Khimchistka Diana
228 reviews
June 13, 2023
Плохая химчистка, персонал не умеет работать с клиентами. Из двух человек очередь, пустые разговоры.
1
January 14, 2022
Работает всего один оператор на приемке, в результате от момента, как я пришел до того, как все отдал, прошло 50 минут, опоздал на стрижку, подвел других ребят, очень неприятно. Не ждал, что такой уровень сервиса еще жив, даже у нас в Тушино.
2
May 4, 2022
Отвратительно. Сдала в чистку две мужские куртки. Обе на искуственном наполнители. Куртки пришли после чистки все в пуху, перьях и нитках. На одной куртке воротник из натурального меха деформировался, а на другой перестала работать молния.
Ответ у приемщика один, всё может быть.
Ответственности никакой!
Не рекомендую!
6
September 20, 2021
Когда подписывали договор внимaтельно прочитала, хорошо оценили вещь, приписaли всякие дефекты и всё подробно объяснили. Мне чистили дубленку - осталась довольна результатoм, правда стала немного жестковата, а подруге чистили пуховик - тоже осталась довoльна результатом.
1
3
June 10, 2022
Хорошая химчистка. Приветливый персонал. Периодически чищу здесь пуховики. Цены приемлемые
2
5
March 12, 2022
Ужасное заведение, где воровали наше постельное бельё и полотенца. У одного клиента они умудрились удалить все пуговицы и потерять их. В ответ на его возмущение и негодование они преспокойно отвечали что не имеют понятия куда делась продукция.
5
June 1, 2022
Приемщица одна на все и на прием и на выдачу. 30.05.22. Приеищица очень грубо общается с клиентами! Оговорила все.. даже пакет который выдают для одежды. Простояли 40 минут. Принтмает очень долго.
6
October 31, 2021
Сдала три полульняных жакета (из магазина дресс-код) в химчистку тремя способами.
1. Льняная
2. Деликатная
3. Обычная
Загрязнения были стандартные (воротник после ношения с футболками)
Обошлось мне это в 2943 рубля
Всё почистили быстро, качественно. Разницы не ощутила.
Сдача-получение без проблем.
Рекомендую.
1
2
March 30, 2023
Честно говоря так себе, пальто и куртки дорого чистят, и не особо есть результат. Также отдавали чехол от дивана, поставили пару мелких пятен и между швов вообще ничего не отстиралось, даже стало хуже. Последний раз сюда что-то сдавали.
4
April 23, 2021
Химчистка на сходненской. 15.04.2021 сдала три куртки, дата возврата вещей 18.04.2021, пришла в понедельник 19.04.2021 принесли не мою куртку, чужую, принадлежащую клиенту из очереди, мне сказали, что ваши вещи ещё не готовы. Обещали перезвонить. 22.04. перезвонила, ответили, что вещи в сборке, перезвонят по готовности. Если не перезвонят в понедельник 26.04., то 27.04. пойду забирать вещи готовы они или нет. Вижу проблему с персоналом в данном отделении Дианы, так как ранее они потеряли моё одеяло. На этапе весна-лето 2021, никому не советую обращаться в Диану, в отделение Сходненская.
6
1
June 24, 2023
Удобно, что круглосуточно. Иногда накладки со сроками, но по мне это не критично. Одежду не портили.
1
2
October 17, 2021
Хорошо чистят, быстро, вежливый профессиональный персонал. Остался доволен, буду пользоваться ещё! Зимняя куртка как новая стала!
4
October 8, 2021
Чистят довольно посредственно. На двух пальто после чисток стали вылезать подкладки.
Шубу чистили месяц.
Простую куртку уговорили отдать в деликатную чистку, которая стоит в два раза дороже обычной, и теперь уже неделю не возвращают, говорят работы много, не успевают. Хотя сданное с ней вместе пальто, вернули уже на следующий день.
Запредельно дорогая чистка замшевой обуви от 2.500 руб.
2
April 25, 2023
Отдала костюм мужской на чистку . После чистки костюм подсел , цвет ткани стал тусклый и неотгладили . Муж сказал туда больше не ходить, костюм не 1000р стоит и так его испортить ....
