Ехали из столицы в Смоленск. И вот чудо, КФС на дороге. Удобно и знакомо. Решили остановиться. Все по классике. Чисто, аккуратно, вежливо. Но еда не понравилась. Все, что заказали было так себе. Удивились. Рецепты и продукты, как и у других КФС, а вот не вкусно и все тут. Замечу, мы были голодными
Заехал по пути домой в это заведение и как обычно стал заказывать через приложение, на моë удивление все боксы в меню отсутствовали, а также картошка фри, но были куриные ножки и байтсы их мы и заказали. Когда появился мой заказ у них на табло дама бальзаковского возраста с недовольным лицом сказала с претензией "зачем заказали куриные ножки? Их нет в наличии, надо перед заказом было к стойке подойти и спросить". На что я ей ответил, что в приложении для этого и отмечают, что есть, а чего нету, но таким людям что-либо объяснять лишь время тратить. Поэтому я попросил отменить ей мой заказ и она ответила опять же в силу своего уровня образования"я не знаю как это сделать". Благо пришёл напарник и сделал возврат. Поэтому проезжайте мимо этого заведения.
Часто ездим из Москвы в Смоленск и ни разу в этом заведении не было все хорошо. То не полностью соберут заказ, то заезжаем на машине-горит приветственное табло, а оказывается что услуга не работает. Но чтобы об этом узнать надо выйти из машины и дойти до окна выдачи. Всегда очереди, терминалы часто не работают. В зале грязно. Альтернативы нет, к сожалению. Но хотелось бы повышения уровня обслуживания и более качественного обслуживания.
Раз в полгода ездим из Москвы в Минск, и по пути заезжаем в этот Кфс. И каждый раз плююсь, что больше не поеду туда. Фу,, сегодня не выдержала и решила оставить отзыв. Почитала другие, и понимаю, что положительные отзывы накручены.
Прошу руководство обратить внимание на терминалы обслуживания, они заляпаны, живого места нет, очень грязные, неприятно дотрагиваться. В туалете на полу моча,, причём видно, что давно не убирали, ступать неприятно. Обслуживание очень медленное.
И прям вишенка на торте, что меня вывело из себя, это пирожок с абрикосом, весь заляпан розовым вишнёвым джемом, прям два в одном))))
Одном словом антисанитария везде.
Представляю, если ещё на кухню заглянуть.
Ещё хочу сказать, если ранее мы попадали в праздники или выходные, когда было много людей и большая проходимость, можно было как-то оправдать, но сегодня почти никого не было, и такое е,,, фу, фу и ещё раз фу!!!
Оформил заказ на машине, у меня было 2 карты KFC авто, дал её чтобы пробить скидку, мне доказывали громким тоном что она не работает, дал другую, тоже самое,
Не стал спорить.
В итоге забил, получил заказ 1 кофе и 2 больших МОХИТО без льда, только вместо больших монитора дали мне 2 стаканчика 0,3 сказали если без льда то только такой объем, всегда на всех кфс наливали без льда прозрачный стаканчик 0,5 и всё были довольны, а это место посоветовать не могу, персонал грубый,
И ещё бы хотел выразить отдельное внимание чистоте туалетов, это просто ужас, они не то что неубраны, а то что на стенах как будто смола грязи течёт вонище редкостное, на полу лужи от мочи, понимаю что это люди, но это же кафе, там должна работать уборщица.
Всем добра✊️
Общее ощущение от заведения - очень грязно: грязные столы, полы. В одном из туалетов вырвана ручка и нет воды в сливном бачке, но дверь держат друг-другу, так как одного (для инвалидов) не хватает. Сказали, что туалет не работает давно, но объявление об этом отсутствовало. Написали в книгу жалоб и на обратном пути (снова заехали за кофе) уже висело объявление на двери. А сами-то чего не догадались? Еду не пробовали - не захотелось покупать. Взяли 3 кофе и ждали минут 10 при пустом зале. Сказали, что готовили какой-то заказ. В общем ощущение - так себе…
Ужасно! Ужасно! Ужасно!
Почти 900р в мусорку.
Внешний вид заказанных бургера, рола и латте далек от того, что на картинке. Ролл это маленький лавашик с майонезом и холодными куриными жопками в большом количестве кляра, овощей чайная ложка. Бургер - это булка с куском курицы и майонез, овощей нет, спасибо хоть чуть чуть погрели
Латте, ну это не латте, а жалкое подобие.
Туалет грязный , вода течет, раковина грязная, зеркало забрызгано, туалетной бумаги нет.
