Kerama Marazzi
142 reviews
August 11
Хочу сказать огромное спасибо продавцу-консультану Любови за ее профессионализм! Девушка очень тонко почувствовала, что именно мы хотели найти, учла наши вкусовые и ценовые пожелания. Визуализация заняла не так много времени, так так было все четко и по делу, никакой путаницы с размерами. На наше усмотрение было предложено несколько вариантов дизайна и мы очень быстро определились с выбором для двух душевых и санузлов. Любовь, побольше бы таких как вы профессионалов в своем деле и просто приятных и отзывчивых людей!!!!
2
February 1
Большой выбор, на любой вкус и цвет. Особенная благодарность менеджеру Дарье, возникли проблемы с качеством плитки (виноват завод) с её помощью очень оперативно все решили. Помогла найти отличный вариант плитки в ванну, сделала визуализацию. Всем советую искать её если придете в магазин) а вот плитку Vitra CityMarble черная калаката советую избегать. первый раз пришло 80% с мелкими выбоинами и полосами, второй раз 30% с теми же проблемами... Спасибо Дарье и магазину что быстро оформили претензию и заменили, эти 30% косячных по крайней мере можно пустить на срезы и не видимые особо места. Суть дефектов в мелких, 1-2мм диаметром, выбоинах типа кратера, на фото видно.
April 7
Я хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина, особенно Анне, за профессионализм, внимательное отношение и высокий уровень сервиса. При посещении магазина меня приветливо встретили, предложили помощь в выборе плитки и оказали всю необходимую информацию.
Дизайнер Анна была очень внимательна к моим пожеланиям, помогла подобрать идеальный вариант плитки для моего проекта.
Рекомендую этот магазин всем, кто ценит профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
Спасибо за вашу работу и за отличный сервис!
2
1
July 7
Купили керамогранит и обои на весь дом в магазине на хользунова.
Вся плитка с кучей дефектов, не ровная , да еще и по срокам была огромная задержка поставки .
Обои взяли черные мармарос, так они вообще оказались не прокрашены , а увидели мы это , только когда наклеили.
Сфотографировали , показали в магазине, а они развели руками , мол надо отдать на экспертизу, пишите притензию, и тд .
Не рекомендую этот магазин.
Очень обидно за качество и отношение.
Обои пришлось отдирать и докупать другие.
Магазин так и не вернул деньги
1
November 5
Зашла выбрать плитку, две дамы беседовали между собой не обращая на меня внимания. Я поздоровалась, и спросила есть ли простая плитка. Дело в том, что я имела ввиду незатейливую, может однотонную, всё же не каждый день покупаю. Продавец почти высмеяла меня, что я не так сказала. Разобрались, мне показали варианты, пока я выбирала, эти же две дамы стояли в 2 метрах от меня и одна пересказывала другой мои слова даже не в пол голоса. Я повернулась раз, два, мол я тут и всё слышу. Но это им не помешало продолжить. Скажу, что людей там не было, очередь не стояла и я бы обязательно сделала заказ в этом магазине, а не у конкурентов на 200 р дороже за кв.м., но из-за такого высокомерного отношения я просто развернулась и ушла. Видимо, нужно приходить в норковом манто, чтобы продавцы уважительнее относились к покупателям, а не как я, в куртке. Всё же Керама Марацци
December 24, 2023
Изначально приняли решение покупать плитку только в специализированном магазине.
В "Мике" на Хользунова 3 понравился демонстрационный зал, много образцов для выбора, наличие доставки.
Заказ плитки и тумбы для санузла осуществляли в сентябре. Выбор пал на коллекцию производство которой было приостановлено, ожидали 2-3 недели начала возобновления производства, так как очень хотелось.
Благодарим менеджеров - дизайнеров Дарью и Анаид, с которыми удалось поработать при выборе коллекции, 3D-визуализации и составлении дизайн- проекта. Вы большие молодцы! Желаем Вам профессиональных успехов, благополучия и позитива в Новом году!
