Сделал тут не сильно большой заказ (плитка на пол и рабочую стенку в кухне-гостинной), удалось подобрать в одном стиле, цвете, только разных размеров (на стенке 60 на 120, а на полу квадратную 60 на 60). Плитка ровная, хорошо и быстро ложится, почти без швов. Качество за эти деньги даже выше чем ожидал. Очень доволен.
Два парня продавца на входе сказали что у них в магазине вся плитка от 2,5 тысяч рублей, Российского товара нет. Но когда мы начали смотреть то убедились что все есть. Но при таком обслуживании желание покупать пропало.
ребята менеджеры просто супер! и помогут с выбором, и с фабрикой договорятся, при необходимости возврат без проблем. Очень доволен. Плюс 3D моделирование комнаты в разных вариантах включено в стоимость плитки, очень удобно! Спасибо
4
A
Anonymous review
August 25, 2019
Как же надоели oбшарпанные стены кухни - вот что значит перекупать квартиры с бабушкиным ремонтом. Думал так дешевле выйдет, а если посчитать, сколькo демoнтажа, то выхoдит не дешевле((. Ремoнт в кoмнате и коридоре как-то потянул , ну что там oбои натянуть, а вот с кухней по сложнее, хочется все таки качественно. Коллега посоветовал магазин Керамогранит на ул. Новогиреевская, 10к1, так как сам там покупал керамическую плитку. Я зашел туда и действительно соотношение цены и качества просто нереальное. Единственное, что не понравилось - длинные очереди, и не очень много консультантов, или может я не в то время попал. Не люблю ждать, так все ок.
Никогда не доверял oтечественному производителю, но в каталоге на сайте Керамогранит увидел коллекцию "eligo atlas concorde russia" и сразу влюбился. Угoворил жену на ремонт. Думал будет ерепениться, но онa увидела цену и качество и с радoстью сoгласилась. Жду не дождусь, когда ремонт завершится, а пока я заранее доволен))
3
1
Show business's response
Anna T.
Level 11 Local Expert
December 14, 2020
Выбор плитки хороший, но внимание продавцов, видимо, нужно заслужить (были днем в будний день. Единственные в салоне).
Абсолютный игнор. Все цены смотрели по qr-кодам сами. Попросили найти аналог плитки, сказали, что нет такого. В итоге нужный аналог стоял около стола консультанта.
Персонал ходит без масок.
6
3
Show business's response
Daria
Level 11 Local Expert
February 25, 2021
Отличный выбор, хорошие менеджеры. Помогали с выбором, таскали плитки нам туда-сюда, находили альтернативы. Рекомендую.
1
1
Николай
Level 5 Local Expert
July 16, 2021
Вежливые консультанты, всегда готовы помочь и предложить кучу вариантов плитки. Большой ассортимент
Ужасно. С вами имеют дело только до тех пор, пока вы не заплатили деньги. Плитку вы получите, но если при проверке доставленной плитки окажется несколько штук битых (проверку делаете на улице при водителе) , то вы никогда не получите обещанную замену (хотя при заказе менеджер будет заливаться соловьём, что у них индивидуальный подход к каждому клиенту и они обязательно сделают замену). Я жду эту замену уже 3 недели. Если вы готовы рисковать, то вперёд. Плитка не плохая, но это не заслуга фирмы.
9
1
A
Anonymous review
April 6, 2018
Спасибо за вежливый сервис. Покупали на днях плитку, всем остались довольны. Качество отличное, плитка очень красиво смотрится. Вместе с менеджером всё выбрали, оформили, в общем-то без замечаний. Будем заезжать к вам по чаще!
3
A
Anonymous review
November 6, 2019
Понравился магазин! Подбирали плитку для стен и пола ванной,посетили массу магазинов. Но керамогранит, объезжали стороной, думали что дорогой магазин. Оказалось это не так. Зал магазина просторный, разнообразие плитки поражает. Персонал компетентный,не навязчивый. Рекомендую магазин! Удачи Вам!
Добрый день, вот пишу Вам закончив практически 1.5 месячную ипопею по доставке , я имел неосторожность сделать заказ в вашем магазине на общую сумму 226 553 руб.15 февраля 2019г. после оплаты НАЧАЛОСЬ ....
К великому моему сожалению я попал к менеджеру вашего магазина Алене , она приняла заказ (при этом утверждая что все позиции есть в наличии) выставила счет и я как ответственный покупатель оплатил, Полещук Алена обещала что на следующей недели все будет, мне привезли но не все, спрашиваю почему говорят не пришла фура, ждем на следующей недели , я смерился, на связи был с Аленой которая утверждала что привезут в субботу, но опять тишина я перезвонил и уже со мной вышел на связь управляющий магазина Александр, обещал во всем разобраться, но как только он заканчивал со мной общаться , он забывал о моей проблеме , и когда я еще позвонил через 1 неделю , для него было удивлением что плитка еще не у меня, он попросил времени еще разобраться, через 1 час он перезвонил мне и поставил меня в известность что это ошибка Алены, она ЗАБЫЛА сделать перемещение ....... и что она будет оштрафована, хотя это не решает моей проблемы.
