Несколько лет пользовался услугами компании все было нормально. В прошлом году сестра отправила мне мед из Барнаула (8 пластиковых банок). При получении все банки оказались разбиты. Коммерческий акт был составлен. Обращение в страховую компанию за возмещением ущерба в 9000 руб. оставлено без ответа. Пришлось обращаться в суд. Ущерб не возмещен до сих пор.
Отвратительная компания. Груз из СПб в Тюмень отправили 07.12.2022. с доставкой на дом, сроки указали 6 дней. Сегодня уже 20.12.2022, груза нет, точнее он на складе. 2 дня кормят завтраками.
Мало того, при отправке насчитали одну сумму, при прибытии на 10 000 больше. Никому не буду рекомендовать данную ТК.
Ужаснее сервиса доставки не встречала. Продавец отправил товар этой компанией с ЕКБ в Тюмень, груз пришел в целом не быстро. Доставка должна была быть до подъезда. Два дня ждала звонка от специалиста для согласовании даты и времени доставки. Не дождалась. Позвонила сама, и как вы думаете , ждала так де долго ответа, как и везли мне груз.... Дозвонившись, оператор мне сказала, что просмотрели как то, что мой заказ уже у них, а груз на минуточку 38 кг. В общем назначили день доставки, я отпрашиваюсь с работы, жду, но никто не приехал. Кое-как снова дозвонилась, и что вы думаете, на мой вопрос где доставка они просто бросали трубку. А на сайте отслеживания заказа написано что груз Выдан. Наверное нужно общаться через прокуратуру, деньги за товар оплачены в полном объёме, но товар так и не доставлен. Это как считать? Хищением ? Ответьте пожалуйста уважаемые работники транспортной компании.
Груз пришел 05.01.2022 г.,срок хранения 3 дня ,но компания не работает,а и едет оповещениие получить груз,на сайте работают ,а приезжает они не работают.Как получить,чтобы не храниза платить за хранение,...Жду груз с Ростова на Дону с 07.12.2021 г.,переписка нечего не даёт.Сказали будет 12.12, потом 20.12, следующий втечение суток доставим,но 26.13 2021 г. груз так и не поступил,при обращении ,отписка ждите специалиста.Обратился в 12.07 потом ещё несколько раз,но ответ неменяется.Ждите ответа специалиста и где находится груз , так и неизвестно когда прибудет.По накладной неотслеживается,по телефону дозвониться не возможно.Первый и последний раз связываюсь с этой компанией.Хуже не встречал.
Добрый день! Ужасно работает логистическая система. Позвонишь они ничего не могут ответить. Груз задерживают на неделю, меняют сроки прибытия даже не оповещая. Вынуждена в дальнейшем использовать другие Тк.
Единицы - много. От такого сервиса держитесь как можно дальше. Из Екб в Тюмень груз везли 10 дней, везли бы и дольше, если бы я не звонила много раз в Екб, Тюмень, Берёзки (5 ноября приняли в Екб, 13 пришел в Тюмень, но почти весь день решали стоимость доставки, а суббота короткий день, а воскресенье - выходной, 15 ноября очень надеюсь найти его на складе, господи, не дай потеряться за воскресенье). А всё потому что на сортировочном центре в Берёзках потеряли и забыли (забили?). Искала его со среды, груз то найдут, то снова потеряют. Искал на складе лично начальник, видимо, больше некому.
Очередь около 5 человек, но по времени минут 5 ожидали. Немного не разьясняют операторы хз од операции, чувствовалось в общении не желание работать и головную боль операциониста. На кассе все прошло очень быстро и хорошо!) порадовали цены и скорость доставки
При перевозке после расчета и обмеров экспедитором стоимость перевозки 1600 руб. При получении 2500. Объяснение "Во время пути собака могла подрасти)"
Обещали 3-4 дня везли 2 недели. Пермь - Тюмень.
Хорошая транспортная компания . Одна из самых старых очень надежно и качественно все быстро и понятно а самое главное дешевые цены по сравнению с конкурентами. Рекомендую
Три дня ждала отправки посылки так и не дождались, забрали обратно. С расчетом стоимости тоже очень мутно, 1076 руб.потом уменьшили до 605, а в расчете за кг.и обьем автоматически 400руб. Больше туда ни ногой
Ужасная компания. Груз на складе в Тюмени пролежал 11дней, после выехал по большому кругу через Екатеринбург, но ещё через 2 дня каким-то образом не попал в следующий в пункт назначения (г.Шадринск) , ориентировано + 4 дня до даты выдачи. И того 17 дней(и то не факт), вместо 3-х обещанных . Т.о. 250 км. Груз доставляется практически 3 недели. Сдеком 2700км. - за 10 дней
Просто безобразный сервис у этой транспортной компании. Если бережете своё время и нервы - не советую с ними связываться.
Заказала у них доставку.
Ждала звонка логиста 2 дня - это называется "в ближайшее время с вами свяжется специалист "... пока сама не дозвонилась до них, что тоже является сложной задачей, т.к в компании не любят брать трубку для общения с клиентами.
Назначили дату доставки - весь день прождала - груз не привезли и не предупредили об отмене доставки.
Далее назначают смс- оповещением новую дату без согласования с клиентом и опять "ждите с утра до вечера".
