Kit
123 reviews
July 16
Отвратительная дорога до ТК, возле ТК, не соблюдают сроки доставки. Цена средняя по рынку за доставку, но за такой сервис и это слишком дорого. Год назад ушла из этой ТК после задержки доставки груза почти на месяц от первоначальных сроков. Звонит менеджер, просит вернуться, т.к. они исправились и теперь наладили логистику. Ок, почему не дать шанс? Шанс дала. В итоге груз уже в седьмой раз сроки переносятся, другой груз от этого же поставщика, отправленный на 8 дней позже другой ТК, уже в Томске, а груз, который отправлен КИТом, до сих пор не пойми где и не пойми когда получу. Каждый день в треке отслеживания ставится тупо дата следующего дня, и так каждый день. Звонила в поддержку вчера, сказали что завтра точно скажут, где груз и когда будет. И если не перезвонят, то самой снова им позвонить любой оператор скажет. Ага, не позвонили. Звоню сама. Оператор сообщает, что снова создаст запрос ТП, т.к. где груз не знает, и снова говорит, что завтра позвонят и скажут, либо снова самой перезвонить. Не связывайтесь с данной ТК! Себе дороже выйдет!
1
November 3
Несколько лет уже сотрудничаю с ТК КИТ. Он сильно выигрывает на фоне конкурентов. У них большой спектр предоставляемых услуг. Доставки осуществляют не только в близлежащие районы, они работают на дальние расстояния. Сроки у них меня полностью устраивают. Пару раз была задержка, но мы быстро с менеджером решили этот вопрос. У меня к ним претензий нет.
October 4
Регулярно пользуемся услугами этой транспортной компании. Наш ценный и важный груз ТОМБЗЛ116973144 доставлен в срок.
Отдельно хочется отметить и поблагодарить компанию КИТ,
за предоставленную возможность отправлять благотворительные грузы без оплаты!!! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
November 2
Получили очередную партию спабонда для плетения маскировочных сетей КР4ТОМ0117097479. Теперь склад мастерских полон, заявки на сети будут исполнены и это в том числе благодаря работе ТК Кит и благотворительного проекта «Экспедиция добра» доставляющего благотворительные грузы бесплатно.
Как всегда сроки соблюдены, груз доставлен в целостности и сохранности.
Огромное спасибо коллективу ТК Кит!
Вы лучшие!
October 4
Отправляем грузы данной транспортной компанией не в первый раз. Груз ТОМБЗЛ0116973144 доставлен как всегда чётко и своевременно.
Огромное спасибо хочется сказать за благотворительные перевозки, это позволяет тратить финансовые средства на благие дела более эффективно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
August 8
Отвратительная ТК. Думала попробую другую ТК....попробовала несколтко раз...БОЛЬШЕ В ЖИЗНЬ ОТПРАВЛЯТЬ ИМИ НЕ БУДУ. Постоянно переносят сроки прибытия груза, при этом нарушая собственные заявленные сроки. При этом не связываясь и не оповещая клиента. А груз приходит весь помятый и поврежденный, теряя товарный вид. Ужас. А когда сами всё напутают, отправляют груз по левым накладным, не сообщая об этом.....не могу ответить ниже написавшему владельцу. Поэтому дополню. Вы пишите по составление акта и т.п. НЕТ. Сотрудники из Ярославля наотрез отказались заполнять какие либо акты..
October 2
Часто пользуемся услугами ТК Кит.. В любой сложной ситуации сотрудники идут на встречу..
Благодарим за возможность благотворительной отправки и получения гуманитарного груза для нужд СВО
ЭР СПБТОМ0117094289
November 2
Груз доставляют очень быстро, не в первый раз уже через них отправляю и всегда всё хорошо. В день поступления приходит оповещение о доставке. Получаю с паспортом без проблем, выдача очень быстро происходит на складе. Стекло доставляют максимально осторожно
September 25
Благодарю транспортную компанию КИТ за возможность благотворительных доставок.
Используем эту помощь регулярно.
Очень выручает.