5
April 29, 2021
Портят вещи, обманывают, берут за персональную -деликатную чистку, а по факту чистят в общей массе. При этом ещё и по безалаберности оставляют ранее не существующие загрязнения! Ломают молнии и теряют замки. Никакой обратной связи по претензиям. Никакого контроля качества!!! Куда смотрит руководство данной компании и отделения г. Москва ул. Сходненская 5? Почему работники и технологи не несут персональной ответственности за испорченные вещи? Вещи после 2-3 доработки из-за некачественно выполненной работы не подлежат использованию!
5
1
April 5, 2021
Вежливый персонал,обслужили за 10 минут,сдала пуховик,лыжный костюм,пледы 5 шт.,оформила карту постоянного клиента по ней аж 10% скидка, мне очень понравилось,особенно постоянная скидка 10%.Рекомендую.
3
February 10, 2022
Очень нравится. Пользуюсь услугами уже больше 15 лет. За последнее время стали работать ещё и быстрее. Вчера вечером сдал зимнюю куртку - сегодня вечером уже забрал.
3
January 10, 2022
не понятно как им так удается сделать, но что бы сдать или получить свою вещь, необходимо ждать по 20 и более минут,
возможно то что они работают 24 часа говорит о том что лучше сдавать в промежутке между 24:00 и 06:00
2
April 26, 2022
Сдавали шубу на био-чистку сказали и написали в квитанции дату выдачу через 7 дней вернули через 16 дней.На вопрос почему так долго сказали просто так долго чистят на другой фабрике!
3
October 8, 2021
Добрый вечер.
Сдал польто с зимней подкладкой, получил без неё. Но заметил только дома. Теперь говорят, что извините сами виноваты, что мы потеряли вашу одежду.
Напишу в максимальное количество организаций, про вашу неуасетвенную работу, и что сдавать товар вам очень опасно. Ужасное отношение к клиентам и их вещам.
5
1
October 10, 2023
Быстро, хорошо, всегда сюда
1
1
April 7, 2023
Чистят хорошо,в срок, приятная история со скидками
2
January 26, 2023
Чистят быстро, хорошо! Работают круглосуточно!
3
September 26, 2022
Не очень приветливые сотрудники , такое ощущение , что попадаешь в другую реальность , где я со своими вещами н химчистку уже кому то мешаю и отвлекаю , по поводу качества тоже большие сомнения , как то грустно все . Я бы поискал другую химчистку .
5
October 30, 2022
Добрый день! Сдавала 2 коврика. Отличный результат! Большое спасибо!
4
September 25, 2020
Забрали вещи на чистку 15.09.2020, плановый срок исполнения 19.09.2020, в субботу никто не позвонил. После моего звонка в понедельник, сказали, что вещи(костюм) не готовы и назначат доставку на среду до 12:00.
В среду доставки не было и никто со мной не связался. По телефону сказали, что в пятницу точно все будет готово.
В пятницу никто не позвонил. После моего звонка сообщили, что уже куртка(помним о том, что сначала не был готов костюм) не готова, а всё остальное готово и нужно ещё подождать. Когда я им напомнил о том, что заказ должен был быть готов в субботу, все вещи неожиданно нашлись и все готовы.
Плюнув, решил забрать их сам и тут оказалось что вещи будут готовы сегодня, но позже. После моего возмущения вещи выдали через 5 минут.
В связи с чем у меня только один вопрос. Зачем ставить сроки, если Вы их сами нарушаете?
7
1
December 3, 2021
Приезжал приёмщик на дом, сдавала 2 куртки. Вернули через 4 дня, одна из курток не отстиралась, отправили ее на доработку. Жду уже неделю… Итого 2 недели на химчистку пухового пальто, это ни в какие ворота не лезет.
5
1
January 12, 2022
Испортились, то пуговицы оторвут. Последний раз сдавала 4 куртки (пуговицы сама отрезала), так замки на молниях по отлетали, запаковали, сразу не посмотрела, а уже дома увидела "сюрпризы"
3
March 28, 2023
Не перезванивают по готовности. Месяцами чистят. На телефоны не отвечают. Ужас 1
2
1
May 19, 2022
Считаю себя уже пoстоянным клиентом этой сети химчисток. Многое носила сюда, еще живя на старой квартире. Качество действительно высoкое, за замки, фурнитуру и декор одежды можно вообще не опасаться
6
October 30, 2023
Очень медленно принимают заказы
1
September 16, 2021
Каки все химчистки этой сети - как получится)))
Иногда отлично, иногда - не очень.
