Было одним из лучших мест в Истре по соотношению цена/качество/доставка,но ,приблизительно ,за последний год цены почему-то начали неимоверно быстро расти,судя по приложению,где обычно делаю заказа % на 30 ,а то и больше
Также обманули ,скорее всего ,кучу народу с бонусами,которые копились при заказах ,потом пропали,ради любопытства узнавал ,сказали,что вот-вот будет новая бонусная программа и все бонусы будут отображаться в приложении,но уже год ,а то и 1.5 бонусная программа делается,видимо не так это просто
Прежде чем оставить отзыв, упомяну о том, что вкусы у всех разные и всем есть с чем сравнить) я не коренной житель этого города - но пробовала все суши в Истре и так же в других городах, поэтому есть с чем сравнить)
Очень огромный плюс, прям огромный за упаковку и отношение к покупателю. Администраторы очень приветливые, крутая упаковка - прям 10 баллов
Сами суши очень хорошо оформлены, сначала порадовал внешний вид - большое количество самих продуктов, но…. Вкус , честно разочаровал . Рис как по мне разварен сильно.. вкус рыбы тоже не поняла, вроде бы и свежая, но привкус неприятный . Больше всего переваренный рис разочаровал( Так же жаренные роллы - чувствовался сильным привкус масла, как будто не во время поменяли. Но не кидайте в меня камнями - говорю как есть. В целом - раз заказать можно) но однозначно есть куда стремиться
Очень часто бываем в этом заведении. Кухня в последнее время очень радует, все вкусно, единственное не хватает чего-то новенького. Можно было бы хотя бы раз в год разнообразить меню. Приходя в кафе в среднем раз в месяц, иногда хочется попробовать что-то новое,интересное.
Отдельно хотелось бы отметить официанта Рахмана. Внимательный,воспитанный и очень вежливый молодой человек. Всегда приветлив и с искренней улыбкой на лице!!!
Весьма не плохое место, существует в городе уже давно, находиться на ул. Советская уже ближе к окраине города. Хорошая кухня - европейская и японская, суши - вкусные, пицца тоже весьма не плоха. Есть пиво, кофе/чай, коктейли.
Есть летняя веранда.
Минус одну звезду ( это мое личное мнение) - за само место.
Но, в целом, рекомендую.
Сделали заказ в 19:19 08.03.2024г роллов курьером , перезвонил оператор все уточнил и сказал готовиться будут 2 часа , сообщили что при доставке курьером будет заказ доставлен в течении 4 часов , а в случае самовывоза в 21-00 . Уточнил у оператора точно в 21-00(21-20) будет готово ? - сказали да. Согласились забрать сами , что подъедем к этому времени . Приехали за заказом в 21-20 ,девушка сказала подождать 20 минут подождали , заходим снова забирать заказ спустя 20 минут , девушка такое ощущение опять впервые меня видит , говорит много заказов 30-40 минут еще заказ не готов , я ей объясняю что я сюда уже второй раз поднялся забирать и не готов сидеть еще 40 минут в машине , говорю девушке - принесите мой заказ что готово уже заберу. остальное отменяйте так как еще ждать не готовы , окей ушли за заказом . Проходит 10 минут так ничего и не дали , девушка спрашивает у ребят которые готовят что нибудь готово по моему заказу - они говорят нет , психанув уехал *кипел конкретно* собирались посидеть отметить праздник … куда ты уже поедешь в 22-15 и где заказывать еще в такое время ??? Набрал по номеру киото сообщить чтоб заказ отменили , в связи с тем что мне его так и не начали готовить … при этом ребята девушке сказали что нужно было поставить приоритеты на приготовление или сообщить что клиент ждёт заказ уже на месте… Девушка которая ушла уточнять когда будет точно заказ готов так и не вернулась …. Спустя 10 минут и я уехал не дождавшись ее . До это случая было 2 таких же , ну думал с кем не бывает и вот опять … все понимаю конечно, но нужно рассчитывать свои силы . И не давать пустых обещаний что будет все готово . Оператор мог бы хотя бы позвонить заранее сообщить что задержится заказ , но даже этого не было сделано … в общем как то так вышло, ругаться там не с кем не стал и портить дамам праздник , которые в свой выходной работали… фотка из архива как нужно работать с клиентами .
Пожалуй, самое уютное место в Истре, куда можно приехать отдохнуть и вкусно поесть. Самые вкусные роллы и салат цезарь , именно тут. Демократичные цены и вежливый персонал. Очень радует тематическое украшение кафе к праздникам, видно, управляющие подходят к работе и гостям с душой.
Это лучшее кафе с японской кухней в Истре! Всегда свежие и вкусные роллы! Неплохая пицца, часто берем Цезарь и ветчина с беконом. Так же вкусный салат теплое море.
Есть доставка, привозят за час-полтора. Хотелось бы чтоб привозили терминал для оплаты картой, было бы удобнее!
Само кафе уютное, официанты хорошие. Очень радуют фирменные подарки на праздники. Практически ни один праздник не обходится без Киото.
Сделали заказ в 18:12. Праздник. Сказали ждать 3 часа. Через 3 часа уточнили как дела. Сказали вот вот будет выезжать. На что мы задали вопрос: «Заказ стоит ждать или нет?» Ответ был утвердительным. Мы предупредили, что заказ в 00.00 нам не нужен, сказали: «Ну что вы, такого не будет» Сейчас 23.50 только позвонил курьер, не приехал, а только отку да-то позвонил. Вечер испорчен. Если бы в 9 часов вечера сказали, что не смогут выполнить заказ, а лучше сразу при заказе отказать, ситуацию можно было бы исправить, но не в 22-24 часа ночи. Скриншот прилагается. Спасибо за голодный праздник.
