Kia РОЛЬФ Вешки
1230 reviews
April 26
Хороший автосалон! Отдельное хочу отметить Ярослава Королева во отделе выкупа, продал ему машину, по телефону все обговорили, я приехал и ничего не поменялось, как бывает в других диллерах (на словах одно, по приезду другое)
Ярослав сдержал слово по стоимости выкупа моего автомобиля и я остался довольным) Спасибо!
August 4, 2023
Я посещал отделение Шкоды. Отношение к клиентам наилучшее, обходительное и дружелюбное. Качество работ высокое, пускают в ремзону и можно все посмотреть своими глазами. Рекомендую для посещения, если устроит по деньгам. При поиске среди официалов не самые низкие расценки, если не сказать обратное.
1
June 7, 2023
Были в Москве первый раз, единственный салон который все показал, все рассказал. Атмосфера уюта . Менеджер Анастасия рекомендую обращаться к ней, уехали с новой машиной. И 100% купите хороший автомобиль. Также есть чай кофе, можно заказать еду в салоне, вам все привезут и накроют, пока вы ждете кредит или оформление. Приедем снова через года 3.
1
4
July 18, 2023
Отличный автоцентр! Особая благодарность менеджеру Алексею Леонтьеву- он настоящий профессионал! Все договоренности были соблюдены, а возникшие вопросы оперативно урегулированы! Мои наилучшие рекомендации!
1
1
May 28
Самый лучший автосалон, классные сотрудники. Приветливый ресепшн, уютная атмосфера.
October 25, 2023
Очень хороший техцентр. Пользуюсь услугами этого салона много лет. Если покупать свои запчасти, то обслуживание автомобиля обходится не дорого. Плюс этого центра в качестве работ и возможности предъявления претензий, если конечно они будут...
1
February 5
Отличный салон, вежливые менеджеры. Жаль, что теперь китайцев продают, но б/у есть все марки :)
1
July 17, 2023
Большой выбор автомобилей, очень много народу. Купила очень красивый автомобиль Мерседес GLA. Спасибо менеджеру Игорю за прекрасное обслуживание и всему персоналу.
March 30
Мы пользуемся данным сервисом более 7 лет, и всякий раз остаются приятные впечатления от общения с персоналом и качеством выполненных работ. В общем комплексе сосредоточены различные автосалоны. Удручает, что для продажи предлагаются машины китайского производства. Хотелось бы видеть технику российских производителей, которая по своему качеству не уступала лучшим образцам 70-80-х годов XX века.
July 10
Продавал тут автомобиль, все быстро, чётко. По хорошей цене.
November 20, 2023
Времена меняются, меняются автомобили, а качество Рольфа остается на высоте. Выученные и доброжелательные продавцы, услужливые мастера на сервисе. Что тут скажешь- автоимперия! И это хорошо!
July 8, 2023
Я очень доволен покупкой автомобиля в этом автосалоне! Менеджеры очень доброжелательные, профессиональные и приятные в общении. Покупка автомобиля превратилась в настоящий праздник! Всем рекомендую этот автосалон!
1
1
July 12, 2023
Покупали автомобиль в данном автосалоне. С нами работал менеджер Алексей. Компетентный и ненавязчивый, подобрал нам прекрасный автомобиль под наши нужды и бюджет. Учёл все пожелания и запросы, оставив прекрасное впечатление работы автосалона. Определённо, рекомендую данный автосалон как надёжный и клиентоориентированный.
1
June 25, 2023
Даже не знаю какие слова подобрать)) Собирался приобрести бу автомобиль, по телефону общался с менеджером Ильей, он мне по телефону озвучил недостатки автомобиля, я сказал что надо будет торговаться, он сказал хорошо, при встречи обсудим, я приехал, он меня повел показывать автомобиль, пришли к другому автомобилю (дороже на 800000₽), я сказал что это не тот автомобиль о котором мы разговаривали, созвоны/обзвоны и нашли наш автомобиль, по пути к нему выяснилось что он мне не озвучил еще принципиальные недостатки. Посмотрел авто выявил еще недостатки, завел разговор о скидке, на это он сказал -«какие скидки, за наличные вообще скидок не бывает», далее стал давить что на авто есть другие покупатели и решение необходимо принимать срочно… В этот момент приходит в авто ну сообщение по этому автомобилю -«если приедете в течении 48 часов, автосалон дает скидку 3%» это 98000₽, я показываю ему это сообщение, он начинает мне рассказывать что цена указанная на авто ру - это цена с учетом кредита, страховки и трейдина, хотя это не так, цена указана без учета всех скидок (за нал). И вообще автомобиль стоит в резерве… В общем вел себя так, как будто я ему что то должен и не отдаю, очень непристойное и наглое поведение. Я назвал свою цену за авто и уехал в другой салон, и приобрел там то что хотел с хорошей скидкой.
