Kia РОЛЬФ Вешки
1230 reviews
September 2, 2023
Обратился в салон, увидев объявление на Авито. Нахожусь не в Москве, поэтому все общение происходило по телефону. Обговорили условия покупки, предварительную оценку трейд ин. В день, когда, по моему мнению, договоренности должны были перейти в завершающую фазу стоимость интересующего меня автомобиля на площадке Авито составляла 2760000 руб. - без акций и 2190000 с максимально возможными скидками. Менеджер по продажам данные цифры на словах подтвердил и перенаправил к кредитному специалисту. У нее цена без акций вдруг выросла. К тому же никаких скидок за кредит, оказывается вообще нет. Кредит она считала от стоимости без акций, да ещё и завышенной относительно указанной в объявлении. В итоге, цена автомобиля с кредитом и трейд ин оказалась выше 3000000. Менеджер по продажам только ухмыльнулся. И данная сумма на словах. В какие цифры вылилось бы все на бумаге при посещении салона одному богу известно. Авито, кстати, не учитывает негативные отзывы в рейтинге продавца. Хотелось верить, что "самый большой склад автомобилей в Москве", как они о себе пишут, может себе позволить зарабатывать за счёт оборота, сделав цены для клиентов привлекательнее конкурентов. Однако, честный продавец - это не про этот салон. Жадность и обман их кредо.
4
June 1
Спасибо огромное менеджеру Кониеву Алексею, за профессиональную помощь в подборе автомобиля!
December 1, 2022
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Рольфа в Вешках. А особенно Бибикову Алексею. За профессиональное и грамотное обслуживание клиентов выдержку и такт. Во время продажи моего автомобиля Лексус. Мне позвонили из Рольфа и предложили купить мою машину по цене которая меня устраивала. Я долго сомневалась и не верила в честность сделки. Но Алексей смог меня убедить . И когда мы приехали , то действительно все прошло как по маслу. Достаточно быстро Без нервов И самое главное ВСЕ ЧЕСТНО. Большое спасибо. !!!
3
4
August 7, 2023
Отличное отношение к клиентам. Приветливый персонал. Продавец-консультант Екатерина Юрасова просто супер. Всем рекомендую. Остались довольными.
1
1
October 15, 2023
Очень недоволен услугами сервиса. Почти пять месяцев не могут по гарантии произвести ремонт или замену блока управления правого зеркала заднего вида. Вначале был заказан блок управления. Ждали около 2.5 месяцев. Потом ездили в сервис еще минимум три раза. Вначале протянули новые шлейфы но блок не установили, так как в выходной день работают не все мастера настройщики. После блок установили, но подключить не смогли, типа сгнили клеммы приводов зеркала. Хотя в начале сказали что зеркало прозвонили, там электрика и привода в норме. Машине 2 года. Несут какой-то бред, и предлагают в это верить.
October 6, 2022
Обслуживал свой автомобиль в Рольф Вешки. Ребята профессионалы своего дела. Сделали качественно и быстро. Все рассказали и показали. Особенно хотел выделить мастера Котова Олега. Сотрудник знает своё дело на все 100%. Очень доволен обслуживанием.
И не дорого главное)))
3
3
September 29, 2023
Работают профессионалы, все работы проводят качественно и быстро. За долгое время обслуживания в этом сервисе ни разу не было никаких вопросов. Отдельное спасибо Нестерову Роману Юрьевичу, настоящий профессионал!
July 20
Всегда прохожу здесь ТО со своей Шкодой. Очень хороший сервис.
February 8
Как и практически все Рольфы, стали искажать правду. С новым посылом, что цену везде писать в КРЕДИт, а за наличку потом говорить цену на 200 тыс дороже, очень надоедают, по сути обман, не оправданные ожидания! У меня по ним все!
2
December 27, 2021
Отличное место для покупки авто
Я купил Ниссан икстрейл остался доволен всем
Менеджер Лиля Старший по продажам Кристина по кредиту Мария. Все прошло замечательно все объяснили, сделали скидку, подарили зимнюю резину и сигнализацию. Все прошло превосходно.
Мы приехали вечером и не успели поменять резину, пришлось оставить авто до следующего дня и нам выдали подменный автомобиль)!
На следующий день приехали с детьми пока ждали пили кофе а дети играли в игровой зоне.
