Два раза была в этом салоне на Садовой 33/35 и оба раза ужасно. Первый раз пришла на педикюр 28 сентября к Пушкаревой Юле. Вроде и девушка приветливая, вроде и старалась.... Но видимо перестаралась. Так усердно терла мне кожу на большом пальце, что стёрла её практически до крови, всё благополучно увлажнила маслом, что я сразу и не заметила. "Приятные" ощущения пришли где-то через минут 10, когда масло впиталось и я вспоминала эту Юлю "добрым словом" ещё дня 3, пока палец болел. Ладно, думаю, видимо не очень удачно выбрала мастера (хотя судя по отзывам, она чуть ли не гуру своего дела, ага, конечно).
Вторая попытка была 6 октября. Записалась на маникюр к Юренко Наталье. Пришла в назначенное время. Сижу жду. Прошло 5 минут, сижу жду, прошло 10 минут, сижу жду, прошло 15 минут - ушла. Уважаемое руководство данной компании, вам надо запускать не акции с громким названием "возвращение легендарного маникюра по супер цене", а подобрать квалифицированных специалистов, которые будут уважать и ценить каждого клиента. В противном случае никакие акции уже не помогут. Благо вы не представляете никаких уникальных услуг и есть возможность выбрать другой салон.
Была в салоне на Садовой 33, 20.07. Записана была к Жанне на 12:30. Выбрала ее по отзывам на сайте Кисточек и ожидала хорошего маникюра и сервиса.
В итоге:
1. Стол не прибран, стоит контейнер со всякой грязной маникюрной ерундой - не приятно просто находиться.
2. Жанна делала маникюр не аккуратно, быстро, постоянно слетала пилкой и ранила подушки пальцев (фото прилагаю).
3. Форма по выпилу была кривая. Да, я просила короткие ногти и с ними сложно работать. Но мастер маникюра, на мой взгляд, должен уметь выпиливать аккуратно тонкой пилочкой форму коротких ногтей. Жанна работала только толстой пилочкой и не смогла, конечно же, проработать углы. Все ногти были кривыми. Я говорила об этом, попросила взять другую пилочку, более тонкую. Ее не было. Жанна снова пилила толстой, соскакивая с пластины.
4. Я решила дать шанс покрытию. Выбрана была база - розовый камуфляжный лак. Первый же палец - покрытие волной. С одной стороны лак лег выше, чем с другой. Я говорю об этом - Жанна не видит.
5. Зову менеджера - он указывает на ошибки. Согласен - хорошо.
6. Жанна предлагает заменить мастера. Отрывает соседнюю девочку от маникюра. Та смотрит и говорит - куда еще ровнее и аккуратнее. Мои слова: если вы не видите, что можно сделать аккуратнее, то просто очистите ногти и я уйду.
7. Жанна спиливает мне слой гель-лака яростно. Теперь ногти очень тонкие и болят при соприкосновении с водой.
В салон больше не пойду и никому не посоветую.
Хочется получить от администрации извинения и компенсацию за ущерб моим ногтям.
Худшая сеть салонов. Мастера работают откровенно плохо и непрофессионально. Была в нескольких студиях сети, включая франшизу и везде осталась не довольна качеством маникюра и обслуживания. Больше точно не пойду!
В первый день моего свежего маникюра сломался ноготь, когда я открывала баночку с шампунем зацепив его случайно. Обратившись в салон, мне сказали, что это не гарантийный случай. А что тогда гарантийный случай, если бы у меня просто что-то отклеилось?
Неприятная ситуация, хоть мне мастер понравился, больше в кисточках делать ногти не буду.
Отличный салон и шикарный мастер Алина, рекомендую!!!
1
Show business's response
Лиза Е.
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Недостатки - не одноразовые ( а соответственно не стерильные) пилки и щетки
-мастер Татьяна перепилила кутикулу так, что было больно засунуть руку просто в карман, ну а если зацепился пальцем за молнию - пиши пропало, аж искры из глаз
-выравнивания, поднятия, архитектуры нет от слова совсем, просто наложен гель
Плюсы - очень быстро, за 50 минут полный цикл, считай села-встала
Отличная студия маникюра и педикюра. Квалифицированные мастера разных возрастов. Салону можно доверять свои ногти и не бояться, так как мастера работают стерильными инструментами. Огромный выбор палитры лака.
Чисто, спокойно. Милый и приятный администратор. Посещала салон в акционное время, о доп. стоимости за снятие гель-лака предупредили еще при записи.
Оплата наличными или он-лайн перевод.
Попала к мастеру Светлане Чирка. Уверенный специалист, в деле чувствуется надежность - благожелательность в человеке.
2
1
Яна
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Очень нравится новый салон и работа мастера Алины, всё быстро и аккуратно
Качество обслуживания ужасное, ещё нигде не видела такого неприветливого персонала. Мастер была не тот на кого записывалась и даже не предупредили о смене. Маникюр сделали нормально, но сожгли одну кутикулу, и одну проткнули насквозь. Мастер пытаясь подретушировать криво накрашенные ноготь средством для снятия лака попала жидкостью мне в лицо. Выбранного цвета лака у них не оказалось. Покрытие начало облезать на следующий день.
Очень ужасное место... Как только заходишь в салон сразу видишь некомпетентность ВСЕХ сотрудников, так же видишь уже давно не новую мебель, журналы и помещение, это первое на что я обратила внимание. В голове промелькнула мысль что я могу выйти оттуда не с очень хорошими впечатлениями, к сожалению (а может и к счастью), так и произошло. Записалась на 15:00, просидела в ожидании 50 минут! Это ужасно... Я записывалась на маникюр+наращивание+покрытие гель лаком остановилась я только на маникюре. Рассказываю почему: сперва всё было нормально, мастер подняла мне кутикулу и готовилась обрезать её (хотя у меня не спросили какой маникюр я предпочитаю, поэтому она начала делать мне классический (обрезной) маникюр). Начала обрезать кусачками... С первым пальцем она вроде бы справилась, но дальше пошла полная жесть. Второй палец она мне порезала, хотя я предупредила её о том, что у меня близко расположенные капилляры, кутикула начала кровить, мастер побежала за дезинфицирующей салфеткой, вытерла подтёки (достаточно больно вытерла!) и начала обрезать следующий палец. Я подумала: ну разное бывает, все ошибаются и т.д., но она порезала мне все остальные пальцы.. 3 пальца подряд на левой руке и 3 на правой! Отвратительно конечно. Я решила остановиться только на маникюре, я не стала рисковать своими ногтями. Так же я не стала звать администратора или тому подобное, просто решила для себя больше не возвращаться туда никогда! Ставлю 0 из 10.
К мастеру нет претензий, все отлично!
При записи мне сказали не верную стоимость услуги, причем пересппосила! Это раз. Безналом НЕ оплатить! Об этом не предупредили!!!
На мой вопрос, ответ администратора убил🙈 «вы же знаете, мы работаем не легально» «кто к нам ходит, знают,что только наличка» (я была впервые)
Что за ответ, позорище😂!
16.07.2020