Не советую! Самая ужасная организация и полный бардак!!
Все началось с оформления заказа. Менеджер постоянно делал глупые ошибки то не тот артикул вобьет, то не то количество плитки напишет. Ребят вы же не пирожками торгуете, количество плитки и артикул плитки это важная составляющая вашей работы! Но как оказалось это были цветочки. Кошмар ждал нас дальше... Сначала мы не могли дождаться ответа когда же нам привезут нашу плитку, на все наши вопросы и просьбы согласовать время нам говорили "Вам позвонят!" а если мы не сможем в этот день?! с горем пополам в пятницу вечером нам говорит менеджер, завтра в субботу ждите! что ж мы прождали всю субботу, и плитку нам так и не привезли! в ответ мы услышала "извините, это не наша вина.." ребят а чья? наша что купили у вас плитку?? меня как потребителя не должны волновать ваши рабочие моменты, мне плитку привезите и все! мы прождали еще неделю... плитку нам привезли, но и тут было не все гладко, одна позиция пришла не та... я даже не хочу знать почему, милая девушка из керамо марацы убедила нас что все решим, все сделаем. замечательно, пришла очередь доставки..... сегодня утром нам звонит парень, доставим сегодня с 2 до 4. отлично, везите. Я честно отпросилась с работы и прождала, но никто так и не приехал..... занавес... когда привезут - неизвестно.... почему если у вас что -то идет не по плану вы не предупреждаете? Почему вы перекидываете вину друг на друга а не решаете проблему? ужас и кошмар
Какое счастье , что мы с мужем решили посетить данный магазин. Здесь работают лучшие специалисты! Грамотно сориентировали по плитке, клею, затиркам по особеностям товара, и нюансам при работе, быстро и оперативно был сделан план по раскладке. Помогли подобрать плитку которая подошла по цене и главное радует глаз и душу. Отзывчивость и внимание к клиентам на высшем уровне.
Огромная благодарность , всем кто с нами работал Александру, Ларисе, Денису вы лучшее!!! Всем советую , приобретать плитку здесь.
для ванной все купили именно тут. И плитку, душ-систему, раковину с подвесной тумбой и пенал. Консультанты грамотные, очень помогли подобрать так, чтоб все смотрелось гармонтично.
Не магазин, а подарок судьбы какой-то)) В прошлом году делали ремонт у родителей, закупили плитку в другом месте - куча брака, пересортица по цвету - сплошные мучения. В мае купили плитку себе в ванную в Кераме - все идеально и выбор шикарный. По качеству 👍, плитка родителей и рядом не стояла!
М
Максим Червяков
Level 10 Local Expert
July 24
Часто бываю тут - себе покупал сантехнику и плитку родителям. Есть акции, скидки. Работники профи - все рассказали, посчитали по количеству и помогли подобрать затирку в тон. Укладывал сам, вообще без проблем. По сантехнике тоже все норм - работает без нареканий. Я доволен.
Show business's response
К
Кирилл Ананичев
Level 11 Local Expert
May 31
Искал плитку на фартук и идеальный вариант нашёл именно здесь - шестиугольная плитка Флорентина, с декорами в сицилийских лимонах. Дизайнер помог сделать раскладку, чтоб и лимончиков было побольше, и в глазах не рябило. Один минус - склад находится отдельно от магазина, пришлось ехать туда забирать. Правда, пока доехали, наш заказ уже был собран.
Show business's response
А
Алина Смирнова
Level 10 Local Expert
July 23
Большой ассортимент и на любой карман. При этом качество даже не самой дорогой плитки отличное - мастера нарадоваться не могли) Доставка быстрая и бесплатная, на этаж либо самим поднимать, либо платить. Мы довольны работой персонала и качеством плитки! Спасибо большое!