Мне сломали пуговицы на пиджаке.
Заменили.
Но осадочек остался
2
August 2, 2022
После того как пoставила пятно на новое платье думала только выкидывать придется, сдавала сюда без надежды на результат, но они убрали пятно, причем не заметно даже где оно было, платье можно одевать не боясь,я очень дoвольна
4
November 11, 2020
Заказывал химчистку куртки жены, новой!, в носке была !!месяц, задела рукавом грязную машину, пришлось чистить отдавать, вернули со скатавшимся внутри наполнителем, при чем заказал индивидуальную чтобы не испортили, стоимость чистки была чуть меньше стоимости новой куртки(3 тыс, новая-4) В приёмных документах не обратил внимание что написано, а они изначально в описании написали что вся куртка чуть ли не из помойки, внутри все типа скатано, везде автомобильная грязь, судя по всему стандартное описание, для невнимательных как я, чтобы после не предьявляли.
Короче можно было дома в машинке постирать, также бы выкинули вещь , но хоть бесплатно, а не за 3 тыщи. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
7
1
August 4, 2023
Если нужно срочно или спасти вещь, то это сюда
August 28, 2020
Сдавали коляску в химчистку, чтобы продать в хорошем состоянии, как новую.
Номер заказа 31889.
Обещали почистить и вернуть через 2 недели. Через две недели никто не позвонил. Вялый менеджер обещает перезвонить и не звонит, сроки назвать не может, я звонил в сумме им 6 раз, просто чтобы получить назад коляску. Оставил на менеджера жалобу. Вернули через три недели, но не целиком, только люльку. Шасси забыли. Сегодня вернули шасси - на нем появилась огромная царапина на ручке и одна маленькая на нижней опоре. Ничего, кроме ткани не почищено, все грязное. Отдал за это 3000р. А коляску премиум класса, которую планировал продать за 60тыс теперь придется подавать на 10-15тыс ниже. как б/у. Спасибо. химчистке диане.
5
1
January 11, 2022
Осталась довольнoй работой химчистки. Не первый раз сдаю свои вещи, а вот отзыв пишу первый раз. Вот думаю, как плохо, так люди бегут писать, а как хорошо, то и не пoдумают. Вот добавляю свой «+». Обращайтесь, останетесь довольны
1
3
December 28, 2023
Одни минусы,пятно не отошли, пух весь скомкан. Больше сюда не отдам ни одной вещи. Не рекомендую
1
October 13, 2021
Ещё то заведение что то делают хорошо а что то нет все зависит от рабочего персонала который там хромает не рекомендовал бы это Увеселительное заведение😆😁🤗
2
October 30, 2022
Качество стирки шикарное.Очистили три зимние куртки до идеального состояния
3
January 27, 2022
Рядом, но дорого. 5 просто по тому что всегда тут была химчистка и мне нравится пейзаж
2
September 9, 2020
Все время стираю и глажу постельное белье сама, но муж свазал:"Что ты мучаешься, давай сдадим, они все сделают" . Результат: у трех пододеяльников и 1 наволочки не работают молнии. Видимо, их разбили установкой для глажки. В наволочке молнию поменяла. С пододеяльниками возни слишком много: выпори старые молнии, купи недешевые новые, пришей. Лучше бы все сама постирала. А так: потраченные деньги, время, испорченное настроение.
6
1
October 3, 2020
Дома почти ничего не стирается все там и постельное белье с полотенцами, куртки, пледы, дорогие брендовых вещи, и дешёвые (из сетевых магазинов) все безупречно.
Очень довольна
3
5
October 26, 2022
Не был но не особо привлекательны . К назначенному времени ни когда не выполняют а смс не рассылают . Спрашивается зачем тогда указывают время готовности ?
4
1
May 15, 2022
Почистили хорошо и быстро, но очередь идёт очень медленно, тк нет разделения на сдачу/прием
2
January 22, 2020
Наконец-то дошли руки написать отзыв о данной "чудо" химчистке.