February 26
Это первый и полагаю последний раз когда перевозил груз данной компанией!Груз сдали внижнем Новгороде в идеальном состоянии что подтверждено фото и видеосъемкой, также фото на погрузчике и платформе транспортной. Груз сдали 17 января 24 года , в транспортной накладной была указана : обрешетка, страховка, и заявленная стоимость. Сегодня 23 февраля 24 года пришло сообщение что груз в Томске и готов к выдаче. Наконец-то подумал я, еще и к празднику, ну прям подарок судьбы... Приехав на транспортную, оплачиваю услуги доставки , захожу на склад и в шоке!!! Груз без обрешетки!!! Осмотр выявил значительные повреждения металлических и пластиковых деталей.. Настроение ниже плинтуса, праздник испорчен, груз тоже(абсолютно новая платформа от газели некст... Была).В общем худшие в своем деле!!! Даже если у вас на руках документы о обрешетке, страховке, и оценочной стоимости - это не означает что все ок... Худшие!!!Все что они предложили это : давайте вернем стоимость обрешетки которую не соизволили сколотить...
3
October 17
Хочу выразить благодарность ТК Кит за благотворительную доставку и получение гуманитарных грузов. Для нашего волонтерского движения это большая поддержка
ЭР ТОМБЛГ 0117245540
October 25
Примерно год работаю с транспортной компанией КИТ, мне подходит, что принимают в любом объеме груз, доставляют быстро и в плане сохранения груза аккуратные.
January 14
Очень приятные цены на перевозку, сроки как у всех, понравилось что не досматривают груз, не пришлось коробку раскрывать. Единственный минус - пытались навялить доп.упаковку, в других компаниях можно сдать картонную коробку и не беспокоится о сохранности. Тут же попросили подписать отказ от ответственности за перевозку. В других компаниях даже ноутбуки в простых коробках отправлял и доходили.
January 5
Груз был передан 19 декабря в Санкт-Петербурге , но почему то только 24 декабря был принять для отправки в Томск, каждый когда проверял на сайте по трек номеру, показывал что груз прибудет до 9 январе 2024 года (изначально вообще должен был прибыть 4 января). Сегодня когда звонил на горячую линию, оператор мне заявил, что груз прибудет 20 января, так как только сегодня отправили, прична задержки новыг год . Из за этих ... сорвались у меня планы. Потерял деньги + переживание и нервы.
Не знаю даже кому жаловаться.
Номер груза 0114281101
1
1
September 7, 2023
Не знаю уже куда обращаться. Груз стоимостью 120 тыс идёт с Екатеринбурга в Томск уже 14 дней. 5ый раз переносится дата доставки, мне кажется, они его просто потеряли, забыли или испортили (другой поставщик как-то отправлял груз мне китом стоимостью 350 тыс, объемом 1,5-2 куба, также дата переносилась, после длительных звонков, выяснилось, что про него забыли на складе и он просто стоит на месте). Это всего 1900 км, Карл, 2 недели и груза нет. В контактном центре не найти концов. Одни говорят, что направление не популярно, машина долго набирается, другие наоборот, очень много груза, и мой ждёт своей очереди в машину. А где именно он чего-то ждёт? Мы не обязаны раскрывать вам эту информацию. К слову, на сайте пишут, что от 3 дней доставка по этому направлению. Куда написать претензию?
3
September 19, 2023
Присоединяюсь к отзыву Евгении от 07.09.2023г. Мой груз также где то затерялся из Екатеринбурга с 05 сентября доехать до Томска не может... Часть приехала, а части нет..... ЕКБТОМ0113039739 Да, персонал вежлив, но толку от этого нет. По предварительному расчету с менеджером компании - цена была одна, а теперь во время доставки она почему то выросла более чем в два раза! Срок доставки уже переносился несколько раз - сперва стоял на 11 сентября, потом поменяли дату на 18, потом на 19, а сегодня стоит 25 сентября! Это просто КОШМАР! Как можно вести груз с Екатеринбурга дольше чем с Москвы... Безалаберное и халатное отношение к своим Заказчикам!
3
June 8, 2023
Здравствуйте!