Не советую. Купили у них плитку.Их дизайнер нарисовал на компьютере макет, сделал расчет по количеству плитки. Итог после укладки плитки осталось 2,5 коробки плитки,а это порядка 3 квадратов. Звоню,в надежде,что по возврату проблем не возникнет,хоть уже давно и прошло 14 дней, говорю так и так,вот осталось,наверно неправильно посчитали. Но как как же я ошибся... Ответ администратора представившейся Юлией-нет,оставшуюся плитку мы не возьмём! Надо было успевать в отведенные 14 дней! Это вы виноваты,что у вас осталось так много плитки,вы изменили проект или нарушили раскладку... Но дело в том,что мастер укладывающий плитку,потратил даже чуть больше плитки,чем было по проекту.
Поставил одну звезду,потому что меньше нельзя. Они и одной недостойны. Пазиционируют себя как близкий к элитному магазин,а работают как дешёвый сельмаг с накрашеными губами.
8
2
Show business's response
D
Dmitriy Sidorov
Level 11 Local Expert
August 1
Единственный магазин в Красоярске, где нас проконсультировали от и до - все показали, рассказали об особенностях моделей и сделали полный проект ванной. Быстро согласовали и оформили. Доставка в срок, качество бомба! Другие магазины отделочных больше не рассматриваем даже.
Show business's response
Ф
Фатима Магомедова
Level 13 Local Expert
July 2
Магазин всегда радует ассортиментом и отличным обслуживанием. Покупала обои и что-то засомневалась... мне быстро помогли пересчитать, сколько рулонов нужно и сколько клея) Отличные спецы работают здесь.
Очень рады, что в Красноярске есть такая компания! Весь процесс ремонтных работ нас сопровождали сотрудники магазина на Добровольческой бригады начиная от профессионального создания проекта, внесения изменений в проект, доставки товара из другого города, возврата излишне купленной продукции, а также постоянного дистанционного взаимодействия. Отдельную благодарность хочется выразить нашему менеджеру Галине. Комфортно, профессионально, чётко - молодцы ребята, так держать!!! Всем буду вас рекомендовать!
1
Show business's response
Ф
Фатима Гамзатова
Level 11 Local Expert
August 26
Работают хорошие дизайнеры, грамотно раскладывают плитку под твои размеры. Именно благодаря интересно составленному дизайн-проекту заказала плитку именно здесь, ни капли не жалею. Супер!
А
Андрей Казанцев
Level 8 Local Expert
October 4
Был в этом магазине впервые. Хочу сказать спасибо персоналу за качество обслуживания! Подобрали плитку и декоры, все рассчитали. Выдержали шквал моих вопросов и сомнений. Ремонт окончен - смотрится плитка суперски и в уходе неприхотлива.
Магазин понравился, выбор неплохой. Персонал вежливый, хорошо консультируют, при это ненавязчиво. Плитку капили .
smekalka
Level 12 Local Expert
March 25
Я рада, что выбрала для покупки плитки именно Кераму. Магазин мне приятно удивил ассортиментом и качественной консультацией специалистов. Было приятно общаться с персоналом. Люди опытные и вежливые. Быстро поняли, что конкретно мне нужно и дали оптимальные рекомендации по плитке.
С
Светлана П.
Level 11 Local Expert
June 29
Покупала плитку в прихожую, она у нас с улицей контачит, поэтому обои и ламинат не вариант, размокнут быстро. Мне дизайнер подсказала, какая плитка сейчас в моде, показала действительно красивые решения для прихожей и других комнат, проект сделала. Очень понравилось отношение к покупателю в магазине!
Плитки разная, цена тоже, но при желании можно уложится в нужную сумму. Много кафеля в наличие, что не может не радовать. При оформлении проекта, смотрите на то количество плитки, которые выбивает менеджер. Я возвращала на склад 6 коробок, прошлось повозится с возвратом. А так прекрасный магазин.
Show business's response
Иван В.
Level 12 Local Expert
May 21
Покупали тут керамогранит в холл для загорода, заодно и ступени для лестницы, чтоб уж все в одном стиле. Результат радует уже с месяц - красивый, после мытья не скользит, убирается легко. На мой взгляд, это лучший материал для пола. А выбор в магазине такой, что на свой вкус найдет каждый, что-то точно найдёт.
Магазин очень понравился, продавцы очень вежливые, нас обслуживал парень сделал нам проект нашей ванной все подобрал распечатал, мы остались очень довольны огромное спасибо ему, мы очень блогодарны.
