Kia Keyauto
931 review
October 28, 2023
Have my car serviced here, thumb up
August 3
Заезжаю сюда в основном на замену масла, ну и других технических жидкостей. Цены для меня приемлемы, по качеству работ замечаний нет. Удобно, что можно лично поприсутствовать в ремонтной зоне и задать дополнительные вопросы мастеру. А если не хотите, можно отдохнуть за чашкой кофе в зоне ожидания и посмотреть новые авто. Из минусов конечно высокие цены на мелкие комплектующие и работу по их замене, типа воздушных фильтров. В остальном пока всё устраивает.
August 14
Проходил ТО своего а/м . Работы мастер Ильи выполнил качественно и быстро по времени. Принял авто , порекомендовал какие работы надо привести . Квалифицированно , грамотно презентовал бренды масел и жидкостей Бойко Илья. Я каждый раз стараюсь на ТО попасть к этому менеджеру. Рекомендую друзьям посетить этот сервис и автосалон.
1
September 4
Делала в этом салоне ТО. По качеству самих работ претензий нет, хотя оценить объективно не могу. Ранее обслуживалась в другом регионе, там в клиентской зоне можно было посмотреть трансляцию с камер, что делают с твоей машиной, предлагали такси клиентам сервиса за счёт салона (автомобиль далеко не премиальный). Здесь такого не было. Выдачу автомобиля ждала более получаса вместо обещанных 10 минут, хотя работы были завершены часа за полтора до моего приезда.
UPD по состоянию на начало сентября на письмо, направленное на почту (как просил представитель бизнеса ниже), так никто и не ответил.
1
1
July 13
Купил в этом месте Каю е5. Все добрые и улыбчивые до покупки, а потом всё по барабану. Мелкие косяки устранять не хотят, у них всё не гарантия ( сиденье скрепит - не гарантия, приборка скрепит - не гарантия, всё что скрепит, трётся, стучит у них не гарантия) дверь плохо закрывается - не гарантия. Зато вот платный ремонт у них залитает на раз, ну хоть бы делали нормально ( чинил у них люк в крыше, так измазали весь потолок), привез регистратор установить ( скрытую проводку проводов), так вобще цирк- спалили камеру в боковом зеркале и 1 час названивали узнавали у меня почему машина не заводится))) Андройд с мультимедией не конектится даже при наличии провода, хотя при продажи обещали, что работает, а сейчас оказывается прошивки нет. Камеру в зеркало заказали и она шла болше 4-х месяцев, хотя при продаже говорили, что всё запчасти быстро приходят. Хотя ч контуженный и может чего-то не понимаю, но данный салон мне не понравился! Военным вообще не советую, особенно своошникам, отношение к нам ужасное и Каю е5 тоже не советую покупать.
6
1
August 8
Приезжали смотреть б.у. автомобили в районе 700т.р. Ключ авто единственный салон, в котором не впаривали откровенную гниль и дичь. Спасибо большое менеджеру Никите, уделил нам достаточно много времени, и было видно, что человек заинтересован в продаже автомобиля. Также он меня правильно услышал и показывал "живые" автомобили, в отличие от соседних салонов, в этом бюджете только недвижимое с ликвидированной безопасностью, либо антифризом. К сожалению, но покупку авто пришлось отложить. Хочу пожелать Никите хороших продаж, уверен он этого достоин.
December 6, 2023
Прекрасный салон !Очень оперативно преобрела новую машину ,провели трэйд ин .Все очень быстро ,профессионально и качественно!Отдельное спасибо менеджеру,Евгению Баранову !Настоящий профессионал своего дела!Спасибо руководству салона за отлично подобранных сотрудников .Обязательно буду рекомендовать салон и Евгения всем близким и знакомым .
4
August 8
Были в данном салоне. Приветливый персонал, все вполне прозрачно рассказывают, показывают. В принципе, как и во всех трех салонах Ключ Авто нашего города. Но машину купили в Ключ Авто на Аксайском шоссе.
March 21
Приобретал в данном автосалоне автомобиль KAIYI E5. Встретил менеджер автосалона Евгений Марченко, привел примеры ценового диапазона автомобилей данного класса, характеристики различных автомобилей, но выбор всё же пал на KAIYI E5. Оформление сделки прошло в комфортных условиях, в удобное время. Так же порадовали приятные бонусы автосалона. Хотел бы отметить ещё консультант менеджера из кредитного отдела Дарью, которая смогла подобрать подходящий для меня кредитный продукт, за что ей отдельное спасибо. В общем автосалоном доволен, если покупка то только в КлючАвто!
1
1
July 6
Ужасное отношение к клиентам. А именно у сотрудника сервиса по имени Илья.