Качество отменное, привозят вовремя.
Советую👍👍👍
Приятности в мелочах.
Абзирный ассортимент меню, супы просто огонь. Роллы привозят теплыми, не назваливаются .
Отличное место как для дружной компании так и для семейного ужина, приветливый персонал, вкусная кухня, приятная музыка и приятная компания что ещё нужно после рабочего дня...
Крайне медленная доставка!!! Постоянно врут что скоро привезут! Хотя нахожусь рядом! Желаю Вам закрыться или из-за банкротства или нехватки персонала!!!
Не плохое заведение, в котором японскую кухню готовят вкусно, а вот европейская прихрамывает. Плюс никаких обновлений меню лет за 6. Приятные официанты и бармены. Но администратор Алена- это ужас, абсолютно некомпетентна, про банкетное меню незнает абсолютно ничего, а на найденный нами не первый волос в блюде ответила, что блюдо стоит у вас на столе не первый час. Снимаю две звезды за абсолютно не клиентоориентированного , не дружелюбного администратора
Сегодня сделал заказ больше чем 2000, морс в подарок, но морса в итоге в пакете не нашел, у меня день рождение, сказали что нужно было говорить оператору при оформлении заказа, чиз кейк в подарок, в итоге я не сообщил, но при получении сказали поздно говорить, спасибо, какая разница когда говорить, чиз кейк так и не не дали. Что касается качества, вкус в корне поменялся, там где должен быть сыр филадельфия, это какой то крем со вкусом тряпки половой, я думаю что больше тут не заказываю никогда.
Одно из самых старых кафэ Истры. Люблю их качество но перестали радовать цены. Чай стал стоить как блюдо 340 рублей, когда в Москве не поднимается выше 180-220, в ресторанах выше уровнем. Меню не меняется а цены растут. Сложно оставаться их постоянным Клиентом
Суши и салаты не пробовала, но ребенок ими доволен. Пицца здесь изумительная, скажешь как для тебя лучше (на тонком или толстом тесте) сделают. Вот она клиентоориентированность!!!
Заказываем суши, роллы только в киото. Очень вкусные, всегда свежие. И только в киото есть роллы темпура без риса! Как говорит сын: « ммм…, Еда Богов»))
Для нашего города очень даже хорошее заведение, как для семьи, так и для дружеской компании. Вкусно, быстро, к качеству продуктов также претензий нет. Девочки - официанты молодцы, работают оперативно!
1
Show business's response
А
Анна К.
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Делаю заказы роллов уже не первый год. Большой ассортимент, все очень вкусно, быстрая доставка. При заказе на праздники - дополнительно подарочек)) Очень выручает, если некогда готовить, например, на Новый год.
Есть удобное приложение со скидкой в будний день.
Несколько раз была в самом кафе. Уютная обстановка, приятные сотрудники, блюда и цены на высоте.
Любимое место в Истре, с доставкой тоже все отлично! :)
Уже много лет заказываем здесь, были и взлеты, и падения, так сказать.
Заказали 26 апреля, и были очень довольны) изменения сильно в лучшую сторону, вероятно, сменились повара. Очень качественно и вкусно, так держать 🔥🔥🔥
Раньше роллы были на высоте. Сейчас оставляет желать лучшего. Заказали сегодня на ужин, остались голодные. Особенно Юки ролл - краб тухлый, авокадо как яблоко не разгрызть, рис как каша весь склеенный, просто ужас, сразу половина и выкинули. Кое какие еще ничего, но немного эти «ничего» поели без удовольствия.
С друзьями постоянно ходим в Киото. Обслуживание на высоте, сотрудники заслуживают отдельной похвалы, особенно во время праздников, когда все устраивают корпоративы. Нервы у сотрудников стальные. Цены приемлемые, еда очень вкусная.
Место неплохое, вполне вкусно, можно посидеть пообщаться, но есть несколько НО.
Из алкоголя только пиво и если приходишь со своим, то приходится платить пробковый сбор в размере 300 р. за бутылку. Это дорого!!! Хотелось бы, чтобы сумму эту убавили или хотя бы разделили, за легкий алкоголь одна цена, за крепкий другая.
И очень не нравится там посуда, бокалы под вино особенно ужасны, пора провести абгрейд заведения!!!
Неплохое заведение, вкусная кухня, приятная атмосфера. Цены демократичные. Можно отдохнуть как в семейном кругу, так и с друзьями или с любимым человеком. Чего-то фееричного ждать не стоит, вот приятно провести вечер можно.
Сделали заказ , сказали заберём самовывозом . По времени нам сообщили ждать 2 часа. Приезжаем через два часа, говорят ждать еще час. Сидим ждём , прошел час , говорят надо еще час подождать . Говорим заберем то что есть . Ничего не готовилось сказали нам!!! Это издевательство. Могли бы позвонить и сообщить что время увеличилось !!!!
Приятный интерьер. Вежливое обслуживание. Само меню достаточно разнообразное. Пицца,роллы,салаты ,супы но вкус блюд каждый раз разный. Такое впечатление что работает два повара посменно. У одного все вкусно у другого невкусно абсолютно все. Так что тут только надежда что повезет и будет вкусно.
Всё хорошо, для своей цены, не ресторан но на высоте, чисто, уютно, персонал вежливый и не докучает, цены средние, парковка не очень но приткнуться можно.