1
October 14, 2023
Отличный маназин. С нами работала очарователная девушка Анаид и очень помогла с выбором плитки, терпение неистощимое 😂, потому что выбирали мы долго и мучительно. Получили приятные бонусы в виде скидок. Анаид профессионально подготовила дизайн-проект, с учетом минимизации возможных потерь. Все прошло как по маслу - заказ, покупка, доставка. Плитка с браком была безоговорочно заменена. Все очень оперативно.
1
November 8, 2023
Хороший салон с красивой плиткой и сантехникой. Понравилось, что можно посмотреть варианты интерьеров вживую .
Отличный менеджер Анаид всегда была на связи, помогала очень оперативно по всем вопросам !
November 6, 2023
Хотим выразить благодарность менеджеру Любови за помощь в выборе плитки в санузлы. Любовь помогла определиться с выбором, оперативно подготовила дизайн-проекты, постоянно была на связи через Вотсап и консультировала нас по всем возникающим вопросам. Настоящий профессионал своего дела. За плиткой теперь только сюда)
October 20, 2023
Очень хочется отблагодарить менеджера Верхушину Юлию. Мне кажется только благодаря ей мы выбрали плитку во все наши три сан.узла и не сошли с ума!
Она не просто водит вас по залам и листает сиенды. Она выслушивает идею, смотрит примерные картинки желанмого: а дальше берет подходящие плитки и таскает их из зала в зал прикладывая друг к другу, чтоб картинка селадывалась.
А после того, как я пожаловалась, что не понимаю до конца чего хочу в ванной, она предложила присылать ей идеи с пинтереста, которые мне приглянулись и она подберет… тут я просто расстаяла)
Так же огромное ей спасибо, что многие вопросы решали в переписке по вотсапу.
1
August 10, 2023
Добрый день! Выражаем огромную благодарность Дарье, менеджеру фирмы Кerama Маrazzi. Она помогла выбрать плитку на стены и пол в ванной комнате и туалете. Всегда внимательная и вежливая, профессионал своего дела. Дарья помогла выбрать цвет, качество, рисунок и выполнила качественно дизайн проект. У неё исключительный художественный вкус. Такие кадры очень ценны. Спасибо.
3
1
September 16, 2023
Добрый день, хотелось бы отметить в лучшую сторону профессиональные качества дизайнера Дарьи. Видно, что человек на своем месте: клиентоориентирован,вежлив, трудолюбив и знает свое дело. При работе с проектом предложила несколько решений, которые очень понравились, получил удовольствие от предложенного проекта и дальнейшей покупки.
1
April 7
Спасибо большое менеджеру Уразовой Анне, помогла с выбором, сделала отличный дизайн проект, и хорошую скидку
1
August 30, 2023
Магазин не плохой, есть хороший выбор плитки. Менеджер Михаил навязывает при выборе плитки настойчиво навязывает сразу добавить сантехнику, лучше этого не делать. Такая как если она вам не подходит, поменять не удастся, хотя по закону, душ и кран и т.д. вам поменяют в любом магазине, но не здесь. Имейте ввиду вместе с чеком вам подсовывают подписать кабальный договор, который напечатан самым мелким шрифтом, не каждый с собой будет носить лупу, так вот в нем написано, что ничего вернуть или поменять вы не сможете, как везде в течении 14 дней. У них в договоре написано, что за возврат или либо обмен с вас удержат 40%. Будьте бдительны и ничего не подписывайте
2
November 24, 2022
Плитка хорошая. Магазин хороший. Действительно внимательный персонал. Спасибо дизайнеру Даше за помощь! Плиточник плитку похвалил. Очень достойная за свои деньги. Все понравилось кроме:
СКЛАДА! Это ужас... Если в магазине полная клиентоориентированность, то на складе ее совсем нет. Хуже чем в любом другом месте. Пожалуйста, обратите на это внимание. Очень долго. Один человек отпускает на весь склад. Помочь отказались. Сказали нельзя. Грузи сам как хочешь. Даже до машины отказались подвезти ящики... я такого еще не видел...
Видно что вы делаете все для того что бы клиенты были довольные. Спасибо вам огромное за это. Не в каждом магазине такой сервис.
