Отмечала свой день рождения. Все бы ничего, если бы в конце вечера не выполз таракан, полз по дивану, настоящий рыжий, которых уже нигде нет! Судя по всему персонал даже не удивился! А администратор как была с каменным лицом вышла, посмотрела, так и ушла даже не извинившись! Вечер был испорчен и это при условии, что чек там не малый! Полное безразличие! Позорище!
Нормальный ресторан кавказской кухни. Столик надо бронировать заранее. Ценник выше среднего. Персонал не всегда компетентен, требуется помощь администратора. Кухня хорошая и разнообразия нет. Совсем.
Сарафанное радио привело меня в эту обитель, честно ожидал большего, супы не впечатлили, от слова совсем, бульон с говяжьими щёчками больше похож на холодец с большим куском разогреготого в СВЧ мяса. Салат не понравился, он небыл испорчен, он просто невкусный (ну тут на вкус и цвет) хинкали неплохие, оценил.
Обслуживание:
При почти пустой посадке 2 вялых официанта, просвещают по меню исключительно после каждого вопроса советуясь с кухней, грязную посуду забирать не торопятся, ну такое.
Менеджер зала хоть и был на месте но предпочитал нарезать круги по залу, акт надсмотрщик (хотелось похвалить третий круг прошел 2:13 отличное время) внимание и обратной связи там небыло.
Был проездом, так что может просто повезло, но в следующий заезд пожалуй обойду это заведение стороной.
Отличное место! Про качество и так понятно, все супер. И самое главное, атмосфера, грузинская музыка, которая очень спокойная и приятная. Ну и персонал, тут профи!!!
Кухня не плохая, не идеал, но норм.
Сервис очень хороший, но с небольшими огрехами, посуду складывали и ставили на край сами, т.к. столы большие, официант не дотягивалась. Официанты приветливые.
Обстановка отличная, но также до идеала не дотягивает из-за летающей мухи над нашим столом.
Цены средние, не дешево, но и не дорого. За 1500 руб можно отлично покушать вдвоем.
В общем нам понравилось, но из-за некоторых мелочей чуть испортилось впечатление.
Давайте подпорядку
1 зашли сели и ни кому не нужны ждали мин 30-40 потом выкуривали официанта
2 очень долго ждали заказ
3 так же долго ждали официанта что бы поймать его и попросить счет
4 столик у входа - очень дует от двери
Очень вкусная кухня, вежливый персонал, время ожидания среднее, но в принятой атмосфере можно и подождать) спасибо огромное, обязательно сюда ещё вернёмся!
Приятное заведение, но сами хинкали не такие сочные как хотелось бы. Выбор блюд достаточно широкий. Цены плюс минус средние (сравниваю с московским ценником, так как в Оренбурге в первый раз и мало где был).
В целом, твердая 4-ка
До ресторана не дотягивает совсем немного , хотелось бы более опытного персонала(официантов), а в целом еда вкусная, напитки вкусные, все свежее, с пылу с жара!
Хочу поделиться своими впечатлениями по данному заведению. Заказал харчо, хинкали и салат. Большая притензия по харчо, вообще не соответствует своему названию, прямо обсалютно мимо. Хороший бабушкин супчик, но не ароматный, в меру острый харчо. Хинкали, не плохие, но едали и лучше, и в менее пафосном заведении. Салат как салат, притензия нет.
Уважаемая администрация, если хотите повысить ваш рейтинг до небес, я дам вам адрес, где вы сможете самостоятельно продегустировать отменный харчо и отличные хинкали.
Долго не решался написать отзыв, надеялся на то, что руководство свяжется со мной для урегулирования данного вопроса. Но нет, они просто забыли.
Являюсь постоянным клиентом данного заведения, как в ресторане, так и на доставку. Регулярно заказываем семьей хинкали и хачапури, все определенно нравилось до недавнего времени.
В выходные, как обычно, собрались компанией и сделали заказ на хинкали с бараниной. Привезли оперативно, все было вкусно, если бы не одно НО.
В одном из хинкалей был кусок разбитого стёкла, предположительно от фужера.
После установки данного факта, я сразу же связался с заведением и рассказал о ситуации, так как время было вечернее, то попросил связаться со мной руководителя для решения данного вопроса. На что девушка по телефону заверила, что завтра они свяжутся со мной по телефону и постараются максимально решить данный инцидент в мою пользу.
К слову мне достаточно было обычных человеческих извинений, на компенсацию чека я не претендовал.
Прошло 3 недели, но никто так и не позвонил. Руководство просто забило на этот факт, не посчитав нужным извиниться и решить данный вопрос в свою пользу.
Из данной ситуации возникает несколько умозаключений:
1) на кухне полнейший бардак и антисанитария
2) руководство абсолютно не клиентоориентировано и не нацелено на решение конфликта
3) следовательно данный случай мог произойти не единожды. Кто знает чего ждать в продукте в следующий раз.
Благодарю за оказанный «сервис»!
Посетили с женой 14.07.2021. Спокойный интерьер, приятная музыка, хорошее обслуживание. Блюда: салат, хинкали, в том числе мини, кебаб понравились. Цены приемлемые. Однозначно стоит посещения.