1
Show business's response
Алексей Г.
Level 11 Local Expert
January 27
Замечательный салон с большим выбором плитки. Персонал внимательный и тактичный, предлагает свою помощь, не навязывая лишнее. Ассортимент постоянно обновляется, при этом всегда есть возможность приобрести модели из прошлых коллекций с хорошей скидкой! Очень экономит деньги!
Show business's response
К
Константин Коваль
Level 11 Local Expert
June 30
Купил керамогранит, обои, клей и зеркало с подсветкой. Это все, что мне было нужно для ремонта в прихожей. Так что можно даже сказать, что тут можно получить решения "под ключ". Рекомендую.
Show business's response
А
Александр Савельев
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Магазин однозначно один из лучших, выбор плитки, обоев и сантехники здесь огромный, еще и помогут с подбором дизайна, все рассчитают, останется только купить. Единственное, что неприятно удивило - это доставка с платным подъемом на этаж. Благо, хоть сотрудники предупредили, что эту услугу нужно заказать отдельно. В остальном всё порадовало.
В нынешнее времена теперь здесь плитка подешевле, чем у конкурентов. Тем более можно попасть на акции. А так же есть постоянная акция Новоселье, если заезжаешь в новую квартиру, -10%
А
Александр Сафит
Level 12 Local Expert
May 17
Брал обои в гостиную. Консультант очень помог объединить основной тон с акцентами, которые мне приглянулись. Поклеились обои вообще на раз-два. Сегодня вот вернулся и купил еще одни в прихожую. Дизайны отличные и качество не уступает. Всё здорово.
Покупал здесь керамогранит. Лучше сразу обратиться к консультанту. Плитка есть для всех бюджетов от 800₽ до 8000₽ за квадратный метр. Если плитки нет в наличии, то можно заказать. Главное когда идёшь покупать, чтобы было понимание чего хочешь. Консультанты создадут по размерам кухни сразу на месте 3D дизайн-проект и рассчитают сколько необходимо приобрести плитки. Есть мебель для ванной под собственным брендом.
Обидно, что магазин такого уровня не исполняет свои обязательства по поставке плитки в город. Обещают через 4 недели, проходит 6... и приходится делать возврат, опять искать ...и т.д. Имейте это в виду. Или берите то, что в наличии...
Когда приходишь за товаром , вроде бы все хорошо , но как только ты отдал деньги … и не дай бог у тебя осталась ненужная плитка , тут начинается хождение по мукам , сделано все , чтобы ты не смог вернуть ее обратно 😂сначала нужно приехать в магазин , оформить , потом на склад сдать , а он находится за мостом 777 , а потом в магазин за деньгами , вот такой квест у керама Марацци , но и это не все , а магазине не предупреждают , что сдать можно с 11 часов , а здесь ,, милая ,, девушка быстро вам объяснит , что она ооочень занята . Вот уже полчаса стою возле кабинета и даже стул никто не предложит , поэтому подумайте , прежде чем обратится в этот магазин , я точно больше не ногой
9
1
Show business's response
Владислав Алексеев
Level 11 Local Expert
May 4
Здесь большой выбор разной плитки. Самый разный дизайн, высочайшее качество и всегда рядом менеджеры, которые всё объяснят и расскажут.
И
Иван Останин
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Покупал обои для прихожей здесь. Хотелось сделать что-то восхитительное в таком ограниченном пространстве и мне удалось. В Керама Марацци есть коллекции обоев на любой случай жизни, очень достойно!
Show business's response
Д
Дарья' Кузнецова
Level 12 Local Expert
January 23
Очень большой выбор) Тут есть все позиции для ремонта в ванной комнате. Можно сделать проект дизайна, чтобы не ждать лучше записаться заранее. Рекомендую!
Show business's response
Марина М.
Level 10 Local Expert
August 13
Заказали тут и плитку для ванны, и душевую колонну. Качеством обслуживания и товаров очень довольны)
Show business's response
Татьяна Р.
Level 3 Local Expert
February 12
Большой выбор. Не пришлось ездить из магазина в магазин, всё нашли здесь. И даже обои! Сантехнику взяли по акции. Всем довольны. Спасибо ребятам!
