Kerama Marazzi
110 reviews
July 16
Отличный и удобный магазин, все удобно расположено, широкий выбор коллекций, приветливые продавцы. Смогли подобрать не только плитку, но и обои.
1
1
September 3
Такого разочарования от плитки Керама Марацци я получить не ожидала. Заказала керамогранит на пол светло-серого цвета в салоне, когда привезли, она оказалась коричневой, ни одной серой прожили. Сравнили с образом в салоне, очень отличается. В салоне сказали, что такой тон получился на фабрике. Пришлось поменять на другой, он качественный, красивый сам по себе, но все равно не то. Да ещё и пришлось второй раз платить за подъем на этаж.
1
1
October 16
Добрый день. Если вы готовы ждать свой заказ более 5 месяцев, то добро пожаловать в Керама марации.
Сделали заказ еще в мае месяце, естественно, на момент оплаты все было в наличии, а после оплаты выяснилось, что тумба под раковину будет готова только через 2 месяца, потом еще через 2 и т.д. Вот до сих пор ждем. Точные сроки доставки так никто сказать не может. Вообщем не рекомендуем
1
1
April 14
Хороший салон, грамотно подобрали плитку, доставили в нужный день, все вовремя и четко. Замечательные дизайнеры, нарисовали нам готовые проекты для санузлов, порекомендовали цветовые сочетания. Мы довольны!
2
1
June 14, 2023
Отличный магазин! Плитка на любой вкус и кошелёк. Спасибо менеджеру Наталье за прекрасно проделанную работу. За 1 заход купили материал на весь дом-плитку на 2 ванны, тумбочки, душевые кабинки, унитазы, зеркала, толстую плитку в гараж, клей, затирку. Нам все нарисовали и распечатали, объяснили от куда начать клеить плитку чтоб не было обрезков и все выглядело красиво. Есть скидки на большую сумму покупки, есть акции на некоторую плитку. Доставили в МО, водитель приехал с грузчиками и все перенесли в гараж. Рекомендую данный магазин!
3
2
July 13
Отличный магазин. Работают профессионалы высокого уровня. Дают качественные рекомендации, делают прекрасный подбор по запросу покупателя.
1
1
December 13
Здесь работают отзывчивые специалисты и профессионалы. Несколько раз здесь были, нам помогли с выбором, помогли ускорить доставку.
1
November 30, 2022
Заказ № НД000000632. Удобное расположение - 1 трамвайная остановка от метро. Профессиональный и вежливый персонал. Когда заходил - было свободно, можно спокойно поработать с консультантами. Закупил керамогранит больше чем на 200 тыс., получил скидку 10%. Предоставляют услугу бесплатной компьютерной раскладки плитки по квартире (при условии покупки у них). Привезли быстро. Очень хороший водитель-доставщик (Кирилл Белов), заранее звонил, сам нашёл заезд во двор несмотря на то, что арка перегорожена бетонной плитой, без всяких жалоб и подгонов (как это иногда бывает у нервных курьеров) подождал, пока приеду на квартиру и найду грузчиков.
В последствии понадобилось ещё несколько декоров - оформили так же со скидкой.
Из минусов разве что обои у КМ дороговаты, но по виду плотные и качественные.
3
1
July 2
При покупке не выдали накладную, на телефон не скинули (хотя была договоренность), а на складе перепутали товар. Всё, что смогли предложить, это поехать на окраину Мытищ и менять эту злополучную затирку. Перепроверяйте всё по 100 раз, от этих деятелей внимательности (а тем более лояльности) не дождёшься!!!
1
1
July 27
Классика стиля. Чуть чуть смазали впечатление , привезли не те изделия что были в заказе , но это только один раз было.
С возвратом у них тяжеловато , надо на склад в Мытищи возить.
1
August 6
Качество декоров, понравилось. Приемлемый срок доставки. Быстро подобрали что хотел.
1
1
October 8
Небольшой магазин, но выбор есть. Нет парковки для клиентов, ставить машину пришлось с обратной стороны жк на городской платной парковке
2
January 10, 2022
Отличный магазин в новостройке. Компактный, с очень красивым интерьером, широким ассортиментом и прекрасным обслуживанием. Мы сделали сюда набег за плиткой, замучавшись выбирать в других местах, и получили все желаемое быстро и в «одном флаконе».
Большой выбор плитки и сопутствующих товаров хорошего качества, цены приемлемые и на разные кошельки, удобная раскладка и навеска образцов, грамотный профессиональный персонал. Вежливость, собранность, быстрая помощь в подборе и расчётах. За один визит смогли выбрать отделочные материалы на всю квартиру. Доставка в точно оговорённые сроки.
