4.10.2023 впервые посетили данный клуб с ребенком 5 лет для занятия по плаванию.
Могу сказать, что это самый неклиентоориентированный клуб. К сожалению, мой отзыв мало на что повлияет, так как я имела честь познакомиться с директором клуба Гуровым Иваном и шансов на то, что этот человек сможет сделать выводы очень мало.
Начнем с того, что мы первый раз были в клубе и на ресепшен нам ничего не смогли толком рассказать. Девушки, хоть и были вежливы, были не активны и не ориентированы на оказание услуг.
Я спросила, где детская раздевалка?
Ответ: у нас нет детской раздевалки, можно в женской.
Я ответила, что пятилетнему ребенку не нужно в женскую раздевалку.
Девушки удивились, стали что-то уточнять, потом предложили мне, как будто в виде исключения, пройти в детский клуб и переодеть ребенка там.
Далее нужно пройти через тренажерный зал, зайти в мужскую раздевалку, потом душевую и далее в бассейн. То, что оказывается есть какой-то еще способ пройти к бассейну никто не сообщил. Мне предложили пройти аналогично через женскую.
Благо ребенок встретил друга, который знал путь, и они прошли в бассейн.
В бассейне они были за несколько минут до начала занятий, и к моему приходу уже ныряли в лягушатнике, никто за детьми не следил (во всяком случае создавалось такое ощущение).
Тренера были далеко и за колонной обзор явно мешал наблюдению.
Это мне не понравилось. Сама тренировка с Григорием ребенку понравилось, вопросов нет.
Далее после тренировки дети вышли из мужской раздевалки в тренажерный зал и пошумели, примерно через 30 секунд я вышла к ребенку, но человек по имени Иван Гуров представшийся директором клуба уже спешил ко мне, чтобы в весьма в грубой форме сделать замечание, что дети шумят и что я не слежу за ребенком. Я была очень удивлена.
Далее в детской раздевалке не нашлось фена, хотя может он и где-то был...но где его искать мне было также не известно.
Потом ребенок захотел поесть, как и все дети вел себя чуть шумно, уронил салфетку со стола, директор клуба снова прибежал ругать меня за поведение моего ребенка.
У меня вопрос, зачем оказывать услуги для детей, если у клуба абсолютная нетерпимость к детям? В частности если директор так себя ведет, то чего ждать от персонала.
Да, дети бывают неудобные, шумные. И родитель не всегда способен это контролировать. Кроме того, нормальные здоровые дети должны себя вести шумно и любознательно.
А клуб должен, предоставляя услуги для маленьких детей, предусматривать их безопасное пребывание там (детская раздевалка, безопасный проход в бассейн и не в через тренажерный зал, где может что-то упасть или ребенок из любопытства схватит гирю). А если клуб и его персонал к этому не готовы, значит не нужно предлагать услуги для детей такого возраста.
Конечно, я туда больше никогда не вернусь. И все бы ничего, если бы не отношение этого Ивана и персонала, который не провел экскурсию при первом визите. Хуже клуба я еще не встречала.
Почти домашний клуб. Если выбрать правильное время, можно позаниматься в почти безлюдном зале и поплавать в бассейне с комфортом. Своя парковка это тоже очень приятно.
Оценку ставлю на основании сравнения с X fit и Зеброй.
Средний фитнес клуб, спасает его только локация (для меня 3 мин пешком) что делает выбор безальтернативным. Тренажеры, в целом, сойдет - не супер новые, но есть и слава богу.
Бассейн нормальный, обилие взрослого поколения достаточно высоко. Сауну все время заливают «специалисты» - мазохисты с умными лицами, мол вот я знаю как правильно парится в сауне.
В раздевалках откровенно мало места, что почти всегда возникает необходимость подвинуться.
Самое ужасное - их менеджеры (девушки со второго этажа), которые кроме как кивать гривой не умеют ничего и не способны решить даже мало мальскую проблему. Я одну из них решал более полугода, кормление завтраками, пока не дошел до людей повыше. Надеюсь, что у вас такого не произойдет, просто имейте ввиду, что сервис это не про них.
Узнали, что наш любимый тренер Григорий уходит, наблюдаю уже не в первый раз, что крутых специалистов не ценят и не пытаются удерживать!!!
Обращение к руководству!
Нас как минимум 10 человек, кто к вам ходит (семья и друзья), буду всех перетаскивать в территорию фитнеса. Не дела вообще. Очень все становится печально.
