Заказывал первый раз, до Суши Маркета еще далеко. Рис не соленый, ролы жареные видимо передержали во фритюре, т.к. корка стала как броня, сами ролы разного размера, от мала - до велика, в самих ролах не хватает начинки, а именно соуса - творожного сыра, без него ролы у Вас сухие, очень сухие, те ролы что завернуты в Наги, завернуты в несколько слоёв, жуёшь как бумагу, вкуса водорослей нет совсем, хотя наги даже с закрытыми глазами можно определить по вкусу, а тут просто безвкусное, что-то. Заказали по рекомендации друзей, что-то заказывать больше тут не будем.
3
Show business's response
Д
Дмитрий С.
Level 2 Local Expert
February 10, 2024
Сделал заказ в приложении, ждал долго, около 3 часов, потом перезвонил менеджер и сказала что ваш заказ задерживается на 20 минут. В итоге жду его уже второй день. В приложении заказ всё ещё "в работе". Кому дороги нервы и время лучше закажите в другом месте. В общем не советую.
Готовят очень вкусно, заказываю с открытия 😊 конечно, как и везде бывают недочеты, которые всегда быстро исправляются. Низкие цены, хорошее качество 👍🏻 Обожаю мидии, вкуснее не пробовала нигде
Сегодня заказала два ролла запеченых из курицы по очень вкусной цене всего 109р,еще салат цезарь с креветками и нагетцы.Ребята спасибо вам за очень вкусный ужин для моей семьи,я после салата уже ничего не смогла больше осилить))Очень очень вкусно,много,а главное свежие продукты(уж в этом я понимаю).Спасибо.Заказывала у вас 1 раз,теперь только вы 100%👍👍👍
Очень неожиданно. Сначала заказал , потом почитал отзывы. Очень много негатива. Но мне все очень понравилось. Вежливые менеджеры, Курьер ( большая редкость для этого города ) , всё в срок, но самое главное что очень вкусно. Большое спасибо повару который готовил. Порадовали перед новым годом
Один из самых хороших суши - баров в городе, доставка всегда во время, бывали случаи, когда доставка приезжала раньше положенного времени, суши вкусные, даже на следующий день, подарки в День Рождения, продукты свежие
В ролле попался острый кусок пластика, попался матери, поцарапал небо, хорошо, что не проглотила. Проанализировав откуда кусочек пластика, увидел, что это осколок от банки с соевым соусом. (Фото прилагаю)
В поддержке ничего кроме "извините" предложить не смогли.
Акция 59 минут не работает, доставщик при словосочетании слов "а где рол в подарок, вы не успели" исчезнет быстрее, чем вы успеете моргнуть, а в поддержке сказали, нужно звонить и разбираться на месте, пока доставщик еще стоит с вами, иначе - никак.
Черная оболочка роллов твердая, будто лежит еще с того года. Не очень вкусно, на троечку.
Живу в соседнем доме ,заказывал много раз . Нареканий не имеется. Быстрое обслуживание,приветливый персонал и отличная еда. Спасибо большое ребятам за их старание.
Очень жаль, что заказала у вас! Деньги потрачены впустую! Суши все в масле, имбирь и васаби накиданы, как свиньям! Другие роллы засохшие, как будто старые, по кетчупу это видно. Хорошо, если сделано было с утра…
Больше никогда не закажу и не буду советовать никому
В Яндексе отзыв тоже оставлю, жаль что там нельзя не ставить звёзды, поставила бы 0!!!
Ужас какой! Купили роллы, сыну попалась скобка от степлера, хорошо была закрытая...не поранился...Администратор утверждала, что никак туда не могла попасть скобка..В общем правды не добились..😡
Выбор стандартный для таких заведений... Для заказов для компаний и посиделок, наверное, неплохой... Но нет розничной торговли (если хочется по-штучно приобрести на ужин несколько видов)... 😕
Сегодня заказала вок, нагетсы. Вок воняет тухляком, на горячей лини сказали, что могут забрать, но если все ок, все расходы с мня. Просто не хочется заморачиваться. Оценка неуд. Про заказ решать вам.
Заказывали в мае 2021 года :Роллы не очень , а вот доставщик симпатичный 😄
Заказали 5 января 2022 года, делали предзаказ за 3 часа по итогу привезли с опозданием в полчаса,холодные , непонятно что внутри роллов и очень маленькие , рыба полупрозрачная )) Нигде нет описания ролла «Игай яки»
Никогда не заказывайте роллы в данном заведении! Такое ощущение что делают как для свиней: начинку забывают положить (один рис), форма самих ролл ужасная.
Доставка не соответствует времени, везут всегда дольше.
И самое главное, вся еда очень невкусная! Пришлось выкинуть половину
Пустая трата денег 👎🏻
Заказываем не в первый раз.К сожалению в этот раз разочаровались...Таких маленьких роллов мы еще нигде не видели....Про вкус говорить не буду, все отлично, но с размером БЕДА(((
Отвратительное обслуживание в филиале на победе. Задержали заказ на 30 минут, Пришлось гулять ходить. Куча доставщиков/ожидающих без масок, все трутся у кассы. На замечания не реагируют. Кассиры только ухмыляются, для себя узнал что наличие маски допускается в кармане)) Думаю РСПН в 229 постановлении все очень понятно расписал, в том числе ответственность ИП. На ролах где есть зелень, где нет, соус тоже частично полит
Раньше сервис был поинтересней.
Не рекомендую данную забегаловку, особенно в праздники, когда ни чего не успевают.