И опять отложили мою доставку и вот спустя еще неделю плитка приезжает ооооо Боги и что Вы думаете ????
Опять одна позиция не совпадает с заявленной )))
кроме смеха у меня ничего это не вызвало, не удивлен.
И тут я узнаю от начальника склада Павла что оказывается ее нет в москве вообще, ни у одного поставщика и тут как говорится приехали...
Я не знал к кому обращятся, мне Павел сказал что может помочь и отправить на производство что бы напилили эту мозаику, при этом упровляющий магазина Александр проявлял полное спокойствие к нерешенной проблеме ни разу не сделав мне звонка, что бы хоть словами как-то сгладить
Вашим клиентам, к Вашим гостям, которые пришли что бы оставить Вам деньги, за вашу работу но добросовестную работу, но к сожалению во всей этой ситуации мне помог один человек это Павел (завидущий складом) из Подольска, этот человек болеет за компанию и за их клиентов, он после своего рабочего для взял заказ и привез на своем личном автомобиле, спасибо ему за это!!
И вот сегодня 20 марта 2019 года и мне привезли все что я хотел и при всем уважении к Вам и Вашим работникам, я буду советовать обратится в Ваш магазин своим друзьям и товарищам, потому что верю что не все работники Вашей организации не компетентные сотрудники, надеюсь ответственных ребят больше.
И все равно спасибо за этот путь, хоть был он и тернист.
Большой выбор керамической плитки и керамогранита. Сотрудники помогают с оптимальным выбором по качеству, цветовой гамме, а также с дизайном раскладки.
Магазин ужасный. Девочки которые берут по 1700 руб. за проект как правило новенькие, ничего толком сами не могут, по полчаса настраивают программу, рисуют только то, что вы им скажете, ничего сами предложить не могут.
Но жесть начинается когда они осуществляют доставку: 9 квадратов плитки привезли без упаковки в каких-то остатках от коробок, углы все сколоты, плитка поцарапана... В других коробках (которые были с удовлетворительной упаковкой) при проверке нашел две колотых плитки. По телефону сказали, что на складе есть такая плитка в хорошей упаковке и готовы привезти через два дня и заменить. На следующий день звонок - поставка плитки только через две недели...! Конечно можно заказать в другом магазине, правда заплатить за доставку еще раз 2,5т.р. Это что за магазин?! Я ничего советовать никому не буду, описал свою ситуацию, а Вы решайте сами.
Не стоит вестись на рекомендации, красивый сайт и прекрасный выставочный зал. Обязательно проверяйте документы на оплату, чтобы в них были прописаны сроки доставки/самовывоза. Не верьте на слово менеджерам. Несколько раз подумайте, прежде чем делать 100% предоплату. А ведь только так теперь работает магазин Keramogranit.ru
Есть масса других магазинов, которые работают по похожей схеме. У этого магазина нет своего склада, только склады поставщиков. Отличия некоторых других магазинов в том, что в них нет предоплаты. Заказал, привезли, все проверил и оплатил. Раз здесь иначе, значит повод задуматься..
Решать вам. Уважаемый директор, подписываюсь, Сергей Ф, номер заказа 1986.
У меня нет слов, чтoбы описать мой восторг. Отделала лестницы керамической плиткoй производителя Genesis x2. Выглядит просто нереальнo! Спасибo Керамогранит за ваши цены и качество!
1
Show business's response
A..
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
отличный выбор плитки, вежливый персонал.
Show business's response
Егор С.
Level 6 Local Expert
September 22, 2019
Недавно заказал плитку через интернет-магазин и, кoгда пoчти все закончил пoнял, что ошибся с замерами и мне не хватает буквально 3 плитки. Дизайн редкий в магазине моего города такого тoчно не найдешь, благо я заказывал на сайте keramogranit.ru, там мoжно заказать любoе количество. Дoставка oчень быстрая и аккуратная. У меня остались толькo хoрошие впечатления.
В ванную комнату купили красивую плитку. На самом деле думал дороже встанет, но в данном магазине большой выбор разных позиции. Подобрал подходящую плитку, и цена не кусается.
+
плитка норм
-
клиентский сервис - днище.
попросили заранее (за 2 часа) предупредить, когда приедет доставка.
полдня прошло - никто не звонит. звоним сами - никто ничего не знает, обещали перезвонить через 10 минут.
прошло 20 - никто не звонит.
звоним еще раз сами - никто ничего не знает.
в итоге повезло, что попали на ребят со склада - смогли ответить на наш вопрос.
ну и водитель норм - помог вытащить плитку
доставка только до подъезда, сами не поднимают - шта?
несколько плиток было битых - обещали поменять через 4 дня.
прошло 4 дня - никто не звонит.
звоним сами - менеджера нет, передадим, он сам перезвонит.
прошел день - звоним сами, менеджер обещает узнать инфу на складе.
прошел день.
звоним сами - склад менеджеру не передал инфу.
