Киото Истра.Вы пробили дно.Вчера сидели семьей,принесли рис который мы не заказывали.когда попросили убрать,официантка начала ОРАТЬ,чтоб в следующий раз такого не повторилось,гости оборачиваются все смотрят.Ребята вы там оборзели в край,других слов нет.Малолетняя,размалеванная на все лицо официантка с грязыми ногтями и грязным телефоном, имеет право орать на нас за то что у нее проблемы со слухом видимо.после отказа от незаказанного нами блюда никто больше не подошел,сидели с горой тарелок. Низкий Вам поклон,даже приложение удалю,ну а вам видимо и паралельно будет на это.
В последний раз заметили таракашку, хотя раньше такого не было. Боряться с "жориками", как сказали, всегда и такого поэтому не наблюдалось. Ремонт интерьера старый, неплохо было бы обновить.
Уютная атмосфера, доброжелательный персонал. Еда по вкусу очень понравилась, единственное - есть блюда, с большой жирностью(где много масло добавлено)
, хотелось бы, чтоб было поменьше конечно.
Дальнейшего процветания этому заведению, также, было бы не плохо, если бы здесь появилось караоке)
Не однозначное заведение. Цены выше средних. Обычную отбивную почему то называют стэйком и ждешь 30-40 минут. Мансардный этаж автосервиса, стоянки нет.
Очень грустно становится,когда ты каждую неделю по несколько заказов делаешь, а происходит следующее: доставщик приезжает раньше назначенного времени, а потом начинает хамить и сбрасывать трубки. Уважаемые владельцы Киото, ваш персонал жалуется на то,что через приложение/сайт не работают комментарии к заказу. Уверяю вас, что для НОРМАЛЬНОГО программиста/верстальщика это не составить особо труда. Либо полностью удалите данную форму с комментарием к заказу,пусть все подтверждает оператор. Из-за подобных ситуаций складывается отвратительно впечатление о всем ресторане в целом.
UPD:
Администрация созвонилась со мной, они принесли извинения + пиццу Цезарь 33 см. Очень здорово, что ресторану не все равно. Надеюсь,дальше доставка станет только лучше🙏🏻
Всё чётко был удивлён это порядочное место где я был
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 28, 2021
Классное место. Спасибо службе доставки, все вовремя, как впрочем и всегда. Особенно спасибо водителю, который привез заказ, и позвонил именно на сотовый, а не звонил в домофон и не разбудил всю семью, как это делают остальные доставки Истры, игнорируя вообще все просьбы звонить на сотовый телефон.Удачи, спасибо!
3
3
Pavel Vitalyevich
Level 10 Local Expert
October 16, 2021
Всегда вкусная еда, особенно пицца и роллы! Сервис хороший, приветливый и отзывчивый. Советую. Довольно оперативно подают блюда, долго ждать не приходилось
Качество стало никудышным, что еды что и обслуживания, в заказ не положили достаточное количество приборов, хотя 2 раза уточнили что приборы на 4 персоны,
Привези две пары палочек, чем есть?
Вв итоге ждали курьера с палочками, тот запутался и еще нагрубил и оскорбил по телефону!
Заказывать там ничего больше не буду и вам не советую
Несколько лет назад, Киото , было лучшим, по мнению нашей семьи в Истре, потом в очередной и очередной раз нам стало попадаться в еде, то картон, то кости ( всё это было в пицце, звонила в кафе, просто сделать замечание) перестали посещать кафе и заказывать еду. И вот на днях решили заказать сет запечённый и пиццу, и поняли , что ничего не поменялось, а стало ещё хуже. Какой -то дешёвый сыр на роллах( это типо запечённые ) мало того, опять кости от рыбы, какой то высохший кальмар , огурцы и авокадо порезаны , как будто на овощную нарезку, привезли слегка тёплыми, так что каждый ролл, пришлось отдирать от другого( так как этот «супер сыр» уже остыл . Доставка в понедельник 1.5 часа, живём мы в 3 минутах езды от кафе. Половину сета отправили в мусорное ведро, пиццу дети съели. Меняйтесь ребят, а иначе растеряете всех гостей
Кафе на втором этаже автосервиса, но по интерьеру и кухне вполне прилично. Обслуживают долго. Пицца на тонком тесте, но соус неудачный. Утка по-пекински нежная, вкусная.
Приехала пицца, и вместо семги обнаружила там некую белую и вонючую рыбы, хорошо что хоть не испорченная, но жирная и очень невкусная. Курьер ничего не знает, и это после 1.40 ожидания заказа! Ах да, и из маслин положили один круглишок остальное насыпали оливки, а на вкус они достаточно разные, вечер испорчень, отвратительно!