Заказал на официальном сайте 2 аксессуара для авто по скидке. Со мной связался представитель, выслал счет на оплату соответствующий сумме заказа. Я все оплатил через банк, как положено, и отправил чеки. Вчера сказали, что товары можно забрать и записали на сегодня на 13:30.
Приехав в салон, получил отказ в выдаче оплаченных мною товаров от Ильи. Он сообщил, что по той цене, за которую я заказал товара нет у них у нужно доплатить больше 2х тысяч. Счет на оплату, чеки, переписка с менеджером в ватсапе и цены в их же интернет магазине не убедили его в том, что он не прав.
Как всегда, руководство нет на месте, так как суббота. Товары выдавать отказываются, просят доплату или ждать еще неизвестно сколько.
После разбирательств, Илья пропал более чем на 40 минут и никто в салоне не собирался его искать, чтоб решить проблему.
В итоге я не смог забрать свой честно купленный товар. Оставил несколько жалоб в колл-центр, но думаю, что толку в этом не будет.
Прошу руководство автосалона решить эту проблему и выдать мне мои покупки.
2
December 10, 2023
Отличный автосалон! Хорошее лояльное руководство и профессиональный персонал, особенно хочется отметить менеджера отдела продаж, Марченко Евгения, который организовал сдачу в трейд инн нашего автомобиля и покупку нового за пол рабочего дня! Чувствуется опыт, профессионализм и персональный подход к каждому клиенту, вежливый, внимательный и ответственный человек! Думаю что дальнейшее обслуживание нашего нового автомобиля, будет таким же приятным и квалифицированным как и приобретение его в этом автосалоне. Евгению хочется пожелать развития и карьерного роста!🤝😉👌
January 28
Муж покупал автомобиль в этом салоне 05.01.24г
При входе его встретил менеджер Евгений Баранов, помог определиться с выбором автомобиля, грамотно подобрав его под все критерии, был очень вежлив и доброжелателен, при оформлении покупки сделал хорошую скидку. На следующий день после позвонил и поинтересовался впечатлениями о новой машине, всё ли нравится, нет ли нареканий. В целом мы довольны покупкой, машина очень нравится. Спасибо большое менеджеру Евгению Баранову и его руководству. Рекомендуем этот автосалон🙂👍
1
November 25, 2023
Покупала Hongqi H5 classic-отличная машина! Выражаю огромное спасибо менеджеру Груздеву Андрею. Отлично проконсультировал, подсказал выгодную комплектацию и помог с трейд-ин. Весь процесс от консультации до выдачи составил не так много времени. Что можно сказать по поводу салона: зона ожидания комфотрная, можно выпить чай кофе, персонал отзывчивый. Проблем в покупке не было👍🏻
1
November 18
Персонал совершенно не клиентоориентирован. Заехал посмотреть на авто, с целью купить по трейдину, никакого внимания. В залах человек 10 сотрудников, спрашиваю кто продавец молчат, спрашиваю второй раз, один нехотя отозвался, что пролавца нет скоро будет. Жду минут 10, опять спрашиваю, когда будет продавец, отвечают-скоро, спрашиваю где старший менеджер, ответ- его нет. Я развернулся, ушел. Вопрос собственику, зачем содержать такую ораву бездельников? Для справки в зале был только один клиент, это я.
1
September 15
Спасибо коллективу Ключавто о том что приняли меня на ТО 30000 проездом, моя потребность была в том что бы пройти ТО (двигался с ЕКБ в Абхазию) максимально в кратчайшие сроки, выполнили работу с клиентами и работу по обслуживанию на 5++. В следующий раз только к Вам.
November 20
Нормальный автосалон. Попался один очень классный мужик, правда он был из сервиса. Показал то что мы спрашивали, подсказал менеджеру по продажам что нужно делать. В общем, в целом салон понравился. Думаем теперь купить там машину..
September 16
Перед выборами авто,я часто сравниваю цены, качество и услуги в других автосалонах. Сравнив все авто салоны я выбрала именно этот и ткт же приобрела kia sorento
1
July 12
Были проездом мимо Ростова, заезжали в данный Автосалон для прохождения ТО на Kaiyi E5 , записались заранее, но возможно произошёл сбой и запись почему-то не сохранилась. Но старший менеджер по Записи на ТО не бросил нас и очень помог, ТО сделали вовремя. Большое спасибо за то, что у Вас работают такие замечательные сотрудники!!!
1
October 24, 2023
Отличный автосалон👍🏻профессиональный подход к клиентам. Помогли в выборе авто. Все показали все рассказали. Особенное спасибо менеджеру Леониду. За терпение, за помощь, за позитив))) и отдельное спасибо Артему, благодаря его профессионализму смогли найти «золотую середину». В общем рекомендую данный автосалон до подбора вашего автомобиля👍🏻
1
August 23
Очень понравился салон. Всё объяснили, показали. Спасибо большое Евгению и Дарьи за проделанную качественную продажу машины!