При необходимости обмена, возврата, докупки товара - никаких проблем нет, все четко и слаженно. Хочется возвращаться сюда и рекомендовать другим. Получили огромное удовольствие от визита, общения и сделанных покупок. Спасибо руководству и персоналу!
4
1
July 7
Керамогранит отвратительного качества, через месяц начала трескаться глазурь. В укладке очень сложный, т.к не ровный.
Когда привезли плитку в ванну, 80% было брака пришлось сразу на месте вернуть.
Продали затирку очень плохого качества, затирка пожелтела через пару недель и очень крупнозернистая в отличие от образца (в другие помещения успела купить нормальную затирку).
Крайне не рекомендую.
1
1
October 29
Хороший магазин. Взяли себе тут плитку на ванну и кухню. Цены не дешевые.
1
June 16, 2023
От консультантов ощущение настоящей дизайнерской работы и очень уютное устройство магазина) помимо этого большой выбор плитки и сантехники) довольна на все 100)
3
1
May 29
Не большой уютный магазинчик, скорее больше шоурум, с образцами плитки и сантехники. Мне понравился.
2
1
November 29, 2023
Очень ответственные и внимательные девушки продавцы-консультанты. Помогли с плиткой и сопутствующими товарами
3
1
October 20, 2022
Помимо плитки и сантехники ребята предлагают много удобных вещей для ванн, например душевые ограждения и итальянские смесители, обои. Доставка тоже есть. Понравилось с ними работать, вернемся!
3
1
June 5, 2023
Плохая экспозиция продукции, на стендах представлено в основном старье, продавцам до покупателя нет дела, в субботу сидели 2 бабули, абсолютно некомпетентные консультации. Цены многие перечеркнуты, новых нет. У магазина можно было бы организовать бесплатную парковку для клиентов, тк клиентов очень мало(мы были одни). Дверь на входе была приоткрыта и зафиксирована половиной кирпича)) Потеря времени.
2
2
August 13, 2023
Хороший выбор плитки. Консультанты помогли определиться с размером и коллекцией. Сделали 3д проект для наглядности. Очень понравилось.
2
1
December 10, 2021
Отличный магазин!! Уже два раза к ним обращался. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Людмиле. Всегда профессионально все подберет и грамотно проконсультирует. Расскажет все тонкости о плитке и какие моменты нужно учесть при выборе или ее укладке. Подобрали сразу всю необходимую мелочь, клей, затирку и люки для коммуникаций, и еще много чего.
4
1
March 5, 2023
Не плохой выбор, из всех производителей, этот более надёжный в плане качества. Расчет произвести здесь можно, советую сначала всё просмотреть, можете поменять мнение прям в зале. Заезд к магазину через шлагбаум, нужно позвонить продавцам и Вам откроют, иначе поставить авто негде
2
1
October 22, 2021
Второй раз в жизни пользуюсь плиткой этого бренда в этой сети магазинов - примерно в 2007-08 годах и в этом 2021. Оба раза товар понравился, есть выбор. Офисы хорошо оформлены, образцы красиво подобраны. Из персонала очень хочется отметить Марию (офис на Краснобогатырской, 90). Очень профессиональна, опытна. Очевидно желание дать максимум информации о товаре, помочь выбрать. Хороший вкус. Даёт полезные советы, деликатна. Мы довольны. Эта менеджер - настоящее лицо фирмы, всем бы быть такими - и товар будет активно продаваться!!
4
1
December 7, 2022
Покупала плитку. Руководство салона не клиентоориентированное. Менеджеры долго считали и насчитали с лихвой. В итоге остались неизрасходованные 5 пачек. Оформляла возврат. Мне отказали. Сказали на 1 день опоздала. Долго советовались с руководством и все равно отказ. Даже не перезвонили сами. Но заказ приехал сразу в неполном объёме. Затирку мы позже забирали в салоне. И если считать от даты доставки полного заказа, то с возвратом мы успевали. Очень жаль. У нас ещё обои, сантехника и ещё одна квартира в ремонте. Могли бы больше с нас заработать.
3
3
February 24
Так себе. 2 консультанта , не хотят работать. Купили керамогранит на 250 к в другом месте. К слову нет ничего у них на складе.
