Keramogranit.ru
492 reviews
February 14, 2021
Мне нравится большой шок-рум ИнтернетМагазина. Расположен далековато от центра и от метро. Но если нужно выбрать плитку - не обязательно покупать, можно хотя бы увидеть как она выглядит вживую, поэтому посетить однозначно стоит...
March 18, 2021
Роскошный ассортимент кафеля. Очень отзывчивый директор Надежда помогла с оформлением покупки. Приятные дополнения в виде дистанционной раскладки плитки и скидки были в комплекте. Рекомендую.
1
January 29, 2023
Отличный выбор, компетентные консультанты! Быстро, по существу!
3
February 26, 2023
Консультант Олег помог в выборе плитки! Заказ был сделан быстро! Доставка в срок!
November 9, 2021
Хороший магазин с вежливыми продавцами и огромным ассортиментом плитки. Правда, ориентирован магазин на покупателей с высоким уровнем дохода.
January 13, 2022
К сожалению магазин не впечатлил. Находится в подвале под Дикси, зима, лестница скользкая, с детьми, ну вы понимаете. Персонал весь занят, керамогранит китайский. В общем плохой отзыв и расписывать не очень хочется. Хотя товар может быть вполне нормальный.
March 3, 2021
* - Отзыв составлен на основе оказанных услуг магазина в конце 2018 года.
Магазин без клиентского отношения. Хорошее отношение к клиентам до момента оплаты, после отношение никакое... Перед выбором плитки менеджер и дизайнер сообщили, что дизайн комнаты стоит 1700, но если мы купим у них плитку сразу или после, то эта цена войдёт в общую стоимость плитки. Мы согласились.
Подумав и решив вопросы по ремонту через 3 недели пришли за покупкой конкретной плитки. Но в ООО KERASTAIL отказались учитывать стоимость дизайна в стоимость плитки. Предложили только за полную стоимость купить плитку, за которой мы обратились. По итогу вызвали управляющую, а управляющая Наталья сказала, что менеджер просто неправильно нам рассказала условия и у них такого учета стоимости нет в этой ситуации. Уточнила, что ни дизайнера ни менеджера с которыми мы общались нет на месте и отказалась предлагать какое либо решение ситуации, перекинув проблему на клиента.
С таким отношением хорошо что не стали покупать плитку, т к в отзывах достаточно комментариев об отвратительном сервисе после покупки...*
2
3
January 17, 2022
Отличное место, огромный выбор плитки, керамогранита, камня, затирок. Отзывчивые и всемирное с тем ненавязчивые продавцы. Жаль, что не знал о нем раньше.
March 15, 2020
Магазин, не плохой выбор широкий , логистика соответствует , все вроде хорошо. Но есть одно большое НО, если ошибетесь с колличеством товара или захотите поменять что то . Вы наткнётесь на проблему с этим магазином. Возврат возможен только в течении двух недель. Приличные продавцы уже давно так ни кто не работает , все имеют расширеный срок возврата. Даже на рынке Нет проблем с возвратом или обменом.
Ремонт это долгий процесс и постоянно что то меняется. Наш совет такой в сотрудничестве с этим магазином. Вымеряйте свой объем точно и оплачивайте товар не посредственно перед укладкой плитки. Что бы была возможность обмена и возврата. Будем ли мы еще пользоваться услугами этого магазина ,скорее всего нет. Будем ли советовать магазин Керамагранит ? Однозначно Нет.
2
1
June 29, 2021
Заказывал плитку в данной компании, все вопросы были быстры и оперативно решены. Клиентоориентированность на высоком уровне. Побольше бы таких компаний на рынке!
В общем, просто рекомендую Всем!
1
September 24, 2021
Магазин хороший, прекрасный выставочный зал, помогли выбрать плитку. С доставкой проблем не возникло.
Но всё впечатление о компании испортило то, что отказались принять возврат лишней коробки плитки, ссылаясь на то что позиция распродана.... Не клиентоориертированный подход(((((
3
1
August 20, 2022
Отличный магазин и менеджеры знатоки своего дела,все подобрали и отгрузили вовремя
February 4, 2022
Огромный выбор разнообразной плитки, но господи, за что эти выдвижные панели, пока все просмотришь руку хоть отстегивай, так же нет ценников, а по коду ничего не найдёшь, потому-что в подвальном помещении не ловит интернет, в итоге устали выдвигать панели и цены чуть выше, поэтому уехали
1
January 15
Хорошо
July 27, 2022
отвратительные условия работы с дизайнерами
компания для неизвестных целей запрашивает копию дизайн проекта и акта выполненных работ, видимо потом используют и перепродают дизайны и на этом зарабатывают деньги. и это верхушка айсберга помимо еще некоторых моментов.