Покупал абонемент для ребенка 4лет в бассейн, групповое занятие от 3-5 лет. Пришли на первое занятие, тренер сразу рассмеялась когда увидела 4х летнего ребенка и перестала вообще обращать внимание, занималась с другими детьми которые уже умеют плавать. Для тех кто хочет взять абонемент для детей, не рекомендую брать до 6 лет.
Хороший фитнес клуб рядом с домом. Есть и бассейн и групповые тренировки разного уровня. Все, что мне нужно от клуба. И главное в двух шагах от дома. Для меня это самое главное
Последний раз посещала клуб 7 лет назад, но до сих пор ЕЖЕМЕСЯЧНО приходит рассылка клуба с непонятных спамных номер , как же мне это надоело! Я уже и звонила около года назад в этот клуб, просила убрать мой номер из рассылки и вообще из базы данных этого клуба, так все равно рассылают!! Сделайте что-нибудь с этим, это НЕВОЗМОЖНО!!!!!
Отличный клуб, приемлемые цены, доброжелательная атсосфера
1
Show business's response
Ю
Юлия Д
Level 9 Local Expert
March 11, 2024
Отличный клуб🥰 оочень много тех, кто ходит сюда годами и приходишь уже не просто в клуб, а в уютное место, где все друг друга знают😊
Групповые занятия на любой вкус, тренажёрный зал достаточно просторный, даже вечером в понедельник, когда все начинают новую жизнь 😅
Кардио зона тоже большая, всем хватает, очереди нет😊
Бассейн бывает занят групповыми занятиями, но это везде так))
Отдельные рекомендации Инна - персональные тренировки❤️🔥, Андрей -кикбоксинг 💪💪💪
Персонал абсолютно безразличен к клиенту, информацию нужно вытягивать клещами.
Для посещения бассейна не требуется справок, что наводит на мысль.
Директор клуба, если его таким можно назвать ( Иван Гуров), отдельный экземпляр. Бросается на людей, не соблюдая ни нормы социальной дистанции, ни элементарные нормы приличия, при этом, не скрывая, показывает свое недружелюбное отношение к детям.
Посещение с ребенком, это отдельная тема.
Клуб не продуман с точки зрения навигации ребенка к бассейну. Необходимо проходить через тренажерный зал ( зону повышенной опасности). Не продумано сопровождение ребенка родителем.
Но про это вам не скажут и не предупредят ни администраторы ни горе директор.
Странно как в текущей конкуренции, это место вообще находит клиентов, тем более с таким руководством и под стать ему подобранным персоналом.
Хочу поблагодарить тренера Инну. Я вышла к ней с запросом, нужно было прийти в форму, сбросить быстро вес. Программа была разработана в соответствии с моим запросом и физическими возможностями - с меньшей нагрузкой на спину. Инна также помогла скорректировать питание. В итоге вес быстро стал падать. Очень грамотный тренер и человек приятный.
3
1
Show business's response
Саша Ли
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Клуб небольшой, но привлекателен разнообразием групповых занятий. К сожалению, это становится прошлым. Сначала из расписания исчезли дневные занятия, остались только утренние и вечерние. А сейчас сокращаются и направления. Так из расписания исчез пилатес для дневных абонементов. Жаль.
Клуб очень веселый и прикольный. Даже больше скажу - радостный. Мне понравилось)). Такого треша ещё не встречала. Это больше про тусовки, а не про спорт. Хожу только в бассейн, поэтому про тренажерные залы не скажу, чего не видела, того не знаю. По вечерам зона бассейна и сауны плавно превращается в банный комбинат (хорошо, что хоть не банно-прачечный) с постоянным контингентом. Практически каждый дяденька, которому не лень, льет на угли из бутылочки что-нибудь, воображая из себя величайшего знатока банного дела. У каждого своя жидкость: у кого вода, у кого настой с забористыми ингредиентами. Так интересно! Я в восторге!)) Жаль, что веников нет... И пивка...
А вот хорошо поплавать в бассейне часто очень проблематично из-за переполненности и из-за того, что многие клиенты после сауны не плавают, а постоянно виснут у бортиков компаниями, мешая подплыть к ним и спокойно развернуться. А бабульки в бассейне - это уже Интернет-прикол. Сами не плавают и другим не дают. "Плывет" такая дама плюс-минус 100 кг, и фиг обгонишь, с другой стороны - ее "коллега по спорту". И попробуй задень случайно, все проклятья мира на тебя посыпятся. Я вот не понимаю руководство клуба. Ну, сделайте вы две дорожки для для тех, кто еле-еле плавает и две для нормального скоростного плавания. Многие же ходят в клуб, чтобы поплавать и сжечь калории, а не тупо плескаться в хлорке. В конце концов у вас же спортивное заведение. Или нет?Неужели так сложно?