10
September 10
Ориентированность на клиента фантастическая.
Очень все понравилось.
Машинка ❤️
May 29
Благодарю Александра из отдела по покупке б/у автомобилей за терпение, клиентоориентированность, ценовые условия сделки и просто за понимание.
May 8
Большая благодарность Роману Голосову и его руководителю.
Было приятно сотрудничать и заключить обоюдовыгодный договор.
Рекомендую!
1
August 25
У менеджера не было заинтересованности, т.к. подыскивали вариант недорогой машины для учебы.
Только время потратили.
August 31, 2023
Слишком много вранья. На кого рассчитывают не понятно. Приезжал смотреть бу Инфинити с пробегом 80ткм в идеальном состоянии с 2 владельцами и прозрачной историей. Машина по верху рынка.
По факты - состояние не идеальное. Коцки, крашена не одна , а2 детали. Сломана ручка, один ключ. Сколы на лобовом.
Скручен пробег.
Владельцев 2 только в РФ. И итог- машина из Казахстана с 22 года в рф. Что и как в Казахстане воообще не понятно. Плюс по обычному отчету автотеки видно, что 2 раза скручен пробег!!!!!!
На кого это рассчитано?
Менеджер полоскал мозги почти 2 часа. Чтоб озвучить финальную стоимость с учетом всех косяков.
Цена завышена на 20 процентов минимум.
Знал бы- даже б не поехал.
Резко негативное отношение к таким продаванам. Вранье на вранье.
5
May 3
Содрали деньги за диагностику того что и так работало, диагностику не проводили, машина была грязная, ее даже не помыли перед постановкой в сервис, я начал подумывать а зачем я туда езжу если клиентоориентированности никакой, нет сервиса обслуживания. Я расстроен!
4
April 21
Созвонился по наличию запчасти, консультант всё быстро и вежливо объяснил и уточнил по наличию. Поставил в бронь. Процесс от звонка до получения запчасти занял меньше часа, с учётом дороги. Был в Рольф Ниссан
October 9, 2023
найс салон!
облизали, рассказали, показали, разжевали и в рот положили!
Федор Билык, обращайтесь, без купюр все объяснит!
я очень доволен, рекомендую! удивлен...
ещё Натаха в кредитах... профи!
если вы с мозгами, обращайтесь к ним!!!
2
July 7
Обслуживаю тут свое авто, все отлично, ребята на высоте
April 2
Купила автомобиль КАИ Е5 после первого ТО нашли проблему (заводской брак в люфте рулевого управления)
И 2 месяца не могут устранить причину.
В первый раз едва смогла дозвониться , ответ мастера - деталь отменили сроки вышли .
И все тишина
3 дня пытаюсь дозвониться до мастера решить вопрос - включили программу «Динамо покупателя»
Буду подавать в суд
Спасибо за некачественные оказанные услуги !
Не покупайте ничего в Рольфе !
4
June 29, 2023
Покупал здесь Тигуан в феврале 2022 года. Цена покупки получилась самой низкой из всех дилеров Москвы и Питера. Так же, проходил нулевое ТО здесь. Действительно, бесплатно.
Кроме того, проходил ТО на 30 тысячах. Опять же, дали самую низкую цену из всех московских дилеров. Мастер Гладкий Дмитрий, пожалуй, лучший мастер из всех мастеров официальных дилеров, с которыми мне довелось общаться. А их было немало.
2
November 4, 2023
Пару дней назад покупали в данном автосалоне новый автомобиль Jetta VS5🤩 Всю сделку от начала и до конца сопровождал менеджер Антон! Огромное спасибо за профессионализм! Сделал крутое предложение, все четко объяснил, быстро все оформил! Теперь катаюсь на своей замечательной малышке, удовольствие неимоверное! Спасибо огромное!
October 8
Отличная работа менеджеров по продажам и особая благодарность Дарье за помощь.