Столы грязные, в крошках, т.к. посетители сами за собой убирают, персонал даже не выходит в зал
Больше ни ногой в сеть KFC 🤮
Множество раз посещала данное заведение и всегда оставалась довольна! Довольна работой персонала и качеством продукции!! Персонал общается вежливо, заказы отдаются и собираются быстро!! Всегда остаюсь довольна посещением данного заведения!!! Ай
Хорошее расположение, вежливый, но очень медленный персонал. Кто любит KFC можете заезжать. Советую заказывать зарание из приложения, минут за 15. Но в целом нормально.
Недавно посещал данное заведение, остался доволен работой персонала и качеством продукции!!! Еда вкусная, персонал вежливый, с гостем общаются с улыбкой на лице!! Буду намного чаще посещать KFC Сафоново!!
Заезжали 25.08.24 вечером. Из заказала нам забыли дать лимонад и песто-ролл (а он ещё и пересоленный оказался). Женщина конечно, дала нам не хватавших товаров, но потом быстро убежала, пока проверяли остальное. В итоге картошка в пакете разбросана, всё в беспорядке.
В зале грязно, работает 1 туалет и туда страшно заходить.
Впечатление очень отрицательное осталось.
Ужасно. Ничего не имею против данной сети, но конкретно в Сафоново с каждым разом всё хуже. В туалете бардак, куча бумаги на полу, вода и моча также везде и воняет на все кафе. Еду готовят очень долго. Столы никто не убирает. Попросили салфетки, чтоб вытереть стол (в нормальном заведении вышел бы и убрал персонал), нам дали пачку салфеток и мы сами убирали.
С каждым разом данное заведение становится хуже, а на кассе попадаются хабалки.
Могу сказать, что это одно из самых лучших данного типа!!! Персонал очень вежливый, работают быстро!!! Заказывали 8 крыльев, картошку фри, 2 мегарола и 2 коктейля. В заказе все устроило, еда была вкусная, все было свежее!! Очень сильно довольны посещением данного заведения, будем еще чаще посещать его!! Гальюн в идеальном состоянии!!!
Ужасный туалет. Грязно, неприятный запах, бумага воляеться везде, туалет не смывается, что это такое?
Прошу принять меры!!! Заказал домашний баскет заплатил 919 руб вместо моего заказа дали ровно половину пришёл разбираться дают 2 пакет и смеются забыли отдать
Доброго времени суток, хочу рассказать о ресторане КФС, мне всё очень понравилось, комфортно, атмосферно, уютно, всё очень вкусно, все сотрудники порядочные и и доброжелательные, но хочу отметить сотрудника Любовь, очень прям очень хорошая женщина, внимательно и хорошо выполняет свою работу, приятно, что есть такие люди как Любовь, особенно когда такие люди тебя обслуживают, так же хочу отметить, что за небольшое ожидание, мне положили приятный бонус. Спасибо большое!
Не однократно заезжаем сюда, качество еды оставляет желать лучшего. В предыдущий раз была сырая курица в твист, сегодня в боксмастере переселено филе курицы, холодное, сыр просто положили и забыли разогреть. Работают на поток, слепили и отдали быстро. Удовольствия не получили. Бургер сухой, тоже холодный.
Всё зависит от смены. Ехали из Москвы в Смоленск и обратно. В одну смену всё просто замечательно, чистенько, вкусно, девушки вежливые, по весам порции всё точно, а попали на обратном пути с другую смену, полная противоположность. Нагетсы не дожарены, картофель фри размазан по коробке, соус забыли положить. В туалете грязь, корзина для мусора переполнена из-за чего пришлось оставить поднос на столе. И это мы оба раза были в пустом залезале, мы были единственные поситители. Следующий раз 50/50.
Раньше брали, было вкусно. А теперь курица в бургере сухая, пережаренная. 3 кубика помидоры и лист салата кружок неизвестно какой давности. Картошка фри всегда пресная и заветренная. Складывается впечатление, что приготовили и что не успели продать за день оставили на следующий день.
Ждали заказ 40 минут. Все очень медленно и долго. Персонал от этого злится и хамит. Пришлось ждать заказ, так как по близости ничего другого не было. При нас был случай, что паре неправильно собрали заказ.
Брала твистер оригинальный- есть невозможно. Соли и черного перца не пожалели, видимо чтобы спасти испорченное мясо. Чая Липтон в бутылке не оказалось, взяла в стакане-такое чувство что разбавили водой
Заехали, сделали заказ, и вдруг «сюрприз»: туалеты полностью закрыты. На просьбу открыть туалет или предложить альтернативу, персонал ответил отказом. В итоге, ни руки не помыть, ни в туалет сходить. Просто ужас
Не умеют быстро работать. Стоял ждал заказ 11 пл счёт. Простоял 40 минут. И это без завышенная времени. Я конечно возраст уважаю но в такой сфере питания должны работать молодые люди. Спасибо.