1
2
July 9, 2022
Так себе магазин и Фирма в целом. Менеджеры бестолковые. Делали проекты раскладки в санузлах, не учитывали размеры и сочетаемость плитки и декора по высоте. Напутали цвет в заказе. Что касается фирмы, то это жесть. Делали дополнительный заказ (не хватило двух листов мозаики). Так подсунули битой (верняк норм, нижняя битая. Перезвонил, сказали, «вы же приняли». Так, что будьте аккуратны. Возврат всего две недели, никакой клиентоориентированность.
2
October 17, 2020
Большой, чистый, светлый, просторный салон. Все менеджеры приветливые и доброжелательные. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Юлии. Составила просто фантастический дизайн-проект, помогла с выбором всей сантехники, мебели и плитки всегда была на связи и дала очень много нужных советов и рекомендаций. Была приятно удивлена, что теперь в салоне продаются и обои очень хорошего качества и интересной фактуры. Теперь за плиткой и обоями только сюда.
4
2
July 26, 2022
Очень грамотная консультация. Большой выбор сантехники и плитки. Рассказали и показали все возможные варианты . Единственное неудобство это парковка. Шлагбаум и не понятно, что посетителям магазина туда можно заехать.
1
1
December 14, 2021
Расскажу о «супер эмоциях» от этой компании!
При оплате была оговорена дата и время доставки 21 июля, но нас подвели и не хотели ничем помочь, до тех пор пока мы не озвучили разные варианты решить данную проблему и не настояли сделать так, как нам необходимо (т.к. в их предложенный день доставки 23 июля мы уже должны быть в отъезде).
После бесконечных звонков от меня в компанию и долгих разговоров, в итоге договорились на том что в день доставки (22 июля) на их склад (а это в день нашего отъезда), водитель вместо склада приедет к нам и в тот день привезёт нам самым первым(!), то есть рано утром, примерно в 8 утра, чтоб мы после доставки могли уже выезжать в отпуск, а водитель дальше поедет по другим точкам города.
НО! В назначенный день я ждала звонка, и его не было до 12ч, пришлось звонить и узнавать когда же водитель начнёт доставку, но после нескольких звонков на мой вопрос внятного ответа не было, в итоге прождали до 15ч и Ооо, наконец-то сообщили что едут к нам
Внимание! После этого мы ещё часа 2 стояли и ждали когда выгрузят всю плитку, и в конце уже увидели, что в фургоне то только наша плитка!
По сути к нам приехали последними!!! Моему возмущению не было предела!
Мало того, что по телефону хамили, обещали что привезут в срок, но подвели, затем сказали «если мы не примем доставку в тот день, на который они перенесли, то это будет наша вина, и мы должны будем заново оплатить и доставку и подъем в другой день»!
Это просто наглость! Учитывая, что с доставкой нас уже итак подвели!
Кстати, когда считали сколько нужно плитки, я несколько раз звонила в офис и в самом же офисе уточняла, сколько же плитки в одной коробке, называли одну и ту же цифру 8, в итоге оказалось не 8, а 9. Переплата!
В конце ремонта у нас куча плитки осталось, это без учета запаса.
4
3
May 8, 2022
Уважаемый ген директор компании Керама Марацци. Пересмотрите свой штат сотрудников. В частности говорю только об отделе доставки.
Водитель абсалютно не знает правил дорожного движения. Правил разгрузки и погрузки перед подъездом, из-за этого произошел конфликт между мной и водителем.
В следствии этого у нас , а соответственно и у Вас, не прошла сделка в районе 150 тысяч. К качеству плитки, аксессуаров, и лично к магазину нет притензий. Но по скольку у вас такая доставка, работать с вашим магазином я больше не буду.
4
3
September 29, 2021
Подбирали плитку для кухни и ванной. Менеджер Мария отлично справилась с задачей. Бонусом к покупке злужит раскладка плитки по проекту, тем самым упрощает задачу самостоятельного расчета количества плитки. Ну и визуализация. Это круто, когда нет времени самой заморачиваться
4
2
April 10, 2021
Воспользовалась услугами салона Керама марацци на Краснобогатырской улице и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина, в первую очередь Юлии. Она с большим вниманием относится к покупателям и их пожеланиям, помогла мне не заблудиться в многообразии материалов, представленных в магазине, были выбраны чудесные коллекции Каподимонти и Карелли, профессионально и с большим вкусом составила дизайн проекты моих ванных комнат, помогла выбрать сантехнику и все это было сделано оперативно, с учётом всех моих пожеланий. Спасибо вам большое, желаю процветания и развития вашему магазину, а руководству отдельный респект за чудесных сотрудников. С удовольствием буду вас рекомендовать своим друзьям и знакомым.