Спасибо большое сотрудникам салона, особенно Лиле нашему менеджеру, видно что человек старается и любит свою работу.
1
4
August 24
Был на exceed. Отлично. Договорился о приобретении автомобиля
August 9, 2023
Неплохой автосалон. Делал ТО. Качество работы хорошее. Персонал вежливый. Все чисто. Время ожидания как и у всех официальных дилеров большое.
January 21
Спасибо большое за качественное и бережное отношение к клиентам 🤗
Машинку подобрали быстро и все рассказали 👍
Сделали хорошие подарки , что было ооооочень приятно 🤗👍
Отдельное спасибо Бибиковой Людмиле 🎁🤗🎁
1
October 24, 2023
Крутой сервис, высокий уровень обслуживания. Меняла резину на зимнюю, колодки проверили, диски проверили, машину помыли, все просьбы выполнили, шины убрали в новые пакеты, аккуратно сложили в машину, большое спасибо! Однозначно вернусь в следующем сезоне☺️
August 27
Приобретали в данном салоне Киа селтос)
Выражаю благодарность менеджеру Вадиму за подбор автомобиля и полное сопровождение во время сделки, всегда был на связи и отвечал на все вопросы 👍
March 21
Спасибо сотрудникам, отношение отличное, все с кем общался были вежливы и внимательны!!!
1
1
January 21, 2023
Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную организацию. 21.01.2023 нашла объявление на авто.ру Ауди А4 2016 г за 1737000 (цена со всеми скидками 1527000), на официальном сайте Рольф цена 1777000 (цена с максимальными скидками 1627000), на авито ценник идентичен с авто.ру. Позвонила в салон, менеджер сказал, что машина есть в наличии и также уточнил как планируется покупка за наличку или в кредит, я сказала, что возможен любой вариант, он сказал «хорошо, приезжайте». Подтвердил стоимость 1737000. Приехала, посмотрела автомобиль, все устроило и пошли общаться с менеджером. При разговоре с менеджером откуда-то возникла стоимость 2.100.000, на мой вопрос откуда такая цена, менеджер сообщил, что при оплате наличными цена возрастает (к цене входа авто прибавляется 10%). Я естественно возмутилась, начала ссылаться на объявление и менеджер решил позвать для дальнейшей беседы руководителя отдела продаж Артема. При разговоре с Артемом началось самое интересное!!!! Оказалось, что автомобиль вообще находится в резерве и купить мы его за 1737000 не можем😁 а можем только за 2100000, и тогда они, судя по их словам, закроют глаза на уже имеющийся резерв (по словам Артема клиенты посмотрели авто и ждут одобрения кредита).Клиентоориентированность на высшем уровне👍🏼👍🏼👍🏼 опрокинуть одних клиентов из-за того, что другие клиенты готовы занести наличку. К слову, в другом Рольфе нам отказали в просмотре автомобиля, потому что он находится в резерве. Надеюсь, что руководство обратит внимание на это, как могут с клиентами обращаться.
Хочу также обратить свое внимание, что руководитель отдела продаж Артем общался крайне неэтично, всячески показывал, что разговаривать ему со мной не приятно, в конце добавил, что «продолжать разговор он не хочет и это не имеет никакого смысла».
19
December 2, 2022
Приехали из другого города для покупки машины и не пожалели. Хороший салон с большим ассортиментом и с приятными ценами. Обслуживание на высшем уровне, менеджер все показал, рассказал и объяснил. Купили свою машину мечты.
3
4
November 10, 2022
Выражаю благодарностью "РольфВешки"за проделанную работу ,хочется отметить компетентного менеджера Коргина Дениса,грамотный,открытый ,отзывчивый сотрутник ,очень рады,что помогал с выбором т/с именно он .Будем обращься снова .Спасибо !
1
2
November 14, 2023
Соблюдают обозначенные сроки по ремонту. В шаговой доступности есть Тц весна, время ожидания автомобиля проходит быстрее
May 26
Всегда приветливые и знающие сотрудники! Больше чем просто персонал, ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!
