Всё на высшем уровне, процедура прошла максимально быстро и безболезненно. Врач эндоскопист был Сафин А.Г. профессионал своего дела, посоветовал лечащий гастроэнтеролог и знаете, вообще не пожалел. Я как человек панически боюсь проходить соответствующие процедуры, как ФГДС, выбрал именно процедуру с наркозом. Всё прошло замечательно, ничего не чувствуешь. Отдельно спасибо также хочется выразить анестезиологу Римачев Александр Николаевич (кажется так, к сожалению, не смог узнать точную информацию ) и медицинскому персоналу, своевременно реагировали на всё,успокаивали и разговаривали-я считаю это очень показательный фактор хорошего обслуживания, особенно когда боишься.Рекомендую и буду рекомендовать всем, кто когда-либо будет проходить соответствующие процедуры.
Современная, хорошо оснащённая, полный спектр всех необходимых специалистов, хорошо продумано расположение, для посещения специалистов - пациентов, логистика, лифт для маломобильных людей.
Быстро, удобно, современно. Врачи и мед персонал помогают в решении проблем. Радует цифровизация многих направлений и доступность специалистов в короткие сроки
Удобное расположение. Только мало парковочных мест. В регистратуре всегда несколько регистраторов поэтому большие очереди не скапливаются.
Есть очереди при сдаче анализов.
Все нужные специалисты есть в поликлинике
Очень повезло с участковым терапевтом. Хлопова Елена Евгеньевна, очень тактичный участливый доктор, всегда готова придти на помощь.
В целом всё хорошо,но есть одно но!!!зачем делать электронные очереди если всё равно ничего не работает и по времени не попасть!!!
А если полетела программа,то всё пиши пропало,рецепт не взять, анализ не получить и т.д.работа стоит, заведующая разводит руками на втором этаже,ждите,терпите!!все понимаю что это не ее вина,но летят эти программы вечно,пишите от руки!!
Добрый день.
Немного о поликлинике КФУ на Вишневского.
Ранее это было серьезное место где можно было получить квалифицированную помощь.
Теперь к сожалению это учреждение без должного обслуживания, без необходимого количества врачей. Только для отчетности медицинских структур.
Пример - нет хирургов, нет лор врачей и окулистов. Это с чем столкнулся.
Видимо приходят специалисты с других учреждений. Приходиться ждать записи к врачам по 2 месяца, а когда пришел - ждать живую очередь по 3 - 4 часа. Недавно прошел диспансеризацию, но участковый врач не может дать направление на дальнейшее обследование и лечение. Нужно направление конкретного врача по специализации, а их или нет или очередь по 2 месяца. Бардак. При током руководстве и управлении клиникой - когда отчитывают исполнителей - врачей за все жалобы, думаю и последние участковые терапевты сбегут.
Ранее были установлены телевизоры с электронными очередями, теперь отключены, так как очередь идет с опоздание на 1,5 - 2 часа. Многие пациенты возмущены, но к сожалению руководство поликлиники на это не обращает внимание.
Может Министерство здравоохранения обратит внимание на эту ситуацию, прочитав данный отзыв.
Медосмотр можно очень быстро пройти, если Вы от образовательной организации. Вот только если Вы женщина, будьте готовы, что он затянется на 2 недели. Потому что на узи нужно записываться только по пятницам и дай бог, если будет место, а результаты мазков на цитологию Вам нужно ждать 2 недели. И об этом Вас заранее не предупредят, Вы только по факту узнаете. Поэтому если Вы трудоустраиваетесь, закладывайте заранее много времени на ожидание.
Отличная большая современная прликлинника!!!Сколько раз там была НИКОГДА не было "толкучки".И пациенты и персонал вежливы!Одна из самых оснащённых поликлинник города!!!Доступно и понятно,где что находится!Улыбчивые и приветливые врачи!В помещении поликлинники очень чисто,уютно!!!Врачи-профессионалы своего дела!Много и молодых и опытных специалистов!Клиника оставила приятные эмоции:заботы и нужности!