July 31
Приобретали автомобили Kaiyi Е5 в количестве 25 единиц для работы в такси! После 10 т. км пробега коробки вариатор начали выходить из строя! По гарантии данный автосалон отказался производить ремонт и в принципи отказались принимать наши автомобили. На данный момент из строя вышли 14 автомобилей с пробегом до 60000 км. Подано заявление в арбитражный суд, а так же написано заявление в Роспотребнадзор для проверки данной организации. Автомобили с неисправной КПП стоят возле автосалона, а нам в свою очередь поступают звонки с угрозами, что вызовут эвакуатор.
2
May 14
Отличный дилерский центр. Помогли сделать правильный выбор. Отдельное спасибо Евгению Марченко. Сделали всë быстро и профессионально. Новой машиной доволен.
1
July 12
Очень приятный салон , большой выбор авто и очень вежливый персонал . нам автосалон понравился . Рекомендую
1
September 23
Продавала им свое авто ,сервис ужасный, 4 часа не могли подготовить документы и провести оплату, салон закрылся в 20:00 попросили подождать на улице, пока менеджер готовит документы, а потом вообще выехать за территорию парковки ,потому что у них такие правила ,со мной работал менеджер Сергей ,не советую вообще связываться с данной организацией в подобных вопросах
3
February 7
Были приятно удивлены салоном. Хороший выбор авто и приятный, квалифицированный персонал. Отдельное спасибо, менеджеру Евгению Марченко, за его профессионализм, подход к клиентам. Оформил покупку быстро, всё разъяснил, помог с выбором.
1
November 25
Хороший автосалон, приветливый персонал! Менеджеру Тиграну- отдельная благодарность за ответственный подход!
September 30, 2023
Очень толковые и ненавязчивые менеджеры. Непредвзято и обоснованно предлагают варианты выбора автомобилей. Есть еще варианты, несмотря на ограничения. Есть и Киа и Хендай и еще пару достойных китайских марок. Уютная обстановка, кофе, вендинг, санузел в полном порядке. Рекомендую техническое обслуживание здесь, недорого и качественно, хорошее масло и расходники. Быстро работают сотрудники.
December 3, 2023
Приобрели для организации авто Mazda CX-4. Хочется отметить работу менеджера Евгения Баранова. Отвечал на все вопросы грамотно, помог определиться с выбором, согласовал для нас скидку. Авто получили в обещанные сроки. Мы очень довольны и автомобилем, и работой менеджера, и салоном. Всем советуем обращаться за покупкой в этот салон, к этому менеджеру. И автомобиль реально очень достойный. Прекрасен в управлении, очень эффектный, качество выше цены.
1
June 2, 2023
Добрый день хотел бы выразить благодарность автосалона шикарный автосалон шикарно персонал отдавали документы дистанционно всё по пунктам объяснили рассказали все досконально объяснили отдельное огромное спасибо Артёму менеджеру профессионал своего дела общительный коммуникабельный представительный побольше бы таких специалистов как Артём очень отличный специалист также хотел выразить благодарность Павлу оценщика по трейды ну тоже очень коммуникабельный специалист который находится на своем месте также благодарность девочкам sky наводила желаю вам процветания успехов в ваших начинаниях
2
1
August 26
Покупала у них 2 раза автомобиль, один автомобиль новый, второй бу, никаких нареканий нет, работают на 5+. Рекомендую, самое главное не врут, как в других салонах, если автомобиль есть, то он в наличии.
July 22
Были в этом салоне, по телефону говорят одно, а по факту совсем другое. Расчёт делают не правильно, нельзя заманивать людей к себе в салон обманом!!! Ведь человек едет и рассчитывает на ту сумму, которую озвучивает менеджер по телефону, при этом уверяя, что все будет так как он говорит. Но увы. По факту просто все пустые слова
4
August 1
Отличный салон персонал всё качественно быстро сделали не затратив при этом большого времени я довольный
August 30
Приветливый персонал, помогут и объяснят, если что-то не понятно, помогут подобрать машину по Вашему желанию и "карману". На данный период, меня всё устраивает.
September 9
салон дно!
купили машину с пробегом, спустя 2 дня полетела коробка передач, хотя со слов менеджера автомобиль был в идеальном состоянии.
уже месяц пишу претензии, ежедневно звоню - итога ноль. автомобиль стоит. по закону о защите прав потребителей обязаны были сделать возврат - не сделали.
каждый день звоню , то трубки не берут, то говорят что перезвонят и не перезванивают.
абсолютная не клиентоориентированность . будем разбираться через суд
2
November 14, 2023
Отличный автосалон,всем советую. Грамотный подход к клиентам.