March 22, 2023
Приехали за автомобилем с пробегом. Офис, который этим занимается, находится в самом конце. Перед ним по обе стороны большие стоянки с машинами. Когда мы подошли, к охраннику стоянки, чтобы спросить, где сам офис, первое, что мы в принципе услышали это Нет. И он ещё не слышал нашего вопроса. Без менеджера нельзя. Хотя мы и шли в офис. Ладно. Зашли в салон. Девушке за стойкой объяснили, что хотим посмотреть автомобиль. Вам до 1мил или более? Таков был вопрос. Мы ответили, что до 1 мил, но и рассматриваем чуть больше тысяч на 100-200. На что девушка с призрением переспросила так до или более. Мы уже сказали до, чтобы уже начать общаться с менеджером. Нас привели к молодому человеку. Мы ему все параметры дали по поиску. Остановились на Нисане Террано 2020 за 1 078 000 руб. Мы были приятно удивлены такой цене. Он ушел минут на 5. Вернувшись, отвёл нас на 2 этаж к другому менеджеру, который оформляет машины от 1 мил и выше. И там оказалось, что машина стоит 1 780 000 руб. Мы с мужем были ошарашены. Неужели мы вдвоём глухие????!!!! И ведь первому менеджеру мы озвучивали, что согласимся на 100-200 тысяч выше. Но 700. Мы молча встали и ушли. Не знаю, что ещё тут написать об этом. Свинство.
12
1
March 29, 2023
Вчера посещали прекрасный автосалон «Рольф Вешки»
Менеджер Хмызенко Евгений гарантировал лучшее предложение на рынке по телефону и приглашал на осмотр автомобиля. Но к сожалению не донес самую главную информацию, касаемо того что автомобиль продается только в кредит. За наличные цена абсолютно другая. По телефону неоднократно это уточняли.
Когда мы приехали в автосалон на этом общение наше прекратилось менеджер бросил нас и отправил к дежурному…. Где мы и узнали эту прекрасную информацию.
Но главное что после долгих ожиданий и желание посмотреть автомобиль это так и не удалось.
Далее после долгих ожиданий в зоне отдыха мы увидели Евгения который был свободен, но нам так и не перезвонил, по машине не проконсультировал.
Жду обратную связь
12
1
April 8, 2023
Покупал б.у авто в конце 22ого года. Продавцы вежливы но маня скидкой убедили взять кредит в совкомбанке, к которому идут различные страховки. Продавец, сотрудник кредитного отдела и представитель банка ( сидит у них в закутке) уверяли что все страховки можно будет вернуть после досрочного погашения но увы банк отказал возвращать. Все постороенно на обмане. Чиатйте текс договороов которые кстаьи не показывают до момента пожписания, да и потом вам не жо этого - вас маринуют по8 часов. Таким образом авто подорожал на 250000 тыс рублей.
*** чистой воды.
Самое главное что я бы мог взять машину без кредита но с кредитом обещали скидку и даже с учётом переплаты по кредиту должно было быть выгодно - увы они обманщики. Не верьте им.
12
September 3, 2023
Менеджеры по продаже и отдела проводящие ТО или гарантийный ремонт как не сообщающиеся между собой полушария мозга . Менеджер наобещает , но никого не ставит в известность , приходится всем доказывать , что тебе что-то должны сделать . Ну ооочееень долгое оформление . Цены на сайте и в салоне отличаются тысяч на 150 - 200 в зависимости от авто . На ТО используют дешёвые расходники , завышая их цену в два - два с половиной раза... К сожалению это черты присущие не одному этому салону , по этому не могу даже сказать стоит сюда ехать или нет , но точно не стоит слушать продажников и сразу покупать то что понравилось , попробуйте и пару других дилеров объехать
3
September 16, 2023
Покупали машину, все прошло довольно быстро и ненапряжно) огромное спасибо менеджеру Алексею !)) без подводных камней все прошло)
May 5, 2023
Очень понравилось обслуживание и отношение к клиенту! Приезжал с города Нижний Новгород, так как в моем городе уровень сервиса на порядок ниже. Хотел бы выделить сотрудника Дмитрий Гладкий из отдела сервиса и их руководителя Ирину! Очень приятные люди и ответственно подходят к делу!
6
May 23, 2023
Если можно было бы поставить меньше, я бы так и сделал.