Звбавное место. Была на диспансеризации ( звонили, звали несколько раз) оказалось, что по записина след неделе. В назначенный день в 15.20 только анкету заполнила, в трубочку дыхнула. Маммограф не работает, кал не сдавайте пока- реагентов нет, гинеколог через неделю. Из нормального- только анализы и экг на след утро.
Я не готова неделю проходитьто, на что 1 день выделен.
Моя любимая поликлиника и больница, мне нравится, что в ней есть все специалисты и платные услуги. Спасибо моему терапевту Ирине Николаевне, всегда вежливая и помогает рекомендациями. Очень хороший специалист, рада, что на её участке.
И спасибо огромное эндокринологу Зариповой Л.Т. - она одна из 4 специалистов разобралась в моей проблеме и подобрала схему лечения.
Хочу отметить также работу в регистратуре - несмотря на огромный поток людей, колоссальную нагрузку, и телефонные звонки непрекращающиеся - они всегда вежливо, корректно отвечают и помогают подобрать время. Спасибо им за их нелегкий труд!
22 ноября дочь обратилась за медицинской помощью. На приеме была врач, если так можно назвать, Абдрахманова Гузель Наилевна. Дочь ждала в очереди больше часа. Врач отказалась принимать и осматривать ребёнка, отправив в поликлинику Деревни универсиады. Больной ребёнок вынужден ехать через весь город. Это разве врач????? Сложно оценить данного врача, его профессионализм, но человеком назвать сложно.
Мама прикреплена в Поликлинику на Вишневского 2а. Записаться к офтальмологу по направлению от кардиолога просто невозможно. С 7:30 начало звонка уже не возможно дозвониться, а через 15 минут как дозвонилась талонов уже не осталось. Почему до сих пор нет онлайн записи через госуслуги?
Буду звонить завтра, а если не запишусь приду записываться непосредственно в поликлинику. Время съеденное с утра, чтобы услышать а талонов уже нет.
Хочу выразить огромную благодарность медикам, которые работали в приемном покое 18.09 во второй половине дня. Весь коллектив трудился слаженно и профессионально. приятно поразили современный интерьер и оборудование Мне 68 лет. Скорая привезла меня в клинику с сильными болями в брюшной полости Особая признательность - уникальному доктору -- урологу. После его осмотра камень в мочевыводящих путях вышел, и мои страдания прекратилисьь Верю, что назначенное лечение мне поможет выздороветь. Спасибо! Желаю всем, кто мне помог, успехов и процветания!
Я прикреплена к этой поликлинике и очень довольна качеством предоставляемых услуг, быстро, оперативно, всегда вежливо и хочется отдельно выразить огромную благодарность медсестре участка 19 Хабибуллиной Алсу Ильдусовне за ее профессионализм, внимательностью и отзывчивость!!!
Отличный врач. Специалист высшего класса. Он у меня больше года. Можно сказать одной ногой уже под землю уходил. Но она меня забрала у ведьмы с косой. И сказала что мне еще́ надо в этой жизни дедушкой стать. И ставить внуков на ноги. И я согласился.
В регистратуре-самые терпеливые тётеньки на свете. А вот врачи… Особенно начальницы-неприступные высокомерные вершительницы судеб. Много молодых специалистов, однако нет уверенности в их компетентности. Система номеров в электронных очередях не работает почему-то, поэтому наблюдаются привычные очереди у дверей кабинетов.
Народу как и во всех гос клиниках много. Но довольно оперативно работает ресепшен, перезванивают и ставят на очередь. Квалификация докторов высокие и диагнозы ставят в большинстве верные. Я пишу в общем. Оснащение оборудованием хорошее, есть УЗИ, лаборатории делают различные виды анализов. Но пришел новый главврач и по-моему сокращают возможность сдачи по Медполису какие-то анализы. Например ТТГ. Но могло все измениться.
Чисто, современно, электронная (типа) очередь... Но, знаете, Никакой "новодел" не будет работать, пока сами врачи и медсестры поощряют отдельную очередь из "я только спросить" и "я тут уже был"-ов...
Приходя к назначенному времени - будьте готовы по-старинке сидеть в очереди +- час.