August 5, 2023
Я приобрел а/м Skoda Kodiak с пробегом в Рольф-Центр. При этом заключил договор расширенной гарантии на 2 года, на основные узлы и агрегаты, с партнером РОЛЬФ, компанией "М-Ассистанс". Примерно через месяц эксплуатации обратил внимание на то, что уходит антифриз из расширительного бака радиатора ДВС. Обратился на независимый сервис, где диагностировали течь радиатора. Приехал с этой проблемой в Рольф Вешки, попал к мастеру Шилину Валерию, ну и началось...мастер не знает как и какие документы готовить для партнеров "М-Ассистанс", поэтому тупо их не делал, до тех пор, пока я не приехал лично и не принудил его сделать это в моем присутствии. Но и здесь он умудрился допустить ошибку, проставить в заказ наряде тарифы, отличные от согласованных с "М-Ассистанс". Все мои просьбы по телефону исправить документы и направить их повторно ни к чему не привели. Пришлось в четверг, 03 августа, ехать в Рольф Вешки и разговаривать с Валерием лично. На этот момент я не пользовался машиной уже более 3 недель. Он, глядя мне в глаза, обещал в тот же день направить исправленные документы в М-Ассистенс и в очередной раз обманул меня. В пятницу, в обеденное время, я связался с М-Ассистенс и узнал, что исправленный заказ-наряд они так и не получили. В результате был вынужден обратиться с жалобой на мастера к его непосредственному руководителю. Надеюсь, теперь дело сдвинется с мертвой точки. В заключении хочу сказать, очень обидно за РОЛЬФ, случайные люди, которые ничего не сделали для завоевания хорошей репутации на рынке, очерняют доброе имя дилера своими неумелыми действиями и безобразным отношением к клиентам, враньем и необязательностью. Я поставил оценку 1 звезда, если бы было можно, поставил бы меньше... Справедливости ради хочу заметить, что работают в РОЛЬФ и нормальные люди, хорошие и ответственные специалисты, с ними я тоже сталкивался, в процессе своего общения...
4
3
December 27, 2023
Спасибо всё хорошо оперативно,приятные работники,отнеслись серьезно к своим обязанностям, результатом доволен,до встречи.
1
October 4, 2023
Никому не советую обращаться в данный салон. Особенно если покупаете автомобиль в кредит. Навязывают сертификат вместо обязательной страховки, деньги по которому вернуть невозможно ни при каких обстоятельствах. Страховая компания "Соло" Запомните это название. Схема продумана так, что деньги вы не вернете. И в момент оформления сделки вас будут уверять что вы вернете страховку в случае досрочного погашения. В общем бешеные дополнительные услуги, которые абсолютно не нужны, но без которых вам не оформят кредит. Все у них завязаны так, что ничего с этим не сделаешь. Кругом обман. И то что заманивают гарантией на автомобиль, то там тоже куча подводных камней. Невозможно выполнить все условия чтобы воспользоваться ремонтом по гарантии если это требуется. Бегите от Рольфа как можно дальше.!
3
May 14
Антон Петрухин супер, молодец, общительный уважительный все рассказал показал объяснил
1
August 12, 2023
Была в бмв. Большой выбор автомобилей, крутой детский уголок. Отзывчивый персонал. Много аксессуаров, удобная парковка.
June 10, 2023
Еще раз свяжусь с Рольф Вешки только в случае, если это останется единственное место для ремонта машины по каско. На стоянке поцарапали машину 30 декабря. До 5 мая рассказывали про то, что боковины нет ни у кого и вообще в природе не существует. После обращения в страховую боковина нашлась на складе через час. Взяли на ремонт, обещали управиться в 10 дней. Через три недели после обращения в страховую машина была готова, но не вымыта. Обещали вымыть ночью и утром отдать. Приехала днем- угадай, что?! Правильно, машина не мыта! Короче, не дай Бог! Но! Треснувшую рамочку на номере сменили за 5 минут и бесплатно. И почини вроде неплохо. Поэтому две звезды
5
January 10, 2023
Проходил ТО, дважды. Без нареканий. Отношение к клиентам отличное; вежливо; без длительных ожиданий. Рекомендую. Персонал грамотный, доброжелательный. Небольшая зона ожидания с кафе, разносолов, само собой, нет, но легкий перекус и чашка кофе-чая в наличии.
5
October 10, 2023
Нашла интересующее меня авто на площадке авто.ру, объявление размещено данным автосалоном. Сначала мне перезвонил один менеджер, не смог ответить на интересующие вопросы, затем другой по имени Тигран. На итоговый вопрос о цене заявил, что на авто.ру ценник не верный, реальные цены на их официальном сайте. Договорились на том, что тот согласует цену с руководителем и мне перезвонит, в итоге, когда Тигран со мной связался, руководитель разрешил ему за нал продать мне автомобиль на 500 тыщ дороже😂, ну не смешите народ, вы реально думаете, что люди дураки. Не советую ни при каких обстоятельствах данную организацию!
Р.S не поленилась, зашла на их официальный сайт и чудо, моя Машинка стоит ровно по той же цене, что и на авто.ру🤫
2
2
May 18
Отвратительное отношение к клиенту .
Хотела приобрести авто в данном салоне , но из-за полного отсутствия и желания работать у менеджеров я просто ушла . Никто не подходит, взяли номер и не позвонили. Не рекомендую !!!
3
May 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту из отдела продаж Илье Семенову . Сразу встретил нас , вежливо общался , рассказал подробно про автомобиль , который нас интересовал . Также провел отлично тест-драйв .