Киото стал другой. Пользовались доставкой. Не вкусно, порции уменьшили на половину, соевый соус зажали конкретно. Наливают на самое донышко. Да, подарок положили на день рождения. Лучше вместо скидки верните нормальные порции.
Мне понравился это ресторан, очень вкусный блюды и салаты.
3
Show business's response
Михаил О.
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Голицыно.
Еда выкинута.
Для тех кто читает отзывы целиком:
Заказ №20, фото чека есть, Тори тяхан, Говядина с картофелем, Кани Эби Рамен.
Остывший подванивающий рис с миллиметровыми кусочками курицы и быстрозамороженными овощами, в контейнеры из алюминиевой фольги.
Блюдо из жестких кусков говядины с шампиньонами залитыми сливками, и картошкой по деревенским, где доверия внушала только картошка.
Суп, основой которой составляет переваренная лапша, бульон, половинка сомнительного куриного яйца, а так же "креветка краб" (цитаты с сайта) - которых в супе не оказалось. И который отправился по месту назначения, как и два выше перечисленных блюда, за исключением картошки "по деревенски".
Доставка, менее двух километров, без пробок, (ул. Советская - Заводской проспект) требует отдельного комментария, она заняла два часа, курьера пришлось встретить возле дома. Курьер был вежлив, пожелал приятного аппетита и хорошего вечера, извинился и объяснил причину (неисправность автомобиля), но жалоба не на него, мне совершенно не доставило проблем выйти из дома и забрать доставку, а на службу операторов и их координацию - "возле пятерочки", второй звонок - "уточняю ожидайте, ... возле лестницы". Почему курьер просто мне не позвонил, и не сказал где он остановился, и что случилось.
Заказывал второй раз.
В первый раз ситуация была получше, но только в плане доставки.
Без сопливых "вечер испорчен", дайте промокод, большие никогогда, приносим извинения, да что бы "еще раз".
Ну не получилось. Так вышло. Бывает.
У вас всё получится.
Отвратительный сервис
Доставка второй день подряд опаздывает на 1.5 часа, оператор постоянно врет что машина будет через 5-10 мин, проходит мин 30 и она повторяет тоже самое ! Курьер тупее найти тяжело !
Качество еды сильно испаганилось ! Больше услугами этого Кафе пользоваться не намерен
90 % хороших отзывов заказные.
Заказали с мужем пиццу и роллы, самовывоз. Приехали через минут 50.
В кафе невыносимо пахнет ацетоном из за автосервиса снизу. Находиться там невозможно.
Попробовали пиццу и роллы дома: пицца ужасная, соус явно не Цезарь, курица на вкус как подобие ветчины, не сразу поняла, что это курица. Сыр странный, не моцарелла. В общем к ингредиентам вопросы. На вкус полный ужас. Я съела 1/4 кусочка.
Роллы-на вкус пойдёт, но после съеденных мною 3 кусочков желудок болел пол ночи.
Никому Киото теперь не посоветую!
Неплохое заведение. Правда с улицы глядя, сильно сомневались зайти или нет? Какие-то автозапчасти, ремонт машин.... неприглядно выглядит само здание.
А внутри, когда поднялись, всё с виду прилично.
Но над столом постоянно летали мушки, как-будто много яблок сгнило под столом.
Тирамису невкусное. Вкуса как такового не чувствуется.
Остальные блюда хорошие: роллы, суп Мисо, Баунти, чай в чайничке и другое понравилось.
Официантка участливая и аккуратная - понимает как беседовать с клиентом и советует только тогда, когда спрашивают её конкретно.
Ставлю 4 из 5ти.
Раньше еда была очень вкусная, но в последнее время многие блюда есть не возможно, также раньше в меню была чёрная паста с морепродуктами, но ее из меню убрали очень печально, поскольку она была 🔥🔥🔥
Среднее заведение, находится фактически над автосервисом и мойкой.
По еде не плохо, но это далеко не ресторанные блюда, скорее закуска для пенных напитков)
Персонал адекватный, всегда помогут!
24.03.22 вечер, очень долгая доставка, в обещанный интервал не доставили.
Картофель фри - холодный, том ям без болгарского перца, подача блюда в кафе и на доставку отличается.
Часто заказываем в Киото. Роллы вкусные, но доставка 1,5 - 2 часа. Самовывоз не раньше чем через час. По телефону каждый раз говорят приезжайте через 40 мин., а потом в кафе сидишь и ждешь еще по 15-20 мин.