Запись к врачу - отдельное приключение. Сначала надо пробиться, и ждать пару недель, чтобы просто к терапевту попасть... Потом ещё отдельно - чтобы к узким специалистам...
Если через регистратуру - тоже запись на 2 недели+
УЗИ вообще по 3-4 месяца ждать - "мы вам позвоним, когда время будет"!
И это всё - по прописке, а не просто по прикреплению!
Непосредственно медицинский персонал - очень вежливый и понимающий, к ним вопросов нет. Но сама организация рабочих процессов - просто минус 100(
Последние несколько месяцев просто творится просто кошмар! Компьютер бесконечно виснет, очередь задерживается, персонал не может работать! Невозможно вести запись в карточки, выписывать направления! И неужели в университетской клинике никто не может решить эту проблему?
(1)В 2024 году прошел здесь плановую диспансеризацию и решил дополнить свой отзыв.
Зашел по записи к своему терапевту для регулярного контроля некоторых показателей, а тут меня чуть "сватают" на ежегодную диспансеризацию. В душе я воспротивился, т.к времени нет - толкаться в очередях с постоянным контингентом клиники, но т.к. анализ мне был нужен - зашел в кабинет диспансеризации. Оказалось, что обследований по диспансеризации немного и можно выбрать удобное время, а кровь - вообще до трех дня берут и во второй половине дня нет очередей. В итоге за два визита по 20-30 минут в обеденное время все прошел и потом проконсультировался у врача. Так что сейчас диспансеризация в этой поликлинике "не напрягает". Можно и пройти, даже если кажется что здоров.
(2)Клиника неплохая, есть хорошие специалисты и оборудование достойное, но некоторые особо хорошие профильные врачи только платно принимают, а к другим бесплатно не попадёшь, т. к. при открытии записи идёт битва пенсионеров - приходят за час до открытия и мгновенно забирают три-четыре появляющихся талончика на прием к опытным врачам. По телефону тоже как повезёт. Были у меня в 2023 году несколько безуспешных попыток попасть по записи на приём...
Некоторых профильных врачей откровенно мало, например, кардиологов. Есть что улучшать, в общем.
Но ходим туда и пока радуемся жизни, в том числе - благодаря врачам, спасибо им!
Кстати и в регистратуре нормально общаются, никаких претензий
Делала фгдс в платных услугах .
Администраторы платных услуг не умеют работать с клиентами !! Пришла по записи к назначенному времени. Администраторы не предложили раздеться , ничего не объясняя, сразу направили в 419 кабинет. А в 419 кабинете видимо порядки свои: в грубой форме попросили не мешаться и ждать когда вызовут. Ждала рядом с кабинетом. Позже позвали , опять спросили к какому доктору я подошла , и опять же , в грубой форме сказали что еще рано и ждать нужно не здесь , а в зоне ожидания , и вообще нужно было раздеться и не мешаться .
Надо сказать , что по внешней обстановке , особенно когда первый раз , совершенно не понятно где раздеться , где ждать , а где даже стоять нельзя.
В общем, затюкали , задергали пациента , еще до самой процедуры фгдс. Такое отношение недопустимо !
Нет записи через госуслуги, запись идет по телефону в определенный день на месяц вперед! В итоге поликлиника только до пенсионеров, имеющих много свободного времени. В прошлом году прошла диспансеризацию, но результатов ее мне так и не довелось узнать, поскольку один терапевт ушел в декрет, другой выходил через две недели, а запись была к нему на месяц вперед. Какая актуальность от этих анализов и диагностики через месяц. Прошлый век(
Во взрослую поликлинику я хожу на консультацию к нефрологу Туда очень трудно попасть. Штат сотрудников очень хороший и квалифицированный . Едут люди со всего Татарстана.Я заранее записалась в октябре,а иду 28марта.. Поликлиниклиника находится недалеко от остановки всех видов транспорта.
Делала платно флюрографию(550 р),но несмотря на это стояла с теми,кто просто записывался,либо проходил диспансеризацию.Зашла спустя час.
Сам процесс флюрографии прошёл быстро,через ±5 минут отдали результаты.