Летом сдавала в чистку дорогое шёлковое свадебное платье, которое было надето на 5 часов в сухую погоду в чистом месте (на фотосессию). Т.е. платье было немного пыльное и было необходимо его чуть-чуть обновить и отпарить. Если бы девушка при приёме сказала сразу, что они не умеют работать с такой тканью, не было бы вопросов, я бы его просто забрала и пошла в другое место. Но нет, девушка меня уверила, что единственное, что с ним может произойти это деформироваться лиф (как при стирке бюстгальтера) я сказала ок, т.к. шансов там что-то испортить почти не было. И что с шелком они постоянно работают. Ок, оставила платье на следующей день звонок. Женщина представляется главным технологом сия заведения и говорит, что вы знаете, если я сейчас постираю ваше платье, то весь декор с лифа отлетит, на что я говорю, что тогда мне его стирать не надо, я его заберу обратно. Она мне отвечает, что ладно что-нибудь она придумает ещё. Опять звонок, не волнуйтесь постираю вручную все будет ок. Через пару дней приезжаю за платьем и что я вижу, что вместо декора из цветов на лифе осталась только проволока!!! В этоге меня гоняли несколько дней туда обратно, то технолог не пришла, то у неё выходной, то ещё что-то.. Ок.. Спустя неделю нашлась.. Прихожу говорю ну что же вы сделали... Получается вы его вначале испортили, а потом мне позвонили авось прокатит. Администратор предлагает за их счёт починить платья, чтобы я заказала декор. Я была в таком шоке от того, что испортили лиф, что совершенно не обратила внимания, что произошло с шелком.. Он стал похож просто жёсткую марлю!! Повезла платье в салон где покупала его, мне говорят девушка его нельзя восстановить, оно испорчено. Зачем вы его постирали, там же внутри ярлык где написано, только сухая чистка. Технолог даже не посмотрела на ярлык, а просто запихнула шёлковое платье в машинку! Приезжаю я с купленным декором и с тем, что сказали в салоне. Они забирают платье, говорят мы сами исправим. Ок. Спустя какое-то время звонок технолог звонит и говорит я вам все переделала, теперь неделе две надо чтобы декор пришить (я уж молчу про то, что там цветы крепятся на два стежка, что можно делать две недели я не знаю). Приезжаю я в назначенное время за платьем,ю и понимаю, что да декор пришли, но нежнейший шёлк, так и остался марлей. Я спрашиваю, что мне делать теперь с дизайнерским платьем испорченным, если не одеть не продать я его не смогу. На что мне технолог отвечает, что я хочу его обратно в салон продать как новое. Я глупее ещё ничего не слышала и она сама подтвердила этим, что платье было как новое при поступлении к ним. Я бы и дальше продолжала бы бодаться с ними, если бы не нюанс.. У меня к этому времени был 8 месяц беременности!!! И уже мне муж сказал, что никакие деньги не стоят здоровья меня и малыша. Я уходила от туда вся в слезах!! А технолог мне ну что вы не переживайте... Вам же нельзя.. Это уже была какая-то издевка! Стоимость платья 100 тысяч, стоимость декора 8. В итоге мне вернули 8 тыс. за декор и 4 тыс. за химчистку, испорченное платье за 100 штук. Сказать, что я зла на эту "чудо" химчистку и её работников - это не сказать ничего!!!
16
4
October 13, 2021
Ну это просто какой-то ужас!! Разогнать всех начиная с Директора!! Обещали 3 дня, вот идёт 6-й день - тишина! и я должен сам тратить врем и нервы на поиск своей вещи!
5
1
December 1, 2022
Сдавала несколько раз пуховики, всё хорошо.
4
February 18, 2023
А мне нравится. Ни разу не было косяков и брака чистки. Доступно 24/7. Спасибо Вам огромное!
2
November 5, 2019
Пользуемся услугами химчистки около 15 лет. Отдавали чистить ковры, дубленки, куртки-пуховики, кожаные куртки, костюмы. Всегда все на отлично. Недавно появилась новая услуга - ремонт одежды. Cдали в ремонт джинсы. Сделали машинную штопку. Результат - супер.
6
5