Отличный ресторан быстрого питания. Из мяса, правда, только курица, но это и есть фишка KFC. Курица там действительно вкусная: и в бургеры, и в панировке, и в нагетсах. Есть картофель фри, и очень даже хороший. Чай тоже классный.
Уютно, много мест, чисто.
Приготовили заказ быстро.
Персонал нормальный, нареканий нет
Это просто кошмар. Одна звезда — это много. Наггетсы с отвратительным старым привкусом, базилик со вкусом черт знает чего. Санитарные нормы просто ужасные. Столы убиты донельзя. Клининг намывает окна в метре от гостей, касаясь их. Делает это минут 15 у одного места, персонал отвратительный. На просьбу дать трубочку говорят, что нет на это все времени. Все убито, персонал отврат, клининг отврат. И все это при минимальной посадке, а окно чище не стало. Если бы я могла дать отрицательные звезды, то сделала бы это. Увы, 1 звезда. Выходишь из заведения с привкусом позавчерашней курицы. Спасибо за испорченный вечер, ноги моей не будет в этой «прекрасной» лачуге.
Отношение к посетителям оставляет желать лучшего, работники просто стоят и болтают, заказ ждали очень долго, с тем учетом, что заказали мало и самое простое. Заказала кофе, его просто не выдали, пришлось еще ждать, не у каждого человека есть время ждать заказ по 15-20 минут. Так же заказали ванильный милкшейк, вместо этого нам выдали клубничный. Картошка была пресная, невкусная. Раньше было лучше, сейчас уже не хочется даже заходить.
20 минут жду заказ.
Самый плохой kfc из тех, что я видел.
Надеюсь руководство данной точки прочитает отзыв. Отношение клиентам на нуле.
Дополняю отзыв: ждал в итоге 30 минут.
все норм,но!
картошка холодная,сахар не дают
трубочку пришлось выпрашивать
персонал 50/50 одна нормальная,вторая не особо…
удобное местоположение и время работы
уборщик крутой
также понравился алкаш спящий в углу
арбузэ привет 👋🐳
Самый лучший сотрудник Айсулуу не понятно какой команды оказалася не компетентна на вопрос и не отвечала, как буд то со стеной общаешься, и даже сделала вид как будто это не к ней.
На итого не положили лонгер и если бы не проверил так бы и ушел без него 🌯. Просьба провести работу таких в кавычках лучших сотр. на клиенто-ориентированость и выявлять потредбность поситителей. Не советую сюда ходить пока такие здесь отношения к покупателям, из-за этого компания будет терять доход и клиентов.
Это каппучино, проверяйте обязательно что вам отдают. Испортили настроение.
Show business's response
Chupacabra Coconut
Level 15 Local Expert
September 14, 2024
Один из худших ресторанов сети, всё ещё носящий имя из трёх букв.
Тесный, грязный, часть терминалов не работает.
ждали заказ значительно дольше обещанного времени, в итоге получили совершенно не те роллы, которые заказывали.
Лучше и легче дойти до любого ближайшего ресторана, чем заходить сюда.
Команда не Компетентная. Все, других национальностей. Не Славяне. Мало понимают. Действуют медленно, не собрано и не слаженно. Я не являюсь приверженцем особой нации. Но считаю, что если берете в команду не Славянских ребят, то требования к компетентности никто не отменял! Они должны понимать суть заказа. Действоватьт в команде быстро и уверенно.
Ходят друг за другом не выполняя определённых функций!
Часто сюда ходил, но с октября после каждого похода травлюсь и лежу с температурой, заведение постоянно полное и места мало. Туалеты грязные и часто можно встретить людей бомжеватого вида. Персонал нормально по русски не понимает и приходиться заказывать через автомат, но недавно перестал выдавать чеки якобы экология. Когда заказываешь заранее то постоянно пишется что заказ готов хотя его приняли только минуту назад, а на выдаче часто никого нет и просто забрать заказ ты не можешь и тебе приходится ждать пока кто-то из круга беседы подойдёт и отдаст заказ. Раньше заведение было лучше. А ещё очень бесит администрация которая на каждый плохой отзыв отвечает одним и тем же.
Чисто, уютно. Меню-как и везде. Можно быстро все через приложение заказать. Очередей нет. Рядов на выходе-станция метро и остановка общественного транспорта. Наверное единственное неудобство-расположение на 2-м этаже.
Из плюсов этой точки - находится в ТЦ "Коломенский", рядом с метро, удобно, чтобы заскочить перекусить. Из минусов - помещение не очень большое, когда много народу, не слишком удобно.
Вчера вечером 17.02.2023г столкнулась с ужасным обслуживанием и отношением к потребителю в данном месте
Во -первых , грубияны , занимаются своими делами не реагируя когда им задаешь вопрос
Во -вторых , мой заказ , который я заказала мне пришлось просто выбивать , так как сначала он висел в стадии ГОТОВ , когда подошел мой супруг , подал чек с номером заказа его попросили в грубой форме подождать так как сотрудник ошибся и он еще не готов
Мы сидим , наш заказ вообще пропал он и не готовится и не готов !!!???
Я подхожу , культурно задаю вопрос , так как сама работаю с людьми и понимаю , что разные бывают ситуации , на что мне кидают мой заказ на стол со словами ВОТ ОН !!!