За врачей не скажу, недавно прикрепилась и редко обращаюсь слава Богу.
Внешне все чисто аккуратно.
Но во всем остальном, я не понимаю! Записаться можно только через особую эл регистратуру, в которой высвечивается 1 специалист. Или же нужно звонить долго-долго, чтобы записаться, ну или не записаться.))
Сама запись не понятно для чего. Приходишь вовремя, а тут очередь с опозданием на прием в полтора - два часа (ходила к окулисту), но так во многих кабинетах.
Словно у пациентов нет ни работы, ни учебы, ни семьи и вообще никакой жизни вне поликлиники.
Очень хороший, квалифицированный, внимательный медицинский персонал. На прием можно записаться, в день приема очереди не бывает. Организован фильтр для первичного приема. Живая очередь, но идет быстро, прием ведут несколько врачей.
Хотелось бы выразить огромную благодарность мед персоналу больницы: начиная от приемного отделения, врачей, хирургов, сотрудников реанимации и отделения кардиологии! Провели стентирование и спасли жизнь моей бабушке! Мед работники очень внимательные и отзывчивые🙏 Сил, процветания, здоровья и всего самого наилучшего🩵
Да ,люди для вас лишь часы , чтобы получать зарплату . Здесь простых людей не лечат . Любят принимать подарки .... а тех кто по талонам отшивать. Себе за опус 5.
Современная поликлиника. Приветливый и отзывчивый персонал. Только одно но. И брать больничный и закрывать нужно в общей очереди к дежурному врачу, очередь порой бывает длинной, есть риск заболеть заново в ожидании закрытия больничного
Пришлось к сожалению обратиться в скорую помощь, и я очень благодарна врачам которые оказали мне моментальную помощь! Человеческое спасибо! Не грубят , общаются очень вежливо. Низкий поклон таким людям 🙏 Мне была оказана вся нужная помощь!
Как театр начинается с вешалки, так поликлиника начинается с регистратуры. Несмотря на огромный поток пациентов (временами очень неадекватных) сотрудницы поликлиники всегда вежливы и помогают со всеми вопросами. На все мои обращения к ним получала конкретные и корректные ответы и помощь.
По всем специалистам отзыв оставить не смогу, т.к. ещё вполне здорова, но с теми с кем пришлось контактировать по состоянию своего здоровья мне понравились своим вниманием, отношением к пациентам, профессионализм. Очереди конечно есть. У некоторых специалистов больше, у некоторых меньше. Время приёма пациентов не всегда зависит от врачей. Но они все делают, чтобы свести ожидание к минимуму. Слышала от других пациентов об отсутствии в поликлинике некоторых специалистов. Это тоже как бы минус. Но нехватка специалистов в гос.поликлиниках это бич времени. В помещениях чисто, удобные светлые залы ожиданий с мониторами, на которых высвечивается номер очереди и оповещение о вызове к врачу. Можно самостоятельно измерить давление. В целом впечатление положительное.
Один отрицательный момент это сама электронная система, которая часто зависает, как в регистратор, так и у врачей в кабинетах.
Здравствуйте. Расположение в целом удобное, если жить рядом. Свежий ремонт. Функционал как в любой другой поликлинике города. Чисто, видно что убираются.
Название меняли не раз, го уровень обслуживания оставляет делать лучшего. К участковому попасть- надо записаться. Откроешь -все занята. А откуда я знала , что Заболею сегодня? Придешь, у дверей кабинета никого нет, но не принимают! Хотела пройти флюорографию , пришла к терапевту, запись только на месяц вперед. Пошла пройти платно, там удивились, когда я сказала, что записи на сегодня нет . Кровь сдавать , как мне необходимо - нету реактивов. Потому туда не ходу, лучше платно без нервотрепок, конечно с пенсии…
Пришла с острой болью в почках. Вместо того, чтобы послать меня на КТ или МРТ, мне назначили уколы, сдать анализы, ЭКГ и рентген. Ходила по разным кабинетам 2 недели и никакого лечения не получила, ничего не вылечили, даже диагноз не поставили. Оказывается для них важнее была диспансеризация, а не лечение больного. Так они заботятся о здоровье граждан.