Хорошее заведение, ролл дня всегда на высоте, и не как в других заведениях 1 набор в 1 руки, ешь сколько влезет. Рекомендуем! Всегда заказываем только тут
Давние заказчики роллов в Кинг суши. Последнее время качество роллов все хуже и хуже👎. Сегодня заказали сет N5 , в роллах один рис!!!! На роллах Калифорния красна рыбка настолько тонкая, что просвечивает рис!! Рыбы на рисе не чувствуется вообще!!! Это что????!!!!! Наверно сегодня повар вкусно поужинает красной рыбкой дома😂. Всё роллы как будто на один вкус!!! Один рис!! Если бы я хотела покушать риса, я сделала бы это дома!!! Настроение сегодня испортили! Больше заказывать у вас роллы вряд ли буду. 👎Разочаровали!😞
Отвратительная доставка, на сайте указана доставка в течение 60 минут, звоним через 1.5 часа, сказали что у вас доставка в течение 2.5 часов, при этом данное время меняется, и на сайте после заказа оно в течение получаса выросло на час, сначала было до 21:30, затем до 22:17, такого бреда не встречал, хуже только Япошка.
Хотели заказать вок. По итогу выходит намного дороже чем в других заведениях. На просьбу подскажите как лучше собрать ответили *там бумажка, смотрите*. Странная девушка на кассе, 21.08 17:30.
Остались недовольны.
Испорченное заведение, год-два назад качество роллов было на уровне, щас просто ужас. Запечёные роллы тухлые, чуть блеванул сразу, филадельфия - рыба заветренная, очень соленая, сыр не свежий. ОЧЕНЬ УЖАСНО. Не хотите себе испортить вечер или вкусно поесть, не заказывайте в данной забегаловке.
Так же задержка заказов на самовывоз, позвонил, спросил через сколько готово будет, приехал к этому времени, в итоге прождал еще 20 минут.
Неплохое место, но есть над чем работать. Сам периодически заказываю. Ранее брал ролл кацумото, отличное сочетание было, а теперь его переделали. Вкуса в роллах очень не хватает.
Моя семья до сегодняшнего дня несколько лет являлась постоянным клиентом Kingsushi, заказывали в основном роллы. Покупали и в других местах, но разово, а тут достаточно часто, если не сказать регулярно.
На день рождения мамы решили сделать очередной заказ, думали воспользоваться соответствующей акцией и скидкой, но вот незадача: реальный день рождения у мамы отличается на несколько дней от официального, который указан в паспорте. В советское время такое было допустимо и дедушка зарегистрировал официально день рождения своей дочери в свой день рождения, видимо себе хотел сделать такой подарок.
Позвонил я около обеда в Kingsushi, на звонок ответила оператор Надежда, объяснил ситуацию, задал вопрос, можно ли воспользоваться скидкой ко дню рождения. В режиме робота трижды прослушал ответ, который знал и так, что указано на сайте, что скидка действует в день рождения по паспорту, за день до него и на следующий день после. Поняв, что сотрудник Kingsushi вообще никак не заинтересован в решении вопроса своего постоянного клиента, сохранении и поддержании дальнейших взаимовыгодных отношений, попросил соединить меня с кем-то из старших сотрудников, на что получил ответ, что это невозможно. Надежда предложила написать в группе Вконтакте для решения вопроса, но я попросил передать мой номер кому-то из старших сотрудников, чтобы со мной связались для обсуждения моего вопроса. Надежда сообщила, что передаст мой номер управляющему, который свяжется со мной в ближайшее время. Не дождавшись звонка в течение нескольких часов, вновь позвонил в Kingsushi, на звонок снова ответила Надежда, сообщила, что все передала управляющему, а я сообщил, что со мной так никто и не связался. В итоге ни днем, ни вечером мне никто так и не позвонил. Видимо Kingsushi, его управляющим и прочим сотрудникам не особо важны обращения клиентов, сервис и репутация, да и продажи с заказами судя по всему.
Оставляю этот отзыв для собственников этого бизнеса, благо он конкурентный, а также для нынешних и потенциальных клиентов.
Сегодня клиентам важно не только качество продукции и услуг, не только цена, но и сервис – качество обслуживания. Бывало привозили роллы мятые, кривые (особенно крайние), бывало прилично задерживали с доставкой, но мы закрывали на это глаза, оставались верными покупателями, но для Kingsushi мы оказались не дороги и не интересны.
Возможно мы все-таки сделаем свой заключительный заказ в этом году у них, но не факт. Посмотрим, кто достойный конкурент в нашем городе, а таковых не мало.
Высока вероятность, что с 2020 года у Kingsushi станет на целую семью постоянных клиентов меньше, а возможно еще и на несколько семей наших друзей.
Другим клиентам Kingsushi хочется донести такую мысль – не стремитесь вкладывать ничего ценного в пустое, платить тем, кто не готов сделать для вас малейшего добра, уделить вам свое время и внимание даже за плату, не говоря о большем. Знайте и делайте выводы.
2,5 часа ждали и в итоге отменили заказ , потом зашёл почитать отзыв в вк и там был только что опубликованный отзыв с фото что тоже прождала девушка 2,5 часа и привезли хрень с волосами , лесом эту шарагу
Заказали на ужин сет в составе которого были роллы Филадельфия. Рыба была просроченная, пахла тухлятиной. Оставила отзыв в группе вк, обещали разобраться в ситуации. Перезвонили спустя 8 часов сказали, что провели проверку качества и якобы у них вся рыба наисвежайшая. Ни обмен, ни возврат предоставить не могут. В итоге мы просто выкинули деньги! 😡максимальная клиентоориентированность. Больше никогда заказывать не будем.