Был в отеле с 6 по 7 февраля 2013 года. Отель хороший. Качество обслуживания как в аналогичном отеле в Египте. Жил на 6ом этаже в курящем номере. Уборка в номере на 5, обслуживание (чай коффе в номер, быстрое, но на 4-ку, один раз 700 тенге сдачи зажал официант). Ресторан приемлемый, много охраны, в рецепшене девушки улыбаются, вопросы решают быстро.
Минусы: воду для душа\ванны приходилось пропускать минут 5-10 т.к. она ржавая текла, ну я думаю это проблема скорее не отеля, а опщей подачи воды в Астане. Слабый напор.