Не смотря на то, что каждый раз пользуюсь именно Вашей компанией из-за, на первый взгляд, более привлекательных расценок, наконец, всё-таки, решил написать самый гневный отзыв- чаша переполнилась: по факту стоимость доставки выходит дороже, чем у другик ТК!
Я- получатель груза из Томска, являюсь заказчиком и плательщиком за перевозку из Москвы старого советского мотоцикла. Заявку специально делал по телефону горячей линии, чтобы со специалистом достигнуть полного взаимопонимания в организации соответствующего адекватного сервиса и не допустить негативных моментов, которые имеются по опыту взаимодействия с Вашей компанией!! Все условия и информация по состоянию груза были проговорены и приняты сотрудницей, на первый взгляд благополучно и доброжелательно создавшей заявку на забор груза на 31 мая: МСКТОМ0111939433. В условиях значилось, что нужно забрать мотоцикл на склад компании вместе с отправителем, где тот произведёт демонтаж переднего колеса и руля с целью создания обрешётки оптимального размера. Цена, которая вышла при этом, была мной предварительно высчитана самостоятельно и меня устраивала- 8890р! (Линейные размеры груза при этом были приняты мной с некоторым запасом, так что по факту я подразумевал несколько меньшую сумму). Сотрудница, принявшая заказ, упомянула при этом, что экспедитор предварительно свяжется с отправителем, чтобы уточнить детали забора... В этот же день отправителю моего мотоцикла, молодому неопытному парню, позвонили и предложили ему самостоятельно на месте упаковать мотоцикл, аргументировав, что они забирают только уже обрешеченный груз...(???!!!) Или, мол, отказывайтесь от заявки! И он отказался, сообщив об этой ситуации мне! Я тут же стал звонить с вопросами по горячей линии... В итоге мы составили другую заявку, где я настоял прописать для экспедитора, что, если не чем закрепить мотоцикл в кузове, пусть везут лёжа на правом боку- и всё!! (Кстати, я и раньше это проговаривал). Главное условие при перевозке до Томска- чтобы были сняты переднее колесо и руль, что сразу значительно уменьшает объм груза, и если отправителю будет невозможно добраться до склада, то экспедировать мотоцикл сразу со снятыми этими частями! Забрать груз было заказано с 14 до 18ч 31.05.2023.
После оформления этой второй моей заявки, отправитель наконец сообщил, что "завтра приедут". Что же произошло на завтра... Экспедитор позвонил моему отправителю около 9:30, в крайне неудобное для него время, и сказал что сейчас приедет на забор груза, потому что другого варианта нет... Молодой человек (отправитель) кинулся к месту погрузки и стал спешно готовить груз, чтобы вместе с грузом проследовать на склад компании КИТ... Но поторапливающий его экспедитор пояснил, что он сейчас будет весь день забирать по области другие грузы, и в заказанное время (с 14 до 18ч) мотоцикл просто не поместится к нему, и не ясно, когда он прибудет на склад, по-этому сопроводить мотоцикл для отправителя не представляется возможным. А насчёт того, что, в таком случае, следует прямо сейчас скинуть колесо и руль, заверил молодого парня, что на складе всё разберут, как надо!🤦♂️🥴.
Когда я узнал в тот-же день о данном безобразии, я сразу стал звонить на горячую линию, чтобы внести ясность... Я стал требовать, чтобы отгрузку приостановили, пока мой отправитель не прибудет на склад, демонтировать упомянутые детали. Но девушка сказала, что она сейчас ничего не может сделать, или как-то повлиять, т.к. в данный период не может видеть состояние моего отправления... Порекомендовала звонить завтра утром, когда будет видно, что груз на складе. На завтра, 02.02.2023, зайдя в личный кабинет, я увидел, что "груз отправлен", сумма 15651р вместо ~8тыс., и настроение окончательно было испорчено, т.к. лишними средствами на перевозку воздуха я категорически не обладаю!!! И т.к. ничего уже было изменить нельзя, я просто стал следить за продвижением моего груза в личном кабинете... И вдруг 07.06.2023 я обнаружил, что число отправки поменялось со 02.06 на 06.06...😳 Значит, четыре дня мотоцикл ждал на складе и прекрасно мог быть подготовлен отправителем, но из-за дезинформации на сайте всё опять незаконно играло не в пользу клиента! 🤦♂️🙆♂️
И вот, почему так происходит- кажется, всё учтено, проговорено и письменно зафиксировано, а всё равно и тем не менее, "раскручивают" по полной, принуждая платить за первозку воздуха?! Что это, как не злоупотребления и нарушение прав потребителей??!!!