Помогли приобрести продукт, а хотелось бы самому. Программисты совсем забыли значение русских слов, а на зарубежный язык перевести даже менеджер не может. Даже банальный бургер - что ЭТО?
Заезжали туда пару раз. Удобное расположение. Персонал вежливый, заказы довольно быстро готовят. Но по чистоте не так уж и хорошо. Понятно что полная корзина это норма в таком кафе, посуда одноразовая. Но туалет следовало бы почаще убирать.
Остановились перекусить сделали заказ , во время ожидания нас угостили кофе с мороженкой. Приготовлено на отлично еда очень вкусная, сервис обслуги на высшем уровне.Рекомендую всем автомобилистам и путешественникам!!!
28 июля сделали заказ с собой. Собрали быстро. Остановились перекусить и обнаружили, что половина заказа отсутствовала. Проверяйте Ваши заказы не отходя от зоны выдачи.
Курочка была вкусная, а вот мороженое в рожке было омерзительно, будто просто лед с молоком. Туалет так же ужасен, грязно, мокро, нет туалетной бумаги! Ужас!
Заказывали через приложение...
Было написано, что будет готово через 10 мин. приготовили через 50 мин, по приезду. Заказывали 15 оригинальных ножек, положили 8 оригинальных и 7 перчёных, приготовленных в аду ножек!!! а оригинальные ножки были г@@но пересоленное!!! Наггетсы как дубовый шкаф моей бабули!!! Мегаролл был с тухлой квашеной капустой с бочки той же бабули у которой дубовый шкаф!!! Единственное нормальное блюдо- это малая картошка фри! Хоть чем было пиво закусить!!! Если бы не бензин, мы бы вернулись и заставили всё это переделывать..надеюсь руководство Kfc прочитают наш отзыв на их официальном сайте, и поменяют в дальнейшем персонал заведения!
Мало того, что вместо сдачи мне дали какой то не понятный кекс, так и филе было обжарено в масле трёх летней давности. Ужасно не вкусно грязно и отвратительная женщина принимала заказ.
Заказал шефбургер, завернули в обертку из под шефбургер обычный чизбургер, а деньги взяли как за шефбургер, не понравилось, возврат жду 3 дня, и почините наконец туалет неработает слив
Расположено отлично доявъезда и выезда. Еда отличная, вкусная. В выходные большая загруженность, увеличивается время ожидания, но персонал компенсирует ожидание сладкими бонусами. Сотрудники приветливые, даже если очень уставшие, спасибо им за работу.
Были проездом. Курица сухая, панировка у креветок горчит, ровно как и у сырных палочек. Отвратная панировка у всего, похоже жарят бесконечно на одном масле. Осталось неприятное ощущение изжоги, не советую. В туалете воняет, в зале мухи
Самый худший из всех кфс, в меню больше половины недоступно, заказала твистер без лука, как итог лука блльше чем обычно, терияки байтсы-обычная курица, в которую пожалели терияки соуса, очень сухая. Разочарование и голодный пустой желудок обеспечен)
Стрипсы пережаренные, либо приготовлены на очень старом масле. Само мясо какое-то жидковатое, нет упругости как обычно. Была какая-то прозрачная желеобразная жилка, первый раз встречаю такое в курином мясе. На подносе крошки от прошлого посетителя. Чек забыли положить, но оперативно исправились по запросу. Грязно в зале. Зал был заполнен на 1/10, то есть загрузка вроде бы невысокая. Туалет оказался не на высоте, чистым оказался только лист контроля чистоты.
Очень грязно , большая очередь , долго ждали заказ , в помещении много мух , полнейшая антисанитария , может быть сейчас что-то изменилось, но желания нет посещать это заведение
Быстрое обслуживание. Стандартное качество. Но туалеты в отвратительном состоянии. Отсутствует замок, закрыть дверь изнутри невозможно.
1
Show business's response
Adolfo Segura
Level 22 Local Expert
October 11
Удобно когда едешь в Беларусь, можно заскочить, перекусить. Возле дороги, но заезд тоже хитрый, свернул с трассы на местную дорогу, развернулся и только потом подъехал к кафе. А дальше самое интересное: в меню есть блюда, а по факту нет, в меню одна цена, а на месте другая. По вкусу норм, не травили пока.
Холодно! Грязно - и в туалете и в зале! Еду не докладывают по нашему заказу, ну это ладно, могли с усталости забыть. Но качество еды - атас! Картошка фри вся черных крошках от жареного-пережареного масла, крылья/ножки тоже и пересолены и пережарены. Страшно представить, что на кухне творится ( Очень удачное расположение , чтоб перекусить всей семьей на пути из Москвы, но заезжать больше нет желания.