4
1
April 6, 2021
5.03.2021 г. В салоне Керама Марацци по адресу Краснобогатырская 90 стр 1 выбирали себе плитку, менеджер Юля консультировала, подбирала для нас варианты, все шло достаточно комфортно. Выбор пал на 3 вида плитки, приступили к подготовке заказа на приобретение, тут тоже все прошло достаточно хорошо. Заказ и доставку оплатили, наступил день доставки, доставка была с подъёмом в квартиру, было принято все по накладной которую нам выдал менеджер Юля, проверили артикулы , целостность плитки , приняли и отпустили доставщика, была разбита одна плитка но писать и звонить не стали так как ее можно было запустить в распил, после чего компания которая была нанята для проведения ремонта в нашей квартире приступил к ее укладке. В первую очередь стали устанавливать на фартук и пол на кухне (24.03.2021) так как 26.03. была заказана сборка кухни другой компанией + привоз и установка кухонной техники. 24.03. приехали принять работы по укладке плитки напольной и фартука на кухне и были ошарашены, что плитка которую заказали и выбирали в вашем салоне совсем другая от слова совсем (фартук) еще понимая, что точно такая же плитка была выбрана в ванную комнату, соответственно незамедлительно поехали в ваш салон уточнить, как так произошло. Принимал нас другой менеджер Галина (у Юлии были выходные 2 дня) проверяла заказ, смотрела на плитку которая у вас на образцах и так же удивлялась как так произошло, скажу больше у вас выставочного образца который нам выписала Юля нет и не было , пригласили нам старшего менеджера Кристину и начался ад, вела себя данная сотрудница не корректно и с пренебрежением ко мне и моей супруге, итог 3 часа в вашем салоне разбирательств и вот результат – доплата составила 20000 рублей , ВЫПРАШИВАЛИ доставку на утро 25.03. так как в 26.03. установка кухни. Потеря 4.5 м2 той плитки которую уже установили на фартук , работы по демонтажу и новой укладке той плитки которую мы выбрали. Все дополнительные работы мастера обошлись нам в 15000 рублей, далее срыв поставки техники и перенос установки самой кухни (за что тоже заплатили 3000 тр за перенос доставки на другой день). После всего произошедшего, ваша сотрудница Юля не смогла найти в себе сил и даже не посчитала нужным принести извинения и вела себя очень пренебрежительно, по хамски. Старший менеджер Кристина, вообще во всей произошедшей ситуации Юлиной вины не признала, сказала: так ну что тут сделаешь, ошиблась, бывает. Так хотелось бы Вас поставить на наше место!!!
Требую провести проверку данного случая и произвести компенсацию затрат по вине сотрудника салона.
8
2
February 23, 2021
Большой магазин , выбор отличный, но персонал не компетентный в некоторых вопросах в частности не знает где какая плитка лежит, на наш вопрос где нам посмотреть белую, небольшую , квадратную плитку на фартук нам ответили ищите сами мы не знаем, половую плитку продавщица чтобы вбить в накладную сказала мне принести ей её, когда мы её нашли нам всё оформили. Доставку оформили до подъезда, но водитель даже не вышел из машины, что-то долго копался в кузове, пришлось самому носить. Укладывать начали примерно через месяц , в нескольких пачках ровно по середине были битые плитки , мы позвонили в магазин и там ответили что при получении нужно проверять каждую плитку ( типа это уже ваши проблемы).
5
2
April 7, 2021
Покупали плитку для ванной и туалетной комнаты в этом салоне у менеджера Юлии. Нам были предоставлены три эскиза с разными моделями плиток на выбор. Выбрали красивую золотистую плитку Сомерсет в обе комнаты. В ванной комнате Юля предложила рисунок плиткой в виде ковра. Все смотрится очень гармонично, с люстрами смотрится шикарно. Соседи и гости оценивают всегда как плитку, так и подобранные комбинации.
По срокам - все прошло без задержек, был довоз одной упаковки - привезли точно в срок и в назначенное время.
Спасибо салону, что не бросаете клиентов в процессе монтажа, всегда можно задать вопрос от рабочих менеджеру и решить проблемы в режиме он-лайн.
Рекомендую салон и менеджера Юлю всем, кто решит приобрести плитку КерамаМарацци.
4
1
January 26, 2021
Хочу поделиться приятными впечатлениями о салоне. Была удивлена профессиональным подходом и грамотной консультацией менеджера. Разработали отличный дизайн, скомплектовали заказ "под ключ", чем сэконимили мое время, силы и деньги. Помогли с установкой тумбочки и двери в душевую кабину. Девочки, спасибо Вам большое!!! Удачи Вам и успехов!!!
