отписка.
Пришла с ребенком 1,5 года вен не видно . В двух клиниках отказали , в одной не получилось . Алина взяла с первого раза, ребенок не пискнул и даже не вырывался , еще счастливый вышел как ему красиво замотали ручку. Алина , спасибо вам большое . В группе мне советовали наш кдл я так думаю что как раз вас имели ввиду вы ведь одна с малышами работаете .
Что бы сдать кровь нужно выстоять 40 минут ожидания! Женщина за компьютером не спешит обслужить людей. Некоторые просто разворачиваются, потому что невозможно дольше ждать. Примите меры! Поставьте второго администратора или переведите этого в менее людное отделение.
Иногда пробка на регистрации и кассе.
Сестры кровь берут хорошо. Видно, что рука набита. А вот с детьми сюда лучше не ходить. Брать кровь у взрослого и ребенка - две большие разницы. Ходите в детские клиники, там руки заточены под детей.
Отличное обслуживание, администратор Юлия все оформила очень быстро, рассказала, какие скидки у меня есть. Кровь на анализы брала медсестра Лина - очень аккуратно и я бы даже сказала, нежно. Рекомендую данный филиал kdl.
Регулярно пользуюсь услугами этой клиники уже года три. Очень рекомендую всем адекватным людям! Все чисто, профессионально, в меру быстро. Как правило, с момента входа в клинику до выхода из нее проходит минут 7-10. Случается, конечно, и такое, что пришел сдавать кровь, а там перед тобой еще 5 человек. Ну, что же, слегка не повезло, на фартануло. Можно в таком случае подождать 20-30 минут - это с оформлением и забором крови.
Отдельное спасибо медсестре Юле! Так незаметно делать забор крови из вены - это что-то! Ходил с трехлетней дочерью, так она даже не пикнула. Юля прекрасно смогла организовать весь процесс: и настроила правильно, и пошутила, и кровь из вены взяла, и подарок ребенку подарила! Дочь в восторге, никакого стресса.
И, кстати, ни разу не ощущал никакой надменности и недоброжелательности со стороны сотрудников клиники. Те, кто такое пишет, это либо лжецы, либо "словившие звезду" персонажи, которые везде требуют какого-то особого отношения. Если никто опахалом не обмахивает, Луи XIV на наливает, подобострастно в глаза не смотрит - значит, по их мнению, сервис отстой.
Хамовники - район непростой, и таких хамоватых необоснованно "зазвездившихся" баринов и барынь предостаточно. И шли бы тогда в "Мать и Дитя" или "EМС", но, видимо, денег на супер-пупер-сервис жалко, а душа его требует и беснуется.
Короче, KDL - отличное сочетание сервиса/стоимости/оперативности/адекватности/профессионализма.
4
Show business's response
Елизавета Соболева
Level 7 Local Expert
September 5
В клинике работают настоящие волшебники! Я не ожидала такого быстрого и эффективного лечения.
Хорошее оперативное обслуживание. Молодой, персонал. Сдавал ПЦР-тест. Выдал положительный результат. Пересдал в стационаре - показал отрицательный. Есть, видно, у этого метода погрешность. Но к персоналу это не относится
Два раза сдавала анализы.Очередь в один два человека .Быстрое, вежливое обслуживание. Забор крови профессиональный!(хотя вены у меня так себе для этого процесса).Всё готовится в срок.Результаты приходят на почту и в приложении KDL
Все оперативно, чисто, медсестра на заборе крови просто великолепна (у меня очень тонкие вены, которые практически не видны. Берет с первого раза, хотя это обычно удаётся немногим)
24.08.2021 сдавала НИПС 12. Анализ делают через лабораторию-партнера Геномед. Результат обещают в течение 14 календарных дней.
03.08.2021 позвонила в лабораторию Геномед, чтобы узнать не готов ли анализ. Выясняю, что он уже готов и давно был отправлен в KDL. Звоню в KDL говорят ожидайте, возможно сегодня будет. Оставила 4 заявки (через сайт, fb, Instagram и по номеру) с просьбой подгрузить готовые результаты в личный кабинет. Через пол дня мне перезванивают и говорят, что анализ и правда готов, но подгрузить его в личный кабинет не могут (сбой). Выслали мне на почту файл, дата готовности стоит 30.08.2021 (почти 5 дней назад). Для любой беременной, которая ожидает столь важный анализ, каждый день - стресс.
Хоть KDL и уложились в указанные сроки, рекомендую НИПТ и НИПС сдавать в генетических лабораториях (тот же Геномед), напрямую быстрее и немного дешевле.
Сдавал анализ в этой ужасной клинике, на ресепшене перепутали фамилии подумали что я Женщина!!! И это была медицинская Алина грубая, не приветливая взяла кровь не хотя, попросила с ухмылкой посмотреть ещё раз фамилию мол не ошиблись мы. Вообщем ужасное место не советую ни кому. От администраторов до всех остальных сотрудником...
1
2
Show business's response
Е
Екатерина Терехова
Level 6 Local Expert
September 23
Ужасное отношение, словно я пришла просить милостыню.
Быстрые качественные результаты. Недорого, и есть программа лояльности. Можно приходить без записи. Если вы делаете анализы в платной клинике, скорее всего, их отправят именно в KDL, только стоить это будет дороже, чем идти к ним напрямую
1
A
Anonymous review
September 29, 2021
Вежливые, хорошие врачи, всё быстро удобно, качественно
Хочу сказать спасибо Юле, которая брала у меня дважды кровь из вены, и оба раза я вообще ничего не почувствовал: никаких болевых ощущений, никакого дискомфорта. При этом очень приятный в общении человек. Спасибо!
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 17, 2019
Отвратительная работа администратора, принимающего заявку. Все время было ощущение, что я кому то должна и пришла невовремя. 2 анализа оформлялись минут 30. Полная дама-админ никуда не спешила и вела себя очень надменно. Один анализ оформляли на ребенка для госпитализации, на следующее утро прислали результат с неправильной фамилией. При звонке на общую линию без предупреждений перевели на этого же администратора, которая в разговоре перешла на открытый крик, а потом повесила трубку. Добиться в колл-центре информации будут ли исправлены данные анализа и по факту почему если фамилия неверна мне прислали юридически результат чужого анализа ответить ничего не смогли. С учетом множества конкурирующих лабораторий никому не советую! По цене - одна из самых дорогих. Сервис нулевой, испортят Вам день, нахамят, потратят Ваше время, неверно офорят Ваши анализы таким образом, что для медучреждений они будут недействительными. Выкинутые деньги. Не посещайте, поберегитесь!
Залили ребенка кровью и могли заразить. когда вынимали иглу, кровь брызнула во все стороны, испортив кофту. Медсестра затем рукой прижала рану, без марли, создав возможность инфекции. Бегите отсюда. Но, с позитивной стороны, взяли у трехлетнего ребенка с первого раза.
2
A
Anonymous review
April 30, 2020
Очень нравится новые админы. вежливые, приятные. Делают все быстро. Всегда бы так было.