Пытался посмотреть и приобрести авто с пробегом. Абсолютная некомпетентность менеджера. То что я смотрел на автору, ему всё равно, хорошо, посмотрел по их базе цена та же. Он мне объявляет на 400 тр дороже, якобы это за наличные, но нигде не написано подобной инфы, мало того, в их базе стоит скидка на авто от первоначальной цены. Скрины я сделал. Вдогонку выясняется, что авто в резерве, под трёх покупателей! т е. кто первый, вот уже как двое суток. Мне предложили стать четвёртым!
А про резерв мне так же ничего сказано не было.
Думайте, вам нужна такая рулетка?
10
May 6, 2023
Сколько раз не приходила всегда отношение к клиенту очень уважительное. Сервисный центр надежный и на хорошем уровне. Часто бывают акции и скидки. Во время ожидания, есть кафешка, где можно выпить кофе.
6
March 20
Все хорошо, много салонов на территории, удобная локация, большой выбор машин
September 11, 2023
Весьма и весьма приличный сервисный центр, ни разу ещё не попались некомпетентные специалисты, всё делается быстро и качественно, туалеты в чистоте и порядке.
December 3
На выезде охранник требует показать ПТС на вопрос. На каком основании разводит руками!!!???
December 26, 2023
Качество работ, отношение к клиентам и время ожидания на достаточно высоком уровне, как и прежде.
Минус большой только по ценам. 3 ТО цена около 42 тысяч (это без каких-либо дополнительных работ)
April 24
К счастью не знаю какая наценка у латино-американских картелей на их продукцию но эти ребята из Вешек их явно переплюнули. Наценка на комплектующие при ТО= 10 цен. Все привез с собой , лишь пробку масляного поддона забыл, 2000 рублей как с куста. При цене 200 за кусочек пластика, Карл.
В ремзоне тоже забавный момент, была канистра 5 литров и 1 литр отдельно в одном пакете с фильтрами. Сервисмен фильтры вытащил а литровую канистру нет из того же пакета. Только я пришел в ремзону наблюдать, он мне с порога: масла вы конечно мало купили, 5 литров не хватит. У меня в голове сразу 2 вопроса возникли: если бы я кофеек пил вместо того чтобы в ремзону пойти то он мне масла бы налил лишь 5 литров? И куда бы он дел в итоге 1 литр? Как только я сказал что есть ещё 1 литр она у него тут же нашлась. Может заработался человек в конце дня (надеюсь)
4
June 23, 2023
Я понимаю конечно времена тяжелые, но что нагло обманывать людей, говоря от том, что на сайте авто ру и т. д. цены- ознакомительные 🤨. Разговаривали с менеджером по телефону называл одну цену авто. Приезжаем цена взлетела на 200 тыс, сделал вид , что пойдет договариваться. Как на рынке честное слово! Цена на сайте 1037000, менеджер говорит 1237000- за наличный расчёт, в кредит и трейдын можно и за 800000 забрать, мы говорим а как же получить суммы которая на сайте 1037000, так нам и не объяснили 🤪. По итогу, якобы согласовал цену 1063000, мы не согласились, на что менеджер сказал, скажи спасибо ,что вообще за такую цену , а не выше 🤣 Вообщем начиная с ресепшена тут все пошло не так , тетечка которая кривила лицо и менеджер который по итогу, когда мы отказались , дерзко окрикнул удачи .
5
1
March 5, 2023
Большой выбор авто! Профессиональные менеджеры! Большое спасибо менеджеру Кириллову Роману за помощь в покупке авто, все сделали мах удобно и быстро!!
1
6
July 26, 2023
Внимание! Это «заказной» отзыв. То есть меня попросили оставить отзыв. )) Я его и оставляю.
Компания с историей. Первый раз покупал у них Мицубиси ещё в 1998 году. Затем Шкоду в 2018 и вот сейчас Jetta VS. Остался доволен обслуживанием все три раза. Понравился общий позитивный настрой в салоне. Многие продают «нормально», но без радости. Консультант Никита оформил все документы и допоборудование быстро, без втюхивания и напаривания. За что ему спасибо. Финансовый менеджер Анна сделала адекватное, конкурентное предложение по страхованию. Так что застраховал авто, тоже в салоне. Особенно хочется отметить, что мои друзья тоже заказали машину в этом салоне и передумали. Решили купить авто другой фирмы. Так вот деньги им вернули без «нытья» и истерик. Это тоже очень приятно.