Не клиентоориентированный подход. Выбрали обои в интерьер коллекция венециано - по посещении филиала на партизана железняка продавец проконсультировала - что все имеющиеся в наличии коллекции представлены в выставочном зале - соответственно данной коллекции нет и журнала образцов с венециано также нет. Решили оформить в заказ через сайт либо поискать в иных филиалах Красноярска. Как оказалось - данные обои в наличии во всех трёх филиалах - просто «на складе» - а не выставочном зале. И консультант ввела в заблуждение. А принцип работы магазина - сначала клиент должен определится с выбором - исходя из картинок на сайте - приехать - попросить принести со склада - подождать пока принесут, раскроют, развернут и соответственно вы их будете смотреть где то на столе - так как технически нет возможности - посмотреть - как они будут смотреться на стене - их не вывешивают и не выклеивают. Мягко скажем - абсолютно не удобно с точки зрения потенциального клиента.
Хороший магазин, не плохой ассортимент, правда не все в наличии, но по заказу досталяют не долго
Show business's response
Максим Д.
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Брали здесь обои для детской комнаты. Выбирала из нескольких вариантов, но окончательно разобраться помог сотрудник магазина. Клеить обои довольно легко, качество шикарное.
Show business's response
А
Ангелина Невдашева
Level 9 Local Expert
February 28
Отличное качество плитки, покупали здесь для отделки ванной комнаты. Цена адекватная. консультант очень сильно облегчил задачу.
Виктор Е.
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
Неоднократно делал тут покупки плитки и обоев, пока занимался ремонтом дома. Очень высокое качество и приятное обслуживание. Это показатель высокого уровня компании.
Show business's response
К
Карим Масков
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Был здесь недавно с женой, искали товары для ремонта в ванной, и тут мы увидели качественную мебель и сантехнику, а также раковины и душевые перегородки, из которых выбрали для себя уже подходящие варианты.
меня все устроило.Я ЗАРАНЕЕ КАФЕЛЬ купила потом только бригаду запустили все организовано,когда сама организована.Люди в комментариях любят переложить с себя ответственность на других,что им "вчера не продали нужное СЕГОДНЯ количество"))))))))))))))))))))
Очень хороший и качественный ассортимент. Покупали здесь обои. Выбор обоев не очень большой, но тем наверное и лучше. Соотношение цена качество великолепное. На стене после оклейки смотрятся дорого и презентабельно. Теперь мне нужны обои в коридор и на кухню, буду брать только здесь. Это уже решено.
3
А
Ангелина Тютина
Level 11 Local Expert
April 13
Выбор большой, плитка, обои, смесители, всё тут есть. Качество отличное, спасибо за ваш сервис!
А
Александр Авдеев
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Товары высокого качества, цены адекватные, доставка быстрая. Очень рекомендую этот магазин всем, кто ищет сантехнику, плитку и даже обои.
Show business's response
К
Карен Адамян
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Когда делали ремонт в квартире, все виды плитки и керамогранита покупали только тут. По качеству претензий нет, а цены вполне приемлемые для нашего города!
Show business's response
Сергей
Level 20 Local Expert
April 14
Хороший магазин, внимательный персонал. Отзывчивый руководитель. Имеется парковка.
А меня разочаровала сеть магазинов Керама Марац, Сами консультанты ребята молодцы, а конкретно их доставка со склада это ужас.
Первая покупка пришли не те обои и потом мне их обменевали 2 недели.
Вторая покупка, меня кормили завтраками по доставке, а мои строители из за простоя рубили с меня деньги.
Вот Вам и имя магазинов.
Не рекомендую
2
1
Ю
Юлия Сахарова
Level 11 Local Expert
February 27
Классный магазин с большим выбором керамической плитки и никаких проблем с доставкой. Нас всё устроило!
А
Аня Кожурова
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Я зашла в Керама Мараци сама, увидела там все это разнообразие товаров и в следующий раз мы с мужем уже пришли выбирать обновки для ванной комнаты. Все отличного качества и такое красивое. Безумно довольны своей покупкой!!