Я попросила подойти ко мне администратора и принести мне книгу жалоб и предложений так как она НЕ НАХОДИЛАСЬ на СВОЕМ месте , меня проигнорировали , хотя нет 😁мне предложили мороженное за счет заведения , на что я отказалась и настаивала на книге жалоб
Искали ее мин 7 , как обращаться к сотруднику и к администратору я не знала , бэджиков у них нет , попросила написать на листочке мне ответили , ЗАПОМИНАЙТЕ
Это вообще что??? Еле выпросила , именно выпросила имя сотрудницы АЙГЕЛИН и Администратор Сергей , спросила его фамилию мне он так и не ответил , он вообще не уделил мне соответствующего внимания как администратор данного заведения
Я очень прошу чтобы с сотрудниками провели беседу , особенно с администратором , такое отношение не уместно !!!!! Нужно уважать каждого клиента !!!
Хорошее КФС ! Вкусно ! Единственное , очень часто путают заказ и по факту и по доставке . А так удобное местоположение ! Возле метро
2
Ирина Ирина
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Похоже на вокзал или общежитие. Люди спят на лавках. Менеджеры обзывают подчиненных и скандалят прям в зале. Кофе отвратительный, как, впрочем, и везде в КФС. Не знаю на какое чудо надеюсь, когда заказываю. Мороженое по полстаканчика.
Отвратительное место! Заказ ждали 30 минут! Для "фастфуда" это ни разу не "Фаст". Непонятно что делают сотрудники... Причем это не первый раз. Года 2 назад было всё то же самое. Решили снова прийти, думали что в лучшую сторону за 2 года можно было продвинуться. Но увы, ошибался. Не рекомендую это место, если хотите перекусить быстрее.
Я такого хамского персонала не встречала. Да и руководство видимо не фонтан.
По факту.
Первая покупка-заказ это старшая дочь 13 лет с подружками. Зашли после школы. Заказала себе два небольших одинаковых набора, себе и домой брату. Соответственно не проверила. В итоге в одном пакете дома не досчиталась двух бургеров. Слили тему, слславшись на ее невнимательность. При этом у нее был чек, а там все норм пробито. Ладно....
Второй раз заходит бабушка с внуками. Берут домой. Дома не хватило соуса, картошки и бургера. Естественно взрослое поколение по старинке звонит на горячую линию и (!) ее отправили в кафе. Там ее обматерили (58 лет) девочки в нац. Платках и что то типа охранника. Мол думать надо и не врать! Хамтво.... Звонит опять, извиняются и обещают что перезвонит руководитель. Звонит второй месяц....
Третий мой, юбилейный. С подругой ну очень сильно решились на запрещенку позариться... Накупили, принесли.... Не хватет. Вернулась. Глаза на меня круглые, и тоже попытались обвинить во вранье. На мои попытки попросить камеру - швырнули недостающие продукты. Конечно оставила им доедать. Очень бы хотелось руководство обратить внимание на этот шалман! Там постоянно какие то проблемы, то ждешь вечность, то не докладывают. Разговаривать не умеют. Такое ощущение что одолжение делают.
Буду всем знакомым и незнакомым не рекомендовать это заведение.
Пришли в кфс на Андропова 23 в 10 утра сегодня 24.12 сделали заказ включая картофель фри. Но увы, принесли разогретый картофель фри, ужасно сухой и теплый. Руководителей прошу принять меры.
Место ужасное, вызывают человека по заказу, который еще не готов. Более того, хамское отношения персонала. Мы попросили книгу жалоб и предложений, на что поступил ответ «Её у нас нет». По закону в общепите, где предоставляются услуги, обязана быть книга. Реакция администрации на просьбу о жалобе, просто отвернулся…. Прошу разобраться и принять меры.
Удобно, что ресторан находится рядом с метро. Приятный персонал и удобное местоположение. Много разной еды на выбор. В общем, захожу сюда часто и остаюсь довольной.
Из минусов могу отметить, что касса самообслуживания часто не работает.
Часто посещаемое мною место. Чисто, вкусно, но с выдачей иногда тормозят. Раньше ребята и на выдаче, и на кассе были пошустрее, сейчас как будто в сонном состоянии, на замечания агрессия. Их бы немножко скромности обучить, и было бы всё класс
Обслуживание быстрое, оккуратны персонал в полное приветливые. Имеются три зала. Чисто убрано. Посетителей много. Особенно в выходные. Расположен прямо возле метро Коломенское.
Н
Надир Озодов
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
06.10.2024 время 00:45 , терминала не работаю , стояло около кассы минут 20 не кто на подходил , обслуживание такое себе , людей в зале не особа много , пару человек
Сотрудники вапше не работает заказал 12 крылья стою 27 мин переди нету заказ.. одну заказы долго готовить. Спрашиваю никто не хочет ответить моим заказом и вопросы.
Очень странные отзывы тут пишут. Напишу свой. В магазине грязно, про туалеты вообще молчу. Электронно заказ сделать не всегда возможно, часто зависают аппараты. Что касается еды это отдельная тема. Куриные ножки всегда пересушены так ,что зубы можно переломать, острые крылья черезчур острые, в соседнем кфс в ТЦ Нора гараздо вкуснее готовят, я разочарована, любили раньше там собираться с друзьями, теперь придётся перебираться в другое место на ланч. Сотрудники за кассой между собой переговариваются не на русском языке и создаётся такое впечатление что они обсуждают гостей. Вообщем жаль, ресторан испортился.
Взяли напиток, Липтон зеленый, в итоге налили сильно разбавленный, менять отказались, а мы пьем и будто в воду добавили мало Липтона, так же летает много мух в заведении, находиться тут крайне неприятно, так же подают холодные бургеры, что тоже неприятно.