P. S. Но это всё детали и частности. В принципе, клуб пойдёт. Главное - в пешей доступности, дёшево и сердито.
Самый крутой зал из которых я был, а бывал я во многих. Во первых не дорогой, за год в районе 23т.р. Качалка огромная, тренажеров тьма, гантелей море, то бишь даже если одновременно пришло много людей то всё для всех хватает. Бассейн, аэробика, солярий, сауна, бойцовский зал. Хочешь занимайся сам, хочешь возьми тренера, хочешь есть командные тренинги! Супер!
2года уже как хожу туда ) молодцы персонал - вообще нет претензий, за залом следят -поменяли шкафчики , напольное покрытие, в душе изменения, баню новую поставили )))если в кардио сломалась дорожка-месяцами не стоит , все чинится)
Хороший клуб в целом, классные залы, инструктор очень хорошая, доброжелательная, профессионал. Минус - в туалете в бассейне не очень запах, дверь очень туго закрывается. А туда в том числе ходят беременные
Грязь и антисанитария в бассейне.
Секта банных хамских тусовщиков преклонного и среднего возраста превратила сауну в парилку, наблюдали картину когда пузатые мужики с цепочкой на шее в палец ( видимо замороженные из 90-х) напарившись вениками в сауне , прямиком плюхнулись в ДЕТСКИЙ бассейн и на такое хамство у персонала «0» замечаний. Они без зазрения совести приносят в сауну эфирные масла и веники и парятся там, после прямиков в бассейн , к вечеру бассейн склизкий , т.к видимо очистные сооружения не справляются.
Хорошо ещё что тол ко муж купил карту , опробовать , а изначально хотели всей семье купить , но Слава Богу хамовитая менеджер отдела продаж отбила у нас это желание.
Уже более 5 лет я не хожу в этот фитнес, так как переехал. Но каждый месяц мне приходит от них спам с рекламой. Я уже устал им звонить и просить меня от этого избавить, устал блокировать новые рекламные номера.
Из плюсов могу отметить что находиться он рядом с моим домом, а все остальное оставляет желать лучшего. Особенно поражают групповые тренировки "общества глухих" на втором этаже состоящая из пяти человек, музыка просто "орет" на все здание, не помогают даже наушники что бы как то сконцентрироваться. Такое ощущение что у них тренировка проходит на спортивной арене в лужниках. Это третий клуб в который я хожу, и можно сказать однозначно, что фитнес клуб это то место, когда цена играет громадную роль... Я НЕ СОВЕТУЮ!!!
Не сетевой клуб. Похоже на то, что собственник клуба не является арендатором, а является собственником площадей. Приемлемые цены. Много постоянных посетителей которые ходят туда годами. Много групповых занятий, есть отдельный зал где можно в отсутствие групповых занятий поколотить мешки. Так же есть бассейн, сауна и баня. Во время "локдауна" ковида, продлили всем карты на срок изоляции. Персонал вежливый, есть большая парковка на внутренней территории. Планирую продлевать карту
Не плохой зал. Большой бассейн с разной глубиной. От лягушатника до 190 сантиметров. Есть кардио зона, на одном телевизоре можно посмотреть спорт, а на другом кулинарное шоу. Есть зона единоборств. В самой кочалке обширное количество тренажеров на все группы мышц. Над чем работать? Бассейн бывает переполнен, чтоб комфортно поплавать лучше приходить ночью или рано утром. В кардио зоне весьма душно, видимо старая вентиляция не справляется. В кардио зоне постоянно громко орет музыка, когда проходят занятия по аэробике и танцам. Спасают только наушники затычки. Персонал не очень приветливый и угрюмый. В кафе нет пищи для здорового питания. На территории спорт клуба не хватает автомата с разными спортивными напитками. В целом заведение хорошее, уютное. Убирают хорошо. Плесени не замечал. Есть парковка.
Посещала с 2017 до 2019, сейчас решила восстановить занятия. Мне нравится. Возможно из-за каких-то событий пишут негативные отзывы, но в целом все устраивает. Групповые занятия хорошие, чисто, удобное время работы, есть стоянка. Посещаю с удовольствием.