Надеюсь на Вашу соответствующую справедливую реакцию‼️
11
November 2, 2022
Все прошло хорошо, забирала посылку. Единственное в таких местах всегда не очень чисто, офисы грязные. Но можно понять-погода. Очень плохая дорога к подъезду до самого офиса и склада. И мне всегда искренне жаль сотрудников, которые работают в грязных офисах, и на холоде - когда забирают и выдают заказы. Хотя склад один из самых тёплых на вид, по сравнению с энергией, например.
Все хорошо, спасибо) руководство цените своих сотрудников! Они у вас хорошо работают!
May 29, 2023
Отличные сотрудники. Ответственные. Вежливые. Приехала в 15.45 , время работы было до 16.00. Ни какой суеты, спешки. Была приятно удивлена. Можно дорогу улудшить, а так просто отлично.
1
2
April 17
Никогда не работал с данной транспортной компанией и надеюсь не буду в будущем 🙏 купил товар, доставка пришла с повреждением товара. Написал претензию. Связи с компанией никакой (телефонов нигде нет) неоднократные письма... В ответ ничего. Пытался через Ватсапп тоже бесполезно 🤦♀️ спустя два месяца вернули деньги только за испорченный товар. Доставка и потеря времени почти три месяца в общем, как говорится не считается (((
Поскольку время в нашей жизни очень дорогой ресурс, понадеялся на то что будет всё хорошо. И ничего не копировал, не сохранял. Не повторяйте моих ошибок! Впредь уроком будет мне как всегда (((
October 23, 2022
В целом хорошая транспортная компания, есть плюсы и минусы. Москва -томск едет немногим больше чем другими ТК, но цена при этом приятнее. Сотрудники всегда помогут, идут на встречу, что очень важно. Дорогу бы к офису получше...
2
1
September 16, 2023
Хорошая транспортная компания. Минус удаленность от центра. Менеджеры девушки и парни грузчики приемники всегда оперативно работают.
2
November 6
Т.К деньги берет,но за их ошибки приходиться бегать самому,за возвратом средств по доставке
August 8, 2022
Сдавала сегодня груз, домашние вещи. Была приятно удивлена, приёмщик груза на складе дал дельные советы по упаковке, более экономичные, чем я сама думала. И оператор очень вежливая и приятная девушка, по-моему Дарья, если не ошиблась. Пересылка оказалась дешевле, чем я предварительно узнавала. Очень надеюсь, что и сама доставка окажется благополучной. Ну а если нет, отзыв дополню 🙂
Дополняю отзыв после получения груза. Водитель очень вежливый, приятный в общении. Привёз в согласованное время. Показал фото, в каком виде груз пришёл на склад (в обрешётке). Груз хрупкий, доставлен в целости. Рекомендую, и сама ещё воспользуюсь услугами Кит.
2
February 26
Сегодня забрал груз, было написано в доках, что есть деревянная обрешетка, по факту вынесли без неë. Понадеялся, не осмотрел груз, на деле сломаны две позиции из трех...
August 4
Хорошая компания .. Но раньше было дешевле .
July 17, 2023
Позвонила , называется попросила рассчитать стоимость доставки! Сервис просто огонь называется , хамят ни помочь ни рассчитать не смогли!
Первый раз пробую отправить груз этой компанией , девушке вообще все равно как и что , спрашиваю задаю вопросы , ответа нет (((( мягко сказать я в шоке
4
March 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за работу компании. Доставка была согласована в удобное время. Водитель дал консультацию по поводу документов, если будет брак(стекло без опознавательных знаков пришло))),ждал,пока проверяли целостность груза. Спасибо огромное и низкий поклон за Ваш труд!