Но мне кажется будет уместным на складе посадить хотя бы одного грузчика, который будет помогать частным клиентам, для такой большой компании я думаю не составит больших затрат.
1
1
January 9, 2023
Менеджер Дарья сделала замечательный проект с/у и кухни , учла все пожелания, подобрала все материалы. Быстро и ооочень красиво! Прекрасный, вежливый работник! Спасибо! Остались довольными! Пр тбрели всё не обходимое в одном магазине👍👍👍
2
May 22
Отличный ассортимент и квалифицированный персонал. Всегда помогут с подбором коллекции
June 5, 2023
Покупали с мужем в керама мараци плитку на пол,в ванную и санузел и ванную отдельно стоящую…ванная была по акции выставочный товар…мы заказали доставку,нам ее привезли на поддоне…дошло дело до ее установки,а слива-перелива нет 👎…покупали чуть больше полгода назад…обратились к менеджерам которые продавали ее нам…они сказали что доказать не сможем что его там не было,как бы ничем помочь не можем (мы купили сами потом слив ,но стоимость его 4000 тыс)…так что проверяйте всё и спрашивайте что входит в комплект!!!!!Возможно кого то этот отзыв убережет от дополнительных трат!К остальному что касается плитки вроде всё хорошо,всё в срок и хорошая по качеству.
3
1
October 20, 2022
Очень нравится этот магазин. Все организованно и наглядно. Цены порадовали. Выбрали плитку на ванную комнату и рабочую панель кухонную. Хочется отметить консультанта Гирчеву Инну как профессионала. Помогла выбрать и подготовить проект. Причем, решала возникшие вопросы с документами и вне рабочего времени, всегда была на связи даже в выходные дни. Инна благодарим всей семьей.
1
August 22, 2023
Покупали плитку в магазине на ул. Хользунова на стены для декора и на входные группы (пороги) . Обратились за помощью к менеджеру Анастасии. Вот, что значит человек на своём месте. Быстрая, качественная работа, грамотные и очень дельные советы, умеет слушать и слышать покупателя, профессионал своего дела. За что ей огроменное спасибо! Доставка на склад в указанный срок, без задержек. Всё упаковано, без брака, качественный материал. Мастера с этой плиткой работали с удовольствием. Как говорится, ремонт в радость. Теперь это наш любимый магазин.
1
February 13
Здравствуйте, магазин большой, выбор хороший!
Персонал желает лучшего(((
Товар задерживают по срокам, ничего внятного сказать не могу, каждый раз что-то новое придумывают.
Не советую идти в этот магазин.
В Воронеже есть много хороших магазинов.
1
April 8, 2023
Хотелось тройку поставить.
Хороший магазин на Димитрова. Выбор есть. Приветливый консультант Иван. Захотелось вернуться (была 2 раза, на второй заказала).
НО. Отвратительная и примитивная программа раскладки плитки. Что-то из бесплатного. Цветопередача нулевая. Варианты не рассмотреть. Раскроили с обрезками по обе стороны стены. Из-за чего добавилось 2 кв.м лишней плитки (ванная небольшая). Брала не самую дешёвую коллекцию.
Убедительная просьба купить нормальную программу, монитор и обучить персонал хотя бы минимальным основам дизайна.
Дополнительный балл за умение продавать.
1
December 14, 2022
Прекрасный современный удобный магазин! Дизайнер Дарья помогла составить красивый проект, который удобно было смотеть на большом экране! Порадовал детский уголок! Остались осень довольны!
1
November 18, 2022
Хочется выразить благодарность консультанту - продавцу Валерии, за хороший подход к нам покупателям. Обратились в магазин, чтобы подобрать плитку, зная только размеры помещения, стен, проёмы. Первый вопрос который мы задали, нам нужна плитка таких то размеров. Она нам сразу предложила нам несколько вариантов, как будто знала все наши размеры и наши интересы. Быстро обрисовала на компьютере, создала проект помещения, предложила свои решения, распечатала нам дизайн кладки для специалиста по плитке. Спасибо за профессиональный подход Валерии к клиентам, очень удивила и впечатлила нас. В магазин обращаемся не в первый раз, очень много покупали плитку, но такой специалист как Валерия нас, очень порадовала. Спасибо!