Отдельную благодарность хотел выразить
Евгению Марченко ,знает свою работу
Очень умный и компетентный специалист в своём деле
Помог определиться с выбором, сделал хорошую скидку, за что я ему очень благодарен.
3
May 27
Поставлю 4 так как покупал авто на Малиновского, а на то ездил на текучева. На вопросы какая у меня гарантия, не ответили, не ответили и по поводу покупки масла, где покупать если менять у них. Так же не ответили могу ли я купить запчасть, не у них, но установить у них. Видимо нет общей базы проданных авто. А в остальном ничего плохого. Как говорится это ваши зоны роста, не понимаю почему нет общей базы истории имеющихся автомобилей.
December 8, 2023
2.12.2023 приобрели отличный автомобиль, Чанган un k , огромная благодарность менеджеру, Евгению Марченко очень грамотный специалист знающий своё дело, не смотря на некоторые сложности при оформлении все получилось , приобретением очень довольны.
1
June 8
Нужно было провести инспекционный осмотр. Очень торопился, менеджер все устроил, осмотр был пойдёт пройден очень быстро. Спасибо менеджеру Кириллу Гвоздику!
September 19
Искали авто.
Продавец пойдёт, почти купили автомобиль
Но все испортила девушка, которая "помогает" оформить кредит. Откровенная высокомерная хамка. На вопросы не отвечает. Такое ощущение что она свои деньги отдаёт. Испортила настроение, и оставила салон без клиента!!!!
2
February 19
Мы искали автомобиль с пробегом объездили салоны и стоянки и только в КлючАвто нашли то что хотели в отличном состоянии и с хорошей историей. Менеджер Максим очень приятный молодой человек всё показал рассказал. Мы решили купить машину и через час мы уже выехали с салона! Спасибо менеджеру Максиму и салону КлючАвто!
August 9
Вежливый персонал. Время ожидания минимально. Умеренные цены на ТО. По прежнему есть в продаже автомобили KIA:)
July 21
Ужасный салон! Ужасное обслуживание клиентов, менеджерам абсолютно все равно на своих же клиентов, благодаря которым они зарабатывают деньги! Захочешь купить машину - не купишь! Это касается только отдела автомобилей с пробегом!
3
1
December 7, 2023
Купил машину ! Все супер ! Отличный салон ! Замечательный персонал ! Девочки с кредитного отдела большие молодцы ! Отдельное спасибо Екатерине, которая вела сделку ! Всем спасибо ! Так держать ! Молодцы !
1
July 27
Отличный дилерский центр! Все сделали быстро и даже недорого!
Промывка сот радиаторов обошлась всего в 4 тысячи рублей.
August 30
Общалась с менеджером предварительно перед приездом. Обговаривали определенную машину. В итоге по приезду выяснилось, что нужной не машины нет в наличии и не было, но мне готовы что угодно предложить. Я искала определеную марку и модель, зачем другие впихивать? Только время зря потратила.
3
August 2
сколько лет не ездил сюда ,больше не приеду, вчера поставил машину на замену резинок стабилизатора на киа карнивал, итог на машине *** стойки стабилизатора и спокойно как ни в чем не бывало вернули мне авто,ругаться дальше не стал т.к спешил очень, но осадок останется негативный
1
April 26
Благодарю отдельно Савина Георгия. Продала машину салону оперативно. Предложили самую выголную цегу в городе. На просмотре авто цену не снизили, сумма пришла моментально на карту в том размере, в котором договаривались.
March 31, 2023
Пришли. Увидели. Купили. Огромное спасибо менеджеру Марченко Евгению. Максимально подробно все рассказал и показал. Помог взвесить все минусы и плюсы. На хороших условиях сдали авто по трейд-Ин и получили от Евгения хорошую скидку на новый авто. В течении двух дней оформления Евгений был с нами очно и заочно подбирая для нас более выгодные условия. Максимальная выгода и максимальные допы были получены, как он и обещал. Максимальная благодарность данному менеджеру и салону в целом. Покупкой остались довольны. Буду рекомендовать своим знакомым только его. Специалист максимально компетентен, приятен в общении и откровенен. Спасибо КЛЮЧАВТО и лично Евгению.
3
2
October 1
КИА. Вопросы гарантийных случаев решаются - никак. Максимальное затягивание сроков. Серьезные проблемы не решаются.
Только масло и фильтры менять за 30т.р.
Если проводите ТО присутствие возле машины для контроля выполнения работ- обязательно.
August 10
Сначала попросили подождать. Даже когда менеджер освободился, не подошёл к нам, пока мы сами не подошли. После просмотра машины, которая не соответствует фото в объявлении (скрытые повреждения), менеджер с ухмылкой и с издёвкой стал предлагать новую за 11 млн. не учитывая наши пожелания. Не рекомендуем данное заведение!
1