Компания GTD зарекомендовала себя как необязательная со свинским отношением к клиентам. Крайне не советую сюда обращаться
Полный, полный, полный отстой. Никогда ранее не пользовался, но продавец мог отправить только этой транспортной. Началось с того, что груз исчез при отслеживании. После трёх дней исчезновения, решил позвонить. Дольше, чем здесь ждать разговора с оператором, не знаю где ещё. Ожидание доходит до 15ти секунд, а далее начинает увеличивать время. Самое долгое сколько ждал - 49 минут. После этого короткие гудки. Дозвонился один раз за два дня. Ответили, что проблема с сервером. Груз должен быть уже в Тюмени, но из-за этой поломки выдать не сможем. 2 дня ещё устраняли проблему.
За это время почитал отзывы в 2ГИС, понял что сюда больше никогда. Ответы на отзывы по шаблону, даже когда с ними пытаются вести диалог.
При получении была очередь. Для меня не понятно почему, при таком отношении к клиенту. Пользуются от безысходности или дешевизны? Груз в целости и сохранности. За это хоть спасибо.
Два раза пользовался. Первый раз груз пролежал неделю... в пункте отправке. Второй раз жду ещё.... Пока задержка доставки 3 дня. Посмотрим.
1
1
Show business's response
Хороший человек
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Читаю, все пишут одни минусы одни недовольства, но всё равно продолжают пользоваться, это как почта, плохая но все пользуются... Так и будет всегда. КИТовцы молодцы ✌️👆
Отвратительная компания, Никому не советую,груз из Барнаула до Тюмени обещанный дойти за шесть дней, идёт уже две недели, внятных объяснений нет, сорван проектный срок из-за не компетентности данной компании
Отличная компания, уже неоднократно пользовался услугами, перевозил хрупкий груз через всю Россию, на сайте объективно отслеживается накладная, отзваниваются по приезду, есть возможность доставки груза до адреса, цены очень лояльные, большой склад, парковочных мест предостаточно, прием и оформление занимает минуты, очень рекомендую достойный перевозчик
Безобразное отношение к хранению и к выдаче грузов! Паллет весь разломан, видимо на него уронили что то очень тяжелое, оборудование которое я получала испорчено. Стоя в очереди на получение, все наблюдали как падают с погрузчиков холодильники с микроволновками. Ужас! Претензию за испорченный груз написали, а отдать не кому - сотрудника не оказалось на месте.
GTD. Доставим всё: неприятности, проблемы, геморрои, трудности.
Отвратительная транспортная компания. Это был последний раз, когда имели дело с этой "конторой".
По срокам доставки врут, информацию предоставляют на сайте неверную. Автоинформатор утверждает, что груз отбыл 11 августа и будет доставлен 10 августа. Год? 1300 км за год?
Сотрудники открыто хамят и бросают трубки. Грузчики на складе отказываются снимать паллетный борт и отказываются работать.
Задержали товар более чем на неделю?
Кто-то что-то компенсировал? Нет! Отделались дежурными фразами.
Врагу не пожелаешь такое.
Ужасная компания. То теряют груз. То портят. Грубят. Очень долго выдают. Вечные очереди особенно на складе(не дозвониться никогда и концов не найти если начинаешь разбираться переводят от одного на другого(
Невозможно дозвониться... создал заказ на сайте, номер не присвоили, счет не прислали, хотел прояснить, но ... 20 минут слушал музыку в телефоне, сначала время ожидания уменьшалось, достигнув 40 сек, вдруг начало увеличиваться, на 6 минутах ожидания потерял надежду)) Работать с этой компанией более не планирую из-за сложной коммуникации
Отвратительная компания, 15.04.2022 приняли груз к отправке во Владивостоке, 29.04.2022 должен был прийти в Тюмень, позвонил узнать, нихрена ничего не отправили, где груз не знают, с Владивостоком связаться не могут, ничего конкретного сказать не могут. Ужасный сервис, держитесь от них подальше!
Хорошая транспортная, груз доставили быстро и в целости. На получение документов стоит терминал для электронной очереди. Работает несколько обслуживающих окон, поэтому очередь движется быстро. На складе тоже быстро выдали груз, похоже, что кладовщики хорошо ориентируются на своей территории, не то что в некоторых других ТК.
Так себе компания. Могут груз потерять! Могут сломать груз даже в жёсткой упаковке которую сами делают. По ценам есть и дешевле. Компенсаций не получить как и извинений. Цены на сайте отличаются от итоговых
Первый раз сталкиваюсь с таким безобразным сервисом. Поставщики отправили посылку из Екатеринбурга в Тюмень, дабы сэкономить время, и по всей вероятности, свои деньги. Посылка пришла быстро, но никто об этом нам не сообщил, транспортная компания, по всей видимости, не оповещает получателей о прибытии груза, много чести. Когда мы сами спохватились, приехали за грузом, нашу посылку не могли найти. Но все же отдали коробку, грязную, как будто она пешком шла из Еката. Самое чудесное - при вскрытии коробки, в ней оказался чужой груз и чужие документы. До транспортной (филиал в г.Тюмени на Чекистов) дозвониться вообще нереально, в мессенджерах отвечают боты и понятно, что такие ситуации в программу не заложены. Короче, так и не дозвонились. Заказали на сайте доставку нашего груза, ждем звонка менеджера. Интересно, тоже робот позвонит? Короче, история не закончилась. Но знаю точно - это был последний раз, когда мы воспользовались услугами данной компании. Никому не советую!