Всё хорошо в этой клинике кроме того что к ЛОРу с острой болью попасть невозможно! А в неотложной помощи уши не смотрят. Пожалуйста, примите какие-то меры! Очень сложно ехать через весь город в дежурную больницу, когда от отита голова кружится.
с утра не дозвонишься, потом уже записи нет звоните через неделю...уровень медицинского образования очень низкий или просто нет нужных врачей их просто никогда небыло в данном учреждении...один раз пришел к неврологу , а кабинет закрыт сидел минут 40 так невролог и не появился пошел на рецепшн там сказали невролог на обеде спросил как так у меня талон сказали вы опоздали спросил как так сижу 40 минут и талон зарегистрированный в системе за 15 мин до приёма сказали иди к главрачу и там жалуйся спросил как так иди сама она кудато позвонила и о чудо невролог на месте и дверь открыта настеж мол типо только вас и ждём и так постоянно в этой поликлиннике бардак полный.также был случай:терапевт на больничном на обходе на учёбе или в отпуске постоянно послали к другому чо пришел говори..вот послали к вам..не хочешь говорить сиди...разговаривает хамски...сидим долго..звоню в приёмную к главврачу спускается женщина спрашивает что случилось..обьясняю..она мне говорит : а почему вы нукаете..я говорю ну а причём тут нукаю и тд...в результате написали справку молча с недовольными лицами обе...поликлинику расформировать главврача уволить.пишу потому-что уже край..надоело..может кто-то в минздраве увидит прочитает.хотя понять вас можно зарплата маленькая больных много лечить не можете нервы у вас слабые зарплаты не хватает.бедолаги.лица у всех умные а толку нет.
Я бы хотел поделиться своим положительным опытом посещения поликлиники. Мне очень понравилось, как просто и удобно записаться через мобильное приложение. Очередь была организована по записи, что сэкономило мне много времени. Я просто показал свой штрих-код на терминале и увидел свою очередь. Пришел вовремя и все процедуры прошли легко и быстро без ожиданий. Врачи очень вежливы и профессиональны.
Я, пациентка неврологического отделения, Федотова Лидия Васильевна, выражаю большую благодарность заведующей отделением Альфие Талгатовне Фасхутдиновой и своему лечащему врачу Энже Иршатовне
Гисматуллиной за очень внимательное, бережное отношение ко мне и эффективное лечение моего недуга. Желаю докторам доброго здоровья и успехов во всем! Большое спасибо медицинским сестрам Алине и Рамзие и всем сотрудникам неврологического отделения, обеспечившим эффективное лечение и комфортное проживание. С уважением пациентка Л. В. Федотова.
Поликлиника большая, в несколько этажей, молодой персонал. Отсутствует парковка. Иногда хожу туда на уколы, очень довольна нашим терапевтом приём ведёт качественно
Хорошая клиника и специалисты.
Была на жуткой для меня процедуре ФГДС,доктор и медсестра очень обходительные,доброжелательные,очень аккуратно и бережно сделали всю процедуру и максимально быстро)))!
Благодарю!
Я отношусь к данной поликлинике. Очень удобное обслуживание. Обращалась по посуда здоровья. Очень компетентные врачи. Ресепшен на хорошем уровне. Спасибо за возможности.
Поликлиника находиться недалеко от остановки , очередей нет , есть где посидеть , регистрируешься и ждёшь свое время .Мед персонал вежливый и отзывчивый.
Хотела записаться на прием к терапевту, 19.03.мне предложили 29.03. Как можно 10 дней больному ждать !!!! По гос услугам нет записи , только в этой поликлинике!!!?? Это записаться не к парикмахеру , а к Врачу!!!!Пора разделить КФУ от жителей и прикрепленных к поликлинике. При таком количестве больных , вы просто не справляетесь!!!!!
Современная клиника. Необходимо решить ряд организационных вопросов:
1. Возобновить работу электронной очереди
2. Возможность записи к врачам через Госуслуги.
3.Личный кабинет пациента должен работать.
4.Диспансеризация проходит формально: нет обратной связи по- умолчанию с пациентом.