2
6
January 17
Через сайт автообъявлений поинтересовался насчёт автомобиля, у меня спросили контактный телефон. Написал с комментарием - звонить после определенного времени. Но сотрудникам на комментарий просто пофиг.
Потом ещё и хамят сотрудники, когда ты им говоришь, что просил звонить позже.
При расспросе об интересующем меня автомобиле ответы такие, что смотреть машину даже ехать смысла не вижу: мне жаль своего времени.
До автосалона так и не доехал...
April 23
Спасибо сотрудникам автосалона. Особенно менеджеру, Анастасия настоящий профессионал своего дела, от первого визита до покупки 5 дней и вот новый сириус exeed lx у нас. Так же хочется отметить кредитного менеджера Диану, хорошая связка с Анастасией, всё чётко и понятно. В дополнении отмечу сотрудника доп оборудования, позвонил все рассказал, уже после покупки, оставил контакты. Салону пятёрка за такое качество обслуживания. До встречи на плановых то.
September 16, 2023
Позвонили сегодня в этот салон, договорились с менеджером, чтобы приехать и посмотреть авто. Менеджера на месте не было, ждали почти полчаса. С учётом того, что мы приехали на каршеринге, его ожидание было для нас не бесплатным. Когда пришел менеджер, оказалось, что того авто, которое мы приехали смотреть, на этой стоянке нет. Пошли мы на вторую стоянку, что не близко. На второй стоянке этого автомобиля тоже не оказалось. Где она, он не в курсе. На ресепшн нам тоже ничем не помогли, более того, сказали, что этот менеджер лучший здесь, если он у вас лучший, то вам срочно нужно менять ваш персонал. итог - никогда не связывайтесь с данным салоном, не тратьте свое время и деньги.
4
December 19, 2022
Достойное качество работы сотрудников. Огромный выбор автомобилей с пробегом, на любой вкус и кошелёк. Хорошая работа кредитного отдела. Единственное что хотелось бы расширить зону ожидания тк желающих приобрести автомобиль в этом салоне большое количество.
2
8
August 17
Не первый раз в Рольфе. Все на высоте и цены нормальные. Меняли масло в джетте за 6к
September 8, 2023
Купил Вольво с 60 6.09.23 в данном автосалоне
Данный авто оказался снят с учета еще 1 августа про это салон не сказал ( может и я сам виноват что не посмотрел ) после успешных шести часовых покупки авто оно стало моим . Мне повесели номера (рольф) , помыли и отправили в добрый путь
Вечером остановили сотрудники гибдд , сообщили что машина снята с учета , изъяли номера , стс и штраф . В кратце машиной пользоваться нельзя до постановки на учет
Так же не работал ближний свет фары , сказали лампочка , а уже на диагностике дома оказалось это блок розжига (цена его 10-30тыщ)
В кратце очень негативный опыт , до этого такого не было
Виноват я или они , судите сами (это мое мнение )но сам туда больше не поеду , и знакомым так же передам
Всем хороших покупок
3
1
May 4
Хороший сервис, быстрое и качественное обслуживание, профессиональные мастера.
January 22
Хорошее место, мы всей семьей покупали здесь машины, три штуки, три ниссана х треила, и ни разу небыло негативного отношения, всегда только положительные эмоции
March 4, 2023
Приехал в рольф вешки за шевроле эпика утром без записи, меня встретил менеджер Кирилл, все подробно рассказал, показал, провели тест-драйв автомобиля! Оформил все быстро и качественно, пока я находился в комнате отдыха. Часа через три я уже ехал по МКАД! Выражаю огромную благодарность менеджеру Кириллу за высокие профессиональные и деловые качества и работу с клиентами!
2
4
September 17, 2023
Рольф удивляет большим выбором "запрещенки"! Думаю, единственный салон предлагающий автомобили с гарантией без всяких страховок от поломки. Правда при этом необходимо обслуживаться у них же. Но! Если обслуживаться в регионе, в котором отсутствует Рольф, то это не возбраняется и с гарантии вас не снимут.
Персонал сговорчивый, приветливый.
June 15
Автосалон без всяких закидонов ! Манагеры все не пристают и вообще им все равно , что клиенты заходят
July 21
С 2022 года клиент Рольф вешки. Негатива пока не было. Адекватное общение. В сервис пускают.
February 16, 2023
Проходили полную диагностику авто. Специалист Никита всё подробно расказал и дал исчерпывающие ответы на все вопросы. Всё было сделано быстро и качественно. Дал обратную связь по поводу дальнейших действии по аккомулятору и замены дек.решетки радиатора. Никита лучший тех.специалист которого я встречала, знает ответ на любой вопрос по авто. Теперь только в этот тех.сервис и только к Никите. Спасибо большое ❤️
3
6