1
December 4, 2023
Большое спасибо за работу менеджера Анаид. Помогла с выбором плитки, всегда была на связи. Осталось очень приятное впечатление!
September 12, 2023
Заказал плитку. Из магазина её забрать нельзя. Она на складе . Заказали доставку. В день доставки звонит менеджер и говорит, что плитку мы уже забрали 😳 Сказать, что я удивился- не сказать ничего . Таких чудес я ещё не встречал. Менеджер трубку не берёт. Сейчас разбираются, смотрят камеры. Сроки, когда разберутся тоже не озвучили. Отношение к клиенту максимально плохое.
1
August 27, 2023
Покупала плитку в санузел с менеджером Анаид, был предложенн ввбор и дизайн с подбром плитки на мтены и керамогранит! Спасибо огромное за помощь и благодарность за содействие!!
December 29, 2023
Широкий выбор плитки, внимательные менеджеры. С доставкой не подвели даже в снегопады. Всем советую посетить это место.
April 18, 2023
Покупал плитку на Циалковского 34. В магазине по компьютеру посчитали кол-во плитки по итогу не хватило 3м.кв. пришлось докупать с небольшим запасом. Осталось 2 целых пачки хотел сдать назад но не тут то было мне отказали хотя продавец уверил что назад заберут если пачка целая. Мотивировали тем что может пария не та и цвет будет отличатся хотя в одной пачке может быть плитка разных оттенков и размер +-0,5см. В общем остался недоволен.
1
July 29, 2022
Отличный салон с большим выбором плитки! Выражаю огромную благодарность Дарье К за ее профессионализм! Рекомендую и обязательно обращусь снова именно к Дарье! Внимательная, тактичная, со знанием своего дела, учитывала все пожелания!
2
July 24, 2022
Огромное спасибо салону за такой разнообразный выбор плитки. Отдельное спасибо, хочу выразить Кульбака Дарье за ее профессиональный подход в работе с клиетом и предоставление дизайнов с различными вариантами коллекций, что помогло утвердить выбор. Терерь буду ждать доставки плитки. Оксана М.
2
November 11, 2023
Отличный магазин. Отдельное спасибо менеджеру Дарье. Все подобрали, доставили. Было пару плиток со сколом. Без проблем заменили.
September 16, 2023
Ошиблись с плиткой. В итоге пришлось отказаться на складе от двух позиций, а склад не близко от магазина. Пока оформляла все документы потеряла уйму времени. Про процедуру возврата даже никто не удосужился рассказать. Итог: плитка и деньги остались у продавца. Вот тебе и клиентоориентированность 😞
1
February 15, 2023
Хороший магазин, большой выбор плитки,глаза разбежались. Спасибо Дарье за помощь в выборе плитки для ванной. Поняла мое желание и быстро сориентировала,даже вспотеть я не успела.)))))Семья довольна. Мастер похвалил.
2
July 25, 2022
Рассматривал варианты плитки на лоджию. С выбором помогла Александра, т.к. сложно было определиться. Подсказала и показала, как будет выглядеть в итоге. Понравились ее познания и обходительнось, а так же отсутствие навязчивости; лишь дельные советы и пояснения! Все остальное, что требовалось для монтажа плитки, также приобрел сразу в магазине по ее же рекомендации. Удобно. Результат ремонта вызвал только положительные эмоции. Так что с выбором не ошиблись! Благодарю. Доставка так же была без замечаний и в срок.
1
July 14, 2023
Большой выбор плитки, девчонки дизайнеры рисуют раскладку,что существенно облегчает выбор:)при большом объёме покупки,можно получить скидку
August 27, 2022
Покупали здесь плитку и обои. Остались очень довольны. Отдельно хотелось бы поблагодарить консультанта Инну! Составила прекрасный дизайн проект, потом без проблем его подкорректировала дистанционно! Помогла нам с выбором обоев. Очень вежливая и приятная девушка! Большое спасибо!