3
June 24, 2022
Постоянно отправляю этой ТК грузы по всей России, отгружала также в городе Томске. Сотрудник при оформлении долго со мной препирался относительно наличия доверенности на отправку. Я же отправляю, а не получаю, показываю печать, все равно требует доверенность. Хорошо, доверенность оказалась в базе, далее оформляют груз и указывают паллетный борт, спрашиваю откуда это услуга если я сказала на складе что мне только обернуть в пленку? Меня даже никто не спрашивал нужна ли мне эта услуга. Обычно если нужна, я сама это говорю. Опять недовольное лицо, но вносят изменения так как сразу заметила. Хотелось бы что к клиентам относились более приветливее, мы же деньги платим за услуги, а не бесплатно обслуживаемся.
3
May 6, 2023
Дорога омрачает впечатление. В остальном всё хорошо. Персонал приветливый. При трудностях в оформлении могут помочь или подсказать.
3
October 3, 2023
Данную транспортную компанию не рекомендую. Очень долгое ожидание при оформление документов и ещё более долгое при получении груза. Про вас могут просто забыть.
3
1
April 10
Просто ужас заказал кузов на газель , приехал хлам .Отправитель скидывал видео из ТК все было хорошо.
2
March 9, 2022
Работаю с этой компанией 11 лет, отправляю и получаю груза (ИП). Работаю с многими ТК, но КИТ по стоимости самый оптимальный, по скорости сроки стоят средние, не намного дольше чем у других ТК. Читаю отзывы и удивляюсь, люди ВЫ ПЕРВЫЙ раз отправляете? "28.12.21 сдали груз на перевозку""- все ТК с 22.12 стопят отправки на дальние расстояния, Если груз поврежден, в день когда забираете -составляете коммерческий акт и претензию (компенсируют стоимость повреждения в течении месяца, провереннно на личном опыте к сожалению). Еще очень выгодные домашние переезды, помогала подруге перезжать в Краснодар, просчитали через сайты 4 самых на слуху компании, одни и те же размеры примерный вес объем- у КИТА выгоднее всех вышло почти на 20 т.р. И еще лайфхак, кто не может дозвониться, то можно написать на почту На сайте компании набираете город в который надо написать, там высвечиваются местные телефоны, адрес филиала этого города и почта. Удачи Всем!
3
1
November 9, 2022
Офис отправителя - идеальный, девочки молодцы и мальчики склад умнички.
Офис получателя Симферополь ул.Рубцова- это что то. Посылка где то валялась месяц, наконец то выдали....коробка прогрызана крысами, все гостинцы сьедены, вещи засраны. Это как называется?? Фото имеются, дожидаюсь вторую посылку, по всей видимости такую же, и пишу куда следует.
3
March 4
Груз может идти долго. Доставка ро городу может быть а неудобное время и стоить как час газели
2
1
October 13, 2023
Очень долгая доставка , сайт не отображает действиность движение груза . само место склада и офиса требует реновации
2
1
January 3, 2023
Груз выехал с Екатеринбурга 21.12, расчетное время прибытия в Томск 26.12
Сегодня 02.01 - груз все ещё едет.
Не советую никому пользоваться услугами этой компании, - обратной связи нет, трекер погоду показывает.
3
2
October 20, 2023
Не знаю как у всех персонал очень терпелив, я их час мурыжил убеждая что это не мой заказ, а как в дальнейшем оказалось моё. Огромное спасибо за терпение и понимание! Товар пришёл в целости и сохранности. Рекомендую.
1
December 4, 2023
Быстро груз принимают на следующий день уже Новосибирске был, обрешётки заделали 😊
October 23, 2022
Дороги нет и это самый главный фактор. Склад гораздо дальше. Короче не очень удобно располагается компания. Но по доставке претензий нет. Всё отлично
2
May 25
Дорога ужас!!!!!!!!!
1
1
January 8, 2022
Это просто шарага, ребята. 28.12.21 сдали груз на перевозку в Владивостоке, поставили ориентировочную дату прибытия 05.01.22 в Томск. Сегодня 08.01.22. груз по прежнему на складе отправления, менеджеры ни в одном городе ни на что не реагируют, контакт центр лепит отмазки. Груз, повторюсь, никуда не едет, несмотря на восьмой (!) официальный рабочий день! Жалею, что не воспользовался проверенной ТК, уговорили попробовать. Они говорили, давай, будет быстрее...