Очень пожалели , что отвели туда ребенка в бассейн. Клиенты там нужны только пока ты платишь за индивидуальные занятия, как только переходишь в группу, интерес к тебе сразу проходит, но остается хамство и пренебрежение. Тренер Василий Николаев , охваченный чувством собственного превосходства, и пардон, собственной офигительности , сам от себя в восторге, совершенно не заинтересован в клиентах после того как перестаешь заниматься с ним персонально, прочувствовали на собственной шкуре, мало приятное удовольствие , знаете ли , за 6 000 в месяц. Ведет себя так как буд то он владелец клуба. Про клиентоориентированность и клиентскую лояльность там никто не слышал, не знают значения этих слов, к сожалению для владельца клуба. К тому же, вода холодная, заболеть ребенку там на раз-два.
Очень хорошее место и тренера групповые занятия ! был на замене у Лилии !! просто супер тренер жаль что только замены хотелось бы на постоянной основе была зал бассейн тоже на выйсшем уровне
Отличный фитнес-клуб! Ходим всей семьёй. Хороший зал, есть кардиозона, разнообразная программа дополнительных занятий. Прекрасная программа для детей дошкольного и школьного возраста (с возможностью оставить ребёнка под присмотром). Есть бассейн и 2 сауны, опытные инструкторы.
Мне не нравится, что в бассейн некоторые идут плавать после сауны, не споласкиваясь. Говорила об этом администратору, толку 0. Никто за этим не следит. Лестница из душевой в бассейн не блещет чистотой. Всё остальное норм.
Неплохой фитнес, но маленькая зона кардио, за тонко стеной от зала проводятся групповые занятия тут же, в целом не плохо, но есть варианты в районе поинтереснее
Средний ценовой сегмент, здание и внутреннее убранство без изысков.
Выгодно отличается наличием достаточно большого бассейна.
Остальное по классике: кардио зона, качалка, зона единоборств. Имеются групповые занятия и сауна.
Я не гонюсь за супер сервисом, поэтому мне хватает. Требовательным соискателям может не подойти.
Хороший добротный фитнес-клуб, членом которого я являюсь практически с года его основания. Безусловно, это во многом вопрос вкуса, но лично для меня является плюсом его "камерность": он сравнительно небольшой, уютный, как правило - не слишком многолюдный. Несколько раз, когда у меня заканчивался абонемент, я предпринимала попытку поискать что-то новое для занятий спортом, но после маркетингового исследования окрестностей, неизменно приходила к выводу, что в Кенге всё же лучшее соотношение цены и качества. Там есть всё необходимое: хороший бассейн, 2 сауны, 2 зала с тренажёрами и ещё 2 - для разных профильных занятий. Помимо этого, на смежной территории есть милейшее небольшое кафе, детский клуб и салон красоты, которые не входят в карту, но очень упрощают и обогощают жизнь членов клуба. Спектр групповых программ достаточно обширный - как входящих в клубную карту, так и дополнительных. К праздничным датам регулярно проводятся всякие развлекалочки: выступления, соревнования, творческие мастер-классы, шоу для детей и взрослых; в эти же дни, как правило, есть очень приятные акции на услуги и карты, хотя цены и так по современным меркам вполне демократичные.
бассейн ужасный мало того что маленький так там еще и тренировки на 2 дорожки,сломанные шкафчики,волосы в бассейне,расписание занятий не удобное все почти утром
Мой любимый зал и может есть минусы, а где их нет? Но никогда не променяю его на другой зал т к плюсов больше и в других местах их нет. Самое главное, что мне очень нравится это тренажёры, что даже в жару есть воздух
Устал от постоянного спама, пишут и звонят регулярно, постоянно разных номеров, не успеваешь блокировать, на просьбу удалить меня из их базы никакого эффекта. Спам идет уже несколько лет.
Крайне не рекомендую связываться с этим заведением, потом от спама просто не отбиться, ообенно это бесит когда ждешь важного звонка, а получаешь только звонки от кенги, мне кажется, что даже если перехать на Луну они все равно будут предлагать записаться к ним в клуб
Я пока пользуюсь только бассейном и сауной все нравится только одно но администратор сказала , что в сауне воду на камни не лить. Но есть мужчина посетитель который все время заходя в сауну наливает под душем воду в бутылку и поливает ей камни. Я ему сказала при мне воду на камни не лить это запрещено. Но я не уверена в том что он остановиться
Хороший клуб на районе, без пафоса , но все, что нужно есть ! Бассейн чистый , немноголюдно, плюс - наличие двух саун ! Для ребёнка много активностей как в детской комнате , так и спортивных занятий ! Персонал приветливый ! Рекомендую !
Клуб домашний, уютный. Коллектив доброжелательный, тренеры - профи. Чистота соблюдается. Кухня разнообразная и вкусная. Мне нравятся групповые занятия йоги и цигун. Ежедневно плаваю в бассейне и хожу в сауну. Цена на карту адекватная.