4
2
September 9, 2021
магазин открылся недавно, но зарекомендовал себя с лучшей стороны. Хорошая транспортная доступность, качество товаров не вызывает претензий. Один водитель со службы доставки сильно подмочил репутацию транспортной компании - партнёра магазина. Остался неприятный осадок. Приехал без грузчика и отказался поднимать груз до квартиры (хотя заказ был оплачен с подъёмом до квартиры).
3
1
July 20, 2021
Замечательная и приятная консультант Юля! Очень помогла при выборе плитки и компановки,а так же помогла выбрать смеситель в ванную. Четко объяснила,человек на своем месте. Спасибо!!!
3
1
July 5, 2021
Огромная благодарность менеджеру салона на Краснобогатырсаой ул. Марии. Большое ей человеческое спасибо! Дизайн-проект туалета и ванной, профессиональные советы и помощь в подборе плитки, да и вообще приятно было общаться! Я очень-очень рада, что обратилась в этот салон и к этому специалисту!
4
1
March 19, 2021
Приобретали в данном салоне керамогранит для загородного дома "Про Вуд". После укладки, качеством плитки остались довольны. В ближайшее время планируем заказать в данном салоне проект для ванной комнаты. Отлично сработались с менеджерами, нам обещали скидки, как постоянным покупателям. Так же в салоне есть очень красивые обои.
4
1
April 27, 2022
Салон большой, консультанты ленивые. А может не навязчивые. Пока не обратишься, ничего не спросят. Хотя ты как неофит в ремонте приходишь сюда и глаза разбегаются от обилия разной плитки и даже не знаешь, что и куда
1
1
November 25, 2020
Посещение салона вызвало самые приятные эмоции. При заходе предложили маску и перчатки, сразу предложили что-нибудь подсказать. Со мной работала менеджер Галина. Она показала всё, что я спрашивал, а затем дала время ознакомиться с ассортиментом. По запросу "хочу плитку про кирпичики на фартук", Галина сразу показала весь набор. Также менеджер помогла подобрать плитку по дизайну, чтобы красиво сочеталась. По размерам от строителей посчитали необходимое количество плитки, оформили доставку. В доставкой не было никаких проблем - четко в срок, за день звонят и напоминают, а в день доставки водитель созванивается за 1.5-2 часа. При необходимости расширить заказ сделать это можно полностью удалённо. Очень доволен сервисом.
4
2
September 15, 2020
Отличный салон! Очень внимательные и компетентные сотрудники. Оказали огромную пользу при выборе плитки и формировании дизайн проекта. Особенное СПАСИБО за визуализацию. При общении- только положительные эмоции! Рекомендую всем.
4
2
December 31, 2022
Печально, но менеджеры оставляют желать лучшего отношения к своей работе, знаниям, и профессионализму.
1
3
August 10, 2022
Хороший магазин. Благодаря менеджеру Юлии удалось подобрать и плитку, и сантехнику.
Однако инсталляции от самой керама марацци очень не прочные (именно кнопки смыва). Покупайте другие
2
1
April 20, 2021
Очень понравилось работать со специалистом Юлией М., смогла подобрать даже более подходящий и необычный вариант, чем первоначально ожидали! Удобно/ все вовремя.
4
1
June 26, 2022
Отличный магазин, большое разнообразие плитки и керамогранита, цены разные как и сама плитка, очень хорошие консультанты, подобрали нам, то что просили
1
1
March 22, 2020
Хочу поделиться своими впечатлениями после проведенной работы с менеджером Ириной в салоне Керамамарацци на Краснобогатырской. В первую очередь высказать огромную благодарность Ирине за оказанную профессиональную помощь в решении непростых задач в выборе плитки, сантехники, мебели и аксессуаров. Очень приятно осознавать, что есть такие чудесные и отзывчивые люди в наше непростое время! Сейчас заканчиваю ремонт, и душа просто радуется от полученного результата.
Работа проведена Ириной просто прекрасно, осталась очень довольна! Спасибо огромное за терпение и понимание ситуации!!!! А так же благодарность высказать всем работникам салона!
4
2
October 11, 2021
Жаль, что не читала предыдущие отзывы, прежде чем купить. Рассчитали по моим размерам абсолютно неверно. Ошибка на 6 коробок, в пользу магазина естественно!! Как так може быть?! У Вас там совсем двоечники работают? Назад принимать не хотят!!! Свои ошибки не признают
4
2