January 27, 2023
Закупил плитку и керамогранит!
Девочки помогли подобрать и сделали хорошую скидку! Доставка оперативная. Гранит уже укладывают))
Желаю успехов
2
July 12, 2022
Хочется поблагодарить сотрудницу магазина Инну!
Очень помогла с дизайном ванной комнаты. Проект получился необычный и стильный! Мы его воплотили в жизнь и остались очень довольны. Спасибо за помощь в нашем ремонте!!!
1
February 24, 2023
Понравился салон на Хользунова, большой выбор плитки. Дизайнер Кульбака Дарья очень внимательная, помогла с выбором, сделала дизайн. Помогала по телефону, отвечала на вопросы.
1
October 16, 2022
Мы воспользовались услугами магазина на Донбасской. Крайне отрицательное впечатление. С нами работал стажёр. Сложилось ощущение, что его никто и ничему не учил. Около часа после согласования проекта мы просто потеряли, т. к. молодой человек бегал от одного стола к другому и никак не мог довести дело до оплаты. По поводу доставки (оплачена до квартиры) -нормальных слов нет. только матерные: плитку вроде бы привезли, во двор не смогли проехать и предложили нам самим перенести плитку из машины в квартиру, после чего машина вместе с плиткой просто уехала, а доставку нам придётся подождать в другой день. Отвратительное, хамское отношение к покупателям.
1
December 1, 2021
В целом магазин не плох, ассортимент хороший, есть из чего выбрать. Есть разные комплектующие для плитки. Но! Процесс возврата и обмена плитки выстроен максимально удобно для фирмы и максимально по уродски для клиента. Нужно приехать в магазин написать заявление на возврат, дождаться когда директор его подпишет, потом через некоторое время (если повезёт, то сразу, а может и через несколько дней) приехать забрать его и отвезти то, что захочешь поменять/сдать на склад. Потом опять приехать в магазин с документами и бумагами и получить возврат денег. Уважаемое руководство, потрудитесь упростить этот процесс, хотя бы передавайте сами по электронной почте (прогресс то до чего дошел...) документы на склад, что бы клиент сам не приезжал за бумажкой и не вез ее на склад, а была возможность сразу, минуя магазин, ехать сдавать/менять покупку.
3
October 31, 2022
Отличный салон. Продавец-консультант Инна помогла подобрать плитку для ванной по разумной цене. Кроме того, была составлена визуализация проекта ванной. Рекомендую этот магазин.
March 5, 2022
Оформляла заказ на оемонт в загородном доме хороший выбор, много вариантов.
Хочу выразить особую благодарность сотруднику Валерии Квасовой за вниматеьное отношение, быстроту, професстонализм и тактичность. Поекрасный дизайн проект и раскладка были сделаны.
1
August 9
При расчёте плитки на пол не учитывают дверной проем.
April 5, 2022
О салоне «KeramaMarazzi» мы знали давно. У него удобное местоположение и всегда огромный выбор плитки и сопутствующих материалов.
В магазин пришли за конкретным керамогранитом (был дизайн-проект), но по ходу дела решили немного «переиграть». Консультант Валерия Квасова очень нам в этом помогла. Она легко ориентируется в ассортименте магазина, грамотно сочетает различные оттенки и фактуры и, вообще, обладает отличным вкусом! Кроме того, была максимально внимательна и терпелива, учла все наши пожелания, четко рассчитала количество необходимого керамогранита, помогла подобрать затирку и герметик. Мы остались очень довольны результатом!
С доставкой также проблем не возникло – всё вовремя, аккуратно, культурно)
1
1
July 4, 2022
Осталась довольна от посещения этого магазина. Большой ассортимент материалов. Я даже растерялась. В выборе мне помогла консультант Кульбака Д.,за что ей отдельное Спасибо! Она уделила максимум внимания и учла мои пожелания.
2
1
September 7
Хороший антикризисный вариант
October 22, 2023
Хороший магазин, огромный выбор сопутствующих материалов к плитке
November 18, 2023
+ большой выбор
- невозможно дозвониться до менеджера
+ при желании могут сделать скидку, об этом надо попросить