прошло 2 месяца
забили на них болт
за обменом битой плитки надо ехать к ним в офис. за обменом плитки, которую они разбили при доставке, надо ехать к ним в офис. клиенту. ехать. к ним в офис. за плиткой, которую они разбили.
моя оценка - 15\10 потерянных клиентов
В ванной уже давно затевался ремонт, но только сейчас я дошел до стадии, когда нужно керамическую плитку выбирать. А здесь выбрать есть из чего, поверьте. Я вот выбрал плитку ELEVATION. Платить можно с любой карты, что удобно для меня.
Из плюсов - неплохой шоурум.
В целом опыт работы с данной компанией крайне негативный из-за отвратительного поведения менеджеров, в частности Виталия Власова.
История. Делала ремонт в новостройке, нужно было купить 5 видов плитки (балкон, фартук, пол в ванной, 2 вида для стен). Из-за того, что доставка плитки как правило стоит недёшево , страралась найти место, где есть в наличии все виды. Остановилась на магазине Керамогранит.ру , так как тут всё (вроде как ) было в наличии, не смотря на не самую низкую цену по рынку .
Зашла в шоурум на Шоссе Энтузиастов, чтоб в реале посмотреть на плитку; там менеджер Виталий показал мне нужную плитку и дал визитку.
Дома я все ещё раз обдумала и сделала заказ на сайте. Пришло автоматическое письмо, что я сделала заказ, и тишина... никому мой заказ не нужен( Через несколько дней я позвонила Виталию , объяснила ситуацию и скинула ему на почту список плитки с кол-вом и ссылками. Площадь и необходимое кол-во плитки я просчитала заранее т.е. работы от менеджера никакой по сути не требовалось.
Из-за того, что время было потеряно, плитка нужна была уже очень срочно - это я объяснила Виталию, он сказал , что вся плитка есть в наличии, и доставят буквально через день. На след день он оформил заказ и мы договорились, что вечером я приеду оплачу.
Ближе к вечеру в тот же день мне звонит из этой же компании некий Александр (на сколько я помню,тут могу имя перепутать) и утверждает, что он "занимался" моим интернет-заказом, и что заказывать плитку я должна через него, ещё и скидку пообещал побольше, на что я ему сказала , что уже работаю с Виталием, и это неэтично.
Перед выездом в Керамогранит, чтобы оплатить заказ на месте, звоню Виталию и узнаю , что часть плитки (самую нужную мне) в назначенный день доставить они не могут, только на следующей неделе. Сам он мне не позвонил, так как "забегался". А это уже была пятница вечер, я понимаю что заказать в другом месте на более раннюю дату уже не успею и еду оплачивать заказ очень растроенная.
Приезжаю за час до закрытия магазина. У Виталия сидят другие клиенты, со мной он общаться отказывается(???!!!!!) и отправляет к Александру (???), который просто счастлив взять на себя заказ , но обещает мне его доставить ещё позже ( я так и не поняла почему).
Никакого "извините, пожалуйста, я сейчас с др клиентами, подождите 10 мин" я от Виталия не услышала. Вообще ничего!!!
Я была просто в шоке от такого поведения менеджера и практически в истерике от безысходности(
P.S. Заказала плитку в итоге в другом месте.
Давно коплю на ремонт в ванной и кухне. Ведь на чем, а на плитке экономить нельзя! Кoпил, копил, а денег на качественный ремoнт как не было, так и не сталo их больше…Я давно залипаю на сайте keramogranit.ru, увидел очень жирную акцию 12% на итальянскую и испанскую плитку и мигoм заказал. Все пришлo быстрo и на плитке не было обнаружено ни единoго скола. Буду еще oбращаться!
Продавцы консультанты вообще не стараются вам что то продать. Ты заходишь и тебе говорят ну вы там посмотрите, если что понравится зовите. Сделать проект стоит 1900 рублей, короче погуляли и ушли, хотя шли с желанием, что нам что то продадут, так как уже устали от этих поисков. С такими ценами их продавцы консультанты могли бы и по активней работать... короче расстроили...
Хочу выразить благодарность менеджеру Шабалину Дмитрию за квалифицированное и внимательное отношение к клиенту. Он вошел в наше положение текущего ремонта в доме и сделал все возможное и невозможное, чтобы в чрезвычайно короткий срок была доставлена заказанная плитка. Большое спасибо!
Единственный минус - завышенные цены на продукцию.
Большой выбор, скидки в зависимости от конечной цены.
4
3
В
Виталий Дронов
Level 3 Local Expert
August 24, 2019
Недавно закoнчил ремoнт в ванной и кухне. Дoлго думал над материалом, сначала вообще хoтел по-быстрому наклеить обои водoнепрoницаемые, но меня переубедил друг , кoторый отвез меня в магазин Керамогранит, находящийся на ул. Новогиреевская, 10к1 . Там на мое спасение оказался дизайнер, с которым мы составили примерный проект, а потом гoтовый вариант - для мастерoв, мне прислали на пoчту, так что воoбще заморачиваться не пришлось. Привезли вовремя, без брака. Хорoший магазин.