July 21, 2020
Классное место, огромный выбор, отзывчивые менеджеры, только в выходные их физически не хватает на всех. Отдельное спасибо менеджеру Юлии, которая проявила клиентоориентированность, и проверила наличие плитке на складе через 1С. На сайте данная модель в архиве, т.к. снята с производства, но на складе ещё есть немного, и Юля нашла!!
3
1
October 20, 2020
Покупали плитку (9 октября, заказ6141). Сначала присмотрели в магазине, чуть позже заказывали уже по интернету. На сайте нашей плитки не оказалось. По указанному номеру ответила сотрудник Лариса. Очень вежливая, компетентно и оперативно все узнала о наличии плитки на складе, оформила заказ!
В указанный день утром перезвонили со склада, узнали, можем ли мы принять машину. Сообщили примерное время в двухчасовом промежутке (из-за возможных пробок). Примерно за час позвонил водитель.
Очень рекомендую магазин! Хороший ассортимент, грамотная организация работы и вежливые сотрудники. Особая благодарность сотруднику Ларисе, работникам склада и водителю!
4
September 14, 2022
Магазин очень понравился и выбором и качеством сервиса. В магазине нашли именно то что искали.
1
April 24, 2021
Присматривала тут керамическую плитку для ремонта в загородном доме. Очень приглянулся керамогранит фирмы Pamesa, по телефону рассказали о преимуществах фирмы и качестве керамогранита. Но и сам внешний вид плитки говорит сам за себя - безумно красивые коллекции, думаю остановлю выбор именно на этом варианте.
1
August 9, 2021
Выбор плитки большой. Выбрала, оплатила, доставку обещали через 4 дня. Затем перенесли доставку ещё на 2 дня. В обещанный день мы ушли с работы пораньше, чтобы принять плитку. Но никто не приехал. Звоню. менеджер заявила, что водитель только едет на склад за нашей плиткой 19:00 и привезёт нам её около полуночи или позже. Либо на следующий день утром. Принимайте мол решение, человек же едет.
Работа с клиентом на этапе доставки отвратительная. Как приедет наконец плитка обязательно дополню отзыв.
3
April 26, 2024
Выбор большой, но помощь так себе
April 22, 2023
выбор хороший, плитка есть и подороже и подешевле и хорошо что есть доставка, удобно.
August 16, 2022
Заказала через сайт плитку Италон Лофт. Очень красивая плитка под натуральное дерево, смотрится на полу шикарно, не скользит. Качество хорошее, плитка пришла один в один, края ровные, все упаковки целые. Я довольна.
November 13, 2020
Такого эффекта от плитки я не ожидала. Само помещение визуально расширилось, хоть оно и не маленькое. У меня кухня студия, на пол купили в салоне Nordic, спасибо продавцу, что показал соты. Я все больше привыкла к обычной квадратной, но увидев в каталоге, как они смотрятся, поняла что влюбилась. Брала из нескольких цветов – серый и белый, белого больше, без всякого рисунка, просто моноколор. Между собой они стыкуются отлично. Не блестят, поверхность матовая. Я прогадала с количеством и мне не хватило буквально одной коробки белого, созвонилась с кол-центром. Спасибо Ренате, что быстро приняла мой заказ, помещение доделали в сроки, как и планировали, один ящик не заставил себя долго ждать.
3
September 11, 2020
В связи со спецификой работы приходится часто сталкиваться с покупкой плитки и керамогранита. Моя компания занимается отделкой квартир и домов под ключ. У меня есть несколько адресов, когда надо найти что то редкое, но чаще всего я обращаюсь в Кераморанит. К примеру недавно искали напольную плитку на кухню, нужно было подобрать бюджетный вариант. Через сайт с фильтрами подобрал плитку Палерма белорусского производителя Керамин. Вариант до 1000 р за квадрат, но по нему совсем не скажешь, выглядит как испанец )
Доставка своевременная, если что, есть контакт директора Ирины, обычно с ней решаем все вопросы.
Сотрудничеством доволен, ваш постоянный клиент!
1
August 29, 2021
Очень большой выбор разной плитки, керамогранита, мозаики. Все чисто и аккуратно, консультанты приятные
July 19, 2022
Огромный выбор, ненавязчивое консультирование. За керамогранитом теперь только сюда
August 18, 2020
Заказывал испанскую плитку с доставкой в Алтайский край. Очень доволен! Помогли подобрать нужную расцветку и рисунок к интерьеру и отправили транспортной компанией. Всё пришло в целости и сохранности. Были опасения, что побъется, но транспортники тоже молодцы - всё целое и не побитое. Спасибо за добросовестную работу!