В заключении хочу добавить своё мнение про негативные отзывы. Когда сложился такой «рынок продавца», то большинство менеджеров во всех салонах могут вести себя недружелюбно. Это жизнь. Но в Рольфе этот процесс чувствуется гораздо меньше, чем в других салонах. Поэтому я могу смело рекомендовать Вам именно этот салон.
December 11, 2022
Чисто! уютно ! При ожидании машины ,можно посидеть в кафе (дают талон,чай -кофе!)единственный и самый главный минус ,это цены на работы,на покупку машины)а так все очень хорошо!!!рекомендую
1
2
October 15, 2023
От шкоды вешки осталось только одно название. Былое величие салона и сервиса осталось где-то далеко. На старом месте теперь эксид, там может и хорошо, но надо было в сервис шкоды. Раньше можно было арендовать автомобиль, пока твой в сервисе. Теперь нет. Транспорт до
November 25
Можно договориться всегда находят компромисс. Не хотят отпускать клиента.
May 16, 2023
Лучший БМВ сервис, очень быстро и четко.
Любят иногда привирать с ценами, но договориться легко. Качество это компенсирует.
Обслуживаю уже не первую БМВ
4
September 14, 2022
Добрый день. Приехали в салон с области. Отличный салон. Вежливый персонал, угостили кофе бесплатно, пока ждали документы. Покупали машину, и сдали трейд сою. Пусть до вечера были, но зато уехали на новой машине, тк пробег был минимальный. Оценка 5+. Персонал своего дела. Даже проводили, в след пожелали, хорошей дороги без пробок 👍 Хочу добавить, машин очень много, езжайте в этот салон, уедете на новой.
2
3
November 15, 2023
Пригласили на ТО по акции. В результате цена выше, потому что надо оплачивать снятие и установку защиты картера "Если она железная".Салонный фильтр стоит 3 000 руб, а снять его и установить 5500 руб. Вообщем, полный развод на деньги. Когда была Шкода так не обманывали. Пожалела, что приехала. Не ведитесь на их рассылки. Рольф уже не тот. Больше туда ни ногой
2
July 9, 2023
На официальном сайте одна цена, а фактически когда приходишь в салон цена на 300-400 тысяч дороже.
При этом когда задаёшь менеджерам вопрос о том зачем обманываете и вводите людей в заблуждение, сидят и глазами хлопают, и ничего внятного ответить не могут.
Полное несоответствие цен указанных на официально сайте!
Т к ответить нельзя на отзыв рольфа то хочется сказать следующее (дополнить свой отзыв): вы нагло обманываете людей, откройте свой сайт, там написано - «старая цена», «новая цена». При этом обращаю Ваше внимание, что «старая цена» (см скрин) зачеркнута!!!!! Факт того, что «старая цена» зачеркнута, и рядом стоит «новая цена» говорит о том, что машина продаётся по новой цене, а старая цена не актуальна!
Никаких слов «от» там нету.
6
July 10
У
Слугами компании Рольф пользуюсь много лет. Отличная работа консультантов, качественное техобслуживание.
November 2, 2023
Покупал на днях оригинальный бампер на Ниссан Кашкай 2014, из старых запасов! Была не значительная царапина на структуре в самом низу бампера, поэтому и продовали со скидкой! Менеджер Алексей по телефону всё объяснил, скинул фото и забронировал мне деталь. Приехал на следующей день и забрал! Большое спасибо!
August 24, 2023
Работа высокого качества. Внимательное отношение со стороны персонала. Вежливый персонал. На время ожидания предлагается чай или кофе. Даются ценные рекомендации.
3
March 30
Ничего плохого сказать не могу. ТО сделали быстро, неисправность определили не там где предполагал. Все исправили. Спасибо мастеру-приемщик Макарову Д. А.
March 18, 2023
Чисто! уютно ! При ожидании машины ,можно посидеть в кафе (дают талон,чай -кофе!)единственный и самый главный минус ,это цены на работы,на покупку машины)
2
3
November 5, 2023
Хотела приобрести машину, на авто.ру полная цена (до скидок) была 2.399.000р по факту цена оказалась 2.900.000р. Зачем так обманывать покупателей? Это огромная разница с той ценой, которая указана у Вас на авто.ру. Хотела купить за наличные. Ужасное отношение к покупателям. Приехала и просто потратила время в пустую. Зря не поверила отзывам.
6