В общем, на клиентов плевать, сроки доставки огромные (а привезут ли вообще?), Обслуживание дрянь.
8
February 6
Сурово конечно, но девушки приятные на оформлении, злым уйти не смог :)
1
1
January 2, 2023
Неплохая ТК. Чуть дороже чем СДЕК... Но быстро, вежливо, оперативно. Советую.
October 4, 2021
Одна из худших компании. 15 сентября 2021 года им был передан груз состоящий из 4 мест (подчеркиваю ОДНА позиция из 4 коробочек) направление Уфа-Томск. С этого момента начались приключения: 1. груз должен был приехать 21 сентября, согласно их же планируемой дате доставки (в этот период я успел побывать в МСК и вернуться назад), далее 21 снова зайдя на их сайт и вбив номер трекера увидел что добавили еще 7 дней. Ждать не стал 25.09.2021 поехал в их контору. 2. забрал три коробки из четырех, как сказали девушки складские работники в Новосибирске, что-то напутали и не положили четвертую коробку в машину (как вообще можно было ЕДИНУЮ позицию, под одним штрих кодом делить??? Для пояснения ситуации - это обычное офисное кресло, разложенное по 4 коробкам). Приняв 3 коробки, которые кстати были вмяты и одна порвана. Специально на складе производил вскрытие - дефектов не увидел (обнаружил их уже дома). 3. Коробка НЕ приехала ни на следующий день, ни через день. Звоню спрашиваю, отвечают: "Мы сожалеем, но Ваша коробочка уехала в Москву" Как? Почему? Вы смеетесь?. Сегодня 4 октября, звоню в их "замечательную" контору, говорят, что коробочка прибудет в Новосибирск вечером и 5 будет в Томске. Делайте выводы сами, свой выводы я сделал, жалко что нет оценок ниже 1 звезды, ведь так бы я бы поставил минус 5*.
P.S. кресло собрал, оно у меня бежевое кожаное с оцарапанной звездочкой та что из хрома на которую крепятся пять колес и конечно же нет боковых ручек, которые до сих пор путешествуют по маршруту Уфа-Новосибирск-Москва-Новосибирск........Томск.
8
February 14, 2023
Самая убитая компания. Дважды в одно и тоже наступаем. НИКОГДА с ними не работайте. Ни документооборота, ни доставки. Только деньги любят.
3
August 11, 2021
С 6 августа якобы не работает база. И никто не может ничего сказать где груз и когда придет. И даже выдать груз не могут из-за того что база не работает. Боты отвечают, что специалисты пытаются устранить проблему, но когда никто не знает,
Схема напоминает РАТЭК. Как вы помните они кинули своих клиентов и обанкротились. Поэтому пока еще есть что взыскать с данной ТК всем советую писать заявления в полицию, а следом подавать иск в суд. На сегодняшний день уставной капитал компании 500тыс руб, а это значит что взыскать всем свои убытки не получится, лишь те кто первый выиграет дела. ст. 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации – мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием (ч.1 ст.159 УК РФ),
5
December 13, 2021
Разбили груз при доставке, при оформлении претензии обманули что деньги за перевозку не возвращаются (хотя как позже узнал согласно законодательства затраты на перевозку тоже должны вернуть). С момента подачи претензии прошло 1,5 месяца, ответа нет, дозвониться не возможно, в соцсетях и прочих месенджерах отвечают только боты.
Категорически не советую сюда обращаться
5
April 27, 2023
Это компания тормоз! С Ярославля хлестанулись за 9 дней доставить, готовы были ждать две недели, по итогу - 28 дней!
January 30, 2022
Отправляю этой компанией постоянно,отправка и получение устраивает.Девушки вежливые.Поменял свой отзыв и мнение об этой компании.Один минус,подъезд к офису и складу совсем не какой.На автомобиле едешь и как в поле чудес,не знаешь на что нарвешься на арматуру или бордюр.Огромные лужи.Сотрудники сами оставляют свои авто до этих препятствий.
3