3
June 17, 2020
Магазин отличный, выбор большой, всегда вежливые консультанты. Обращаюсь уже не в первый раз. В этот раз решил заказать через интернет. Очень удобно, сидел выбирал плитку в ванную прям на работе. Все подобрал, созвонился с менеджером, мне подсказали альтернативу - похожий вариант, но по акции. В итоге я весь объем уложил в 5000. Разговаривал с Ириной, толковая девушка, вежливая. Словом, претензий нет ни по качеству плитки ни по обслуживанию. Советую!
4
March 31, 2022
Рекомендую обращаться к менеджерам Ларисе и Светлане Д. Ответственные, отзывчивые сотрудники, которые помогут с выбором, будут на связи если что-то пойдёт не так. Девчонки - молодцы, я осталась очень довольна.
February 5, 2022
Приличный магазин. Большой выбор керамогранита. Профессиональный персонал. Рекомендую.
3
July 31, 2020
Несколько раз покупали в этом магазине плитку онлайню всё было нормально. В этот раз пришли выбрать бюджетную плитку на дачу. Все ценники в QR кодах , что достаточно неуобно. Обратились за помощью к консультанут Виталию , сразу же пошел негатив. "Смотрите через приложение, что вы не можете разобраться и т.д. " Когда я попросила подобрать плитку подобную понравившемуся образцу, но более бюджетную тут начался совсем кошмар. Виталий всем своим видом дал нам понять, что мы "нищеброды" , что вы хотитите вы такой не найдете, у нас не представлено то , что Вам надо. Просто облили с ног до головы. Мы попросили позвать менеджера, которого в магазине не оказалось. После этого в соседнем зале мы нашли то, что искали. Достаточно большой выбор Российской плитки, которая по словам Виталия у них не представлена. Оказалось , что всё таки существует подобная плитка в другом ценовом сегменте, которая нас устраивала. Но Виталий просто испортил настроение и желание что либо покупать в этом магазне. Хотя мы приехали с конкретной целью покупки.
9
1
October 30, 2021
Шикарный выбор.
Грамотные менеджеры.
Адекватные цены.
Есть скидки.
Доставка и подьем без нареканий.
November 9, 2021
Хотела поблагодарить Михаила Миронова за помощь в поиске, резервировании и своевременной оплате последних 5 пачек (!) нужной плитки! Отслеживал, информировал, очень помог! СПАСИБО!
2
June 29, 2020
Очень приятные впечатления от обслуживания. Салон большой, выбора много. Управляющая Ирина - отзывчивая и адекватная женщина. Быстро решила вопрос с крупной отгрузкой и оформила доставку сама. Я провел в салоне около двадцати минут. За это время мне быстро подобрали нужный товар по всем моим запросам, оформили доставку и приняли оплату. Привезли заказа домой, прямо в квартиру через четыре дня, хотя оговорена была неделя, я даже удивился. Хороший магазин, буду заказывать тут плитку снова, в следующий раз поработаю с сайтом, говорят там вообще огромный ассортимент.
3
1
February 19, 2022
Отличный магазин. Большой выбор, и хороший ценник. Отдельное спасибо менеджеру Олегу за помощь в выборе и дизайнеру Денису сделал раскладку плитки на 100% как было нужно.
1
July 1, 2023
Был тут, все чётко. В подвале правда, но это не смущает, это же не магазин для ежедневных нужд))
January 4, 2021
Я в восторге от плитки в ванной комнате! Заказывала в Керамогранит, приятные цены и вежливый персонал. Понравилось разнообразие цветовых решений, но вот бирюзовая из коллекции cr.lux kionia просто меня покорила. Плитка квадратная, большого формата и главное укладывается бесшовно, что для ванной комнаты идеально, где постоянная влажность
1
September 26, 2021
Крутой магазин и шоурум. Огромный выбор плитки и камня. Все в одном месте можно посмотреть и подобрать.
3
1
March 1, 2021
Встал вопрос выбора керамоплитки. В интернете нашла сайт, все изучила, позвонила, по телефону обсудили и цену и качество и доставку. Всё на высшем уровне. Для себя уже все выбрала в данном магазине, останется только оплатить. Очень классно, что я нашла, все что мне было нужно.
1
April 22, 2020
Современному миру- современный ремот! Поэтому я приветствую тoлько лофт идеи. Мне очень понравилось Коллекция TAU Ceramica CORTEN с рисункoм под металл, состаренная (рустик), с рисункoм. Она отлично вписалась в мои квадратные метры,спасибо Керамограниту за оперативную дoставку.
4
June 3, 2021
Обращались в магазин для покупки определённой плитки и за предварительным дизайн-проектом. В итоге потратили более часа за совершенно неграмотную раскладку плитки от "криво-дизайнера" Дениса. Товарищи управляющие, проведите обучение ваших горе-дизайнеров! Нельзя резать декоративную плитку с рамкой по периметру для укладки её в угол ванной! Нельзя укладывать плитку с декором вниз в малогабаритную ванную (она там закрывается стиралкой и тумбой с раковиной - о расположении предметов изначально обговаривалось и прорисовывалось на плане). То есть дизайнер не знает базовых вещей. Далее....мы сами с мужем стали говорить ему как еще можно обыграть помещение, сами подбирали комбинации плитки, а Денис только кнопки в программе нажимал. После 5 попытки самостоятельной комбинации плитки Денис вдруг отчаялся и сказал, что его фантазия на этом закончилась (хотя я вообще не поняла есть она у него) и сказал, что мы выбрали плохую коллекцию. Предложить другую он не смог (ну конечно, он мало того, что ни фига не дизайнер, так еще и не менеджер по продажам, ассортимента не знает). В итоге, мы с мужем очень расстроились и ушли ни с чем. К слову, в другом магазине из понравившейся нам коллекции плитки составили красивый и элегантный проект раскладки плитки, там то мы её и заказали.
В общем, в магазине керамогранит.ру нет дизайнеров и никакой дизайн-проект они вам не сделают. А вот раскладку плитки в программе могут сделать, если вы сами точно определились с коллекцией и знаете как вы хотите её видеть в своем помещении. У меня всё)) всем хороших проектов и грамотных дизайнов.
10
2
September 14, 2020
Я занимаюсь дизайном интерьеров, пробывал работать с разными крупными магазинами по плитке, проблема наших магазинов в постоянной текучке кадров. Чуть ли не каждый месяц приходится знакомиться с новым человеком и находить общий язык заново.
С Керамогранитом такого нет, есть Рената- менеджер, Ирина - директор магазина, эти две прекрасные девушки работают давно и нацелены на результат, обращаясь сюда, я точно знаю, что на мой запрос найдут решение.
Сейчас все как будто помешались на плитке в виде сот, заказчику недавно искали такую плитку через сайт, заявку сделали - перезвонила Рената, сказала, что есть возможность привезти плитку в этот же день. Заказчика это устроило. Очень оперативно и качественно. Это не первый раз такого вмешательства менеджеров в работу. От души всем советую этот магазин!
November 29, 2021
В целом все ок. Выбрали плитку, оплатили картой, кешбек в кармане😉. Выбор большой, есть резерв, доставка, акции и скидки за объём!
April 6, 2021
Огромный выбор плитки!! Мы собрали заказ со всеми вариантами, которые будут в нашем интерьере. Очень удобно - все в одном месте приобрести.
2
5
April 15, 2023
Отличный ассортимент представлен в магазине)!
1
May 5, 2022
Очень хороший магазин! Купил всякий плитки который нигде не нашёл, который мне надо было! даже 41км ! Рекомендую!
3
August 24, 2020
В прошлом году сосед по коттеджу сделал ремонт после которого все соседи по поселку ходили к нему в гости как в музей. Благо деньги не брал а вход.))
Оказалось, что он заказал в Москве керамическую плитку и отделал ею пол дома. Очень понравилось! Узнал у него адрес магазина и теперь сам накупил в этом достойном месте плитку. Надеюсь переплюнуть соседа в обрамлении дома. Хочу поблагодарить сотрудников Керамогранит.ру за профессионализм и содействие в доставке в наш регион. Буду с удовольствием рекомендовать ваш магазин друзьям!
1
June 24, 2020
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам магазина и отдельно директору Яковлевой Ирине за отличную помощь в выборе решение всех вопросов касаемо поставки крупного обьема. Я обратилась в магазин с целью приобрести напольную плитку для ремонта крупного помещения, производственного характера. Привлекли цены на Эстиму, которая везде достаточно прилично стиот, тут от 300 рублей за метр. Я оформила заказ на сайте, но оказалось что на складе не было нужного обьема, в итоге мне позвонила сама Ирина, предложила альтернативу, которую нам могли бы отгрузить через пару дней. По цвету и по цене почти то же самое. Договорились и весь обьем нам привезли через три дня. Спасибо!
3
1
August 28, 2021
Магазину не нужны ваши деньги. Менеджеры не знают ассортимент, отвлекаются на телефон и не возвращаются к клиенту. Планировали купить 3 позиции плитки на большую квартиру. Но раз никому не интересно нам ее продать, поедем в мосплитку. Дизлайк. Менеджеры ни за что получают свою зарплату
4